創作聲明：本文為虛構創作，請勿與現實關聯

江西南昌一位65歲的退休大爺老趙，三個月前在銀行存了120萬元。

當他準備取出80萬給兒子買房時，銀行卻百般刁難，各種推脫。

工作人員的態度冷漠，甚至質疑他的資金來源。

眼看著銀行保安都圍了過來，老趙突然從文件夾里掏出一樣東西。

這一刻，整個銀行的人都傻眼了...

01

老趙今年65歲，住在江西南昌城郊的一個老社區里。

他每天早上六點起床，先去菜市場買菜，回來做早飯。

吃完飯后，老趙會騎著那輛跟了他二十多年的老式自行車，在附近轉悠。

這輛自行車已經銹跡斑斑，車鈴也不響了，但老趙舍不得換。

鄰居們都知道，老趙年輕時是個包工頭，承包一些小工程。

雖然掙了不少錢，但他和老伴生活一直很節儉。

老趙穿的衣服大多是十幾年前買的，洗得發白但很干凈。

他從來不舍得在外面吃飯，更別說去什么高檔消費場所。

老伴也是個節儉的人，兩人的生活開銷一個月不到兩千塊。

就這樣過了幾十年，老趙夫婦倆存下了不少錢。

三個月前的一個周二上午，老趙做了一個重要決定。

他要把家里的現金和存折上的錢集中起來，存到銀行里。

老趙數了數，總共有120萬元。

這筆錢對于老趙來說意義重大，這是他們夫婦倆大半輩子的積蓄。

老伴問他為什么突然要這么做。

老趙說：“兒子要在省城買房子，我們得準備好錢。”

兒子小趙在省城工作五年了，一直租房住。

前段時間小趙說看中了一套房子，首付需要80萬。

老趙心疼兒子，決定拿出積蓄幫忙。

但他覺得現金放在家里不安全，得存到銀行里。

老趙選擇了離家最近的一家銀行。

這家銀行就在社區門口，步行五分鐘就能到。

那天上午，老趙提著一個黑色的帆布包走進銀行。

包里裝著現金和幾本存折。

銀行里人不多，老趙在大廳里站了一會兒。

一個年輕的女職員走過來問他需要什么幫助。

老趙說：“我要存錢。”

女職員看了看他手里的包，問存多少。

老趙說：“120萬。”

女職員愣了一下，立刻變得熱情起來。

她把老趙引到VIP客戶區，給他倒了一杯茶。

過了一會兒，銀行的大堂經理也過來了。

經理姓王，四十多歲，穿著筆挺的西裝。

王經理看到老趙的穿著，心里有些疑惑。

但120萬的存款數額讓他不敢怠慢。

王經理親自給老趙辦理存款手續。

整個過程很順利，老趙把錢存成了定期存款。

辦完手續后，銀行還送給老趙一些小禮品。

王經理甚至提出要送老趙回家，被老趙婉拒了。

老趙騎著自行車回到家，心情很好。

他覺得這家銀行的服務態度不錯，錢存在這里應該很安全。

老伴問他辦得怎么樣，老趙說一切順利。

就在老趙存錢的當天下午，銀行內部發生了一些事情。

原來那天上午，銀行行長張行長也在銀行里。

張行長看到大廳里有個穿著樸素的老人在辦大額存款。

他主動走過去了解情況。

知道是120萬的存款后，張行長非常重視。

最近銀行面臨著攬儲的壓力，這筆存款來得正是時候。

張行長親自過來跟老趙握了握手。

他們還在銀行門口合了一張影。

當時張行長還說：“歡迎老先生選擇我們銀行，有什么需要盡管開口。”

老趙覺得這個行長很親切，對銀行的印象更好了。

拍完照片后，張行長回到辦公室。

他把這件事當作銀行服務的典型案例，在內部會議上表揚了相關員工。

三個月過去了，老趙一直沒有動過這筆錢。

02

直到上個月，兒子小趙打來電話。

小趙說在省城看中了一套房子，急需用錢交首付。

老趙跟老伴商量了一下，決定取出80萬給兒子。

那是一個周三的上午，老趙又來到了銀行。

他穿著那件洗得發白的藍色外套，騎著老自行車。

銀行里的人比三個月前多了一些。

老趙在取號機前排隊取號。

輪到他的時候，他走向柜臺。

柜臺里的職員是個年輕小伙子，老趙沒見過。

老趙把存折遞過去，說要取80萬。

小伙子看了看存折，又看了看老趙。

他的眼神有些疑惑。

“老先生，您確定要取這么多錢？”

老趙點點頭：“確定，我兒子買房子用。”

小伙子說需要等一下，轉身去找主管。

過了幾分鐘，一個中年女性走過來。

這是銀行的業務主管，姓李。

李主管看了看老趙，又看了看存折。

她的態度比較冷淡。

“先生，您要取這么多現金，需要提前預約的。”

老趙有些疑惑：“三個月前我存錢的時候沒有預約啊。”

李主管說：“存錢和取錢是不一樣的，大額取現有規定。”

老趙問需要預約多久。

李主管說至少要提前三天。

老趙說那他明天再來。

李主管搖搖頭：“明天不行，需要正式的書面預約。”

老趙感覺有些不對勁，但還是問怎么預約。

李主管給了他一張表格，讓他填寫。

表格上要求填寫很多信息，包括取款用途、資金來源等。

老趙認真填寫完表格交了上去。

李主管看了看，說還需要提供身份證明和資金來源證明。

老趙說身份證帶了，就在錢包里。

至于資金來源證明，他不知道要什么材料。

李主管說需要提供收入證明、納稅證明等。

老趙說他已經退休了，沒有收入證明。

李主管說那就需要提供其他證明材料。

老趙問具體需要什么，李主管說得很模糊。

“總之，這么大額的取現，銀行需要確認資金的合法性。”

老趙開始有些生氣了。

“這是我自己的錢，我有什么不能取的？”

李主管的態度依然冷淡：“我們也是按照規定辦事。”

老趙在銀行里等了兩個多小時，最終還是沒能取到錢。

他騎著自行車回家，心情很沉重。

老伴問他怎么回來這么早，老趙把情況說了一遍。

老伴也覺得銀行的做法有問題。

“當初存錢的時候怎么不要這些證明？”

老趙決定第二天再去試試。

第二天一早，老趙準備了更多的材料。

他把戶口本、退休證、以前的工作證明都帶上了。

到了銀行，老趙發現負責接待他的又換人了。

這次是一個年輕的女職員，態度也不怎么好。

老趙把前一天的情況說了一遍，并拿出準備的材料。

女職員看了看材料，說這些還不夠。

“您需要提供最近三年的銀行流水記錄。”

03

老趙問為什么需要這個。

女職員說這是為了證明他的資金來源合法。

老趙覺得很荒謬：“這錢本來就是我存在你們銀行的，怎么不合法了？”

女職員說她只是按照程序辦事。

老趙要求見見經理。

女職員說經理不在，讓他等著。

老趙又在銀行里坐了三個小時。

期間他看到有其他客戶來取錢，金額雖然不大，但辦理得很快。

老趙心里更加不平衡了。

下午四點，女職員過來說經理今天不會來了，讓他明天再來。

老趙的火氣上來了。

“我要投訴你們銀行！”

女職員無所謂地說：“您可以到投訴部門反映。”

老趙問投訴部門在哪里。

女職員指了指角落里的一個小窗口。

老趙走過去，窗口里沒有人。

他問女職員投訴部門的人什么時候上班。

女職員說不清楚，讓他自己等。

老趙又等了一個小時，投訴窗口還是沒人。

最后他只能無奈地回家。

連續兩天的碰壁讓老趙開始懷疑這家銀行是不是有什么問題。

他跟老伴商量要不要換一家銀行。

老伴說錢已經存了，取出來轉到別的銀行也很麻煩。

而且這么大一筆錢，其他銀行未必信任他們。

老趙覺得老伴說得有道理。

他決定再去試一次，如果還不行就投訴到底。

第三天，老趙早早就到了銀行門口等開門。

這次他要求直接見經理。

大廳里的工作人員說經理很忙，讓他先取號排隊。

老趙取了號，發現前面還有十幾個人。

等了一個多小時，終于輪到了老趙。

這次接待他的是那個李主管。

李主管看到又是老趙，表情有些不耐煩。

“老先生，您的材料準備齊全了嗎？”

老趙把這幾天準備的所有材料都拿了出來。

李主管一樣一樣地看，每看一樣就搖搖頭。

“這個不行，這個也不符合要求。”

老趙問她到底需要什么材料。

李主管說需要公證處的資產公證書。

老趙從來沒聽說過取自己的錢還需要公證。

他問為什么要公證。

李主管說這是銀行的新規定，防范洗錢風險。

老趙覺得這個理由很牽強。

“我一個退休老頭，洗什么錢？”

李主管說她也沒辦法，這是上面的規定。

老趙要求見更高級的領導。

李主管說可以預約，但需要等一周。

老趙的耐心徹底沒了。

他站起來，聲音提高了。

“我要現在就見你們經理！”

銀行大廳里的其他客戶都看了過來。

兩個保安也走了過來。

其中一個保安說：“老先生，請您安靜一些。”

老趙指著李主管說：“我只是要取我自己的錢，她們卻不讓取！”

圍觀的客戶開始議論紛紛。

有人說：“取自己的錢還這么難？”

也有人說：“可能是錢太多了，銀行懷疑有問題。”

李主管見事情鬧大了，趕緊去找經理。

04

幾分鐘后，一個穿著西裝的中年男人走了過來。

這就是王經理，三個月前給老趙辦存款的那個人。

王經理看到老趙，臉上閃過一絲驚訝。

但他很快恢復了職業表情。

“老先生，有什么問題嗎？”

老趙把這幾天的遭遇說了一遍。

王經理聽完后，表情嚴肅。

“老先生，您要理解我們的工作。”

“現在洗錢案件很多，銀行必須謹慎。”

老趙氣憤地說：“我洗什么錢？這錢是我一輩子省吃儉用存下來的！”

王經理說：“我相信您是誠實的，但程序必須走。”

老趙問還需要什么程序。

王經理說除了之前的要求，還需要社區出具的資產證明。

老趙覺得這些要求越來越離譜。

“我存錢的時候怎么不要這些？”

王經理說：“存錢和取錢的風險控制標準不一樣。”

老趙知道再爭論下去也沒用。

他決定回去準備所有的材料，不信這些人能永遠刁難他。

回到家后，老趙把情況告訴了兒子小趙。

小趙在電話里很生氣。

“爸，你直接投訴他們，這明顯是故意刁難！”

老趙說他試過投訴，但投訴部門的人總是不在。

小趙說要不他請假回來幫忙處理。

老趙不想兒子為這事請假，影響工作。

“我再試試，實在不行就報警。”

小趙提醒老趙，買房的事比較急，首付款最好能盡快到位。

老趙承諾會盡快解決銀行的問題。

掛了電話后，老趙坐在沙發上發呆。

他想不明白為什么取自己的錢會這么困難。

老伴安慰他：“別著急，我們慢慢想辦法。”

老趙突然想到了老朋友老李。

老李退休前在政府部門工作，見多識廣。

第二天上午，老趙去找老李。

老李住在隔壁小區，兩人經常一起下棋。

老趙把銀行的事情詳細地講了一遍。

老李聽完后，眉頭緊鎖。

“這銀行的做法確實有問題。”

老李說他聽說過類似的案例。

有些銀行為了完成攬儲任務，先把客戶的錢收進來。

等客戶要取錢時，就各種推脫，希望客戶知難而退。

老趙問有什么解決辦法。

老李建議他可以找媒體曝光，或者向銀監局投訴。

老趙覺得太麻煩，而且他不確定這樣做是否有效。

老李想了想，又說：“你當時存錢有什么憑證嗎？”

老趙說有存單和銀行的一些宣傳材料。

老李建議他把當時的所有資料都整理一下。

“既然他們當時歡迎你存錢，現在就沒理由不讓你取錢。”

老趙覺得老李說得有道理。

他回到家，開始翻找當時存錢的相關材料。

在一個抽屜里，老趙找到了一個文件夾。

文件夾里有存單、銀行給的宣傳冊、還有一些其他的東西。

老趙一樣一樣地看著這些材料。

突然，他看到了一張照片。

這是三個月前在銀行拍的那張照片。

照片里，張行長正在和老趙握手，兩人都笑得很開心。

老趙想起來了，這張照片是銀行的工作人員拍的。

當時說是要做宣傳用，還給了老趙一份。

老趙仔細看著這張照片，心里有了一個主意。

05

第二天一早，老趙帶著文件夾再次來到銀行。

這次他沒有取號，直接走向服務臺。

值班的還是那個李主管。

李主管看到又是老趙，臉上露出了不耐煩的表情。

“老先生，您的材料準備好了嗎？”

老趙說材料準備好了，但他想先見見經理。

李主管說經理今天不在。

老趙不相信，要求確認一下。

李主管無奈地拿起電話打給經理辦公室。

電話接通后，李主管說有客戶要見經理。

電話那頭傳來王經理的聲音：“什么事這么急？”

李主管看了看老趙，說：“就是那個要取80萬的老先生。”

王經理在電話里說：“告訴他我今天很忙，讓他明天再來。”

老趙聽到了電話里的內容。

他走到服務臺前，對著電話說：“王經理，我是老趙，您能不能出來一下？”

電話那頭沉默了幾秒鐘。

王經理說：“好吧，您等等，我馬上下來。”

幾分鐘后，王經理出現在大廳里。

他的表情有些不自然。

“老先生，您今天帶了什么材料？”

老趙沒有直接回答，而是問：“王經理，您還記得三個月前我存錢的事嗎？”

王經理點點頭：“記得，您存了120萬。”

老趙說：“那時候你們的服務態度很好，現在怎么變了？”

王經理說：“我們的服務一直很好，只是按規定辦事。”

老趙說他準備了所有要求的材料，希望能盡快辦理取款。

王經理看了看老趙帶來的材料，還是搖搖頭。

“老先生，這些材料還是不太齊全。”

老趙的耐心再次到了極限。

“王經理，你們到底想怎么樣？”

王經理說銀行也有難處，希望老趙能理解。

就在這時，銀行的保安又圍了過來。

客戶們也開始圍觀，議論聲越來越大。

有人說：“這老頭想取個錢怎么這么難？”

也有人說：“肯定是錢有問題，要不銀行干嘛不讓取？”

老趙聽到這些議論，心里很委屈。

他努力控制著自己的情緒。

王經理見場面有些失控，準備讓保安“請”老趙離開。

就在這時，老趙突然掏出了那個文件夾。

所有人的目光都被吸引了過去。

只見老趙從文件夾中緩緩取出一張照片。

王經理看到照片的瞬間，臉色瞬間變得煞白。

老趙平靜地看著王經理，開口道：“王經理，您看清楚了嗎？我一個老實人不想鬧事，但也不是任人欺負的。”