創作聲明:本文為虛構創作,請勿與現實關聯
聲明:本文根據真實社會事件改編,人物姓名均為化名,部分情節經過藝術加工。
"張志強!你瘋了嗎?客戶系統全空了!"
"趙總,您昨天不是說讓我好好交接工作嗎?"
"交接不是讓你全刪了!那些客戶資料價值幾千萬!"
"可您給我的離職通知上寫著'即日生效'。"
這通電話只是300個瘋狂來電中的第一個。
電話那頭,趙總的手機屏幕上顯示著通話時長:00:47,而他的另一只手正顫抖著點擊重撥鍵。
01
五月的陽光透過辦公樓的落地窗灑在張志強的桌案上,那塊刻著"銷售冠軍"的獎牌在光線下閃閃發亮。這已經是他連續第八年獲得這個榮譽了。
"老張,又要請客了吧?"同事老王笑著走過來,手里拿著剛打印出來的業績報表。
張志強看了一眼數據,嘴角微微上揚:"這個月又是第一,看來要破紀錄了。"
確實,1280萬的銷售額讓他在公司所有銷售中遙遙領先。更重要的是,他手中握著的那些大客戶,幾乎占了公司總業務的80%。華盛集團、東方科技、藍海投資...這些響當當的名字,都是他一個電話一個會議談下來的。
"張總監威武!"新來的小劉豎起大拇指,眼中滿是欽佩。
張志強擺擺手:"別叫張總監,叫老張就行。做銷售靠的是真本事,不是什么架子。"
話音剛落,電梯門"叮"地一聲開了,走出來一個穿著名牌西裝的年輕人。李明軒,28歲,剛從海外名校MBA畢業,一個月前空降到公司擔任銷售總監。
"各位早上好。"李明軒的聲音很有磁性,但總讓人覺得有些高傲。他徑直走向張志強:"張老師,昨天的華盛項目進展如何?"
"一切順利,劉總那邊已經確認了方案,下周簽約。"張志強如實匯報。
李明軒點點頭,但表情有些復雜:"張老師的經驗確實豐富,不過..."他停頓了一下,"現在的市場環境變化很快,傳統的銷售模式可能需要升級了。"
辦公室里的氣氛突然有些微妙。大家都知道,自從李明軒來了之后,公司的風向變了。年輕化、國際化、數字化,這些詞匯頻繁出現在各種會議中。
"李總監說得對。"張志強笑了笑,"我也在學習新的方法。"
"那就好。"李明軒轉身離開,"對了,下午的團隊會議記得參加,我要分享一些新的銷售理念。"
等李明軒走遠,老王壓低聲音說:"這小子架子不小啊。"
張志強搖搖頭:"年輕人有想法是好事。"
但他心里清楚,李明軒的到來絕不是簡單的人事調動。公司最近頻繁提到"年輕化轉型",而他這個54歲的老銷售,顯然不在這個"年輕化"的范圍內。
下午的會議如期舉行。李明軒站在投影儀前,侃侃而談:"大數據、精準營銷、社交媒體推廣,這些才是未來銷售的趨勢。像以前那種靠關系、靠酒局的模式,已經過時了。"
張志強聽著,表情平靜,但心里卻五味雜陳。這不是明擺著在批評他的銷售方式嗎?
"張老師,您有什么看法?"李明軒突然點名。
張志強站起來,清了清嗓子:"我覺得李總監說得很有道理。但是,做銷售最重要的還是信任。客戶為什么選擇我們?除了產品好,更重要的是相信我們這個人。這種信任不是大數據能分析出來的,需要時間積累。"
"張老師說得也對。"李明軒微微一笑,"不過時代在變,我們不能停留在過去。"
會后,張志強回到自己的工位,心情有些沉重。他拿起電話,習慣性地給華盛集團的劉總打了個電話。
"老張啊,最近怎么樣?"劉總的聲音很親切。
"還行,就是公司來了新領導,說要改革銷售模式。"
"哈哈,你們公司總是喜歡折騰。不過老張,你的為人我們信得過,合作這么多年了,還能不了解你嗎?"
掛了電話,張志強心情稍微好了一些。是啊,這些客戶跟的是他這個人,不是公司的某個職位。
02
然而,平靜很快被打破了。
一周后的周一早晨,張志強剛到公司,就發現氣氛不對。平時熱鬧的銷售部異常安靜,大家都低著頭忙自己的事情。
"老張,你來了。"老王走過來,神色凝重,"華盛那邊出事了。"
"什么事?"張志強心里一沉。
"劉總昨天突然來電話,說要重新考慮合作方案,可能會換供應商。"
張志強愣住了。昨天他們還聊得好好的,怎么突然變卦了?
他立即撥通劉總的電話:"劉總,聽說您那邊有新想法?"
"老張啊..."劉總的聲音有些為難,"實在不好意思,我們最近收到了幾個更有競爭力的方案,價格比你們低了20%,我們需要重新評估一下。"
"20%?"張志強吃了一驚,"劉總,我們的報價已經是最優惠的了,哪家能做到這個價格?"
"這個...我不方便透露。老張,不是我不照顧你,實在是董事會壓力太大。"
掛了電話,張志強陷入沉思。20%的降價空間,這幾乎是不可能的。除非...
"老張,在忙什么?"李明軒不知何時出現在他身后。
"華盛那邊有些問題,我在想辦法解決。"
"哦?什么問題?"李明軒看起來很關心。
張志強如實說了情況。李明軒聽完,若有所思地點點頭:"確實棘手。不過老張你別太擔心,市場競爭激烈是正常的。"
"李總監,您覺得會是哪家公司能給出這么低的價格?"
李明軒搖搖頭:"這個我也不清楚。不過,有時候價格不是唯一因素,客戶關系的維護也很重要。"
當天下午,張志強決定親自去華盛集團拜訪。但是意外的事情發生了。
在華盛集團樓下的咖啡廳,他遠遠地看見李明軒正和劉總坐在一起,兩人談得很投機。劉總手里還拿著一份報價單。
張志強的心突然涼了半截。他沒有上樓,而是在咖啡廳里坐了下來,點了一杯咖啡,靜靜地觀察著。
半個小時后,李明軒和劉總握手告別。張志強清楚地看到,劉總臉上帶著滿意的笑容。
等李明軒離開后,張志強才上樓去找劉總。
"老張?你怎么來了?"劉總看見他,表情有些不自然。
"劉總,我想再談談合作的事情。"
"這個...老張,實在不好意思,我們已經決定了。"劉總避開他的目光,"價格差距太大,我們沒辦法。"
"劉總,能告訴我是哪家公司嗎?"
劉總猶豫了一下:"是你們公司的李總監,他給出的價格確實很有競爭力。"
張志強感覺腦袋"嗡"的一聲。是李明軒!同一家公司,同一個客戶,李明軒用更低的價格把他的單子搶了!
"劉總,您確定嗎?我們是同一家公司,怎么可能有不同的價格?"
"這個...李總監說是新的合作模式,總部特批的優惠政策。老張,我也不想這樣,但是價格擺在那里..."
回到公司,張志強直接沖到李明軒的辦公室。
"李明軒,你什么意思?"
李明軒正在看文件,聽到聲音抬起頭,一臉無辜:"張老師,您這是怎么了?"
"華盛的單子,你為什么背著我去談?"
"哦,您說這個啊。"李明軒放下文件,"是這樣的,趙總讓我跟進一下這個項目,看看有沒有優化空間。結果發現確實可以通過調整方案來降低成本。"
"降低20%的成本?你在開玩笑嗎?"
"張老師,您別激動。"李明軒站起來,"我承認,這個價格確實有些激進,但是為了拿下大客戶,有時候需要一些犧牲。"
"那我的業績怎么算?這是我跟了半年的客戶!"
"業績當然還是您的,我只是協助。"李明軒笑了笑,"不過,可能需要按照新的提成比例計算。"
張志強氣得說不出話來。協助?明明是搶單!而且還要按新的提成比例,這意味著他的收入要大幅減少。
"李明軒,你太過分了!"
"張老師,您這樣說就不對了。"李明軒的語氣變得冷淡,"公司利益高于一切,個人得失不應該計較。況且,現在的市場環境這么競爭激烈,我們必須用新思維來應對。"
"新思維?挖同事墻腳也叫新思維?"
"張老師,您這話就有些過了。"李明軒坐回椅子上,"我建議您冷靜一下。時代變了,銷售模式也要變。"
張志強深深地看了李明軒一眼,轉身離開了辦公室。
當天晚上,張志強輾轉反側。華盛集團的事情讓他意識到,李明軒的到來不是巧合,而是有預謀的。
第二天一早,他決定調查一下李明軒的背景。經過一番打聽,他震驚地發現,李明軒居然是趙總的遠房侄子!
怪不得!怪不得一個毫無業績的新人能夠直接空降銷售總監的位置,怪不得他能夠拿到總部特批的價格政策。
這一切都是安排好的!
03
接下來的日子,張志強明顯感覺到了公司氛圍的變化。
李明軒開始頻繁地"協助"他跟進客戶,每次都是以"優化方案"為名,實際上是在架空他。更要命的是,其他銷售同事也開始疏遠他。
"老張,聽說公司要進行組織架構調整?"老王小心翼翼地問。
"什么調整?"
"聽說要實行年輕化管理,45歲以上的員工可能要內退或者轉崗。"
張志強心里一涼。內退,說得好聽,實際上就是變相裁員。
果然,一周后,人力資源部發布了一份通知:為了適應市場發展需要,公司將實施人員結構優化計劃。
當天下午,張志強就被HR經理小陳叫到了會議室。
"張老師,請坐。"小陳的態度很客氣,但語氣中透著職業化的冷漠。
"有什么事嗎?"
"是這樣的,根據公司的發展戰略,我們需要對銷售團隊進行優化調整。"小陳打開一份文件,"經過綜合考慮,公司決定對您的崗位進行調整。"
"什么意思?"張志強雖然有心理準備,但聽到這話還是感到憤怒。
"簡單說,就是希望您能夠理解公司的困難,主動提出離職申請。"
"主動離職?我為什么要主動離職?"
"張老師,您在公司工作了15年,我們都很感謝您的貢獻。但是,現在的市場環境變化很快,公司需要更有活力的團隊。"小陳的話很客套,但意思很明確。
"更有活力?我的業績擺在那里,連續8年銷售冠軍,您說我沒有活力?"
"業績確實不錯,但是..."小陳停頓了一下,"坦率地說,您的銷售模式比較傳統,不太適應公司未來的發展方向。"
張志強氣笑了:"傳統?我的傳統模式給公司創造了多少利潤?"
"這個我們都認可。"小陳依然保持著職業化的微笑,"正因為如此,公司準備給您一筆豐厚的補償金。"
"多少?"
"30萬。"
"30萬?"張志強幾乎不敢相信自己的耳朵,"我年薪100萬,你們給我30萬就想打發我?"
"張老師,這已經是公司最大的誠意了。"
"誠意?"張志強站起來,"如果我不同意呢?"
小陳的表情變得嚴肅:"那我們只能通過其他方式來處理了。比如調崗、降薪,或者..."
"或者什么?"
"或者以不勝任工作為由解除勞動合同,那樣的話,補償金可能就沒有這么多了。"
張志強明白了,這是威脅。要么主動離職拿30萬,要么被動離職拿更少,甚至什么都拿不到。
"我需要考慮一下。"
"當然可以。不過..."小陳看了看手表,"希望您能盡快給出答復,最好在本周內。"
走出會議室,張志強感覺天都塌了。15年的付出,8年的銷售冠軍,最后換來的是一張30萬的支票和一句"不適應發展方向"。
他回到自己的工位,看著桌上那塊"銷售冠軍"的獎牌,突然覺得它是那么的諷刺。
"老張,怎么了?臉色這么難看?"老王關心地問。
張志強苦笑了一下:"沒事,就是有點累。"
他不想告訴任何人這件事,至少現在不想。他需要時間來消化這個事實,也需要時間來思考對策。
當天晚上,張志強一個人在辦公室里坐到很晚。大樓里幾乎沒有其他人了,只有他一個人面對著滿桌的客戶資料。
這些資料,每一份都記錄著他的汗水和心血。華盛集團的劉總,藍海投資的王總,東方科技的李總...這些名字對他來說不僅僅是客戶,更像是朋友。
他們信任的是他張志強這個人,不是什么公司職位。
突然,他想到了一個問題:如果他離開了,這些客戶會怎么辦?會繼續留在公司,還是...
這個想法一旦冒出來,就像種子一樣在他心里生根發芽。
第二天,張志強鼓起勇氣給幾個重要客戶打了電話,以"了解合作情況"為名,試探他們的態度。
"老張啊,說實話,我們選擇你們公司,很大程度上是因為信任你。"華盛集團的劉總在電話里說,"如果你不在了,我們可能真的要重新考慮合作關系了。"
類似的話,他從好幾個客戶那里都聽到了。
這讓張志強更加堅定了一個想法:這些客戶跟的是他,不是公司。如果公司不要他,那這些客戶憑什么要留給公司?
04
接下來的幾天,張志強表面上一切如常,但實際上卻在暗中行動。
他開始整理客戶資料,不是為了交接,而是為了備份。每一個客戶的聯系方式,每一筆交易的詳細記錄,每一份合同的關鍵條款,他都悄悄地保存到了自己的私人郵箱里。
同時,他也在聯系一些同行業的公司,了解跳槽的可能性。
"張老師,聽說您在公司遇到了一些不愉快?"某競爭對手公司的HR主管在電話里試探。
"沒有的事,只是想了解一下市場行情。"張志強很謹慎。
"如果您有意向的話,我們非常歡迎。以您的資歷和客戶資源,待遇方面絕對不會讓您失望的。"
客戶資源,這個詞讓張志強心里一動。是的,他最大的價值就是這些客戶資源。
周五下午,人力資源部的小陳再次找到了他。
"張老師,考慮得怎么樣了?"
張志強深吸了一口氣:"30萬太少了,我要60萬。"
小陳皺了皺眉:"這個...我需要向上級匯報。"
"那你就匯報吧。"張志強很平靜,"60萬,一分不能少。"
當天晚上,小陳給他打電話:"張老師,領導同意50萬,這已經是最高限度了。"
"60萬,否則免談。"
又過了兩天,小陳再次聯系他:"好吧,60萬,但是您必須簽署一份保密協議和競業限制協議。"
"什么內容?"
"主要是不能向競爭對手透露公司的商業機密,兩年內不能從事同行業工作。"
張志強想了想:"競業限制可以,但是補償金要再加30萬,總共90萬。"
"90萬?這..."小陳顯然沒想到他會提出這個要求。
"如果要我兩年不能工作,那就要給我兩年的生活費。"張志強的理由很充分。
經過又一輪的討論,公司最終同意了90萬的補償金。
周四上午,張志強在離職協議上簽了字。
"張老師,希望您能理解公司的決定。"小陳遞給他一張支票。
"理解。"張志強接過支票,表情平靜,"我會好好配合交接工作的。"
"那就好。您的交接期是一周,下周五正式離職。"
走出人力資源部的辦公室,張志強看了看手中的支票,嘴角露出了一絲幾乎察覺不到的微笑。
90萬,確實是一筆不小的錢。但是,這筆錢的代價,公司可能很快就會明白了。
消息很快在公司里傳開了。
"老張要走了?"
"真的假的?連續8年銷售冠軍也要走?"
"聽說拿了90萬補償金呢!"
同事們的反應各不相同,有惋惜的,有羨慕的,也有幸災樂禍的。
李明軒特意來到張志強的工位:"張老師,聽說您要離職了?"
"是的,下周五最后一天。"張志強頭也不抬地整理著文件。
"真是可惜。不過,相信以您的能力,在哪里都能有所作為。"李明軒的話聽起來很客套。
"謝謝關心。"張志強抬起頭看了他一眼,"對了,李總監,我手頭的這些客戶,您打算怎么安排?"
"這個您不用擔心,我會妥善處理的。"李明軒顯得很自信,"客戶是公司的資產,不會因為個人的離開而受影響。"
"希望如此。"張志強點點頭,繼續整理文件。
李明軒離開后,老王走了過來:"老張,真舍不得你走啊。"
"天下沒有不散的筵席。"張志強拍了拍老王的肩膀,"以后有機會再合作。"
"對了,那些大客戶怎么辦?華盛、藍海、東方科技...這些可都是你一手帶出來的。"
"公司自有安排。"張志強的回答很簡短。
但是老王不知道的是,從簽署離職協議的那一刻起,張志強就開始了他的"告別"行動。
他給每一個重要客戶都打了電話,語氣很誠懇:"王總,我要離開公司了,這可能是我們最后一次以這種身份合作了。"
"什么?老張,你要走?為什么?"客戶們都很吃驚。
"公司人事調整,我年紀大了,該給年輕人讓路了。"張志強的解釋很官方,但語氣中透著無奈。
"這些公司真是的,這么好的銷售也不珍惜。"
"老張,你走了以后打算去哪里?"
"還沒想好,先休息一段時間再說。"
每一通電話,張志強都很小心,沒有說任何過激的話,也沒有詆毀公司。但是,他的這種"無奈"和"委屈",卻比任何抱怨都更能打動客戶。
到了周五,也就是他正式離職的前一天,張志強加班到很晚。
"老張,還不走?"保安老王巡邏時看到他還在工位上。
"馬上就走,最后整理一下工作資料。"
"行,你忙你的,我繼續巡邏。"
等保安走遠,張志強打開了電腦,開始了他計劃已久的"最后工作"。
客戶管理系統,這個他再熟悉不過的界面,記錄著公司所有重要客戶的詳細信息。聯系方式、交易記錄、合同條款、溝通歷史...這些數據對公司來說就是生命線。
張志強的手指在鍵盤上飛快地移動著。刪除,刪除,刪除...每一個操作都很精準,沒有任何猶豫。
華盛集團,刪除。藍海投資,刪除。東方科技,刪除。...
兩個小時后,整個客戶數據庫被清空了。不是簡單的刪除,而是徹底的格式化,連恢復的可能性都沒有。
做完這一切,張志強關閉了電腦,收拾好個人物品,最后看了一眼這個工作了15年的辦公室,然后頭也不回地離開了。
凌晨兩點,大樓里空無一人。只有安全監控攝像頭,記錄下了一個中年男子離開的背影。
第二天上午9點,趙總滿懷期待地打開客戶管理系統,準備安排李明軒接手張志強的客戶資源。畢竟,90萬的補償金換來這些價值數千萬的客戶信息,這筆買賣還是很劃算的。
然而,電腦屏幕上顯示的卻是一片空白。
"怎么回事?系統出故障了?"趙總皺著眉頭刷新了幾次頁面,依然是空白。
他立即叫來了技術部的小張:"快看看,客戶系統怎么打不開?"
小張熟練地操作了幾分鐘,臉色越來越難看:"趙總,不是系統故障,是數據被人為刪除了。"
"什么意思?"
"所有的客戶資料都沒有了,徹底清空,連備份都找不到。"
趙總感覺大腦一片空白,他顫抖著拿起手機,撥通了張志強的號碼。
鈴聲響了很久,終于接通了。
"張志強!你瘋了嗎?客戶系統全空了!"
"趙總,您昨天不是說讓我好好交接工作嗎?"電話那頭的聲音很平靜。
"交接不是讓你全刪了!那些客戶資料價值幾千萬!"
"可您給我的離職通知上寫著'即日生效'。"
"你..."趙總氣得說不出話來。
"還有什么事嗎?沒事我就掛了,正在收拾行李呢。"
"你給我回來!立即!馬上!"
"抱歉,我已經不是公司員工了。再見。"
電話掛斷了。趙總呆呆地站在那里,手機還貼在耳邊。
這時,前臺小姑娘慌張地跑進來:"趙總,華盛集團的劉總來電話,說要解除合作協議!"
"什么?為什么?"
"劉總說,張老師走了,他們不放心把項目交給其他人。"
緊接著,電話一個接一個地打進來。藍海投資要解約,東方科技要解約,連一些小客戶也開始質疑合作關系。
"趙總,怎么辦?客戶都在流失!"李明軒沖進辦公室,臉上的自信完全消失了。
趙總看著手機通訊錄,找到張志強的號碼,準備再次撥打。
但是,他的手抖得厲害,連按鍵都按不準。
咖啡杯從他手中滑落,"啪"地一聲摔得粉碎,棕色的液體濺了一地。而此時,他的臉色比那摔碎的咖啡杯還要慘白。