公司業績總是搞不上去？這9大問題，不解決，業績上不去

做管理，帶團隊，業績是第一。

沒有業績，所有人都得喝西北風。

所以，作為一個領導，一定要找到病根，將其徹底除掉。

記住，下面這9大問題，務必解決。

一：公司業績差的9點原因：2多、3少、4無

1、“2多”

①：對頂尖銷售個體能力的過度倚重

使得客戶關系蛻變為銷售冠軍的私有財產，客戶眼中只有銷售本人，而無視其背后的公司品牌。

這是一種普遍存在的風險點。更有甚者，某些老板還以培養了“某位能力超群的頂尖銷售”而沾沾自喜，卻未意識到潛在的危機正在滋生。

那就是，一旦銷售人員自感羽翼豐滿，便可能萌生去意，跳槽或自立門戶，更有甚者會攜帶著大批客戶資源離去，最終給公司帶來“人財兩空”的困境。

②：對客戶資源的多頭管理與跟進

同一客戶的不同業務機會，往往被分配給多位銷售各自負責，導致團隊內部缺乏協同，各自為政。

銷售人員之間信息不互通，各自向客戶傳遞不同信息，不僅讓客戶感到無所適從，還極易引發內部搶奪訂單的混亂局面，從而造成團隊內部能量的消耗與內耗。

2、“3少”

①：缺失精準的客戶分層框架

未能清晰勾勒客戶畫像，界定哪些客戶群體蘊藏更高價值，哪些則價值相對有限。

這最終導致銷售人員采用無差別化的跟進策略，不必要地將大量寶貴時間投入到低價值客戶的維護上。

②：缺失有效的過程管控機制

常言道，銷售管理的核心在于“定目標、盯過程、拿結果”。為何眾多企業的實際成果與預設目標總是存在差距？

癥結往往在于過程管理環節的疏漏。

盡管部分企業制定了詳盡的行動規劃以期達成目標，但當這些規劃落實到一線執行層面時，常常出現折扣，最終使得業績目標的實現大打折扣。

即便是1998年之前的華為也曾面臨此困境。

為此，華為不得不投入巨資（超20億）進行內部流程的深度再造，最終確立了“LTC”流程體系。

③：缺失健全的銷售激勵與利益共享體系

一種情況是，只有銷售人員享有提成，而市場人員或售前支持團隊則被排除在外，導致這些協作部門在客戶跟進上的積極性受挫；長此以往，客戶關系逐漸演變為銷售人員的私有資產，公司反被銷售人員所牽制。

另一種情況是，現有的獎勵機制未能真正發揮激勵效能，一線銷售及市場團隊士氣低落，陷入“吃大鍋飯”的困境，個體感覺可有可無，缺乏存在感與奮斗的動力。

3、“4無”

①：缺乏體系化的戰術提煉與標準化操作規程

誠然，銷售領域存在天賦異稟者，但絕大多數銷售人員的資質趨于常態，真正的銷售奇才鳳毛麟角。

一家企業絕不能將基業長青的希望寄托于少數幾位銷售精英身上。

原因在于，頂尖銷售如同雙刃劍，在創造卓越業績的同時，也可能讓公司的整體運營變得脆弱而不穩定，這對于追求基業長青的企業而言，是極為不利的。

因此，必須持續不斷地將銷售活動中可復制的科學方法提煉出來，并持續賦能給普通銷售，助他們達到頂尖銷售能力的八成乃至九成。

通過經驗總結與能力賦能，將優秀實踐固化為標準流程，這正是流程化管理的核心價值所在。

正如麥當勞的成功之道所揭示的：“三流的員工、二流的管理、一流的流程”。

②：客戶信息未能有效積累，缺乏完善的客戶關系檔案庫

導致無法清晰識別關鍵客戶，也難以對客戶的決策鏈條進行有效管理。

③：缺少依據客戶核心價值與獨特需求量身定制的解決方案

若僅依賴標準化的產品供應，便難以在激烈的市場競爭中構建差異化優勢，最終很可能陷入同質化競爭的價格戰泥沼。

④：缺失對客戶需求與問題的快速響應及高效解決機制

內部資源未能實現有效整合，甚至可能存在相互掣肘、爭奪資源的情況。

推廣、客服、銷售等部門各自為政，缺乏協同，最終導致客戶交付體驗與質量大打折扣。

那么，當你的企業也出現這些問題的時候該如何解決呢？