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提成從10%變2%,我沒吭聲,大客戶跑了老板慌了,我:愛找誰找誰

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創作聲明:本文為虛構創作,請勿與現實關聯
創作聲明:本文為虛構創作,人名地名皆是虛構,請勿與現實關聯,本文所用素材源于互聯網,部分圖片非真實圖像,僅用于敘事呈現,請知悉

“趙峰,你這次真的要走?”孫總的聲音里帶著明顯的慌張。

趙峰看著眼前這個曾經意氣風發的老板,淡淡地說:“孫總,當初提成從10%變成2%的時候,您可沒問過我愿不愿意。”

“那都是誤會,現在我們好好談談,什么條件你開。”

“不用了。”趙峰站起身,整理了一下衣服,“我已經辭職了,這些事情您愛找誰找誰。”

這是趙峰在這家公司的最后一次對話。一年前,他懷著滿腔熱血入這里,相信著老板畫的餅。一年后,他選擇了離開,帶走的不僅是自己的專業能力,還有那個價值百萬的大客戶。

01

2017年3月,趙峰坐在孫總的辦公室里,聽著對方描繪的美好藍圖。

“小趙,我看過你的簡歷,在上家公司做得不錯啊。”孫總熱情地給趙峰倒茶,“我們公司正在快速發展期,特別需要你這樣有經驗的銷售人才。”

趙峰點點頭:“謝謝孫總看重。我想了解一下具體的薪酬待遇。”

“這個好說。”孫總拿出一張紙,在上面寫寫畫畫,“底薪8000,核心客戶提成10%,表現好的話年底還有股權激勵。像你這樣的人才,第一年拿個二三十萬不成問題。”

10%的提成,這在行業里算是相當高的了。趙峰心里盤算著,如果能談下幾個大單,確實能有不錯的收入。家里2歲的女兒正是花錢的時候,房貸月供8000也不是小數目,老婆還在家帶孩子沒有收入。

“那我們什么時候簽合同?”趙峰問。

“合同嘛,我們先擬一個框架,具體的提成比例需要走公司流程審批。”孫總笑著說,一邊收起那張紙,“你放心,我孫某人說話算話,先按8%執行,很快就能調到10%。”

趙峰有些遲疑:“這個...能不能先把10%寫進合同里?”

“小趙,你也知道,大公司都有制度流程,我也不能違規操作對吧?”孫總誠懇地說,拍了拍趙峰的肩膀,“我看你也是實在人,咱們先這樣,等你出了成績,我立馬給你調整。你看這樣行不行?”

孫總說話的時候很有感染力,眼神也很真誠。趙峰考慮到當時的就業形勢,家里的經濟壓力,最終還是點了點頭。

“那行,我相信孫總。”

“這就對了!”孫總笑得很開心,“我最喜歡跟你這樣爽快的人合作。”

簽合同的時候,人事小姐拿出一份標準合同,上面的提成確實寫的是8%。趙峰看了看,心想反正孫總已經承諾了,應該沒問題。



入職后的第一個月,趙峰發現孫總確實有人格魅力。公司雖然不大,但氛圍還不錯。孫總經常請大家吃飯,每次都選不錯的餐廳,談起公司的發展前景也是激情滿滿。

“兄弟們,我跟你們說,我們的目標是三年內上市!”孫總舉起酒杯,“到時候大家都是股東,都是有錢人!”

“好!”大家一起舉杯。

“現在辛苦一點,將來都會有回報的。我孫某人從來不虧待跟我一起打拼的兄弟!”

臺下的員工聽得熱血沸騰,趙峰也被感染了。他開始全身心投入工作,每天早上七點半就到公司,晚上經常加班到九點多。

但很快,趙峰就發現了一些問題。公司的制度確實很“靈活”。說好的事情總是在“走流程”,扣錢的事情總是很快就能執行。

第一個月的工資發放時,說好的8%提成變成了6%。

“小趙,你第一個月提成怎么這么少?”同事老王問。

“說是試用期有折扣。”趙峰有些無奈。

“試用期折扣?合同里有這條嗎?”

“沒有,但是人事說這是公司慣例。”

第二個月,又說要扣除“團隊協作成本”。第三個月,又出來了“辦公費用分攤”。

趙峰找到人事小姐:“小李,這些扣費項目合同里都沒有啊。”

“趙哥,這都是公司的制度,大家都是這樣的。”小李很客氣,“孫總說了,等你轉正了就會好一些。”

“那什么時候轉正?”

“按規定是三個月,但是具體還要看表現。”

不過趙峰沒有多說什么。畢竟剛來公司,還是要適應一下環境。而且孫總對他還是不錯的,經常單獨聊天,詢問工作情況。

“小趙,最近適應得怎么樣?”孫總問。

“還行,就是客戶資源需要重新積累。”

“沒關系,慢慢來。我看你的專業能力很強,肯定能做出成績的。”

02

三個月后,趙峰接手了公司最重要的客戶——林總。

林總是某大型集團的采購總監,手里掌握著每年幾千萬的采購預算。之前已經有兩任銷售負責過這個客戶,都沒能真正拿下訂單。

“老林這個人吧,比較難搞,脾氣不太好。”前任銷售小劉這樣提醒趙峰,“而且他特別較真,什么都要問得清清楚楚。”

“那他為什么一直沒下單?”趙峰問。

“價格談不攏唄。他總說我們太貴了,但是又不肯說他們的預算到底是多少。”

第一次見面,趙峰就感覺林總是個很有原則的人。四十多歲,戴著眼鏡,說話不多但很直接。他不喜歡那些花里胡哨的營銷套路,更看重產品的實用性和性價比。

“趙經理,你們公司的產品我之前了解過,技術指標還可以,但價格確實偏高。”林總直接開門見山,“比同類產品貴了20%左右。”

“林總,我理解您的考慮。”趙峰拿出準備好的方案,“我們可以根據您的實際需求做一些調整,在保證質量的前提下優化成本結構。”

“你們能優化到什么程度?”

“這個需要回去詳細計算,但我可以承諾,一定給您一個滿意的方案。”

林總點點頭:“那你先回去準備吧,有結果了再聯系我。”



接下來的幾個月,趙峰幾乎把所有精力都放在了這個客戶上。為了深入了解對方的需求,他買了很多專業書籍學習,主動加班到深夜研究技術方案。有時候為了一個數據,他要打十幾個電話詢問供應商。

為了配合客戶的時間,林總說周末有空,他就周末去公司加班準備材料。林總要去外地考察,他就自費買機票跟著去。

“趙經理,你這么用心,我看得出來。”有一次,林總私下對趙峰說,“跟你合作我放心。”

“林總,這都是應該的。”趙峰說,“我就是希望能給您提供最好的服務。”

“現在像你這樣踏實做事的銷售不多了。”林總感慨,“很多人都急功近利,恨不得見一面就要簽合同。”

為了改善客戶體驗,趙峰甚至自掏腰包請林總的團隊吃飯。一桌飯下來要兩三千,趙峰一個月工資才一萬多,但他覺得值得。

“老趙啊,你這樣干不行。”老婆有些心疼,“你看看信用卡都刷了多少了。”

“放心,等拿下這個客戶,所有投入都能回來。”趙峰安慰道,“林總這個人我看得出來,他是重感情的,只要我們用心服務,肯定能成。”

功夫不負有心人。半年后,在一次技術交流會上,林總終于點頭了。

“趙經理,你們的方案我們認可了。”林總說,“300萬的訂單,我們準備簽約。”

趙峰興奮得差點跳起來:“林總,太謝謝您了!”

“應該是我謝謝你,這半年來你的專業和服務態度讓我很滿意。”

當天晚上,趙峰立馬給孫總打電話:“孫總,好消息!林總同意簽約了!300萬!”

“真的?太好了!”孫總在電話里興奮得不得了,“小趙,你真是我們公司的福星啊!明天我請你吃大餐!”

03

按照當初的約定,就算按8%計算,趙峰也能拿到24萬的提成。他心里盤算著,這筆錢夠還好幾個月房貸了,也能給女兒買點好東西,還能還掉信用卡的欠款。

但結算的時候,現實給了趙峰一記重錘。

簽約一個月后,楊姐把趙峰叫到財務室。

“小趙,你的提成我算了一下,扣除各項費用后是12萬。”楊姐拿著計算器對趙峰說。

“楊姐,這個怎么算的?”趙峰有些懵,“300萬按8%不是應該24萬嗎?”

“你看啊,首先要扣個人所得稅,這個沒辦法。”楊姐一項項地念著,“然后是團隊協作獎金分攤3萬,市場推廣費用分攤4萬,辦公成本分攤3萬......”

趙峰聽著這些名目,越聽越糊涂:“楊姐,這個團隊協作獎金分攤是什么意思?”

“就是說你拿單不是一個人的功勞嘛,技術部門幫你做方案,客服部門協助溝通,行政部門提供后勤支持,所以要分攤一部分給他們。”

“可是這些不都是他們的本職工作嗎?”

“話是這么說,但是公司有制度。”楊姐有些無奈,“我也是按制度辦事。”

“那市場推廣費用分攤呢?”

“公司的廣告費、展會費、業務招待費這些都要攤到每個項目上啊。”

“可是很多業務招待費都是我自己出的錢。”

“那個另算,這個是公司層面的費用。”

趙峰算了算,實際提成比例只有4%左右,跟當初承諾的差距太大了。

“楊姐,當初孫總可是承諾過要調到10%的。”

“小趙,你也別為難我。”楊姐小聲說,“這些都是孫總的意思,我也沒辦法。”

趙峰心里很不爽,但考慮到工作的穩定性,他選擇了接受。畢竟12萬也不是小數目,而且這是第一單,以后應該會好一些。

拿到錢的那天晚上,老婆問:“怎么這么少?你不是說能拿二十多萬嗎?”

“公司有各種費用要扣。”趙峰有些沮喪,“算了,比沒有強。”

“那你的提成到底是多少?”

“現在看來,大概4%吧。”

“4%?當初不是說10%嗎?”老婆有些生氣,“這差距也太大了吧?”

“公司說是制度問題,慢慢會調整的。”



兩個月后,趙峰又拿下了林總的一個200萬續約項目。這次他特意提前問了楊姐扣費標準,希望能有個心理準備。

“楊姐,這次應該沒那么多雜費了吧?畢竟是老客戶了。”趙峰問。

“那倒不一定,具體要看公司的整體運營情況。”楊姐含糊地回答,“而且孫總最近在外面投資新項目,公司資金比較緊張。”

“投資新項目?”

“對啊,聽說是搞什么新能源的。”楊姐壓低聲音,“反正花了不少錢。”

結果這次更離譜。扣除各種費用后,趙峰只拿到了4萬多,提成比例只有2%。

“楊姐,這次怎么扣得更多了?”趙峰實在忍不住了。

“最近公司資金確實比較緊張,各種運營成本上升。”楊姐看起來也很無奈,“而且孫總說了,老客戶的維護成本要算進去,還有風險準備金什么的。”

“風險準備金?”

“萬一客戶不付款或者出現糾紛,公司要有資金準備應對嘛。”

趙峰徹底無語了。什么叫萬一不付款?林總的公司信譽那么好,怎么可能不付款?

私下里,趙峰找到了林總:“林總,不好意思,我想跟您聊聊我們公司的一些情況。”

“怎么了小趙?是不是有什么問題?”林總關心地問。

“也不是什么大問題。”趙峰有些猶豫,“就是覺得...我們公司的提成制度跟當初說的不太一樣。”

“哦?”林總放下手里的茶杯,“你說說看。”

趙峰把情況簡單說了一下。林總聽完后皺了皺眉頭:“這確實不太合理。小趙,你這么用心為客戶服務,花了那么多自己的錢和時間,公司應該給你相應的回報才對。”

“林總,您別誤會,我不是在抱怨。”趙峰連忙解釋,“我就是覺得有些困惑。”

“我理解你的感受。”林總拍了拍趙峰的肩膀,“說實話,像你這樣踏實做事的銷售現在真不多見了。不過你放心,我認的是你這個人,不管在哪家公司,我都愿意跟你合作。”

這句話讓趙峰心里暖暖的,但同時也讓他更加糾結。一邊是用心維護的客戶關系,一邊是讓人失望的公司制度,他該怎么辦?

04

就在趙峰為提成的事情煩惱時,公司來了一個新人——馬強。

馬強25歲,個頭不高但很精神,剛畢業兩年,在前一家公司做了一年多銷售。入職第一天,他就主動找趙峰取經。

“趙哥,久仰大名啊!”馬強很熱情,“聽說林總是咱們公司的大客戶,能不能給我介紹一下情況?”

“林總確實是重要客戶,不過他比較謹慎,不太喜歡接觸太多人。”趙峰如實回答。

“那我平時能不能跟著你一起拜訪,學習學習?”馬強眼神熱切,“我剛來公司,很多東西都不懂。”

趙峰想了想,覺得帶新人也是應該的:“可以,但你要記住,林總不喜歡推銷的套路,跟他打交道要真誠,不能耍小聰明。”

“放心,我懂。”馬強連連點頭,“趙哥你放心,我就是想多學習。”

最初幾次拜訪,馬強表現得很低調,主要是在旁邊聽和學。他很會察言觀色,知道什么時候該說話,什么時候該閉嘴。

“這個小馬不錯。”林總有一次私下對趙峰說,“挺機靈的,而且很有禮貌。”

“是的,他剛來公司,學習態度很好。”趙峰回答。

但漸漸地,趙峰發現馬強開始主動跟林總聊一些無關業務的話題。比如林總提到喜歡打高爾夫,馬強立馬說自己也在學。林總說喜歡喝茶,馬強第二次見面就帶了一盒好茶葉。

“馬強,我覺得你有點太著急了。”趙峰善意地提醒,“客戶關系需要慢慢培養,不能操之過急。”

“趙哥,我沒有要搶你生意的意思。”馬強有些不悅,臉色變了變,“我就是想多學習,多了解客戶。這樣不行嗎?”

“我不是這個意思......”趙峰想解釋。

“那你是什么意思?”馬強的語氣有些沖,“是不是覺得我威脅到你了?”

“馬強,你想多了。”

“我想多了?”馬強冷笑一聲,“趙哥,咱們都是成年人,有些話說開了好。你擔心我搶客戶就直說,別拐彎抹角的。”

從那以后,馬強開始頻繁地單獨聯系林總。有時候甚至繞過趙峰直接提供一些服務,比如幫忙訂餐廳、買演出票什么的。

趙峰發現后,覺得這樣下去不行,于是找到了孫總。

“孫總,我想跟您聊聊團隊協作的問題。”

“怎么了?”孫總抬起頭,放下手里的文件。

“馬強最近的一些做法我覺得不太合適,他總是想單獨聯系我負責的客戶。”

“小趙,你這話說得就不對了。”孫總的語氣有些嚴厲,皺著眉頭,“馬強是新人,多學習有什么不好?你不能這么保守,要有團隊精神。”

“我不是保守,我是擔心影響客戶關系。”

“影響什么客戶關系?”孫總不滿地說,聲音提高了,“林總又不是你的私人客戶,是公司的客戶。馬強有能力為公司創造價值,我們當然要支持。”

“但是......”

“沒有但是。”孫總打斷了趙峰的話,“小趙,我知道你能力強,但你不能因為這樣就排擠新同事。馬強跟我匯報過,說你對他有意見。”

“我沒有意見,我只是......”

“你只是什么?”孫總站起來,在辦公室里踱步,“小趙,我覺得你的心態有問題。一個人能力再強,也需要團隊配合。馬強愿意學習,愿意為客戶服務,這是好事。”

趙峰有些無奈,感覺孫總明顯偏向馬強。

05

接下來的幾周,馬強變得更加積極主動,經常在會議上發言,提出各種“創新”的想法。而孫總對馬強的態度也越來越好,甚至有幾次當著大家的面夸獎他。

“馬強這小伙子不錯,有沖勁,有想法。”孫總在一次周會上說,“我們公司就需要這樣的新鮮血液。”

“是的,馬強確實很優秀。”人事小李附和道。

“你們看看,這就是年輕人的活力。”孫總繼續說,“老員工也要向新員工學習,不能躺在功勞簿上睡大覺。”

雖然孫總沒點名,但在場的人都知道他在說誰。趙峰聽了心里很不是滋味,但他還是保持了表面的平靜。

散會后,老王悄悄走到趙峰身邊:“老趙,你小心點。”

“什么意思?”

“孫總最近對你的態度不太對。”老王壓低聲音,“而且我聽說他表弟在找工作。”

“表弟?”

“對,好像是要進公司。”



就在趙峰以為情況會慢慢穩定下來的時候,林總突然給他打電話,聲音聽起來很嚴肅。

“小趙,你現在有時間嗎?我們找個地方聊聊。”

“當然有時間,您說在哪里?”趙峰心里有種不祥的預感。

“就在你們公司樓下的咖啡廳吧,我有些事情必須跟你說。”

“好的,我馬上下去。”

十分鐘后,趙峰在咖啡廳見到了林總。林總的表情確實很嚴肅,手里拿著一個文件夾。

“小趙,坐。”林總指了指對面的椅子。

“林總,您這么著急找我,是不是出什么事了?”

“確實出事了。”林總停頓了一下,看了看四周,“有個情況你必須知道。”

“林總,您說。”趙峰坐直了身體。

“前天我在馬強那里意外得知了一些關于你的事情。”林總的聲音很低,“他和別人聊天時說你私下收取了我們公司的好處費。”

“什么?”趙峰一下子站了起來,聲音有些大,引得旁邊幾桌的人都看過來,“這怎么可能?我從來沒有......”

“你先別激動,坐下。”林總擺擺手,“我知道這不是事實。但馬強拿出了一些證據,雖然我看得出來那些東西都是斷章取義的。”

趙峰重新坐下,心跳得很快:“什么證據?”

“一些聊天記錄和轉賬截圖。”林總拿出手機,點開幾張截圖,“你看,我問過和他聊天那個人了,這截圖是關于墊付展會費用的消息,但馬強截圖的時候把前因后果都刪掉了,只留下了你說'錢已經到賬'這樣的字眼。”

趙峰氣得渾身發抖:“這個馬強太過分了!他這是在陷害我!”

“小趙,你先冷靜一下。”林總的表情更加嚴肅了,“事情比你想象的要復雜。馬強不只是對別人說,他還去找了你們孫總。”

“孫總怎么說?”

“孫總選擇相信了馬強的說法。”林總嘆了口氣,端起咖啡喝了一口,“而且我聽說,孫總的表弟最近正在找工作,孫總可能想讓他來接你的位置。”

趙峰感覺天旋地轉,這個消息太突然了:“孫總的表弟?”

“對,好像叫孫小華,之前在另一家公司做銷售,但業績不太好。”

“那孫總準備什么時候......”

“很快。”林總的語氣很沉重,“孫總已經在咨詢法務,準備以'違規操作'為由解除你的勞動合同。”

“這......”趙峰一時間不知道說什么好。

“小趙,我之所以告訴你這些,是因為我還發現了一個更嚴重的問題。”林總壓低了聲音。

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