順人性管人，反人性做事：高明領導的3大管理技巧，太高級

做管理，要高明，用手段，要高級。

否則，鎮不住下屬，帶不好隊伍。

真正的管理高手，往往都把人性看透了。

所以，他們用的管理技巧，一般人只會任由其拿捏。

一：什么是人性？

回顧二戰期間的一個真實故事，或許能給我們帶來深刻的管理啟示。

美國將軍巴頓曾發現，空軍裝備的降落傘合格率僅有99.9%。

這意味著，每千名執行跳傘任務的士兵中，就有一人可能因裝備問題而面臨生命危險。

巴頓將軍對此震怒不已，下令徹底追查。

然而，多次與制造商交涉后，廠長總是表示：“我們已經竭盡全力，99.9%已經是極限，除非發生奇跡。”

直到巴頓將軍采取了一個不同尋常的措施：他改革了檢驗制度，要求定期抽查降落傘，并且——讓廠長本人親自試跳，背負著自己工廠生產的降落傘從飛機上跳下。

令人驚訝的是，“奇跡”真的發生了，降落傘的合格率從此達到了100%。

這個故事揭示了人性的一個側面。當廠長無需親自承擔降落傘安全后果時，他可能缺乏將合格率提升到極致的內在動力，因為那意味著額外的投入和風險，而對他個人而言，并無直接的生命威脅或責任壓力。

但一旦責任直接落到他個人頭上，情況就完全不同了，質量問題立刻得到了根本性的解決。

由此可見，在許多問題的背后，驅動因素往往是人，而非事情本身。

因此，在管理實踐中，真正的難點往往不在于如何處理事務，而在于如何理解和引導人。管理的核心，正是要懂得人性。

二：逆著人性做事

商業世界的本質是競爭與超越，這意味著許多時候，我們需要有意識地挑戰甚至逆反人性的本能。

遵循大多數人習慣的路徑，往往難以在激烈的競爭中脫穎而出；唯有選擇不那么“合群”的道路，企業才能獲得生存和發展的機會。

1、 致力于那些“難但有價值”的挑戰

人們普遍傾向于選擇輕松、簡單的事情，然而，平坦易行的道路往往通向平庸。

許多普通管理者每天可能忙于處理考勤、調整PPT格式、參加低效會議等事務，這些工作看似忙碌，實則價值有限。

真正優秀的管理者則不同，他們往往專注于攻克那些“困難但能帶來深遠影響”的任務。

例如，張一鳴在創立今日頭條時，盡管外界普遍認為算法推薦技術難度大、風險高，不如人工編輯穩妥，但他毅然決定投入資源發展算法，最終憑借這一“硬核”技術，徹底超越了傳統新聞平臺。

那么，如何判斷一項任務是否值得投入？可以自問三個問題：

如果這項任務成功完成，它能否為我們帶來持久的競爭優勢？

我們的競爭對手是否不愿意或沒有能力去做這件事？

回顧未來三年，這件事的重要性是否會依然存在，甚至更加凸顯？

挑戰那些困難的工作，往往蘊藏著更大的價值。而輕松的事情，通常因為缺乏門檻，早已被市場飽和。

2、 選擇需要耐心、但方向正確的長遠之路

短視和急于求成是人性中的常見弱點，但過度追求短期利益的人或企業，往往難以走遠。

電視劇《突圍》中林滿江的悲劇，就源于他為了短期業績而默許了低劣工程，最終導致身敗名裂。

現實中，許多企業也陷入類似的困境：銷售部門不惜夸大其詞簽單，產品部門為了降低成本而犧牲質量，管理層用高壓文化剝削員工……這些行為或許能讓短期數據看起來不錯，但長遠來看，卻可能埋下毀滅性的風險。

巴菲特在接管伯克希爾公司時，就確立了“二十年不看股價”的長期主義原則。

正是這種超乎常人的耐心，讓他避開了無數短期誘惑，最終實現了超過三萬倍的投資回報。

這印證了一個道理：有時候，慢即是快。

真正的、可持續的增長，來自于那些“方向正確、但需要時間沉淀”的事情。

因此，建議管理者將寶貴的資源，更多地投入到那些“短期內未必見效，但能持續積累價值”的領域，例如：建立完善的人才培養體系、精心維護客戶關系與信任、儲備核心技術與專利等。

3、 當眾人蜂擁至熱門時，去尋找被忽視的冷門機會

當所有同行都在爭奪外賣市場這塊大蛋糕時，老鄉雞卻反其道而行，深耕線下社區門店，以“家庭廚房”的定位和現炒模式，實現了單店盈利的顯著提升；SHEIN在早期沒有直接挑戰亞馬遜的主戰場，而是聚焦于歐美市場被忽視的青少年平價女裝領域，憑借靈活高效的供應鏈模式，最終成長為跨境電商領域的隱形冠軍。

盲目跟風往往意味著死亡，而敢于尋找并開辟新路徑者才能生存。那么，如何發掘這些“冷門”機會呢？

關注痛點：留意同行普遍抱怨但無人解決的市場問題。

尋找盲點：發掘那些被大公司視為邊緣、不屑一顧的市場角落。

把握拐點：敏銳捕捉技術革新或政策變化所催生的新需求。

熱門賽道往往人滿為患，競爭激烈；而冷門賽道，則更像是尚未被充分開發的藍海。

只有持續不斷地尋求突破，探索新的可能性，才能為團隊和事業創造更大的價值空間。