“零號員工”（右）指導(dǎo)企業(yè)負責人遠程辦理業(yè)務(wù)。

近年來，薛家島街道立足區(qū)位和資源優(yōu)勢，聚焦做強船舶海工等重點產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新“零號員工”伴企成長機制，實現(xiàn)街道101家重點規(guī)上企業(yè)和“小升規(guī)”潛力企業(yè)干部掛點服務(wù)全覆蓋。“零號員工”把自己作為企業(yè)的首位員工，從企業(yè)落地到發(fā)展壯大，進行零報酬服務(wù)、零距離融入、全周期陪伴，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和干部高質(zhì)量成長雙贏雙促，為“品質(zhì)西海岸”建設(shè)注入澎湃動能。

零報酬服務(wù)

重點企業(yè)干部掛點全覆蓋

為促進區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，薛家島街道充分發(fā)揮服務(wù)保障作用，以黨建引領(lǐng)為抓手，精準聚焦、分類施策，選派優(yōu)秀黨員干部擔當“零號員工”，掛點式服務(wù)轄區(qū)重點企業(yè)，全面優(yōu)化營商環(huán)境。

什么是“零號員工”？薛家島街道黨工委委員、武裝部部長王連敬表示，所謂“零號員工”就是擇優(yōu)選拔政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、服務(wù)意識好的年輕干部，作為招商落地企業(yè)項目“不在名冊、不拿薪酬”的首位員工。“零號員工”按照“無償代辦、全程服務(wù)”的理念，幫助企業(yè)解決全生命周期遇到的各類問題與需求，實現(xiàn)由“企業(yè)申請服務(wù)”變“政府主動幫辦”。

記者在采訪中了解到，薛家島街道以企業(yè)需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新建立聯(lián)審聯(lián)評、定向指派、動態(tài)調(diào)整機制，精準選派一批優(yōu)秀年輕干部下沉企業(yè)一線。薛家島街道以“政治素質(zhì)好、黨建業(yè)務(wù)精、工作能力強”為標準，從“新提拔的科級干部、優(yōu)秀年輕干部、熟悉經(jīng)濟工作干部”這三類人員中優(yōu)選出65名黨員干部（科級以上干部23人、一般干部42人，其中“90后”年輕干部26人）。街道有針對性地邀請轄區(qū)鏈主企業(yè)和規(guī)上企業(yè)代表，對選拔出的黨員干部進行面試“體檢”，采取“專人掛專企”“能者掛多企”的方式，實現(xiàn)101家規(guī)上企業(yè)和“小升規(guī)”重點企業(yè)干部掛點服務(wù)全覆蓋。同時，街道暢通“零號員工”進出渠道，開展業(yè)務(wù)“測、賽、比、評”10余次，及時將“好苗”吸收進庫、“弱苗”調(diào)整出庫。2023年以來，先后調(diào)整出入庫20人，形成存量優(yōu)化、增量補充的良性循環(huán)。

全周期陪伴

專屬代辦讓企業(yè)安心經(jīng)營

“薛家島街道以讓企業(yè)‘落得下、扎得穩(wěn)、長得大、發(fā)展好’為目標，發(fā)揮‘零號員工’服務(wù)保障作用，持續(xù)優(yōu)化涉企‘辦事服務(wù)+資源供給+訴求處理’機制，助力企業(yè)安心經(jīng)營、專心發(fā)展。”王連敬表示。

據(jù)介紹，“零號員工”主要職責是明確解讀政策文件、幫辦項目審批、暢通外事服務(wù)、助力人才招引、爭取金融支持等，還要根據(jù)企業(yè)的具體情況，制定涉企服務(wù)清單，實行精準服務(wù)。在具體工作中，需要對新洽談項目提供項目備案、用地預(yù)審、稅務(wù)登記等投資事項一條龍服務(wù)；針對新開辦企業(yè)，“零號員工”需要幫助公司完成從注冊到落地的“一站式”服務(wù)，包括為企業(yè)尋找合適的辦公場所，幫助企業(yè)核名、注冊、進行銀行開戶，協(xié)調(diào)稅務(wù)、市場監(jiān)管、行政審批部門進行現(xiàn)場勘查等。

據(jù)了解，在線上，薛家島街道通過建立企業(yè)家微信群，接入“12345”熱線、“青訴即辦”市民訴求解決平臺等方式，建立“企業(yè)點單-涉企部門派單-‘零號員工’接單-企業(yè)評單”的服務(wù)模式，一站式為企業(yè)解決難題，實現(xiàn)“企業(yè)訴求一鍵直達，助企工作閉環(huán)管理”。在線下，要求“零號員工”每月入企不少于2次，宣講最新惠企政策，并按照“有需必應(yīng)、隨叫隨到”的原則，及時解決企業(yè)困難，確保企業(yè)訴求“事事有回音、件件有著落”。

薛家島街道對近年來涉企高頻共性問題進行歸納梳理，明確協(xié)助資源爭取等10項主要職責，全部由“零號員工”專屬代辦，業(yè)務(wù)辦理時限進一步壓縮，從“最多跑一次”向“一次不用跑”升級。專屬代辦服務(wù)實施以來，累計服務(wù)保障企業(yè)和項目100余家，為5家涉外企業(yè)外籍人員開啟入境綠色通道，保障濰柴（青島）海洋裝備制造中心等18個重點項目建設(shè)提速；梳理打包人才、政策、市場等資源，按圖索驥提供服務(wù)套餐，先后協(xié)助企業(yè)精準匹配目標客戶12個；年均培養(yǎng)輸送特殊工種近千人，滿足80%以上企業(yè)需求，加快推進氨燃料發(fā)動機等20余項重點技術(shù)研發(fā)進程，實現(xiàn)由“辦好一件事”向“解決一類事”轉(zhuǎn)變。

提作風能力

在服務(wù)一線考察識別干部

“零號員工”無償代辦、全程服務(wù)讓企業(yè)發(fā)展無后顧之憂。在此過程中，“零號員工”的作風能力持續(xù)提升，為薛家島街道鍛造出了一支堪當重任的高素質(zhì)干部隊伍。

“為深化能力作風建設(shè)，街道組建由處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)家擔任導(dǎo)師的指導(dǎo)團隊，按照‘1對N’模式與65名‘零號員工’結(jié)成幫帶對子，搭建‘鳳凰講堂’‘潮鳴論壇’兩大平臺，有計劃、分層次開展培訓(xùn)，推動黨建與業(yè)務(wù)能力雙指導(dǎo)、雙提升。”王連敬告訴記者，薛家島街道對“零號員工”進行全周期培養(yǎng)，以一線考察識別干部工作為抓手，實施幫帶提績、開門評績，助力干部茁壯成長、脫穎而出。同時，圍繞生產(chǎn)、發(fā)展和黨建所需，設(shè)計4大類10個實踐課題，鼓勵“零號員工”與企業(yè)業(yè)務(wù)骨干結(jié)成互助對子揭榜領(lǐng)題。由15名組工干部擔任“一線觀察員”，通過進一線訪班子、進項目訪干部、進現(xiàn)場訪服務(wù)對象，重點突出服務(wù)主動性、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成效4個維度，每季度對“零號員工”近距離識別打分，推動干部考核評價從“閉門考察”向“開門考察”轉(zhuǎn)變。

截至目前，企業(yè)對掛點干部專業(yè)契合度、服務(wù)滿意度均超90%。

下一步，薛家島街道將進一步發(fā)揮服務(wù)保障作用，以服務(wù)“軟環(huán)境”筑牢產(chǎn)業(yè)發(fā)展“硬支撐”，為轄區(qū)企業(yè)提供全方位服務(wù)，提升船舶海工等重點產(chǎn)業(yè)鏈的韌性和競爭力，為“品質(zhì)西海岸”建設(shè)貢獻力量。

（大眾新聞·青島西海岸報記者 丁霞）