在山西省晉中市昔陽縣政務服務中心，銀灰色與綠色交織的空間里，寬敞明亮的環境、整齊劃一的窗口、熱情周到的服務，為前來辦事的企業和群眾帶來了高效、舒適的體驗，成為昔陽優化營商環境的生動注腳。

今年，昔陽縣營商環境局積極響應省市縣兩會精神，錨定“11365”戰略目標，圍繞“‘昔’心辦 陽光辦”營商品牌創建，統籌推進全縣營商環境創新提升、聽民意辦實事、高效辦成一件事等工作，為全縣沖刺全省縣域經濟高質量發展樣板筑牢根基。

為暢通民意渠道，昔陽縣營商環境局推出了一系列務實舉措，以“一延時、兩幫辦、三免費、四提醒”為核心，深入開展“聽民意辦實事”行動。針對企業和群眾“工作時間沒空辦”“休息時間沒處辦”的難題，該局創新性地推出“早晚彈性辦”延時服務；組建專業專職隊伍，為辦事群眾和企業提供“保姆式”“一對一”幫辦代辦與上門服務；開通“三免費”服務，即免費刻章、免費復印、免費郵寄，極大地降低了企業和群眾的辦事成本；通過預約服務提醒、后置事項提醒、證照到期提醒、審管銜接提醒，構建起全方位、閉環式服務體系，讓辦事流程更加順暢。此外，持續開展的“經營主體暢談日”活動，精準聚焦企業需求，切實解決企業發展難題，為企業發展注入“強心劑”。

昔陽縣綜合農貿批發市場負責人楊鵬忠感慨道：“在項目建設初期，營商環境局的工作人員多次前來調研，招商完成后又主動上門為商戶辦證，這種貼心服務讓我們切實感受到了政府的支持，對企業發展更有信心了。”

據統計，相關制度實施以來，延時服務成效顯著。累計接待群眾347人次，來訪咨詢215件，辦件197件，累計幫代辦事項3200余件，其中針對軍人、老年人、殘疾人等特殊群體的免費上門服務達21件；免費郵寄資料36件，免費復印6000余份，免費刻章6654枚，受益商戶1775戶，為企業節省開辦成本97余萬元，真正實現了企業開辦“零成本”，群眾辦事“少跑腿”。

昔陽縣營商環境局副局長翟曉梅表示，未來，縣營商環境局將緊密結合縣委縣政府“三縣四區”建設新定位，深化兩項改革，抓好三件實事。打造縣級“1+3”綜合受理模式，實現“一窗受理、綜合服務”。全面推行企業和群眾兩個全生命周期“一件事”套餐，以迎商會客廳為平臺，積極探索昔陽“網上政務”新實踐和“AI智能服務新體系”，持續深化“1234機制”，讓政務服務既有速度，更有溫度。奮力打造營商環境“昔陽之窗”，在推動區域經濟社會高質量發展中展現新作為、作出新貢獻。

如今，在昔陽縣，無論是重大項目落地生根，還是小微企業蓬勃發展，都能深切感受到當地開放包容的營商氛圍。優越的營商環境已成為昔陽的一張靚麗名片，不僅贏得了社會和企業的廣泛贊譽，更為全縣高質量發展注入了強勁動力，在區域經濟發展中發揮著示范引領作用，為其他地區優化營商環境提供了可借鑒的經驗。 （謝欣潼 張淵杰）