在西固區(qū)康樂路社區(qū)的街巷樓院間，居民們總能看到一個步履匆匆的身影——她時而走街串戶關(guān)心特殊人群，時而駐足轄區(qū)檢查消防器材，時而在調(diào)解室里化解鄰里矛盾。作為社區(qū)的當(dāng)家人，“85后”黨委書記錢婧用“鐵腳板”踏遍轄區(qū)角落，用“婆婆嘴”傾聽群眾心聲，將“社區(qū)工作無小事”的理念化作一件件暖心實事，成為居民交口稱贊的貼心書記。

“剛來社區(qū)時，轄區(qū)單位各自為政，活動參與率較低。”錢婧回憶說。如何激活基層治理的“引擎”？她以“幸福康樂+”黨建品牌破題，將西熱東輸公司等12家單位納入共建體系。

4月初的一天，社區(qū)網(wǎng)格員日常巡查時發(fā)現(xiàn)康樂路涵洞墻體上有水滲漏，經(jīng)過排查發(fā)現(xiàn)漏水點可能在附近的平房區(qū)或宏達(dá)廠區(qū)，需要6家單位進(jìn)行自行排摸。每日的漏水困擾著居民，錢婧為此整日憂心忡忡。為了徹底將此事處理好，錢婧把辦公地點搬到了漏水點，白天與市政、宏達(dá)公司、蘭儲集團等單位相關(guān)人員開現(xiàn)場會，晚上挨家逐戶走訪平房區(qū)居民查看房屋情況，超負(fù)荷工作，終于厘清了責(zé)任分工。隨即，相關(guān)責(zé)任單位開始施工維修，很快解決了居民的困擾。

在康樂路社區(qū)轄區(qū)，蘭儲家園東苑和一墻之隔的平房因下水井的問題互不相讓，造成道路施工暫停，雙方矛盾升級。不論怎樣，市政道路工程一日也不能停工，錢婧積極與蘭儲東苑施工方對接，第一時間進(jìn)行現(xiàn)場走訪，詢問相關(guān)雙方當(dāng)事人了解具體情況，3天內(nèi)出了4套方案。與企業(yè)的對接有了困難，她尋求街道的幫助；與居民的溝通有了不理解，她自己為居民作解釋。經(jīng)過不懈努力，最終達(dá)成一致，3天內(nèi)將下水管道重新接入蘭儲東苑的下水井。

“小錢書記，我們院子里的張奶奶老是撿一些破爛堆放到墻根，小區(qū)院子本來就小，也沒有物業(yè)，存在安全隱患，老人年紀(jì)大過馬路搬東西也不安全呀！”居民小區(qū)微信群里的一條消息，讓錢婧放在了心上。第二天，錢婧走訪老人，聊聊家長里短，聽聽老人的苦衷，給老人及家里人講存在的安全隱患。老人不聽勸，只是一味地訴說自己的苦，錢婧就慢慢講、細(xì)細(xì)說。老人及家屬終于同意與社區(qū)工作人員一起將廢品收拾掉，徹底消除隱患，并在微信群里給大家反饋清理后的照片。錢婧還要求網(wǎng)格員在進(jìn)行巡查的時候要時時關(guān)注類似情況，及時處理，不要讓居民擔(dān)心安全問題。小區(qū)居民紛紛給錢婧點贊。

家住康樂路社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)件小區(qū)1單元4樓的賈汝珠今年83歲，夫婦二人獨居，孩子在外地上班。“給你們添麻煩了，家里就我們老兩口，這回胳膊還摔了，又麻煩你來看我。”賈老先生握著錢婧的手一再表示感謝。

賈老先生是社區(qū)的一名黨員，患有多種基礎(chǔ)病，前幾年還查出風(fēng)濕性多肌痛，屬于罕見病。一年前，錢婧剛到社區(qū)時，聽說賈老先生的情況后就上門走訪。得知賈老先生是省級勞模，還是個熱心腸，從此她不定期地就會問：“賈師傅，家里最近有沒有什么需要幫助的？”在得知賈老先生4月初摔傷了胳膊后，她第一時間上門看望，詢問其目前的身體狀況以及恢復(fù)情況。隨后，錢婧召集社區(qū)工作人員開會：轄區(qū)的每個特殊家庭、每個特殊居民，社區(qū)都應(yīng)該更加上心，千萬不能讓大家寒心。

錢婧將社區(qū)里的特殊人群默默地記在心里，每周她都在為居民24小時隨時待命。有人問她為何這么拼，這位總愛穿運動鞋的書記笑道：“群眾笑著夸一句‘這事辦得地道’，比什么獎狀都珍貴。”

蘭州日報社全媒體記者 滕效宏 文/圖

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來源： 蘭州晚報