本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

“俺們社區(qū)維修服務(wù)團(tuán)連夜解決家門口污水外溢問題，家里終于不用聞臭了。”近日，家住蕭縣龍城鎮(zhèn)后梅社區(qū)樂盛小區(qū)的居民許翠連聲稱贊。

“我們接到許女士反映下水道污水外翻情況后，第一時間組織小區(qū)維修隊趕赴現(xiàn)場，通過排查堵塞區(qū)域、?清理淤泥垃圾、更換破損管道等方式，全面解決其訴求問題。”樂盛小區(qū)物業(yè)經(jīng)理周向陽如是說。

這是安徽省宿州市蕭縣“微服務(wù)”撬動基層“大治理”實效的一個縮影。

“今年來，蕭縣堅持以推進(jìn)社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化為目標(biāo)，通過組織聯(lián)建、資源聯(lián)享、服務(wù)聯(lián)動，探索出‘黨建+社區(qū)+物業(yè)’新模式，推動基層治理從‘單打獨斗’向‘多元協(xié)同’轉(zhuǎn)變，有效提升了治理效能和群眾滿意度。”蕭縣縣委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人在談及“微服務(wù)”激活基層治理大動能時這樣介紹。

今年以來，蕭縣堅持黨建為統(tǒng)領(lǐng)，以“共建共治共享”為理念，以社區(qū)微服務(wù)為切入點，通過整合資源、發(fā)動群眾、優(yōu)化服務(wù)，打通基層治理“最后一公里”，繪就“黨建引領(lǐng)、物業(yè)服務(wù)、公眾參與、多元共治”的基層社會治理新圖景。

抓黨建、強引領(lǐng)，筑牢組織架構(gòu)

實行“鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委-社區(qū)黨總支-小區(qū)黨支部-黨員中心戶”四級聯(lián)動指揮調(diào)度工作法，建立常態(tài)化聯(lián)系黨員群眾工作機(jī)制，形成“縱向到底、橫向到邊”的組織網(wǎng)絡(luò)。推深做實社區(qū)“大黨委”建設(shè)，挖掘整合轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位、“兩新”組織、非公企業(yè)、單位資源，聘請其擔(dān)任社區(qū)兼職委員，匯聚“基層自治合伙人”力量，推進(jìn)社區(qū)、單位、行業(yè)黨建互聯(lián)互動。

聚合力、添動力，構(gòu)建多元共治

依托黨群服務(wù)中心、小廣場、樓棟廳、微信群等線上線下載體，搭建議事長廊、議事廣場、鄰里茶話會等多元化協(xié)商議事平臺，聚焦社區(qū)建設(shè)、鄰里和諧、群眾訴求等熱點難點話題，定期面對面、點對點開展懇談會、協(xié)商會等，著力構(gòu)建“有事好商量，眾人的事眾人商量”的新局面。廣泛動員“五老”人員、退役軍人、新就業(yè)群體等開展“黨員亮身份”，培育打造“黨員先鋒隊”“鄉(xiāng)賢調(diào)解團(tuán)”“新業(yè)態(tài)志愿服務(wù)隊”等184支特色隊伍，開展文明創(chuàng)建、應(yīng)急救援、政策宣傳、志愿服務(wù)等活動300余場。

建平臺、優(yōu)服務(wù)，激活治理效能

以社區(qū)為單位，利用“線上網(wǎng)格居民群+線下大排查大走訪”收集社情民意，按照輕重緩急、先易后難原則，推行“居民點單-支部派單-物業(yè)接單-群眾評單”的“四單”服務(wù)機(jī)制，引導(dǎo)黨群積極參與到基層治理，切實為居民辦實事、解難題。今年以來，全縣城市社區(qū)派出需求清單800余份，為群眾辦實事750件。圍繞社區(qū)建設(shè)、養(yǎng)老服務(wù)、托育教育、群眾訴求等熱點難點問題，積極探索“黨建+物業(yè)+N”服務(wù)模式，創(chuàng)新開設(shè)“五點半學(xué)堂”“法務(wù)咨詢”“心理教育”“健康講座”等特色服務(wù)項目，精準(zhǔn)化、多樣化、個性化回應(yīng)解決民生需求，實現(xiàn)從“我提供什么服務(wù)，你就接受什么服務(wù)”到“你需要什么服務(wù)，我就提供什么服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。（侯雅薇 王佳海 鄭佳佳）