創作聲明：本文為虛構創作，請勿與現實關聯

"誰他媽讓你關電閘的！你知不知道我們這樓上十幾戶人家現在都在挨凍？！"電話里，物業經理楊建國的聲音如雷貫耳。

我站在南方某城市的酒店房間里，窗外是溫暖如春的陽光，而我北方城市的家卻正經歷著零下二十度的寒潮。手機在發燙，但我的心卻在結冰。

三年前那場電梯事故的畫面再次浮現，我握緊手機，聲音冷靜得連自己都感到陌生："你不配跟我說這話，三年前那場事故，你們都忘了？"

01：

十年前，我和妻子小雨省吃儉用，終于在北方一座三線城市買下人生第一套房子。那是個老小區，房價便宜，但管理混亂。我是一名工程師，常年出差，而小雨則負責打理家務。

冬天的北方，寒冷是常態。但老舊小區的取暖問題一直讓人頭疼。那年冬天特別冷，小區的供暖系統老化，溫度總是上不去。物業公司收了錢，卻不見人影。每到冬天，居民們就集體抱怨，但除了交更多的錢，別無他法。

"老公，物業又來收暖氣費了，比去年又漲了。"小雨在電話那頭抱怨道。我當時在南方出差，只能安慰她忍一忍。

"咱們小區這物業啊，就是個收錢的。你看看樓道的燈，壞了一個月了還沒人修。"小雨繼續說。

我記得那年冬天，小區里流傳著一個奇怪的現象：每到深夜，電梯都會莫名其妙地停一陣子，然后又恢復正常。居民們向物業反映過多次，但物業經理楊建國總是說已經檢查過了，沒有問題。

"可能是電路老化了，用電高峰期會自動保護。"他總是這樣敷衍了事。

那年臘月二十九，我依然在外地出差。小雨說要去超市采購年貨，后來我再也沒接到她的電話。直到晚上八點，我接到了物業的電話，說小雨被困在電梯里了，電梯突然斷電，救援人員正在趕來的路上。

我急得像熱鍋上的螞蟻，立刻訂了最早的航班飛回去。當我趕到醫院時，小雨已經被送進了急診室。她被困在電梯里整整四個小時，在零下十幾度的環境中，差點凍死。

"醫生說如果再晚半小時，可能就救不回來了。"鄰居老王在醫院門口告訴我，眼睛紅紅的。

小雨從急診室出來后，整個人都變了。嚴重的低溫癥讓她落下了心臟問題，從此不能再受寒。更糟的是，這次事故給她留下了嚴重的心理陰影，一聽到電梯聲就會恐慌發作。

事后調查顯示，物業為了省電費，每天晚上會偷偷關閉部分公共區域的電源，包括幾部電梯。他們本來有個時間表，但那天提前了關電時間，導致小雨被困。

"這就是意外，我們也很遺憾。"楊建國面對我的質問，冷漠地回應。小區業主們集體投訴后，物業公司勉強賠了一萬塊錢醫藥費，就算了結。

從那以后，我對楊建國和他的物業公司恨之入骨。但小區老舊，又沒有業委會，我們這些普通業主根本無力更換物業。我只能選擇盡量減少和他們的接觸，同時在網上發帖投訴，但收效甚微。

02：

今年冬天，我又一次出差到南方。臨行前，天氣預報說會有一波強冷空氣，氣溫可能降到零下二十度。考慮到家里無人，我決定關閉家中的總電閘，避免電器因長時間通電產生安全隱患。

"關了電閘會不會影響鄰居啊？"我出發前自言自語道，但隨即搖了搖頭。這是高層住宅，每戶都有獨立電表和電閘，我關自家的電閘怎么會影響別人呢？

出差第三天，我正在酒店準備第二天的會議材料，突然接到了物業經理楊建國的電話。

"李工，你是不是關了你家的總電閘？"他的語氣明顯不善。

"是啊，我出差了，家里沒人，關掉電閘安全一點。"我不明白他為什么這么問。

"你趕緊想辦法回來開電閘！整棟樓都停暖了！現在外面零下二十度，十幾戶人家都在挨凍！"楊建國咆哮道。

我愣住了："這怎么可能？我只關了自家的電閘啊！"

"別廢話！你家電閘下面接了暖氣循環泵的電源，你一關，整棟樓的暖氣就全停了！現在老人孩子都凍得直哆嗦，業主們都快把我辦公室門給砸了！"

我這才想起來，當初裝修時，物業曾在我家安裝過一個設備，說是為了整棟樓的暖氣循環。我當時還疑惑為什么要裝在我家，楊建國解釋說位置合適，而且不會增加我的電費，有單獨計量。這么多年過去，我早就忘了這回事。

"那你們當初為什么不走公共電源？憑什么接我家的電？"我質問道。

"這是上一任物業的決定，具體情況我也不清楚。你必須馬上回來開電閘，不然后果自負！"說完，楊建國掛斷了電話。

我站在酒店房間里，一時不知所措。回去是不可能的，最快也要明天晚上才能趕回去。而且，我憑什么要為物業的錯誤決定負責？

十分鐘后，我的手機再次響起。這次是住在我樓上的王阿姨。

"小李啊，求你了，趕緊想辦法把電閘打開吧！我家老頭子心臟不好，現在屋里才十度，再這么冷下去可怎么熬啊！"王阿姨的聲音里帶著哭腔。

我心里一陣愧疚，但又有些惱火："王阿姨，我真的很抱歉，但這事不該由我來承擔責任。是物業把暖氣循環泵接到我家電源上，他們應該有應急預案才對。"

"我知道不怪你，但現在情況緊急，先把暖氣恢復了再說行嗎？我聽物業說只要你家電閘一開，暖氣就能馬上來。"

掛了電話，我深吸一口氣，給妹妹打了電話。她住在離我家不遠的地方，有我家的備用鑰匙。

"姐夫，你確定要我去開電閘嗎？這么晚了，外面那么冷..."妹妹小心翼翼地問。

"對不起，小婷，我知道很麻煩，但現在整棟樓的人都在挨凍。"我歉疚地說。

"沒事，我這就去。"妹妹爽快地答應了。

03：

半小時后，妹妹打來電話，說已經開了電閘，暖氣開始恢復了。我松了一口氣，但心里的怒火卻越燒越旺。為什么物業可以如此不負責任，把公共設施的電源接到私人住宅？如果我家發生火災或者其他意外導致斷電，豈不是整棟樓都要遭殃？

第二天一早，我就收到了業主群里的消息轟炸。有人感謝我及時解決了問題，但更多的是質問和指責。

"李工，你出門前也不打個招呼，害得我們全家挨凍一晚上！"

"物業已經通知過所有業主不要隨便關總電閘了，你是沒看到通知嗎？"

"我家小孩感冒了，醫藥費你是不是該負責？"

我怒不可遏，立即在群里回復："各位鄰居，我深表歉意。但我想問問，為什么物業把公共設施的電源接到我家？這難道符合規定嗎？如果我家著火斷電，你們難道不會質問物業為什么這樣設計？"