管理核心是管人,管人的核心是解決員工的這3個問題,精辟!
做管理,抓住核心,就等于提高了執行力。
員工能不能干、肯不肯干、會不會干,這才是領導要考慮的。
只要你解決以下這3個問題,不怕團隊不高效。
一:解決員工的內驅力問題
我們不妨先思考一個問題:同樣一件事,意愿強烈的人和意愿薄弱的人,最終的結果會一樣嗎?答案顯然是否定的。
許多管理者在布置工作時,習慣于下命令,然后坐等結果。
他們很少站在員工的角度思考問題,總以為給員工安排好工作,員工就會去執行,把事情做好。
其實,他們都忽略了一個關鍵問題:員工到底愿不愿意做這件事?
員工的意愿至關重要。
作為管理者,你的任務是點燃員工,激發他們工作的內在動力。
管理的核心,在于激發人的善意和潛能。
只有幫助員工找到工作的內在驅動力,你才能觸動他的心靈,將他的目標與團隊的目標相結合,他才有意愿去實現自己的目標,并給你帶來許多驚喜。
二:解決員工的能力問題
解決了員工的意愿問題之后,接下來要解決的就是能力問題:
員工現有的能力水平,能否勝任這份工作?
許多管理者經常抱怨:員工太笨了,明明教了無數遍,還是學不會。
為什么員工的能力始終無法提升?不妨先問自己一個問題:你教的東西,員工真的理解了嗎?
前段時間,我對公司的培訓效果進行了一次突擊檢查,要求管理者每天都要進行培訓。
我問其中一位管理者,每天是否進行了培訓?
他說有。
效果如何?
他說很好。
后來我一調查發現,他所謂的培訓,一周只有兩次,他所謂的效果好,就是他講完了,下屬有沒有聽懂他根本不管。
當我檢查員工的客戶拜訪記錄時,一下子就發現了他的培訓問題所在。
員工的拜訪記錄,基本上都是這樣的:這個培訓你要不要?客戶回答要或不要;
要維護老客戶,就問這次課,您上得開心嗎?客戶說開心,后面就無話可說了。
他犯了一個錯誤:他以為給員工培訓完了,員工就會按照標準去做。但事實上,員工并沒有按照他說的去做。
作為管理者,你要明白,員工來到公司,他的成長,是與你息息相關的。
特別是銷售團隊,一個新銷售加入,作為老板,你肯定希望他能快速開單。
這時,你的輔導就起到了至關重要的作用。
員工能否將你輔導的內容理解透徹并執行到位,這才是最重要的。
因此,你在輔導員工時,“我做你學、我說你聽、你做我看、你說我聽”,一定要貫穿始終。
在“你做我看”這個環節,你還要不停地檢查。
輔導,不是說一兩遍就可以,要扶上馬送一程,要帶著他反復練習,這樣才能熟能生巧。
就像教小孩用筷子,你用筷子是不需要教的,為什么?
因為你已經形成了肌肉記憶,即使拿的姿勢很難看,至少可以使用,但小孩知道嗎?
很多時候,你認為理所當然的事情,員工未必知道。
不要奢望你講一遍,他就能做到,就能達到你的要求,對員工的輔導,要下苦功夫,要耐心細致。
只有員工的能力提升了,你的管理工作才有價值。