管理,說(shuō)穿了,就是干好這3件事,扯其他的純屬白費(fèi)勁
做管理,只要你能夠做好以下這3件事,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力自然高、效率也會(huì)得到提升。
但如果你辦不到,那就別抱怨團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力不行。
一:除障礙——逐一鏟除發(fā)展路上的阻礙
1. 執(zhí)行力欠佳?或許是“障礙”阻礙前行
不少人抱怨團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力薄弱,安排的任務(wù),要么毫無(wú)動(dòng)靜,要么面目全非。
這或許并非團(tuán)隊(duì)成員不夠努力,而是在前進(jìn)途中遭遇了“障礙”。
是流程過于繁雜?
是審批進(jìn)展緩慢?
是跨部門溝通存在阻礙?
還是眾人根本未弄明白目標(biāo)所在?
“突破難點(diǎn)”在執(zhí)行層面,首要的是“清障”。
將那些妨礙執(zhí)行的流程、機(jī)制以及認(rèn)知上的“障礙”一一清除。
其次是“提供工具、給予支持”。
你需要資源?
你需要協(xié)調(diào)?
你需要我頂著壓力做決策?
身為管理者,你的職責(zé)是掃除障礙,而非僅僅高喊口號(hào)。
2. 流程不暢?那是高速路變成了“羊腸小道”
一個(gè)優(yōu)良的流程,恰似一條高速公路,能讓信息和任務(wù)迅速、順暢地流通。
而一個(gè)糟糕的流程,就像一條蜿蜒曲折、坑洼不平的羊腸小道,甚至?xí)r而還會(huì)堵塞不通。
流程優(yōu)化乃是“突破難點(diǎn)”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
去聆聽一線人員的想法,瞧瞧卡在何處?
哪些環(huán)節(jié)是多余的?
哪些信息未能及時(shí)同步?
把流程梳理順暢,讓信息和指令如同流水一般,該到達(dá)哪里就到達(dá)哪里,該何時(shí)到達(dá)就何時(shí)到達(dá)。
3. 溝通障礙?那源于內(nèi)心存“壁壘”
諸多問題,追根溯源往往是溝通出現(xiàn)了紕漏。
眾人表述的內(nèi)容一致,可理解卻各有偏差;該闡述的未提及,不該說(shuō)的卻胡言亂語(yǔ)。
溝通的最大難題并非說(shuō)什么內(nèi)容,而是怎樣說(shuō)才能讓對(duì)方接納,如何聽才能切實(shí)領(lǐng)會(huì)對(duì)方的意圖。
“突破溝通難關(guān)”,要依靠“真誠(chéng)、傾聽、透徹”。
誠(chéng)摯地表述自身的想法,用心傾聽對(duì)方的見解,將信息毫無(wú)保留地同步到位。構(gòu)建信任,拆除內(nèi)心的那堵“墻”。
激勵(lì)眾人講真話,營(yíng)造一個(gè)安全的交流氛圍。
莫懼聽到壞消息,早知曉總比晚知曉要好。
4. 協(xié)作艱難?那是眾人未同乘一舟
跨部門合作如同踢皮球?
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各自為戰(zhàn)?
這是協(xié)作的棘手之處。
要“攻克協(xié)作難關(guān)”,首先得讓大家擁有“共同的目標(biāo)”。
我們并非對(duì)手,而是要攜手完成一件事的伙伴。
我們的目標(biāo)高度一致。
接著要“構(gòu)建機(jī)制”。
例如成立跨部門項(xiàng)目組,定期召開協(xié)同會(huì)議,明確協(xié)作的流程和權(quán)責(zé)分工。
最后是“培育文化”。
倡導(dǎo)大家相互扶持,在遇到問題時(shí)共同承擔(dān)。
讓眾人感覺是同乘一條船,而非在不同的小船上各自劃槳。
當(dāng)風(fēng)浪來(lái)襲,我們并肩作戰(zhàn)。
突破難點(diǎn),就是面對(duì)問題毫不退縮,探尋問題的根源所在,隨后調(diào)配資源,憑借智慧和勇氣,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)逐個(gè)解決問題。
二:聚焦核心——防止精力分散
1. 觀事:既注重結(jié)果,也留意過程中的“核心環(huán)節(jié)”
不少人講,“管理無(wú)非就是關(guān)注結(jié)果!”
此說(shuō)法沒錯(cuò),要是沒有結(jié)果,所有的付出都毫無(wú)意義。
然而,僅僅著眼于結(jié)果,或許會(huì)遺漏許多關(guān)鍵要素。
為何此次結(jié)果不盡人意?
是方向出現(xiàn)了偏差?
是執(zhí)行力度不足?
還是在某個(gè)中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題?
所以,除了結(jié)果之外,過程同樣值得關(guān)注。
但不是關(guān)注過程中的所有細(xì)微之處,而是要留意那些決定最終結(jié)果的核心環(huán)節(jié)。
打個(gè)比方,就如同烹飪,結(jié)果是菜品是否美味,而過程中的核心環(huán)節(jié)則是:火候是否適宜?
鹽是否放得恰當(dāng)?
調(diào)料是否齊全?
管理亦是如此。
哪個(gè)業(yè)務(wù)關(guān)乎公司的生存與發(fā)展?
哪個(gè)項(xiàng)目亟待優(yōu)先處理?
哪個(gè)環(huán)節(jié)最容易出現(xiàn)故障?
這些都是過程中的“關(guān)鍵要點(diǎn)”。
識(shí)別出它們,接著像雷達(dá)一般,將你的注意力以及團(tuán)隊(duì)的資源都聚焦于這些方面。
那些不太重要、不太緊急的事情呢?
不妨?xí)呵覕R置,或者授權(quán)他人去處理。
2. 察人:知悉你的伙伴,將人安置于適宜之處
管理并非是束縛人員,而是把合適的人,放在恰當(dāng)?shù)奈恢?,讓其把工作完成得妥?dāng)。
每個(gè)人都具備自身的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),有自己拿手的做事風(fēng)格以及樂于接受激勵(lì)的形式。
你需要如同伯樂那般,去深入了解你的下屬。
他是那種斗志昂揚(yáng)、適宜開拓創(chuàng)新的“利刃”?
還是心思縝密、適合完善流程的“細(xì)針”?
將“利刃”安排在需要精細(xì)處理的崗位上,他或許會(huì)感到壓抑;把“細(xì)針”派去攻克難關(guān),他可能舉步維艱。
所以,把握重點(diǎn)其中也包括把握“人”這一關(guān)鍵要素——明晰每個(gè)人的特性,將他們的能力,與團(tuán)隊(duì)最為迫切的需求相對(duì)接。
這并非是“因材施教”,而是“人崗適配”,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體效能的最大化。