“俺們社區維修服務團連夜解決家門口污水外溢問題，家里終于不用聞臭了?！苯眨易∈捒h龍城鎮后梅社區樂盛小區的居民許翠連聲稱贊。

“我們接到許女士反映下水道污水外翻情況后，第一時間組織小區維修隊趕赴現場，通過排查堵塞區域、?清理淤泥垃圾、更換破損管道等方式，全面解決其訴求問題?！睒肥⑿^物業經理周向陽如是說。

這是安徽省宿州市蕭縣“微服務”撬動基層“大治理”實效的一個縮影。

“今年來，蕭縣堅持以推進社區治理體系和治理能力現代化為目標，通過組織聯建、資源聯享、服務聯動，探索出‘黨建+社區+物業’新模式，推動基層治理從‘單打獨斗’向‘多元協同’轉變，有效提升了治理效能和群眾滿意度?！笔捒h縣委組織部相關負責人在談及“微服務”激活基層治理大動能時這樣介紹。

今年以來，蕭縣堅持黨建為統領，以“共建共治共享”為理念，以社區微服務為切入點，通過整合資源、發動群眾、優化服務，打通基層治理“最后一公里”，繪就“黨建引領、物業服務、公眾參與、多元共治”的基層社會治理新圖景。

抓黨建、強引領，筑牢組織架構

實行“鄉鎮(街道)黨(工)委-社區黨總支-小區黨支部-黨員中心戶”四級聯動指揮調度工作法，建立常態化聯系黨員群眾工作機制，形成“縱向到底、橫向到邊”的組織網絡。推深做實社區“大黨委”建設，挖掘整合轄區內企事業單位、“兩新”組織、非公企業、單位資源，聘請其擔任社區兼職委員，匯聚“基層自治合伙人”力量，推進社區、單位、行業黨建互聯互動。

聚合力、添動力，構建多元共治

依托黨群服務中心、小廣場、樓棟廳、微信群等線上線下載體，搭建議事長廊、議事廣場、鄰里茶話會等多元化協商議事平臺，聚焦社區建設、鄰里和諧、群眾訴求等熱點難點話題，定期面對面、點對點開展懇談會、協商會等，著力構建“有事好商量，眾人的事眾人商量”的新局面。廣泛動員“五老”人員、退役軍人、新就業群體等開展“黨員亮身份”，培育打造“黨員先鋒隊”“鄉賢調解團”“新業態志愿服務隊”等184支特色隊伍，開展文明創建、應急救援、政策宣傳、志愿服務等活動300余場。

建平臺、優服務，激活治理效能

以社區為單位，利用“線上網格居民群+線下大排查大走訪”收集社情民意，按照輕重緩急、先易后難原則，推行“居民點單-支部派單-物業接單-群眾評單”的“四單”服務機制，引導黨群積極參與到基層治理，切實為居民辦實事、解難題。今年以來，全縣城市社區派出需求清單800余份，為群眾辦實事750件。圍繞社區建設、養老服務、托育教育、群眾訴求等熱點難點問題，積極探索“黨建+物業+N”服務模式，創新開設“五點半學堂”“法務咨詢”“心理教育”“健康講座”等特色服務項目，精準化、多樣化、個性化回應解決民生需求，實現從“我提供什么服務，你就接受什么服務”到“你需要什么服務，我就提供什么服務”的轉變。(侯雅薇 王佳海 鄭佳佳)