高明的管理者，能把“批評(píng)”變成激勵(lì)，靠的就是這5大巧勁

做管理，千萬(wàn)別把批評(píng)當(dāng)做是懲罰下屬的手段。

真正的高手，往往會(huì)把批評(píng)變成激勵(lì)。

但前提是要懂得以下這5大巧勁。

一：批評(píng)看似簡(jiǎn)單，實(shí)則很難

一個(gè)團(tuán)隊(duì)哪能不犯錯(cuò)呢？

當(dāng)頭兒的也不可能光給甜棗吃，總得有敲打的時(shí)候。

從來(lái)不敲打下屬的頭兒，算不上好頭兒；但不會(huì)敲打的，也不是真本事。

厲害的管事人，批評(píng)下屬都講究方法，既到位又不傷和氣，這樣不但不會(huì)讓手下心里添堵，反而還能起到鼓勁和管束的雙重效果。

我這里說(shuō)的“敲打”，更多是種激勵(lì)手段，不是指著鼻子罵人。

要是扯著嗓子罵、一頓訓(xùn)，非但解決不了問(wèn)題，還容易把關(guān)系搞僵。

既然錯(cuò)已經(jīng)犯了，當(dāng)頭兒的該琢磨的是怎么把事兒往回找補(bǔ)，怎么防著下次再犯，讓這個(gè)錯(cuò)變成個(gè)警醒。

不過(guò)呢，不是每個(gè)當(dāng)頭兒的都明白這敲打的門道。

二：批評(píng)的5大巧勁

1、批評(píng)，別打官腔

有些當(dāng)頭的，總想立個(gè)威風(fēng)，可光靠手里的權(quán)力瞎指揮，很容易讓人覺(jué)得他是在“狐假虎威”，讓手下覺(jué)得自己的臉面和做人的尊嚴(yán)都沒(méi)了。

就算你批評(píng)得再對(duì)，人家從感情上也是堵得慌，聽(tīng)不進(jìn)去。

其實(shí)，威信這東西，關(guān)鍵在個(gè)“信”字，得讓人家真心信服你，而不是怕你。

所以啊，批評(píng)人時(shí)，千萬(wàn)別傷著人家的自尊心。

得在尊重對(duì)方的前提下，好好引導(dǎo)，這樣人家才樂(lè)意聽(tīng)你的。

比如你可以這么問(wèn)：“老韓啊，你平時(shí)挺細(xì)心的一個(gè)人，怎么這次犯這種錯(cuò)呢？是不是最近沒(méi)睡好？”

這種問(wèn)話的口氣，其實(shí)是在傳遞一種期望：我挺看好你，覺(jué)得你應(yīng)該能做得更好。

這樣，下屬自己心里就會(huì)有點(diǎn)不好意思，反而會(huì)更拼，生怕讓你失望。

說(shuō)到底，批評(píng)是為了讓人以后不再犯同樣的錯(cuò)，而不是把人批得灰頭土臉，把干勁都給滅了。

所以，批評(píng)就得像打釘子，一錘子下去就到位，別沒(méi)完沒(méi)了地叨叨個(gè)沒(méi)完。

批評(píng)完了，別忘了再加把勁，鼓勵(lì)鼓勵(lì)人家。

比如：“小韓，好好干，別背包袱，我相信你下次能做好，我還是挺看好你的。”

2、批評(píng)，要挑地方

我以前公司有個(gè)同事老韓，老毛病就是忘寫周報(bào)、不交工作計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)找他聊了好幾回，每次他都拍胸脯保證改，可沒(méi)幾天準(zhǔn)又犯。

后來(lái)我當(dāng)上頭兒了，才琢磨明白為啥會(huì)這樣。

原來(lái)老韓家孩子小，親戚都在外地，老婆還總加班，他每天下班就得趕緊去接孩子。

可偏偏他前領(lǐng)導(dǎo)老喜歡在他快下班時(shí)才找他談話。

領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)得再苦口婆心，老韓心里惦記著接孩子，根本就聽(tīng)不進(jìn)去。

嘴上說(shuō)著一定改，可沒(méi)多久就又忘了。

表面看是老韓的問(wèn)題，但前領(lǐng)導(dǎo)找他談話的時(shí)間點(diǎn)沒(méi)選對(duì)。

要是能在平時(shí)工作里，或者開(kāi)完會(huì)后，單獨(dú)跟他聊聊，效果肯定好得多。

還有一回，跟幾個(gè)大客戶談簽合同，老韓在客戶面前說(shuō)了幾句不合適的話，他前領(lǐng)導(dǎo)立馬就在客戶面前把他給批了一頓。

結(jié)果老韓丟盡了面子，客戶也開(kāi)始懷疑我們公司的管理水平和信譽(yù)，那單生意最后黃了。

其實(shí)，下屬在客戶面前說(shuō)錯(cuò)話，不該當(dāng)場(chǎng)就批，最好等沒(méi)人的時(shí)候再私下提醒。

要想批評(píng)能達(dá)到最好的效果，挑對(duì)時(shí)間和地點(diǎn)特別重要。

這樣不僅效果好，大家也都能保全面子，員工心里明白錯(cuò)了，反而會(huì)更努力地改正。