創作聲明:本文為虛構創作,請勿與現實關聯
「老張,你思維僵化,嚴重拖累團隊進步!」
劉凱副總監在全體員工大會上點名批評,200多雙眼睛齊刷刷看向我,我握緊椅子扶手,青筋暴露。
「即日起,張明降為普通銷售員!」
25年技術銷售主管,瞬間跌落谷底。徒弟背叛師父,年輕同事搶奪功勞,老客戶誤解疏遠,連妻子都埋怨我"越混越回去"。他們覺得我這個50歲的老古董該被時代淘汰了。
于是我決定躺平,嚴格按合同工作,不再提供任何額外服務,拒絕額外加班。
「這種復雜問題超出了我的能力范圍,你們年輕人不是很厲害嗎?」
可沒想到的是,三個月后公司業績暴跌80%,2000萬大客戶集體解約!
01
2024年7月15日,公司年中總結大會在多功能廳舉行,200多名員工坐得滿滿當當。
我坐在第二排,身為技術銷售主管,按慣例要上臺匯報半年業績。
兢兢業業25年,我從普通業務員一步步爬到技術銷售主管位置,從來沒想過會在這樣的場合栽跟頭。
副總監劉凱站在臺上,手里拿著厚厚的報告,目光掃過臺下。這小子今年才32歲,MBA畢業,去年空降到公司就當上了副總監。平時總是西裝革履,說話帶著股咄咄逼人的勁兒。
「今年上半年,我們銷售部整體業績不錯,但也暴露出一些問題。」劉凱清了清嗓子,目光直接鎖定我,「有些老同志思維僵化,嚴重拖累了團隊的進步步伐。」
我的手不自覺地握緊了椅子扶手。
臺下開始有竊竊私語聲,我感覺到周圍同事們的目光都投向了我。我努力保持鎮定,但后背已經開始冒汗。
「具體來說,銷售三組的張明同志。」劉凱的聲音在話筒里顯得格外刺耳,「工作方式陳舊,不愿意學習新的營銷理念,多次在團隊會議上質疑我們的創新舉措。」
這小子說的創新舉措,不就是讓我們在朋友圈刷屏賣貨嗎?我一個50歲的大男人,天天發那些矯情的營銷文案,客戶看了只會覺得我們不專業。
「經公司研究決定,即日起,張明同志調整為普通銷售員,銷售三組主管職位由劉雨欣同志接任。」
劉雨欣?那不是總經理的外甥女嗎?去年剛從大學畢業,在公司實習了幾個月,連基本的銷售流程都搞不清楚。
臺下一片嘩然。
我慢慢站起身,強迫自己挺直脊背。25年的光陰歲月,難道就這樣被一句"思維僵化"給抹殺了?
會場里安靜得可怕,所有人都在看我會有什么反應。有人幸災樂禍,有人同情,有人害怕,更多的人是麻木。
我沒有發飆,沒有爭辯,只是點了點頭,重新坐下。因為我知道,在這種場合爭辯毫無意義,只會讓自己更加難堪。
劉凱似乎對我的反應有些意外,他大概以為我會當場發作。但他很快恢復了得意的表情,繼續他的報告。
散會后,人事經理王姐悄悄走到我身邊。她是個40多歲的女人,在公司干了十幾年,算是老員工了。
「老張,你別往心里去。」王姐壓低聲音說,「公司的意思是,如果你能在新崗位上改變工作態度,積極配合年輕同事,3個月后可能會重新評估你的職位。」
我表面上點頭答應,心里卻冷笑。改變工作態度?積極配合?說得好聽,不就是要我給一個毛頭丫頭當下手嗎?
當天晚上,我一個人坐在書房里,翻看著這些年的工作記錄。每一份合同,每一個客戶,每一次通宵達旦的加班,都歷歷在目。
我想起剛進公司時的青澀模樣,想起第一次拿下大單時的激動心情,想起無數個周末陪客戶喝酒到深夜的日子。
我把25年最好的青春年華都給了這家公司。
但現在,一切都變了。
我關上工作日志,做了一個決定:既然他們覺得我是老古董,那我就讓他們見識一下,沒有這個"老古董",他們的新時代營銷能玩出什么花樣。
從明天開始,我要嚴格按照合同條款工作。上班時間8小時,一分鐘不多干。周末加班?沒有加班費就免談。客戶應酬?不在我的崗位職責范圍內。
我要讓這些自以為是的年輕人知道,有些東西不是靠學歷和理論就能搞定的。
我拿起手機,給幾個重要客戶發了信息,告訴他們我的職務調整,以后有事請直接聯系新主管劉雨欣。
發完最后一條信息,把手機關機。
02
降職的第三天,我正在整理工位,準備把主管辦公室的東西搬到普通工位上。小張走了過來,這是我帶了三年的徒弟,今年26歲,是個挺機靈的小伙子。我以為他是來安慰我的。
小張站在我桌前,手里拿著一份客戶清單,臉上的表情有些奇怪。我抬頭看他,發現他眼神閃爍,不敢直視我。
「師父,有件事我得跟您說一下。」小張把清單放在桌上,「我剛才和劉主管聊過了,她說公司需要年輕人承擔更多責任。」
我停下手中的動作,看著這個曾經喊我師父喊得最親的小伙子。三年前他剛進公司時,連最基本的銷售話術都不會,是我手把手教他的。從怎么接電話,到怎么談價格,到怎么維護客戶關系,我把25年的經驗毫無保留地傳授給他。
「她想讓我接手您的幾個重要客戶。」小張說完這句話,立刻低下頭去看清單,「恒泰集團、華鑫科技,還有德邦制造,這些都是大客戶,師傅,劉主管說...說這些客戶需要新的維護方式,我年輕一些,可能更容易和他們溝通。」
我的右手慢慢握成拳頭,青筋暴露在手背上。這幾個客戶都是我花了好幾年時間培養起來的,特別是恒泰集團的李總,我們從陌生人變成朋友,中間不知道陪他喝了多少頓酒,解決了多少技術難題。
「小張,這是你的意思,還是劉主管的意思?」我的聲音聽起來很平靜,但我知道自己的手在微微顫抖。
小張終于抬起頭,眼神中閃過一絲得意:「師父,其實我覺得這樣也好。您年紀大了,應該輕松一點。而且說實話,您的工作方式確實有點老套,客戶也需要新鮮血液。」
我站起身,走到窗邊,背對著小張。外面是繁忙的街道,車來車往,就像這個世界,總有人上車,總有人下車。
第二天上午,年輕同事小王急匆匆跑到我工位前。他是去年剛進公司的大學生,負責一些技術支持工作。
「張哥,您能幫我看看這個合同嗎?客戶的技術要求我有點搞不懂。」小王把合同遞給我,臉上滿是焦急。
我接過合同掃了一眼,這是一個工業自動化項目,技術要求確實比較復雜。這種項目我做過很多,經驗豐富。
「這個項目涉及多個系統的對接,你得這樣處理...」我花了兩個小時,詳細給小王講解了技術方案,甚至幫他把報價單都做好了。
小王連連點頭,不停道謝:「張哥,您真是太厲害了,我學到了很多。」
第二天的晨會上,劉主管讓各組匯報進展。小王站起來,神采飛揚地說:「昨天我獨立完成了華遠集團的技術方案,客戶非常滿意,預計這周就能簽約。」
我坐在后排,看著這個昨天還在我面前點頭哈腰的年輕人,現在正在臺上邀功領賞。人心隔肚皮,這句老話說得真是一點不錯。
小王繼續說:「其實這個項目難度不大,就是有些老同志總喜歡把簡單問題復雜化,我們年輕人思路清晰,效率更高。」
下午休息時間,我去茶水間倒水,聽到一群年輕同事在聊天。他們圍成一圈,每個人都盯著手機屏幕,討論得很激烈。
「咱們群里的營銷方案討論得怎么樣了?」
「我覺得直播帶貨這個想法不錯,可以試試。」
「對啊,現在都是短視頻時代,傳統銷售方式早就過時了。」
我端著水杯走過去,想加入他們的談話。畢竟我也想了解一下現在年輕人的想法,說不定真能學到什么新東西。
小王看到我,立刻收起手機:「張叔,這些新潮的東西您也不懂,就別勉強了。我們這是職場精英群,討論的都是前沿營銷理念。」
其他幾個年輕人也都看向我,眼神中帶著一種說不出的意味。有同情,有尷尬,更多的是一種"你已經被時代淘汰了"的憐憫。
我端著水杯轉身離開,背后傳來他們壓低聲音的竊竊私語。
從那天開始,我嚴格按照工作時間上下班。早上8點30分到公司,下午5點30分準時離開。不再主動加班,不再參與任何額外的項目討論,更不會主動幫助任何同事解決問題。
同事們開始用異樣的眼光看我,我聽到有人說我"破罐子破摔",有人說我"老了就是老了,心態都變了"。
我裝作沒聽見,繼續做著我的本分工作。
03
降職一周后的周五下午,我的手機響了。看到來電顯示是"李總",我停頓了幾秒才接起電話。李總是恒泰集團的采購總監,我們合作了八年,從工作關系發展成了朋友關系。
「老張,救急啊!我們生產線的控制系統出了問題,工程師說可能是軟件兼容性的毛病,你趕緊過來看看。」李總的聲音很急,背景音還能聽到機器的轟鳴聲。
我拿著手機走到辦公室角落,看了一眼正在忙碌的新主管劉雨欣。她正對著電腦,一邊看著什么教學視頻,一邊記筆記,完全不知道外面發生了什么。
「李總,現在銷售三組不是我負責了,您直接聯系我們的新主管劉雨欣吧。」我的話說得很輕,但心里像被什么東西堵住了。
電話那頭沉默了幾秒,然后傳來李總疑惑的聲音:「老張,咱們合作這么多年,你怎么突然不管了?是嫌我們單子小,看不上我們了?」
我緊緊握著電話,指關節都發白了。八年前,李總的公司還是個小企業,很多供應商都不愿意跟他們合作,覺得風險大。是我頂著壓力,說服公司給了他們第一個訂單。這些年來,我幫他們解決了無數技術難題,陪他們熬過了最困難的時期。現在恒泰集團已經是行業內的知名企業,年采購額超過兩千萬。
「李總,不是這個意思,是公司調整了人員安排。」我努力保持平靜。
「那行,你把新負責人的電話給我,我直接聯系她。」李總的語氣明顯冷了下來。
我報了劉雨欣的電話號碼,掛斷后坐在椅子上發呆。窗外的夕陽西下,辦公室里大部分人都準備下班了,只有幾個年輕人還在加班。
晚上回到家,老婆正在廚房做飯。她看到我回來,臉色立刻沉了下來。
「你今天又是準點下班?」老婆把鍋鏟放在灶臺上,聲音里帶著埋怨,「隔壁老王前兩天剛升了部門經理,加薪三千。你倒好,越混越回去了。」
我坐在沙發上,拿起遙控器準備看電視,老婆卻走過來,直接把電視關了。
「你還有心情看電視?女兒馬上要出國留學了,學費生活費加起來一年要三四十萬,錢從哪兒來?」老婆的聲音越來越高,「別人家的老公都是事業有成,你怎么越來越不像話了?」
我張嘴想解釋,但話到嘴邊又咽了回去。怎么解釋?說我被降職了?說公司覺得我是老古董?說那些年輕人聯合起來排擠我?這些話說出來,只會讓老婆更加擔心,更加失望。
二十多年的夫妻,竟然連最基本的理解都沒有了。
「我知道了,我會想辦法的。」我站起身,走向書房。
第二天上午,人事經理王姐來到我的工位。她看了看周圍,確認沒有別人注意,然后壓低聲音對我說話。
「老張,我得提醒你一下,最近你的工作狀態不太好。」王姐的表情很嚴肅,「年輕人都在拼命加班,你卻每天準點下班,這樣影響團隊氛圍。」
我抬起頭看著她,這個曾經和我一起吃過飯、聊過天的老同事,現在正在用一種公事公辦的語氣跟我說話。
「王姐,我在這個公司干了25年,通宵達旦的加班不計其數,現在按時下班有什么不對?」
王姐擺擺手:「老張,時代不同了,現在公司要的是狼性文化,要的是拼搏精神。你這種老思想要改改了。」
下午,劉雨欣慌慌張張跑到我的工位前。她臉上寫滿了焦慮,手里拿著一份厚厚的技術資料。
「張哥,恒泰集團那邊的問題我搞不定,他們的技術要求太復雜了。」劉雨欣把資料放在我桌上,「您能幫我看看嗎?」
我瞥了一眼資料,這是一個系統集成項目,涉及多個模塊的協調配合。以前這種項目我閉著眼睛都能做,但現在...
「劉主管,這種技術問題已經超出了我的能力范圍。」我把資料推回去,「我現在只是普通銷售員,這些復雜的項目應該由主管級別的人來處理。」
劉雨欣愣了一下,大概沒想到我會拒絕。她咬了咬嘴唇,想說什么,但最終還是拿著資料走了。
那天下午5點30分,我準時收拾東西下班。走到電梯口時,聽到背后有人議論:「張明這是徹底破罐子破摔了。」「年紀大了就是不行,心態都變了。」
我按下電梯按鈕,看著數字一層層跳動。電梯門打開的瞬間,我做了一個決定:既然他們覺得我是包袱,那我就徹底只做一個普通員工該做的事情。
04
一個月過去了,銷售三組表面上看起來運轉正常。劉雨欣這個新主管雖然經驗不足,但勝在年輕有活力,每天都很早到公司,晚上也經常加班到很晚。那些年輕同事圍在她身邊,討論各種新潮的營銷策略,整個辦公區域充滿了朝氣蓬勃的氛圍。
我坐在角落里的工位上,繼續著我的"佛系"工作模式。每天按時上下班,只處理分配給我的基礎銷售任務,不主動參與任何討論,不提供任何建議。偶爾有同事遇到問題來問我,我都會禮貌地回答:"這個問題超出了我的職責范圍,你們去問主管吧。"
劉凱副總監最近心情很好,在上周的管理層會議上,他當著所有領導的面表揚銷售三組:"銷售三組運轉正常,年輕化改革效果初顯。團隊活力明顯提升,這就是我們要的狼性文化。"
我聽說這話時正在飲水機旁接水,手里的杯子差點掉到地上。狼性文化?一群連基本客戶維護都不會的毛頭小子,也配談狼性?
這天下午2點半,我正在整理一份普通的報價單,辦公室里突然響起急促的電話鈴聲。劉雨欣接起電話,臉色立刻變得煞白。
「什么?系統全面癱瘓了?」劉雨欣的聲音在安靜的辦公室里顯得格外刺耳,所有人都停下手中的工作,看向她的方向。
我抬起頭,透過辦公室的玻璃墻,看到劉雨欣正拿著電話,另一只手不停地翻著桌上的資料。她的聲音越來越急:「李總,您別著急,我們馬上派人過去。」
掛斷電話后,劉雨欣立刻召集所有銷售三組的成員開緊急會議。我也被叫了過去,畢竟名義上我還是這個組的一員。
「恒泰集團的生產線控制系統出現嚴重故障,整條生產線都停了。」劉雨欣明顯急了,「他們說如果今天解決不了,明天就要停產,損失每小時50萬。」
坐在會議室里的年輕人面面相覷,沒有一個人說話。恒泰集團是公司最大的客戶,年采購額超過2000萬,這個訂單關系到整個銷售部門的年終獎。
小張舉手問道:「那個系統是什么時候安裝的?有沒有技術資料?」
劉雨欣翻著文件夾:「是三年前的項目,但是我找不到詳細的技術文檔。」
我坐在會議室最后排,靜靜地看著這群年輕人的慌亂表演。那套系統是我親自負責安裝調試的,從硬件選型到軟件配置,每一個細節我都清清楚楚。技術文檔?那些文檔都在我的電腦里,但是按照公司的新規定,我已經沒有權限查看這些"機密資料"了。
小王急匆匆地說:「要不我們聯系一下原來的供應商?」
「供應商那邊說,當年負責這個項目的工程師已經跳槽了,而且他們也沒有保留詳細的配置資料。」劉雨欣的額頭開始冒汗。
就在這時,會議室的門被推開了,劉凱副總監大步走了進來。他的臉色很難看,一進門就開始發火:「怎么回事?恒泰集團的李總直接打電話到總經理那里投訴了!」
劉雨欣站起來:「劉總,我們正在想辦法...」
「想什么辦法?」劉凱的聲音越來越大,「你知道這個項目有多重要嗎?如果搞砸了,不光是年終獎的問題,搞不好整個銷售部都要被問責!」
在這種關鍵時刻,所有人的目光都不約而同地投向了我。
我繼續坐在那里,臉上沒有任何表情,就像這件事和我沒有任何關系一樣。畢竟,我現在只是一個普通銷售員,這種技術問題確實超出了我的職責范圍。
會議室里的氣氛越來越緊張,劉凱在前面來回踱步,不時地看手表。時間一分一秒地過去,恒泰集團那邊的損失在不斷累積。
終于,劉凱停下腳步,緩緩轉身看向我。他的臉上寫滿了糾結,似乎在進行著激烈的思想斗爭。幾秒鐘后,他深吸一口氣,朝我走了過來。
「張明,這個項目當年是你負責的,你最了解情況。」劉凱的聲音聽起來很勉強,但還是保持著副總監的架子,「老張,你看這事兒鬧的,現在真的離不開你啊。」
我慢慢站起身,整理了一下衣服,然后平靜地看著這個一個月前還在臺上羞辱我的年輕副總監。
「劉總,您說得對,這確實是緊急情況。」我的聲音很平靜,但每個字都說得很清楚,「但是這種復雜的技術問題,已經超出了我一個普通銷售員的能力范圍。您不是說我們要年輕化改革嗎?您不是說年輕人更有活力,更適合處理這些問題嗎?」
劉凱的臉色瞬間變得鐵青,拳頭緊緊握在身側。
會議室里安靜得可怕,所有人都屏住呼吸,等待著接下來會發生什么。