創作聲明：本文為虛構創作，請勿與現實關聯

"我的錢憑什么要向你們證明！"

"老太太，您別激動，這是規定..."

"什么規定？我存了幾十年錢，從沒遇到過這種事！"

"請您理解，我們也是按程序辦事。"

"理解？我現在就要把卡注銷！"

銀行大廳內，一位花白頭發的老太太正與工作人員激烈爭執，周圍儲戶紛紛側目觀望。

01

張淑華今年72歲，退休前是市里一家國企的會計。這天上午九點半，她像往常一樣，穿著整潔的深藍色外套，拎著黑色小包，步行十分鐘來到離家最近的工商銀行網點。

包里裝著30萬元現金。

這筆錢對張淑華來說意義重大。兒子在外地工作，前幾天打電話說要在當地買房，首付還差一些。張淑華二話不說，把自己這些年攢下的積蓄全部取了出來，準備轉給兒子。

"30萬啊，我攢了快十年。"張淑華心里嘀咕著，腳步有些沉重。這錢大部分來自她的退休金，還有一部分是老伴兒生前留下的。老伴兒去世三年了，她一個人過日子，省吃儉用，就為了能幫兒子一把。

銀行大廳里人不多，張淑華取了號，排在第三位。她坐在等候區的椅子上，緊緊抱著包，心里盤算著一會兒怎么跟兒子說這事兒。

"39號，39號請到3號窗口。"廣播響起。

張淑華看了看手里的號碼牌，正是39號。她起身走向3號窗口，柜臺后面坐著一個二十多歲的年輕女孩，戴著眼鏡，表情嚴肅。

"您好，辦什么業務？"女孩問道。

"存錢。"張淑華說著，開始從包里往外掏錢。一沓沓百元大鈔擺在柜臺上，很快堆成了一小座山。

女孩見狀愣了一下，隨即拿起驗鈔機開始清點。

"一共30萬元整。"女孩確認完數額后，突然停下了動作，抬頭看向張淑華："阿姨，按照規定，這么大金額的現金存款，我需要了解一下資金來源。"

張淑華一怔："什么意思？"

"就是這30萬元是從哪里來的，做什么用途。"女孩的語氣很平淡，仿佛在問一件再普通不過的事。

"我的錢，我存銀行，還要說從哪里來的？"張淑華的聲音提高了幾分，眉頭緊皺。

"阿姨，這是銀行的規定，超過5萬元的大額現金交易都需要登記。"女孩解釋道，同時拿出一張表格："您填一下這個表，說明一下資金來源就行。"

張淑華接過表格看了看，上面密密麻麻的條目讓她眼花繚亂。"資金來源"、"用途說明"、"職業信息"，每一項都要詳細填寫。

"我都70多歲了，存個錢還要填這么多東西？"

張淑華把表格推了回去："以前從來沒有過這種事！"

女孩的臉色有些不好看："阿姨，這是國家規定，不是我們銀行自己定的。您不配合的話，這錢我沒法給您存。"

"不配合？"

張淑華的聲音陡然提高："我辛辛苦苦攢的錢，憑什么要向你們證明？"

這一嗓子，把旁邊幾個正在辦業務的客戶都吸引了過來。大家紛紛側目，竊竊私語。

"老太太怎么了？"

"好像是存錢被為難了。"

"現在存個錢都這么麻煩？"

張淑華感覺自己的自尊心受到了極大的沖擊。她這輩子最講究的就是清清白白做人，干干凈凈做事。現在一個小丫頭竟然質疑她錢的來源，這讓她如何能忍？

"小姑娘，你是不是覺得我這錢來路不正？"張淑華的聲音有些顫抖，但更多的是憤怒："我告訴你，這每一分錢都是我的血汗錢！"

女孩顯然沒想到老太太反應這么激烈，連忙擺手："阿姨，我沒有質疑您的意思，這真的只是程序..."

"程序？什么程序？"張淑華打斷了她的話："我在這個銀行存了幾十年錢，從來沒聽說過什么程序！你們是不是覺得我一個老太太好欺負？"

聲音越來越大，圍觀的人也越來越多。有人開始議論紛紛，有人拿出手機錄像。整個銀行大廳的氣氛變得緊張起來。

大堂經理聽到動靜，趕緊走了過來。這是一個三十多歲的男人，穿著筆挺的西裝，臉上掛著職業化的笑容。

"阿姨，您先別激動，有什么問題我們好好溝通。"大堂經理說著，示意女孩暫停業務辦理。

"溝通什么？"

張淑華轉身面對大堂經理："我就問你，存錢需要證明錢的來源嗎？"

"阿姨，確實有這個規定..."大堂經理剛開口就被張淑華打斷了。

"規定？我問你，你們銀行是不是懷疑我的錢有問題？"

"當然不是，我們只是..."

"那為什么要問來源？"張淑華步步緊逼："是不是覺得我一個老太太拿不出30萬？"

大堂經理被問得啞口無言。他知道老人家的情緒很激動，但銀行的規定確實如此，他也無法改變。

02

張淑華越想越氣，這種被懷疑的感覺讓她渾身難受。她想起了年輕時的經歷，那時候家里窮，經常被人瞧不起。好不容易熬到現在，以為可以有尊嚴地生活，沒想到還要受這種委屈。

"我告訴你們，這30萬里面，有15萬是我的退休金，每個月3000多，我省吃儉用攢了好幾年！"張淑華的聲音有些哽咽："還有10萬是我老伴兒的撫恤金，他去世的時候單位給的！剩下5萬是我賣掉老房子多出來的錢！"

說到老伴兒，張淑華的眼眶有些濕潤。老頭子在世的時候，兩人相依為命，日子雖然不富裕，但很溫馨。現在老頭子走了，她一個人承擔著所有的生活壓力，還要為兒子的事情操心。

"每一分錢我都能說清楚來源，但是我為什么要跟你們說？"張淑華擦了擦眼角："我是來存錢的，不是來接受審查的！"

圍觀的群眾聽到這里，開始對張淑華表示同情。有人小聲議論：

"老太太說得對，存個錢還要這么麻煩。"

"銀行現在怎么這樣，對老人一點都不尊重。"

"人家錢來源這么清楚，還問什么問。"

大堂經理感受到了壓力，他知道如果處理不好，可能會引起更大的風波。但是銀行的規定擺在那里，他也不敢輕易違反。

"阿姨，我理解您的心情，但是這個規定是為了防范洗錢..."

"洗錢？"

張淑華的聲音陡然提高，仿佛聽到了什么天大的笑話："你說我洗錢？我一個退休老太太洗什么錢？"

這句話徹底激怒了張淑華。在她的認知里，洗錢是那些壞人才做的事，現在銀行竟然懷疑她洗錢，這簡直是對她人格的侮辱。

"我不洗錢，我只是想存錢！"

張淑華拍著柜臺："你們憑什么懷疑我？憑什么？"

柜臺被拍得砰砰響，女孩被嚇了一跳，往后縮了縮。大堂經理趕緊上前安撫：

"阿姨，阿姨，您先冷靜一下..."

"冷靜？讓我怎么冷靜？"

張淑華的眼淚已經流了下來："我活了70多年，清清白白做人，從來沒有做過一件虧心事。現在你們竟然懷疑我的錢有問題，我怎么冷靜得了？"

周圍的人看到老太太哭了，都很心疼。有人開始指責銀行：

"你們這樣對待老人太過分了！"

"人家只是想存個錢，有這么難嗎？"

"現在的銀行服務態度真是越來越差了！"

面對群情激憤，大堂經理壓力很大。他一邊要應付張淑華，一邊還要維持大廳的秩序。

"各位客戶，各位客戶，請大家保持安靜，我們會妥善處理這件事。"大堂經理對著圍觀的群眾說道。

然后他轉向張淑華："阿姨，要不這樣，您先在旁邊休息一下，我去請示一下上級，看看能不能特殊處理。"

"特殊處理？"張淑華冷笑一聲："我一個普通老百姓，需要什么特殊處理？我就是要正常存錢，有這么難嗎？"

"不是難，是真的有規定..."

"規定規定，你們就知道規定！"張淑華打斷了他的話："我問你，你們這規定是針對所有人，還是專門針對我們老年人的？"

這個問題讓大堂經理有些尷尬。他知道很多年輕人辦大額存款業務時，銀行的詢問并不會這么嚴格。但是面對老年客戶，銀行往往會更加謹慎，擔心涉及非法集資或者其他風險。

"是針對所有人的。"大堂經理硬著頭皮回答。

"是嗎？"張淑華顯然不相信："那為什么我看到前面那個年輕人存了好幾萬，你們就沒問？"

大堂經理被問得無話可說。確實，剛才有一個年輕人存了8萬塊錢，銀行并沒有過多詢問，因為看起來是正常的工資收入。但是面對張淑華這樣的老年客戶，銀行的警惕性確實會更高。

"您說的那位客戶存款金額沒有您這么大..."大堂經理試圖解釋。

"30萬很大嗎？"

張淑華反問："我存了這么多年錢，積攢30萬很奇怪嗎？還是說，你們覺得我們老年人就不應該有這么多錢？"

這句話說到了點子上。在銀行工作人員的潛意識里，確實會覺得老年人突然拿出大額現金比較可疑。這種固有偏見讓他們在面對老年客戶時格外謹慎。

圍觀群眾中有人開始鼓掌：

"老太太說得對！"

"年齡歧視，這就是年齡歧視！"

"銀行憑什么區別對待？"

大堂經理感到情況越來越失控，他知道必須盡快解決這個問題，否則可能會引起更大的麻煩。

"阿姨，要不這樣，我現在就給您辦理存款業務，那個表格您可以不填。"大堂經理做出了妥協。

但是張淑華已經被徹底激怒了，她的自尊心受到了極大的傷害。

"不用了！"

張淑華大聲說道："我不在你們這里存錢了！"

說著，她開始收拾柜臺上的鈔票。

"阿姨，您別這樣..."大堂經理趕緊勸阻。

"別勸我！"

張淑華頭也不回："我要把所有的銀行卡都注銷掉，以后再也不來你們銀行了！"

這句話讓大堂經理和女孩都吃了一驚。張淑華在這家銀行有多張卡，存款總額相當可觀。如果她真的全部注銷，對銀行來說是不小的損失。

"阿姨，您先別沖動..."

"沖動？"張淑華轉過身來，眼中滿含怒火："我一點都不沖動！我就是要讓你們知道，不是只有你們銀行能存錢！"

03

張淑華的話音剛落，大廳里就響起了一陣腳步聲。一個穿著深色西裝的中年男人快步走了過來，臉色嚴肅，氣勢十足。

這是銀行的行長王建國，剛剛在辦公室里聽到了大廳的動靜，知道出了事情。

"怎么回事？"王建國走到近前，先是掃了一眼圍觀的群眾，然后看向大堂經理。

大堂經理趕緊上前匯報："王行長，這位老太太要存30萬現金，我們按照規定詢問資金來源，她不太配合，現在要注銷銀行卡。"

王建國點了點頭，然后看向張淑華。這一眼讓他有些意外，老太太雖然情緒激動，但是衣著整潔，談吐清晰，顯然不是什么可疑人員。

"老太太，您先別著急，有什么問題我們可以好好商量。"王建國的語氣比較溫和。

張淑華看了看這個新來的人，從他的氣派和其他員工對他的態度來看，應該是銀行的領導。

"你是？"

"我是這家銀行的行長，我姓王。"王建國自我介紹道："聽說您遇到了一些問題？"

"問題？"張淑華的情緒又激動起來："你們銀行的問題！我來存錢，你們的員工非要問我錢的來源，還懷疑我洗錢！我活了70多年，從來沒受過這種委屈！"

王建國聽完，心里有了大概的了解。他知道這種情況并不少見，銀行在執行反洗錢規定時，確實容易引起客戶的不滿，特別是老年客戶。

"老太太，我們的員工可能在溝通方式上有些不當，我代表銀行向您道歉。"王建國說著，向張淑華鞠了一躬。

這個舉動讓圍觀的群眾有些意外，也讓張淑華愣了一下。她沒想到銀行的行長會給她道歉。

"但是..."王建國話鋒一轉："關于大額現金交易的登記，這確實是國家規定，我們也必須執行。希望您能理解。"

"理解什么？"張淑華的火氣又上來了："我不理解！我就是要注銷銀行卡，不在你們這里存錢了！"

"注銷銀行卡？"王建國皺了皺眉頭："老太太，注銷銀行卡需要正當的理由。"

這句話一出，整個大廳都安靜了下來。圍觀的群眾面面相覷，連大堂經理都有些驚訝。

張淑華更是被這句話震驚了，她瞪大眼睛看著王建國："什么？注銷銀行卡還需要理由？"

"是的。"

王建國的語氣很堅定："根據銀行規定，客戶注銷銀行卡需要有正當的理由，不能隨意注銷。"

"那我不滿意你們的服務，算不算正當理由？"張淑華反問道。

"這個..."

王建國有些猶豫："需要具體情況具體分析。"

張淑華聽到這里，臉色瞬間變得煞白。她萬萬沒想到，自己不僅存錢要被質疑，連注銷銀行卡都要被限制。

"你們...你們這是什么道理？"

張淑華的聲音有些顫抖："我的卡，我的錢，我想注銷就注銷，憑什么要你們同意？"

王建國看到老太太的反應，知道自己的話可能說得過重了。但是作為銀行行長，他也有自己的考慮。

"老太太，我們也是為了保護您的資金安全..."

"保護我的安全？"

張淑華打斷了他的話："我看你們是想要控制我！控制我的錢！"

這句話讓王建國的臉色也變了。作為銀行的負責人，他最不愿意聽到的就是這種指控。

"老太太，您這話就過分了。我們銀行是正規的金融機構，怎么可能控制您的資金？"

"那為什么我存錢要被質疑？為什么我注銷卡要被限制？"張淑華步步緊逼："這不是控制是什么？"

雙方的對話越來越激烈，圍觀的群眾也開始議論紛紛。有人支持張淑華，認為銀行的做法過分；也有人認為銀行有自己的規定，老太太不應該這么激動。

但更多的人開始感到困惑：注銷銀行卡真的需要銀行同意嗎？這到底是什么規定？

王建國看到現場的情況越來越復雜，知道不能再這樣下去了。但是面對張淑華的質疑，他又不能完全妥協，因為這涉及到銀行的權威性。

就在雙方僵持不下的時候，張淑華突然說了一句讓所有人都震驚的話：

"我知道你們為什么不讓我注銷卡！"

王建國愣了一下："什么意思？"

張淑華的眼中閃過一絲憤怒和絕望：

"因為你們害怕我把事情鬧大，害怕我去其他銀行告訴別人你們是怎么對待客戶的！"

這句話讓王建國的臉色變得很難看，周圍的群眾也開始竊竊私語。

"老太太說得有道理啊..."

"銀行是不是真的害怕客戶流失？"

"注銷個卡還要這么多限制，太奇怪了..."

就在這時，張淑華突然從包里掏出了一樣東西，所有人都愣住了。

這是一本陳舊的銀行存折，已經發黃的紙頁記錄著密密麻麻的存取記錄。張淑華顫抖地翻開存折，指著上面的日期說："你們看看，這是1995年的記錄，那時候我每個月存200塊錢...你們再看看這里，2000年，我存了5000塊...還有這里，2008年..."

她的聲音越來越哽咽，在場的所有人都被這本存折震撼了。30年的存款記錄，見證了一個普通老太太大半生的辛勤積累。

但是當王建國看到存折上的某個細節時，他的表情突然變了。他湊近仔細看了看，然后臉色變得極其難看。

"這...這不可能..."王建國喃喃自語。

張淑華聽到這句話，瞬間停止了哭泣，她緊緊盯著王建國的眼睛："什么不可能？”

王建國沒有回答，而是急匆匆地走向柜臺，拿起電話撥了一個號碼。他背對著眾人，聲音壓得很低，但能聽出語氣非常緊張："你馬上幫我查一下...對，就是那個賬戶...什么？你確定？"

掛掉電話后，王建國轉身看向張淑華，眼神中充滿了復雜的情緒。

"老太太，您能跟我到辦公室里談一下嗎？"他的聲音有些顫抖。

張淑華察覺到了異常："為什么要到辦公室？有什么話不能當著大家的面說？"

"這個...這個涉及到您的個人隱私..."王建國支支吾吾。

"我沒有什么隱私不能公開的！"

張淑華聲音提高："你剛才看到了什么？為什么臉色這么難看？"

王建國看了看周圍的群眾，又看了看張淑華，最終還是搖了搖頭："這里不方便說。"

就在這時，一直在旁邊觀察的大堂經理突然走了過來，在王建國耳邊低聲說了幾句話。王建國聽后，臉色變得更加蒼白。

他深吸一口氣，看著張淑華說了一句讓所有人都震驚的話："老太太，我必須告訴您一個事實..."

話還沒說完，張淑華的手機突然響了。她看了一眼來電顯示，臉色瞬間變得煞白，手機差點掉在地上。

圍觀的群眾都注意到了她的異常反應，紛紛猜測是誰打來的電話，為什么會讓她如此恐慌。

張淑華顫抖著按下接聽鍵："喂..."

電話里傳來一個男人的聲音，雖然聽不清內容，但能感覺出語氣很嚴厲。張淑華的臉色越來越難看，最后她無力地說了一句："我知道了..."

掛掉電話后，張淑華環顧四周，看著所有關注她的眼神，突然做出了一個讓所有人都意想不到的決定。

她走向王建國，壓低聲音說："行長，我們確實需要私下談談。但不是現在，是明天。今天的事情就先這樣吧。"

說完，她收起存折，拿起包里的現金，頭也不回地走出了銀行。

留下一大廳困惑的群眾和表情復雜的銀行員工。

王建國看著張淑華的背影，心情五味雜陳。

04

第二天上午九點，張淑華準時來到銀行。這次她沒有帶現金，只是靜靜地走向王建國的辦公室。

王建國早已等候多時，臉色凝重。昨天晚上他幾乎整夜未眠，反復思考著那本存折上發現的問題。

"老太太，請坐。"王建國的聲音有些沙啞。

張淑華坐下后，直接開門見山："行長，你昨天看到了什么？"

王建國深吸一口氣，拿出一份打印好的資料："我必須告訴您，您昨天拿出的那本存折，引起了我們的關注。"

"什么意思？"張淑華的聲音很平靜，但眼神中閃過一絲不安。