創作聲明:本文為虛構創作,請勿與現實關聯
聲明:本文根據真實社會事件改編,人物姓名均為化名,部分情節經過文學化處理,但核心事實真實可信。
深夜12點,總經理辦公室。
"李總,不好了!建華集團剛才來電話,說要終止所有合作!"
"什么?怎么可能!他們是我們最大的客戶啊!"
"還有天成機械、潤達工程...都說不續約了!"
"快!馬上給我接通張明華的電話!"
"李總...他的手機一直關機..."
李華癱坐在椅子上,面色蒼白。
01
張明華最后一次走進華通機械制造有限公司的大門,是在一個陰沉的周五下午。
54歲的他穿著那件深藍色西裝,皮鞋擦得锃亮,就像22年來的每一個工作日一樣。不同的是,這一次,他的手里多了一個黑色公文包。
"張總監早。"前臺小姑娘甜甜地打招呼。
"早。"張明華點點頭,臉上沒有任何異樣。
電梯緩緩上升到八樓。門打開的瞬間,銷售部的同事們都抬起頭來。有人想說話,但看到張明華平靜的表情,又都低下頭去。
整個銷售部突然安靜下來。
張明華的辦公室在走廊盡頭,透明的玻璃墻讓他可以看到整個銷售部的情況。這個位置,他坐了12年。從一個普通的銷售主管,到如今的銷售總監,華通機械70%的業績都出自他手。
墻上掛著的銷售業績表格,清楚地顯示著這一點。過去五年,張明華負責的客戶群體,年銷售額從未低于5000萬。今年前十個月,已經完成了6800萬的銷售任務。
這些數字的背后,是22年來一步步積累的客戶信任。
"張總。"秘書小李端著茶水走進來,"今天的客戶拜訪安排..."
"取消。"張明華頭也不抬,"所有安排都取消。"
小李愣了一下,"那建華集團那邊..."
"我說了,取消。"張明華的聲音很平靜,但小李聽出了一絲不尋常的冷意。
小李退出辦公室后,張明華打開電腦,調出了客戶檔案。密密麻麻的名單,每一個都代表著一段商業關系,一份信任,一個故事。
建華集團,合作18年。從最初的月訂單50萬,發展到現在的月訂單200萬。
天成機械,合作15年。張明華親自參與了他們三次廠房擴建的設備采購。
潤達工程,合作12年。張明華甚至參加過他們老板兒子的婚禮。
這些不僅僅是商業關系,更像是朋友之間的信任。而這種信任,是用22年的誠信和專業建立起來的。
上午9點30分,張明華的手機響了。
"張總,我是建華集團的李部長。"
"李部長,您好。"
"張總,聽說您要離開華通了?這消息是真的嗎?"電話里的聲音帶著明顯的關切。
"還在協商階段。"張明華沒有直接回答。
"這...這太突然了。張總,我們合作這么多年,您突然離開,我們心里沒底啊。"
"放心,業務交接會很順利的。"
"不是業務的問題,是信任的問題。"李部長停頓了一下,"張總,您知道的,我們信任的是您這個人。"
掛了電話,張明華陷入沉思。類似的電話,昨天就開始了。天成機械的王總監,潤達工程的劉副總,還有幾個中型客戶的采購負責人,都在打聽他離職的消息。
這些客戶的擔憂,讓張明華意識到了自己在這個商業生態中的真正位置。
上午10點,總經理李華推門而入。
這個48歲的男人臉上帶著某種復雜的表情,既有歉意,又有某種解脫。張明華抬起頭,兩人的目光在空中交匯。
"明華,聊聊?"
"我在等你。"
李華在沙發上坐下,張明華也起身走過來。22年的合作,讓他們之間有一種微妙的默契,即使在這樣的時刻。
"公司的事情,你都知道了吧。"李華點了根煙,"董事會那邊的壓力很大。新來的副總趙剛,帶來了全新的管理理念。"
"我知道。"張明華的聲音依然平靜,"標準化流程,數據化管理,客戶資源共享。很先進的理念。"
"明華,你不要誤會。這不是針對你個人,而是公司發展的需要。"李華深深吸了一口煙,"我們不能永遠依賴個人能力,必須建立制度化的管理體系。"
"什么時候?"張明華沒有爭辯,直接問到了重點。
"下周一。但是明華,補償方面..."李華的語氣帶著一絲緊張,"我已經和董事會爭取過了。"
"說吧。"
"90萬,一次性支付。22年工齡,按最高標準。"李華停頓了一下,"還有競業協議,這個是必須的,你能理解吧?"
張明華沉默了片刻。窗外傳來機器運轉的聲音,那是車間里工人們在忙碌。22年了,這些聲音就像背景音樂一樣,陪伴著他的每一個工作日。
他想起了1999年剛進公司時的情景。那時候華通機械還是一個小作坊,只有十幾個員工,廠房租的是城郊的一個廢棄倉庫。他作為第一個銷售員,拿著公司自制的樣品,一家一家地跑客戶。
那時候的李華還很年輕,充滿理想,經常和員工們一起加班到深夜。他們一起制定銷售策略,一起分析市場動向,一起為每一個訂單而激動不已。
22年過去了,小作坊變成了年產值過億的制造企業。李華也從年輕的創業者變成了成熟的企業家。而他張明華,從一個毛頭小伙變成了行業內知名的銷售專家。
但是現在,一切都要結束了。
"我需要一周時間交接。"張明華最終開口。
"當然,當然。"李華連忙點頭,"客戶那邊..."
"我會安排。"張明華站起身,"李總,沒別的事我就先忙了。"
李華也站了起來,想說什么,但最終什么都沒說。他走到門口時,回頭看了一眼。張明華已經坐回辦公桌前,正在翻看文件,就像什么都沒發生一樣。
這一幕讓李華心里涌起一陣說不清的感覺。22年來,張明華就是這樣,無論遇到什么困難,總是這樣平靜地處理。從來不抱怨,從來不推卸責任,默默地承擔著一切。
李華突然想起了五年前的那次危機。當時公司資金鏈斷裂,面臨破產的危險。是張明華主動找到幾個大客戶,說服他們提前支付貨款,才讓公司渡過了難關。
那時候,張明華對他說:"李總,咱們是一條船上的人,船沉了對誰都沒好處。"
現在,李華卻要親手把這個救過公司的人推下船。
下午2點,人事總監陳霞敲門進來。
"張總監,這是相關文件。"陳霞小心翼翼地把一份厚厚的文件放在桌上,"您看看有什么問題..."
張明華戴上眼鏡,逐頁翻看。競業限制協議、保密協議、財務結算單...每一頁都看得很仔細。
"這里有個問題。"張明華指著其中一條,"競業限制的范圍定義不夠清晰。"
陳霞湊過來看,"您覺得應該怎么修改?"
"重型機械配件制造和銷售。"張明華說得很慢,"要具體到行業細分。還有,這里的時間限制..."
他停頓了一下,仔細看著條款的措辭。
"兩年時間太長了。"
"這個是行業慣例,張總監。"陳霞解釋道。
"但每個人的情況不同。"張明華摘下眼鏡,擦了擦鏡片,"我已經54歲了,還能工作幾年?兩年的限制對我來說,意味著什么?"
陳霞一時語塞。她突然意識到,對于一個54歲的人來說,兩年意味著失去了重新開始的最佳時機。
"我會和法務部門商量。"陳霞說。
"不急。"張明華重新戴上眼鏡,"周一再簽也不遲。"
陳霞走后,張明華又一次陷入沉默。辦公室里只剩下空調的輕微聲響,和遠處車間傳來的機器聲。
他走到窗前,俯視著樓下的廠區。22年前,這里還是一片空地。他親眼看著一座座廠房拔地而起,看著生產線從無到有,看著公司從十幾個人發展到現在的三百多人。
廠區的每一個角落,他都走過無數遍。每一條生產線,他都了如指掌。每一個工藝流程,他都親自參與過優化。
這一切,都有他的心血。
但是現在,這些都將與他無關了。
下午3點,副總趙剛出現在辦公室門口。
這個38歲的MBA畢業生,三個月前空降到華通機械。他帶來了先進的管理理念,也帶來了沖突。
"張總監,有時間聊幾句嗎?"趙剛的態度很客氣。
"請坐。"張明華指了指沙發。
"我知道您對公司的改革有些看法。"趙剛開門見山,"但是您要理解,這是時代發展的必然。"
"我理解。"張明華倒了杯茶遞過去,"變革是必要的。"
"那您為什么要反對數據化管理?客戶資源共享對公司來說是好事,可以降低人員依賴的風險。"
張明華沉默了一會兒,然后緩緩開口:"趙總,您覺得客戶關系是什么?"
"那您覺得,為什么建華集團會選擇華通機械?我們的產品質量在行業內排第幾?價格優勢明顯嗎?"
趙剛一時答不上來。
"我來告訴您。"張明華喝了口茶,"我們的產品質量在行業內只能算中等偏上,價格也沒有明顯優勢。但是建華集團選擇我們,是因為信任。"
"信任可以建立制度來保障。"
"錯了。"張明華搖頭,"信任是建立在人與人之間的。建華集團的李部長信任我這個人,相信我不會欺騙他,相信我推薦的產品是合適的,相信我承諾的交期是可靠的。這種信任,是22年一點一滴積累起來的。"
"但是..."
"您想過沒有,如果我離開了,誰來維護這種信任?新的銷售人員嗎?他們需要多長時間才能建立起同樣的信任關系?"
趙剛沉默了。
"趙總,您的理念沒有錯,制度化管理確實是現代企業的發展方向。但是,在制度建立起來之前,您不能毀掉現有的體系。"張明華的語氣很平靜,但很有力,"客戶關系不是數據,不能簡單地復制粘貼。"
這番話讓趙剛陷入思考。作為一個理論豐富但實踐經驗有限的管理者,他開始意識到現實的復雜性。
"那您覺得應該怎么辦?"趙剛問道。
"慢慢來。"張明華笑了笑,"先建立制度,再逐步轉移客戶關系。這個過程可能需要兩三年的時間。"
"但是董事會不會給我們這么長時間。"
"那就沒辦法了。"張明華聳了聳肩,"只能走一步看一步。"
趙剛離開后,張明華繼續坐在窗前。他知道,自己剛才說的那些話,趙剛不一定能聽進去。年輕人總是相信自己的判斷,總是急于證明自己的能力。
這沒有錯,他年輕的時候也是這樣。
但是,有些東西是需要時間來證明的。
下午4點,銷售部的幾個老同事陸續敲門進來。
"張總,真的要走?"銷售一部經理老王坐下來,神情復雜。
老王今年50歲,在華通機械工作了16年。他是張明華一手帶出來的,兩人的關系亦師亦友。
"嗯。"張明華給他倒了杯茶,"公司要變革,我這個老家伙該退場了。"
"可是那些大客戶..."業務主管小趙欲言又止。
小趙今年32歲,是張明華最得意的徒弟。他負責的幾個中型客戶,都是張明華親自介紹的。
"會有人接手的。"張明華的語氣很平靜,"你們都是好樣的,好好干。"
"張總,那些客戶會不會..."老王的擔憂溢于言表。
"會有影響,但不會太大。"張明華安慰道,"只要產品質量過關,服務跟得上,客戶不會輕易換供應商的。"
但他心里知道,事情沒有這么簡單。
"張總,以后有什么打算?"小趙問道。
"休息一段時間吧。女兒在國外讀書,我也想去看看。"
幾個人又聊了一會兒,氣氛始終有些沉重。張明華很少說話,大部分時間都在聽他們講。偶爾點點頭,偶爾淡淡地笑一下。
"張總,您帶了我們這么多年,教會了我們很多東西。"小趙的眼圈有些紅,"我們不想您走。"
"天下沒有不散的筵席。"張明華拍了拍小趙的肩膀,"你們已經可以獨當一面了。"
臨走前,老王停在門口,"張總,這些年跟著您學了不少。"
"客戶關系這東西,不是一天兩天能學會的。"張明華站起身,"慢慢來。記住,誠信最重要??蛻艨梢匀萑棠愕哪芰Σ蛔?,但不能容忍你的不誠實。"
等所有人都走了,辦公室重新安靜下來。
張明華打開電腦,開始整理文件。客戶資料、合同檔案、業務數據...22年積累的資料堆積如山。他一份份地歸類,一項項地整理,動作很慢,像是在進行某種儀式。
在整理過程中,他發現了一些有趣的東西。一些客戶的內部信息,一些競爭對手的商業秘密,還有一些...公司的內部問題。
這些信息,他平時很少關注。但作為銷售總監,他不可避免地接觸到了公司運營的各個層面。財務數據的異常,生產流程的問題,質量控制的漏洞...
22年來,他見證了太多不該見證的事情。
晚上7點,大部分員工都下班了。張明華還在辦公室里忙碌。
他打開保險柜,取出一些文件。那些是多年來積累的重要資料,包括一些客戶的內部信息,一些商業秘密,還有一些...別的東西。
張明華把這些文件仔細地分類。有些裝進了文件袋,有些放進了碎紙機,還有一些...他猶豫了一下,最終放進了那個黑色公文包。
這些文件,他原本打算永遠不會用到。但現在,情況發生了變化。
晚上9點,張明華鎖好辦公室的門,最后一次走過銷售部。
偌大的辦公區空空蕩蕩,只有幾盞應急燈在閃爍。他的腳步聲在走廊里回響,顯得格外清晰。
走到電梯口時,張明華回頭看了一眼。銷售部的牌子在昏暗的燈光下閃著金屬的光澤。他在這里工作了22年,從青年到中年,從意氣風發到如今的滄桑。
電梯里,只有他一個人。透過電梯門的玻璃,他看到銷售部的同事們還站在那里,看著電梯緩緩下降。
最終,他按下了"1"。
02
周六上午,張明華沒有像往常一樣早起。
他睡到自然醒,然后慢慢地洗漱,慢慢地吃早餐。女兒上個月剛出國讀研,家里只剩下他一個人。安靜得有些不習慣。
上午10點,手機響了。
"張總,我是建華集團的李部長。"電話里傳來熟悉的聲音,"聽說您要離開華通了?"
"是的,下周一正式辦手續。"
"太可惜了。張總,我們合作這么多年,突然換人我們也不習慣啊。"
這樣的擔憂,張明華已經聽到了很多次。從昨天開始,陸續有十幾個客戶打來電話,表達同樣的關切。
"新的負責人會聯系你們的,業務不會受影響。"
電話那頭沉默了一下,"張總,方便見個面聊聊嗎?華通那邊,是不是出了什么問題?"
這個問題讓張明華有些意外。李部長是個很精明的商人,顯然察覺到了什么異常。
"沒有什么問題,只是公司要進行管理改革。"
"張總,咱們合作18年了,我了解您的為人。如果只是簡單的人事調整,您不會這樣突然。"李部長的語氣變得嚴肅,"華通是不是遇到了什么困難?"
張明華沉默了幾秒鐘。他可以選擇繼續掩蓋,但李部長的話提醒了他。作為華通機械最大的客戶,建華集團有權知道供應商的真實情況。
"李部長,有些事情電話里不方便說。如果您真的關心,我們可以找時間聊聊。"
"今天下午有空嗎?還是老地方。"
"好。"
掛了電話,張明華陷入沉思。李部長的敏銳超出了他的預期。作為一個有著20多年采購經驗的老江湖,李部長顯然從華通機械最近的一些異常中察覺到了問題。
手機又響了,是天成機械的采購總監王總。
"張總監,聽說您要離職?這是怎么回事?"
"公司人事調整,正常流程。"
"張總監,咱們也是老朋友了,有什么話不妨直說。華通那邊是不是有什么變故?"
又是同樣的問題。張明華意識到,這些客戶之間顯然有溝通。在商業圈子里,信息傳播的速度往往比想象的要快。
"王總,改天我們詳聊。"
"好,我等您的電話。"
一上午,類似的電話接了七八個。每個客戶都表達了同樣的擔憂,也都詢問了華通機械的真實情況。
到了中午,張明華的手機顯示有十幾個未接來電,都是客戶打來的。
這讓他意識到了一個問題:自己的離職,已經在客戶圈子里引起了連鎖反應。
下午2點,張明華開車出門。他沒有去公司,而是來到了市郊的一家茶樓。
包間里已經坐著一個人,50歲左右,穿著得體,正在品茶。
"老張,總算見到你了。"男人起身相迎,"聽說你要離開華通?"
這是李部長,建華集團的采購總監。兩人認識18年,從最初的供應商關系發展成了私人朋友。
"老李,你的消息還真靈通。"張明華坐下來,給自己倒了杯茶。
"我們這個圈子就這么大,有什么風吹草動很快就傳遍了。"李部長直接問道,"華通到底出了什么事?"
張明華喝了口茶,沒有馬上回答。
"老張,咱們這么多年的交情,你就別瞞著我了。"李部長壓低聲音,"我昨天和天成的王總、潤達的劉總都通過電話,大家都很擔心。"
"擔心什么?"
"擔心華通機械的穩定性。"李部長說得很直接,"你突然離職,這在我們看來不是好兆頭。"
張明華放下茶杯,看著老朋友。
"老李,如果我告訴你,華通機械可能會有大的變化,你會怎么辦?"
李部長的表情嚴肅起來,"什么樣的變化?"
"管理層的變化,經營策略的變化,還有..."張明華停頓了一下,"可能的質量控制問題。"
"質量控制?"李部長的聲音提高了幾度,"這可不是小事。"
"我說的是可能。"張明華強調道,"新的管理層可能會為了降低成本,在質量控制上放松要求。"
這句話讓李部長陷入深思。作為采購總監,他最擔心的就是供應商的質量問題。一旦出現質量事故,后果不堪設想。
"老張,你的意思是..."
"我沒有什么意思。只是覺得,有些風險需要提前預防。"張明華的語氣很平靜,"當然,這只是我個人的擔憂,可能是多慮了。"
兩人沉默了一會兒。
"那你離開后有什么打算?"李部長問道。
"還沒想好??赡軙菹⒁欢螘r間。"
"如果你有新的發展,記得聯系我們。"李部長的話意有所指,"好的合作伙伴不容易找。"
張明華點點頭,沒有多說什么。
兩人聊了一個多小時,李部長幾次想問具體的業務交接問題,但張明華都巧妙地轉開了話題。
臨別時,李部長拍了拍張明華的肩膀,"老張,有什么需要幫忙的盡管開口。我們這么多年的交情,不能因為你離開華通就斷了。"
"放心,該聯系的時候我會聯系你。"
這句話,讓李部長聽出了某種暗示。
回到家里,已經是晚上6點。張明華簡單吃了點東西,然后坐在書房里,打開了電腦。
他登錄了微信,看著好友列表。200多個聯系人,大部分都是工作關系。同事、客戶、供應商、合作伙伴...22年來積累的人脈網絡,就這樣密密麻麻地排列在屏幕上。
這些聯系人中,有很多都是他親自發展的客戶。從第一次見面,到建立信任,到成為合作伙伴,每一個過程他都歷歷在目。
張明華的手指停在鼠標上,久久沒有動作。
他想起了下午和李部長的談話。李部長顯然已經開始考慮更換供應商的可能性。而一旦建華集團這樣的大客戶開始動搖,其他客戶也會跟風。
這就是多米諾骨牌效應。
而自己,可能就是推倒第一張骨牌的人。
晚上8點,張明華給女兒打了個國際長途。
"爸,你今天怎么這么早就到家了?"女兒的聲音從大洋彼岸傳來,帶著一絲關切。
"今天...今天沒什么事。"張明華猶豫了一下,沒有說實話。
"爸,你的聲音聽起來有點累。工作很忙嗎?"
"最近是有點忙。"張明華不知道該如何解釋,"女兒,你在那邊一切都好吧?"
"都挺好的。就是有點想家,想爸爸。"女兒的聲音有些撒嬌,"爸,要不你來看我吧?正好可以休假放松一下。"
"等過段時間吧。爸爸這邊還有些事情要處理。"
"什么事情這么重要?"
張明華沉默了一下,"就是...工作上的一些變化。"
"什么變化?"女兒敏銳地察覺到了父親語氣中的異常。
"沒什么大事,就是可能要換工作了。"
電話那頭安靜了幾秒鐘,然后女兒的聲音變得擔心起來。
"爸,是公司有問題嗎?還是..."
"不是的,是爸爸想換個環境。"張明華連忙解釋,"你不用擔心,爸爸會處理好的。"
"那經濟上..."
"放心,爸爸有積蓄,不會影響你的學費和生活費。"
聊了半個小時才掛電話。女兒不知道父親已經失業了,不知道那個在她心中無所不能的父親,此刻正獨自面對人生的重大轉折。
掛了電話,張明華坐在沙發上,感受著房子里的安靜。
22年來,他習慣了忙碌的生活。每天早上7點起床,8點到公司,然后是無休止的電話、會議、客戶拜訪...直到晚上10點才回家。
這樣的生活雖然辛苦,但很充實。他知道自己的價值,知道自己在公司中的地位,知道客戶對他的依賴。
但現在,這一切都要結束了。
晚上9點整,他開始行動。
第一個刪除的是銷售部的工作群。150多人的大群,他擔任群主已經5年了。刪除前,他在群里發了最后一條消息:"各位同事,祝好。"
然后是客戶群,供應商群,管理層群...一個個退出,一個個刪除。
接下來是微信好友。他從A開始,一個個點擊刪除。每刪除一個,都會停頓幾秒鐘,像是在回憶什么。
有些名字讓他停留得更久一些。比如老王,一起工作了15年的老同事。比如小趙,他一手帶出來的業務骨干。比如李華,合作了22年的老板...
刪除李華的時候,張明華猶豫了很久。這個男人曾經是他的朋友,他們一起創業,一起奮斗,一起經歷過公司的起起落落。
但現在,他們成了對立面。
最終,他還是點了確認。
整個過程持續了兩個多小時。到晚上11點多,張明華的微信好友列表里只剩下了不到20個人。大部分是親戚朋友,還有幾個是女兒的同學家長。
工作相關的人和群,全部清空。
做完這些,張明華長長地出了一口氣。他關閉電腦,走到陽臺上抽了根煙。
夜色中的城市燈火璀璨,遠處的工廠還在運轉。22年來,他就是這個城市工業體系中的一個齒輪,一個重要的齒輪。
明天開始,這個齒輪就要停止轉動了。
但是,停止轉動并不意味著消失。
有些時候,一個齒輪的停止,會讓整個機器都運轉不起來。
03
周一上午8點30分,張明華準時來到公司。
他穿著那套深藍色西裝,手里依然拎著那個黑色公文包。不同的是,他的步伐似乎更輕快了一些。
"張總監。"前臺小姑娘照例打招呼,但聲音里帶著某種小心翼翼。
整個公司都知道了他要離職的消息。走廊里,遇到的同事都會停下來說幾句話,有的表達不舍,有的詢問原因,有的則顯得有些尷尬。
張明華一一應對,態度平和,沒有任何怨言。
"張總監,真舍不得您走啊。"財務部的小劉主動過來打招呼。
"公司總要向前發展的。"張明華笑了笑,"你們也要好好干。"
"張總監,您走了以后,那些大客戶會不會..."生產部的老李欲言又止。
"會有人接手的,不用擔心。"
但張明華知道,員工們的擔憂不是沒有道理的。在華通機械,銷售部門的重要性不言而喻。而他這個銷售總監的離職,必然會對公司的業績產生影響。
上午9點,張明華來到自己的辦公室。
桌上放著一束鮮花,還有一張卡片:"張總監,謝謝您這些年的照顧。祝您身體健康,工作順利。——銷售部全體同事"
張明華看著這張卡片,心情有些復雜。這些同事中,有些跟了他十幾年,有些是他親自招聘培養的。現在要分別了,說不舍得是假的。
上午10點,正式的交接儀式開始。
會議室里坐著十幾個人:總經理李華,人事總監陳霞,財務總監,還有銷售部的幾個主要負責人。新來的副總趙剛也在場,但一直沒有說話。
"張總監,這是最終的離職協議。"陳霞把文件遞過來,"您再看看有什么問題。"
張明華戴上眼鏡,逐頁翻看。會議室里很安靜,只有翻紙的聲音。
這份協議比上次看到的要詳細得多。除了基本的離職條款外,還增加了很多限制性條款。
"這里還是有問題。"張明華指著競業限制條款,"時間太長了。"
"兩年是行業慣例。"法務總監解釋道。
"但我的情況特殊。22年的工齡,不應該受到過度限制。"張明華的語氣很平靜,但很堅持,"而且,這個范圍定義太寬泛了。"
他指著條款中的一行字:"'不得從事與公司業務相關的任何工作',這個表述有問題。什么叫'相關'?機械制造業這么大,總不能完全禁止我工作吧?"
法務總監和陳霞交換了一個眼神。
李華咳嗽了一下,"明華,這個可以商量。一年半怎么樣?范圍也可以縮小到重型機械配件。"
"一年。"張明華的態度很堅決,"而且只限制直接競爭的業務。"
會議室里的氣氛有些緊張。所有人都能感覺到,這個看似溫和的54歲男人,在涉及核心利益的時候,展現出了出人意料的強硬。
"好吧,一年。"李華最終讓步了,示意法務總監修改。
修改后的協議很快打印出來。張明華再次仔細閱讀,確認無誤后,拿起筆。
但在簽字之前,他抬起頭看了看在場的所有人。
"李總,我想確認一下,公司對我22年來的工作表現,是認可的嗎?"
這個問題讓所有人都愣了一下。
"當然認可。"李華點頭,"明華,你為公司做出的貢獻,大家都看在眼里。"
"那么,我的離職,純粹是因為公司戰略調整的需要,與我個人的工作能力和職業操守無關?"
"當然。"
"很好。"張明華低頭簽了字,"希望大家記住今天說的話。"
這句話讓在場的人感到了某種不安,但誰也說不清楚具體是什么。
簽字的那一刻,會議室里所有人都看著他。張明華的表情很平靜,手很穩,就像簽署一份普通的商業合同一樣。
"好了。"他放下筆,"交接工作什么時候開始?"
"現在就可以。"李華看了看表,"主要是客戶資源的移交。"
接下來的兩個小時,張明華詳細介紹了每一個重要客戶的情況。采購習慣、價格敏感度、決策流程、關鍵聯系人...他講得很細致,銷售部的同事們都在認真記錄。
但有心人會發現,他介紹的大部分都是表面信息。真正核心的東西,比如客戶的內部關系,比如采購決策的潛規則,比如某些私下的約定...這些他都沒有提及。
"建華集團是我們最大的客戶,年采購額在1200萬左右。"張明華調出相關資料,"他們的采購部長李主任比較看重產品質量,價格不是第一考慮因素。"
"那他們的決策流程是怎樣的?"新來的業務員小張問道。
"正常的流程是采購部提出需求,技術部評估,財務部審核,最后由分管副總批準。"張明華說得很標準,"一般需要兩周時間。"
但他沒有說的是,李主任實際上有很大的自主權。只要是老供應商的正常訂單,他可以直接拍板。這種信任關系,是18年合作積累下來的。
"天成機械的情況怎么樣?"
"他們更注重成本控制。采購總監王總經常會要求報價對比,至少要三家供應商的報價。"
這也是表面信息。實際上,王總雖然要求報價對比,但只要張明華的報價在合理范圍內,訂單基本上都會給華通機械。因為王總知道,張明華推薦的產品質量可靠,交期準時。
"潤達工程的情況比較復雜,他們有三個采購部門,權限不同..."
張明華繼續介紹著每個客戶的基本情況,語氣平靜,條理清晰。但他的心里很清楚,這些信息雖然有用,但遠遠不夠。
真正的客戶關系,不是靠這些冷冰冰的數據來維護的。
每介紹一個客戶,張明華都會提供詳細的聯系方式和歷史訂單記錄。銷售部的同事們聽得很專注,不時提出問題。
"張總監,這些客戶平時更喜歡什么樣的溝通方式?"小張又問道。
"這個要因人而異。"張明華想了想,"李主任比較喜歡面對面交流,電話和微信都不太用。每次有重要的事情,我都會親自去他們公司。"
"那要預約嗎?"
"不用。我們這么多年的關系,隨時去都可以。"張明華停頓了一下,"當然,你們去的話,可能需要預約。"
這句話讓小張意識到了問題的復雜性。客戶關系不是簡單的業務往來,而是建立在長期信任基礎上的私人關系。
"王總正好相反,更習慣電話溝通。他比較忙,很少有時間見面。但電話里聊起來很隨意,經常一聊就是半小時。"
"那我們怎么和他建立這種關系?"
"慢慢來吧。"張明華的語氣意味深長,"信任需要時間。"
"劉副總..."張明華說到潤達工程的時候,停頓了一下,"劉副總比較特殊,我們私下關系不錯,經常一起喝茶聊天。"
"那我們以后怎么維護這種關系?"
"慢慢來吧。"張明華重復了同樣的話,"客戶關系不是一天兩天建立起來的,也不是隨隨便便就能轉移的。"
這句話讓在場的人都感到了某種壓力。
中午12點,正式的交接工作結束。
"張總監,今天中午一起吃個飯吧。"李華提議,"就當是送別宴。"
"不了。"張明華收拾著桌上的文件,"家里有事。"
"那...下午還有什么需要交接的嗎?"
"沒有了。該說的都說了,該交的都交了。"張明華站起身,看了看在場的所有人,"各位,后會有期。"
這句話聽起來很平常,但不知道為什么,讓人感到了某種不安。
李華也站了起來,伸出手,"明華,這么多年的合作...感謝你的付出。"
兩人握了握手。李華能感覺到,張明華的手很涼,也很穩。
"李總,希望公司越來越好。"張明華說這句話的時候,眼神很平靜,但李華從中讀出了某種復雜的含義。
下午1點,張明華回到自己的辦公室。
他把私人物品裝進紙箱:幾本技術書籍,一個茶杯,幾張照片,還有一些小紀念品。22年的辦公室生涯,私人物品竟然只裝了半個紙箱。
裝完東西,張明華在辦公椅上坐下,最后一次環視這個房間。
透明的玻璃墻外,銷售部的同事們正在忙碌。但他注意到,很多人都顯得心不在焉。有幾個老員工甚至在低聲交談著什么。
張明華知道,自己的離職已經在公司內部引起了波動。有些人在擔心自己的前途,有些人在猜測公司的未來,還有些人...可能在考慮其他的選擇。
下午2點,張明華的手機響了。
"張總,我是建華集團的李部長。"
"李部長,您好。"
"張總,昨天我們聊了以后,我回去仔細想了想。有些事情,我覺得需要慎重考慮。"
"什么事情?"
"關于我們之間的合作。"李部長的語氣變得謹慎,"如果華通那邊真的會有變化,我們可能需要提前做準備。"
"您的意思是..."
"我們正在考慮增加新的供應商。"李部長停頓了一下,"當然,這不是說要立即終止和華通的合作,而是...多一個選擇。"
張明華心里明白,李部長這是在試探。他想知道張明華的態度,也想知道是否有其他的合作可能。
"這很明智。"張明華說,"多元化供應確實可以降低風險。"
"那...如果您有新的發展,我們能否保持聯系?"
"當然可以。"
掛了電話,張明華又接到了天成機械王總的電話,內容大同小異。然后是潤達工程的劉副總,還有幾個中型客戶的采購負責人。
所有人都在表達同樣的意思:如果張明華有新的發展,他們愿意考慮合作。
這些電話讓張明華意識到,自己在客戶心中的地位比想象的還要重要。
下午3點,張明華拎著紙箱走出辦公室。
"張總監,真的要走了?"秘書小李紅著眼圈問道。
"是的。"張明華把辦公室鑰匙遞給她,"以后這里就是你的辦公室了。"
小李接過鑰匙,哽咽地說:"張總監,您要保重身體。"
"會的。"張明華拍了拍她的肩膀,"好好工作。記住我教過你的那些東西。"
走出銷售部的時候,很多同事都站了起來。有人鼓掌,有人說著祝福的話,有人則默默地看著。
張明華一一點頭致意,臉上始終保持著淡淡的微笑。
"張總監,您一定要保持聯系啊。"老王握著他的手說。
"會的。"張明華拍了拍老王的肩膀,"有機會的話,我們再合作。"
這句話讓老王愣了一下。他聽出了某種暗示,但不確定是什么意思。
電梯里,只有他一個人。透過電梯門的玻璃,他看到銷售部的同事們還站在那里,看著電梯緩緩下降。
一樓大廳,前臺小姑娘站起來鞠躬:"張總監,一路順風。"
"謝謝。"張明華停下腳步,"小姑娘,記住,在任何地方工作,誠信都是最重要的。"
"我會記住的。"
走出大門的那一刻,陽光有些刺眼。張明華瞇了瞇眼睛,然后大步向停車場走去。
他沒有回頭。
但他知道,有很多人在看著他的背影。
下午4點,張明華開車離開了華通機械。
在公司門口的紅綠燈前,他停下車,最后一次回頭看了看那棟熟悉的建筑。8層樓,灰色的外墻,巨大的公司標志...22年來,這里就是他的第二個家。
綠燈亮了,張明華踩下油門,駛向遠方。
但他心里很清楚,這不是結束,而是開始。
22年來積累的一切,都將成為他重新開始的資本。
而華通機械,很快就會明白失去他的代價。
周六上午,噩夢開始了。
8點42分,建華集團來電終止合作。9點15分,天成機械撤單。9點50分,潤達工程取消訂單...
短短兩小時,華通機械丟失了五個核心客戶,涉及合同金額超過3000萬。
李華瘋狂撥打張明華電話,152次呼叫,全部無人接聽。
下午3點,更可怕的事情發生了。財務總監戰戰兢兢地走進辦公室:"李總,咱們的幾個主要供應商都來電話,說要提前收回貨款,還有..."
"還有什么?"李華聲音顫抖。
"銀行那邊說,有人舉報我們財務造假,要來查賬。"
李華如遭雷擊。這時,秘書小心翼翼地遞過來一個牛皮紙袋:"李總,這是張總監走之前放在您辦公桌抽屜里的。"
李華打開紙袋,臉色瞬間變得煞白。