創作聲明：本文為虛構創作，請勿與現實關聯

本文為虛構故事創作，部分細節經藝術處理，人物均為化名，如有雷同實屬巧合，圖片源于網絡，如有侵權請聯系刪除！

"我們一分錢都沒收到過！"

老舊小區三樓的客廳里，五十八歲的李桂花紅著眼眶，聲音顫抖。

她翻遍了銀行卡和存折，除了兩人每月2800元退休金，根本沒有女兒承諾的5000元生活費。

電話那頭，女兒小雨再次堅持：

"爸媽，我每月10號都按時轉賬，已經一年了！"

這對父女各執一詞的爭執，讓樓下的鄰居們竊竊私語。

當小雨拿著轉賬記錄回家當面對質時，銀行流水顯示"李桂花"確實每月收到5000元，可老人的賬戶里為何分文不見？

當一家三口來到銀行調取監控時，屏幕上那個熟悉的身影，瞬間讓所有人呼吸停滯。

01

春華街道的老舊小區里，夜幕降臨后總是格外安靜。三樓那個窗臺上擺著幾盆文竹的家庭，今晚卻打破了往日的寧靜。客廳里昏暗的燈光下，一場關于金錢的爭執正在上演。

李桂花坐在那張陪伴了她二十年的布藝沙發上，手里緊緊攥著銀行存折，上面的數字在她眼中顯得格外刺眼：余額2847.36元。這是她和老伴老李的全部積蓄，除了每月按時到賬的退休金，再無其他收入來源。

"小雨啊，你別騙媽了。"李桂花的聲音帶著明顯的顫抖，電話那頭傳來女兒略顯急躁的聲音，"我們真的一分錢都沒收到過你說的那些錢。"

"媽，我怎么可能騙您？"電話里的小雨聲音提高了八度，顯然也很激動，"我每個月10號都按時給您轉賬5000塊，從去年3月開始就沒斷過，到現在都整整一年三個月了！您和我爸該不會是把錢花了不想承認吧？"

這句話如同一顆炸彈在李桂花心中爆炸。她猛地從沙發上站起來，聲音都變了調："小雨！你怎么能這樣說你爸媽？我們省吃儉用過了大半輩子，什么時候騙過你？什么時候為了錢說過假話？"

客廳另一邊，正在看電視的老李聽到妻子激動的聲音，立即放下手中的茶杯，皺起了花白的眉頭。作為一個在建筑工地干了整整三十年的老工人，他最不能忍受的就是別人質疑他的人品和誠信，即使這個人是自己從小疼愛的女兒。

"讓我和她說幾句。"老李走過來，從妻子手中接過電話，語氣變得嚴肅而沉重，"小雨，你媽說的每一個字都是實話。我們的銀行賬戶里除了每月的退休金，確實沒有收到過你說的那些錢。如果你真的轉了賬，那這些錢到底去了哪里？"

電話那頭沉默了幾秒鐘，然后傳來小雨更加激動和委屈的聲音："爸，您們是不是年紀大了記性不好？還是說您們把錢轉給別人用了？或者是借給誰了？我這就把轉賬記錄發給您們看！"

說完，小雨就掛斷了電話，留下客廳里的兩個老人面面相覷。沒過兩分鐘，李桂花的手機就收到了一張截圖。屏幕上清晰地顯示著詳細的轉賬記錄：收款人李桂花，金額5000.00元，轉賬時間每月10號，從去年3月10號開始，一直到今年4月10號，總共轉了15次，累計金額75000元整。

看著這些一目了然的轉賬記錄，李桂花和老李都愣住了。記錄上的信息確實顯示錢轉到了李桂花的銀行賬戶，連銀行卡號都完全正確，但他們確實從來沒有見過這些錢的影子。

"老李，這到底是怎么回事？"李桂花的聲音有些顫抖，手指指著手機屏幕，"記錄顯示錢確實轉給我了，可是我們的賬戶里為什么沒有？難道是銀行系統出錯了？"

老李戴上老花鏡，仔細看著手機屏幕上的轉賬記錄。每一筆轉賬的信息都清清楚楚：轉賬銀行是他們常去的那家工商銀行，收款人姓名是李桂花，銀行卡號也完全正確。從表面上看，這些轉賬記錄沒有任何問題。

"明天一早我們就去銀行問個清楚。"老李摘下眼鏡，神情嚴肅地說道，"這種事情總得有個說法，要么是銀行的問題，要么就是有人在搞鬼。"

當晚，這對結婚三十多年的老夫妻幾乎徹夜未眠。他們把家里所有的銀行卡、存折、甚至連平時放零錢的抽屜和盒子都翻了個遍，除了那可憐的退休金余額，哪里有什么5000塊錢的影子？他們甚至懷疑自己是不是真的記性變差了，但仔細回想每一天的生活，確實沒有任何大額消費的記憶。

李桂花躺在床上，盯著天花板上那盞已經用了十幾年的節能燈，心里五味雜陳。女兒小雨從小就是個懂事的好孩子，學習成績優秀，工作后也很孝順，經常買各種營養品和生活用品回家看望他們。去年小雨和男朋友小張結婚后，還主動提出每月給家里5000塊錢作為生活費補貼，說是希望父母能過得舒服一些，不要再為了省錢而委屈自己。

當時李桂花聽了還很感動，覺得女兒真的長大成熟了，懂得孝順父母。她還和樓下的鄰居們提起過這件事，鄰居們都羨慕她有個這么孝順的女兒。可現在這個莫名其妙的情況，讓她實在想不明白到底哪個環節出了問題。

02

第二天一大早，李桂花和老李就匆匆來到了距離小區最近的那家工商銀行。這是一家開了十幾年的老牌銀行網點，就在他們小區門口的商業街上，兩人的退休金都是在這里辦理的，對這里的環境和工作人員都比較熟悉。

"同志，我想詳細查一下我這張銀行卡的賬戶流水。"李桂花將自己的銀行卡和身份證一起遞給了柜臺工作人員。

柜臺里坐著的是個二十五六歲的小姑娘，穿著標準的銀行制服，看起來很專業很干練。她接過銀行卡和身份證，在電腦上熟練地操作起來，過了大約兩分鐘，她皺起了眉頭，臉上出現了困惑的表情。

"阿姨，您這個銀行賬戶確實有轉入記錄，而且金額和時間都很規律，每個月都有5000元的轉賬進來。"小姑娘停頓了一下，看著電腦屏幕上的數據，"但是...這些錢很快就被轉出去了，基本上都是當天或者第二天就轉走了。"

"轉出去了？轉到哪里去了？"李桂花和老李幾乎同時驚呼出聲，引得旁邊幾個辦業務的客戶都投來了關注的目光。

"您稍等，我給您打印一份詳細的流水單。"小姑娘快速操作著電腦，很快打印機就吐出了好幾張密密麻麻的流水記錄。

李桂花接過那些打印紙，上面的數字讓她看得眼花繚亂。確實如工作人員所說，每個月10號前后都有5000元的轉入記錄，轉入方顯示的是"小雨"的名字，但緊接著在同一天或者第二天，就有相同金額的5000元轉出記錄，而且收款方都是同一個賬戶。

"可是我們從來沒有轉過錢啊！"老李激動地拍著柜臺說道，"我們連什么網上銀行、手機銀行都不會用，平時除了取退休金，根本不怎么碰銀行卡，怎么可能自己轉賬？"

小姑娘仔細看了看流水記錄，發現了一個重要信息："從記錄上看，這些轉出操作都是通過網上銀行進行的，而且操作時間都很有規律，基本都是在工作日的上午或下午。"

"網上銀行？"李桂花一臉茫然，"我們根本不知道什么是網上銀行，也從來沒有開通過這種業務。"

小姑娘意識到這個情況比較復雜，建議他們找大堂經理詳細了解情況。很快，一位四十多歲的男性大堂經理王經理走了過來，他工作經驗豐富，處理過各種復雜的銀行業務問題。

03

在王經理寬敞的辦公室里，李桂花和老李詳細講述了整個事件的經過。王經理一邊聽著，一邊在電腦上查看著相關的賬戶信息，臉色逐漸變得嚴肅起來。

"您們的身份證和銀行卡平時都是自己保管的嗎？有沒有丟失過或者借給別人用過？"王經理首先問了這個關鍵問題。

"當然是我們自己保管的，從來沒有丟過，也沒有借給任何人。"李桂花肯定地回答，"除了每個月取退休金的時候會用到，平時這張卡都放在我的小包里，隨身攜帶的。"

"那銀行卡的密碼有沒有告訴過別人？包括您的女兒？"

"密碼我們當然記得很牢，但從來沒有告訴過任何人，連小雨都不知道。"老李接著說道，"我們這個年紀的人，對錢的事情都很謹慎的。"

王經理在電腦上仔細查看了李桂花賬戶的所有操作記錄，發現了一些可疑的地方："這些轉出的錢都是通過網上銀行操作的，而且每次操作的時間都很有規律，基本都在上午9點到下午5點之間，是正常的工作時間。更重要的是，所有的錢都轉到了同一個收款賬戶。"

"您們確定從來沒有開通過網銀業務嗎？"王經理再次確認道。

李桂花和老李互相看了看，都堅定地搖了搖頭。他們這個年紀的人，對互聯網和電子銀行這些新鮮事物確實不太了解，也從來沒有主動申請過這些服務。

就在這時，李桂花的手機突然響了起來，來電顯示是女兒小雨。

"媽，您們在銀行查清楚了嗎？到底是怎么回事？"小雨的聲音里帶著明顯的焦急和質疑，"錢明明是我轉給您們的，怎么可能憑空消失呢？"

李桂花把在銀行了解到的情況一五一十地告訴了女兒：錢確實轉入了她的賬戶，但很快就被通過網銀轉走了，而且她和老李根本不知道什么是網銀，更沒有開通過這種業務。

小雨聽完后顯然也很震驚："什么？錢被轉走了？轉到哪里去了？這怎么可能？媽，您和我爸真的沒有用過這些錢嗎？真的沒有轉給別人或者借給誰嗎？"

"小雨，我們真的沒有！"李桂花的聲音變得有些激動，"現在銀行的工作人員說，這些錢都是通過網上銀行轉走的，可我們連網銀是什么都不知道啊！你說我們怎么可能自己操作？"

電話那頭沉默了好一會兒，然后小雨的聲音變得更加嚴肅："我現在就請假過來，這件事必須搞個水落石出。如果真的有人冒用您們的身份轉錢，那就是犯罪，必須報警處理。"

掛斷電話后，王經理繼續幫他們分析情況。他調出了更詳細的操作記錄，發現了一些重要線索。

"從技術角度來看，要進行網銀轉賬，需要同時具備幾個條件：銀行卡號、密碼、還有綁定的手機號碼接收驗證碼。"王經理解釋道，"如果有人能夠成功轉賬，說明這些信息都被獲取了。"

"可是我們的手機從來沒有收到過什么驗證碼的短信啊。"李桂花翻看著自己的手機短信記錄，"而且我們也沒有把手機借給過任何人。"

04

王經理查看了銀行系統中的信息："您賬戶綁定的手機號碼確實是您現在使用的這個號碼，但是......"他停頓了一下，"您的網銀業務是在去年2月15號開通的，就是您女兒開始轉賬的前一個月。"

"什么？我們什么時候開通的網銀？"老李和李桂花都大吃一驚。

"根據我們的記錄，開通網銀的時候，李桂花女士是親自到銀行辦理的，而且還簽署了相關的協議和文件。"王經理指著電腦屏幕上的記錄說道。

這個消息讓夫妻倆完全傻眼了。李桂花仔細回想去年2月的情況，她確實記不起自己曾經到銀行辦理過開通網銀的業務。

"能不能讓我們看看當時簽署的文件？"老李問道。

王經理查找了一下，搖搖頭："紙質文件已經歸檔了，需要申請調取，可能需要幾天時間。但是電子記錄顯示，確實是用您的身份信息開通的。"

就在這時，銀行大廳里傳來了熟悉的聲音。小雨匆匆趕到了銀行，她穿著一身職業裝，臉色看起來很不好，顯然是專門從公司請假趕過來的。

"爸媽，到底怎么回事？"小雨一進辦公室就急切地問道，"錢真的被轉走了？"

王經理向小雨詳細說明了情況，并且把打印出來的流水記錄給她看。小雨是外貿公司的財務，對這些數字比父母更加敏感和專業。

"這些轉出記錄確實很可疑。"小雨仔細看著流水單，"轉出的金額都是5000元整，時間間隔很規律，而且收款賬戶都是同一個。這明顯不像是正常的生活消費或者轉賬。"

"最關鍵的是，"王經理補充道，"要進行這樣的網銀操作，操作者必須同時掌握銀行卡密碼和手機驗證碼，這說明此人對您父母的個人信息非常了解。"

小雨的臉色變得更加凝重："那能不能查到這些操作是在什么地方進行的？比如IP地址或者操作設備的信息？"

"這個我們可以查到。"王經理在電腦上進行了一番操作，"根據系統記錄，這些網銀操作都是在同一臺設備上進行的，而且IP地址顯示......"

王經理突然停下了，臉上露出了驚訝的表情。

"怎么了？IP地址有什么問題嗎？"小雨急忙問道。

"IP地址顯示，所有的轉賬操作都是在你們居住的小區及周邊地區進行的，而且大部分操作的具體位置就在你們小區內。"王經理緩緩說出了這個令人震驚的信息。

這句話如同晴天霹靂，讓在場的三個人都呆住了。如果操作地點就在他們自己的小區里，那么操作者很可能就是他們身邊非常熟悉的人。

"不可能！絕對不可能！"李桂花第一個反應過來，聲音都有些顫抖，"我們家里除了我和老李，就只有小雨偶爾回來，根本沒有其他人知道我們銀行卡的詳細信息。"

"媽，您這話是什么意思？"小雨的臉色瞬間變得難看起來，"您是在懷疑我拿了這些錢嗎？可是這些錢明明就是我轉給您們的啊！我為什么要把自己的錢再轉走？這根本說不通啊！"

"我們當然不是懷疑你，小雨。"老李連忙解釋，但語氣中也帶著困惑，"可是除了你之外，還有誰會知道我們的銀行信息呢？而且還能在我們小區里進行操作？"

辦公室里的氣氛變得異常緊張，父女三人之間多年建立起來的信任似乎出現了裂痕。小雨的眼中甚至含著淚水，顯然被父母的懷疑深深傷害了。

就在氣氛降到冰點的時候，王經理提出了一個建議："要不我們申請調取銀行的監控錄像？如果真的有人冒用身份來銀行進行操作，監控錄像應該會有記錄。這樣可以徹底搞清楚真相。"

這個提議讓所有人都看到了希望。如果真有人冒用李桂花的身份來銀行辦理業務或者進行操作，那么監控錄像就是最好的證據，可以徹底洗清所有人的嫌疑。

"好，我強烈要求調取監控錄像！"小雨第一個表態，"我要看看到底是誰在背后搞鬼！如果查出來真的有人冒用我媽的身份，我一定要追究到底！"

李桂花和老李也點頭同意。雖然他們心里有些忐忑不安，不知道監控會顯示什么內容，但為了搞清楚真相，維護家庭和睦，也只能這樣做了。

王經理開始聯系銀行的安保部門，申請調取相關時間段的監控錄像。由于涉及到客戶賬戶安全和隱私問題，這個流程需要一定的審批程序和時間。

05

等待監控調取的時間里，三個人坐在王經理的辦公室里，氣氛格外沉悶。每個人都在思考著各種可能性，同時也在擔心即將揭曉的真相。

李桂花不時地偷看女兒和老伴，心里五味雜陳。她一方面迫切希望能找到真相，證明自己和老伴的清白，另一方面又擔心真相會給這個家庭帶來更大的沖擊。畢竟，如果真的是身邊熟悉的人所為，那么這個打擊可能比失去錢財更加嚴重。

小雨則坐在那里一言不發，但能看出她內心的復雜情緒。作為一個專業的財務人員，她很清楚這種銀行賬戶被盜用的案例并不少見，通常都是通過各種技術手段獲取賬戶信息進行的。但這次的情況明顯不同，操作者似乎對父母的個人信息了如指掌，而且操作地點就在他們的生活圈內。

老李坐在那里默默抽著煙，雖然辦公室里禁止吸煙，但王經理看出了他的緊張情緒，也就沒有阻止。作為家里的頂梁柱，老李最擔心的不是錢的問題，而是這件事會不會徹底破壞家庭的和諧。

"爸媽，如果監控真的拍到了什么，您們打算怎么處理？"小雨突然開口問道，打破了辦公室里的沉默。

這個問題讓李桂花和老李都愣了一下。確實，如果真的查出是某個熟人所為，他們該如何面對這種背叛？

"不管是誰，偷錢就是偷錢，這是犯法的行為。"老李沉聲說道，"我們辛辛苦苦大半輩子，最看不起的就是偷雞摸狗的人。即使是熟人，也絕對不能姑息。"

就在他們討論的時候，王經理的電話響了。他接起電話，簡單地說了幾句，然后掛斷了電話，臉上露出了滿意的表情。

"監控錄像調取好了，我們現在就可以去查看。"王經理站起身來，"安保部門已經準備好了相關時間段的錄像資料。"

聽到這個消息，三個人的心情都變得復雜起來。他們既期待真相的揭曉，又擔心真相會帶來意想不到的沖擊。

跟著王經理，他們來到了銀行的安保監控室。這是一個專門用于查看和分析監控錄像的房間，里面配備了多臺高清顯示器和專業的視頻分析設備。

安保部門的主管是一位五十多歲的老師傅，姓陳，在銀行工作了二十多年，處理過各種復雜的安全事件。他已經提前調出了相關時間段的監控錄像，正在等待他們的到來。

06

"您們要查看哪個具體的時間段？"陳主管問道，同時在電腦上打開了監控系統。

小雨拿出之前打印的轉賬記錄："我們想看看這幾個關鍵時間點的錄像，特別是每個月10號前后，以及去年2月15號開通網銀那天的情況。"

"好的，我們先看最近的幾次。"陳主管開始播放錄像。

由于時間跨度比較長，他們決定先查看最近幾個月轉賬對應時間段的監控。屏幕上出現了銀行大廳的畫面，雖然是黑白錄像，但畫質相當清晰，可以清楚地看到每個進出銀行的客戶。

時間顯示是今年4月10號下午2:30左右，正好是最近一次轉賬的時間。畫面中，銀行大廳里有不少客戶在辦理各種業務，柜臺前排著幾個人的隊伍，但仔細觀察后，并沒有看到李桂花或者老李的身影。

"奇怪，這個時間點您們確實沒有來銀行。"王經理指著屏幕說道，"那么這筆5000元是怎么被轉出去的呢？"

他們接著查看了其他幾個轉賬時間點的監控，結果都是一樣的：在錢被轉出的具體時間里，李桂花和老李都沒有出現在銀行大廳內。

"這就更加證實了，錢確實不是您們親自到銀行轉出的。"陳主管分析道，"從技術角度來說，肯定是有人通過網絡銀行系統進行的遠程操作。"

"那我們來看看去年2月15號的錄像，就是開通網銀那天的。"小雨提議道。

陳主管開始調取去年2月的監控錄像。由于時間比較久遠，系統搜索和加載的過程花費了一些時間。大約等了十分鐘，相關時間段的錄像終于顯示在了屏幕上。

時間顯示是去年2月15日上午10:15分。畫面中的銀行大廳看起來比現在要空一些，可能是因為當時疫情影響，來銀行辦事的客戶相對較少。

"您們仔細看看，有沒有發現什么異常的地方。"陳主管提醒道。

三個人都聚精會神地盯著屏幕，仔細觀察著每一個出現在畫面中的人。突然，一個熟悉的身影出現在了銀行大廳的入口處。

"那個人......"李桂花捂住了嘴巴，眼睛瞪得很大。

"能不能調到其他角度的攝像頭？"小雨著急地問道。

陳主管切換了幾個不同角度的攝像頭畫面，試圖找到更清晰的錄像。經過幾次切換，他們終于找到了一個相對清晰的角度。

當屏幕上那個人走到柜臺前，抬起頭與工作人員交談的時候，所有人都看清了那張臉。

那一瞬間，辦公室里鴉雀無聲，三個人的表情都凝固了。