回顧前面的學習，無論我們遇到什么樣難以解決的問題，都能歸結為結構化思維3個層次，5個步驟，輕輕松松地搞定！

3次層次是指“理解-重構-呈現(xiàn)”，并在解決問題時不斷的循環(huán)。

5個步驟依次是：

• 明確目標，界定問題
• 拆解問題，鎖定要素
• 針對要素，制定方案
• 選擇決策，確定方案
• 制定計劃，實施計劃

在“明確目標，界定問題”這一步驟里，我們知道問題的本質是現(xiàn)實與期望之間的差距，再之后我們可以使用5W1H工具對現(xiàn)實進行描述，使用SMART框架對期望進行描述，最后使用問題陳述表，幫助我們找到問題的本質，并把問題呈現(xiàn)給自己或其他人。

當我們找到問題的本質之后，我們可以使用自上而下，自下而上法拆解問題，找到影響問題的關鍵要素和關鍵邏輯，利用定量原因分析法找出表面原因、過渡原因和根本原因，為之后解決問題打下基礎。

再之后就是針對要素，制定方案，制定方案時，需遵循原則：優(yōu)先考慮使用流程或工具，然后考慮依靠人的能力和經驗來解決問題。在制定方案時，如果已有其他人或組織解決過類似的問題，我們只需要使用對標的方法制定解決方案即可。如果沒有經驗可循，這時，我們就只能自己創(chuàng)新思維解決問題。

這節(jié)課我們繼續(xù)學習第四部分：選擇決策，確定方案。

四、選擇決策，確定方案

在選擇決策，確定方案這一步驟，我們有3種決策工具，分別用于不同場景的決策：

● 利弊圖：用于“是”或“否”這種二選一情境下的決策。

● 二維矩陣：用于在不同情境下選擇不同的策略。

● 優(yōu)選矩陣：用于當方案很多時，選擇最優(yōu)策略，或者用于對策略進行排序。
在前面一節(jié)課我們已經講了利弊圖和二維矩陣，利用這兩種工具，基本上能夠解決日常的簡單或復雜問題。但現(xiàn)實中還有一類場景，那就是有很多選項，而且無法通過類似二維矩陣的方式簡化這些選項。那么，遇到這樣的復雜場景，怎么才能在眾多選項中選出最適合、最優(yōu)的那個呢？這就需要用到第三種決策工具——優(yōu)選矩陣。
3、優(yōu)選矩陣

優(yōu)選矩陣是一種在多個方案中擇優(yōu)選擇的定量分析方法。簡單來說，優(yōu)選矩陣其實就是一個表格，在這個表格中，把所有影響選擇的維度都羅列出來，只要和目標有關，都可以作為衡量維度，然后通過綜合評價選出最優(yōu)者。表格的前兩列表示為序號和待選項，中間幾列用于根據不同的衡量維度對待選項打分，最后兩列填寫各維度分數合計并排序。

優(yōu)選矩陣是在處理復雜的問題，并且面對多種選擇時，進行最優(yōu)決策的一個很好的工具，它能幫助我們快速地在大量選擇中做出判斷。這個工具的好處是可以幫助我們進入理性思考的過程，而不是看到選項一多，就全憑主觀判斷。此外，這個工具還可以幫助眾人在同一個問題上容易達成共識，減少爭議。

現(xiàn)在我們以一個具體的例子來說明：

現(xiàn)在人們的生活節(jié)奏越來越快，很多人的身體都處于亞健康狀態(tài)，尤其是肥胖問題，太過肥胖會嚴重影響人們的身體健康。小王原本是一位身材苗條的小姑娘，前一陣由于工作壓力特別大，讓她養(yǎng)成了暴飲暴食的習慣。雖然不久以后她調整好了工作狀態(tài)，暴飲暴食的習慣卻沒有改掉，最終她的體重竟然達到了83千克，這對身高一米六五的小王來說，有點過于肥胖了。而且隨著體重的增加，小王不僅身體健康受到了嚴重的影響，原本活潑開朗的她性格也變得孤僻起來，人也越來越不自信了。
為了健康、美觀并重拾自信，小王也曾經幾次嘗試節(jié)食減肥，但最終都失敗了。于是小王決定向減肥專家請教。減肥專家給了小王三個建議：節(jié)食運動法、抽脂法和藥物減肥法。
這幾種減肥方法，節(jié)食運動法屬于是常規(guī)減肥法，而抽脂法和藥物減肥法雖然見效快，但對身體有一定的損傷，一般情況下不太推薦。
現(xiàn)在小王面臨究竟用哪種減肥方法的難題。

這時小王就可以使用優(yōu)先矩陣：

首先，小王可以確定各待選項，待選項就是三種不同的減肥方法。

而衡量標準不是唯一的，只要和目標有關，都可以作為衡量維度，如效果、投入、時間、副作用/反彈、艱難程度等。選出各維度之后，給每個維度賦予1～N分的分值范圍。為了方便計算，一般 N的取值與待選項數量一致，如在這個減肥案例中，有3個選項，可以取3。也就是說，對效果、投入、時間、副作用/反彈、艱難程度這幾個維度從1分到3分打分。