創作聲明：本文為虛構創作，請勿與現實關聯

63歲的王大媽來龍山景區旅游，在售票處遭遇意外。

“門票80塊，你們憑什么收我1000？”王大媽拍著窗口大喊。

“大媽，系統顯示您確實需要繳納這筆費用?！笔燮眴T小李堅持。

“我一個退休老太太，哪來1000塊錢？你們這是搶錢！”

圍觀游客紛紛指責景區亂收費。管理員拿出詳細收費小票準備解釋，

王大媽看后臉色突變，竟然一屁股坐在地上開始打滾哭鬧。

01

上午十點，龍山風景區門口人來人往，游客絡繹不絕。售票處前突然傳來一陣激烈的爭吵聲，打破了原本平靜的氛圍。

“憑什么收我1000塊錢？你們這是搶錢??！”一個穿著花格子上衣的大媽拍著售票窗口，聲音尖銳刺耳。

這個大媽叫王秀芳，今年63歲，退休前在紡織廠工作。她和70歲的老伴李大爺專門從外地坐了三個小時的大巴車來這里旅游，沒想到在售票處就遇到了麻煩。

售票員是個20多歲的小姑娘，叫李曉雯，在這里工作快兩年了。她坐在窗口里，表情嚴肅，手里拿著一張打印出來的收費單據。

“大媽，我們的收費都是按規定來的。”李曉雯耐心地解釋道，“系統顯示您確實需要繳納1000元的費用?！?/p>

“什么規定？什么系統？”王大媽的聲音越來越高，“我問你，門票不是80塊錢嗎？我在網上查過的，怎么到了這里就變成1000了？”

圍觀的游客越來越多，大家都停下腳步看熱鬧。一個帶著孩子的年輕媽媽小聲說道：“現在這些景區真是越來越黑了，專門欺負外地游客?！?/p>

“就是啊，80塊錢的門票收1000，這不是明擺著敲詐嗎？”一個中年男子也憤憤不平地說道。

王大媽聽到有人支持她，聲音更大了：“大家都聽到了吧？我一個退休老太太，省吃儉用攢點錢出來旅游，他們竟然要收我1000塊錢！”

李曉雯看著越來越多的圍觀群眾，心里有些緊張，但她還是堅持自己的立場。

“大媽，您請冷靜一點。我們收費都是有依據的，不是隨便收的?！崩顣增┱f道，“您可以看看系統顯示的收費項目?！?/p>

“我不看什么系統！”王大媽用手使勁拍著玻璃窗，“我就問你，門票到底多少錢？”

“門票確實是80元?！崩顣增┤鐚嵒卮?。

“那你為什么要收我1000？”王大媽得理不饒人。

“因為除了門票，您還有其他需要繳納的費用。”李曉雯解釋道。

“什么其他費用？我就是來看看風景，能有什么其他費用？”王大媽瞪著眼睛問道。

這時，王大媽的老伴李大爺走了過來。他剛才去停車，聽到吵鬧聲趕緊過來看情況。

“老婆子，怎么回事？”李大爺問道。

“老頭子，你來得正好！”王大媽抓住老伴的胳膊，“這個售票員要收我們1000塊錢，說什么除了門票還有其他費用。你說說，咱們就是來旅游的，能有什么其他費用？”

李大爺也覺得奇怪，他轉向售票員：“小姑娘，你能詳細說說這1000塊錢都包括什么嗎？”

“是這樣的，大爺。”李曉雯拿起電腦打印出來的單據，“系統顯示這位大媽除了門票80元，還有一筆1000元的...環境保護費?！?/p>

“環境保護費？”李大爺疑惑地問道，“什么時候景區還要收環境保護費？”

“對??！什么環境保護費？”王大媽更加激動了，“我們連景區都還沒進呢，怎么就要收環境保護費？這不是明擺著坑人嗎？”

圍觀的游客聽到這里，議論聲更大了。

“現在這些景區真是什么名目都敢收費。”

“環境保護費？我看是搶劫費吧?！?/p>

“這老兩口看起來就是普通老百姓，專門欺負這種人。”

一個穿著運動服的中年女游客走到售票窗口前，對李曉雯說道：“小姑娘，你們這樣收費合理嗎？有什么法律依據？”

李曉雯被這么多人質疑，額頭開始冒汗，但她還是堅持說道：“我們所有的收費都是按照相關規定執行的，絕對不會亂收費?！?/p>

“什么相關規定？你拿出來給我們看看！”王大媽雙手叉腰，“我活了60多歲，從來沒聽說過門票80塊錢，還要額外收1000塊錢環境保護費的！”

“就是啊，你們拿不出規定就是亂收費！”圍觀群眾中有人喊道。

李曉雯感到壓力很大，她知道這件事情比較復雜，不是幾句話能解釋清楚的。她拿起內部電話，撥了個號碼。

“劉主任，售票處這邊有點情況，您能過來一下嗎？”李曉雯小聲說道。

王大媽聽到她打電話，立刻說道：“對！叫你們領導來！我要看看你們憑什么收我1000塊錢！”

“老婆子，你別著急。”李大爺拍拍王大媽的肩膀，“讓他們領導來說清楚，如果真的是亂收費，我們就投訴他們。”

“投訴？我不光要投訴，我還要舉報他們！”王大媽越說越激動，“現在這些景區就是仗著游客人生地不熟，專門敲詐外地人！”

這時，一個帶著相機的年輕男子擠到前面，對王大媽說道：“大媽，我是做自媒體的，可以幫您拍個視頻，把這件事發到網上，讓更多人知道這個景區亂收費?！?/p>

“好！你快拍！”王大媽一聽有人要幫她，立刻來了精神，“我要讓全國人民都知道，龍山景區怎么欺負老百姓！”

年輕男子舉起手機開始錄像，王大媽對著鏡頭激動地說道：“大家看看，我就是一個普通的退休老太太，和老伴從外地來這里旅游。門票明明只要80塊錢，他們非要收我1000，說什么環境保護費。這不是明擺著搶錢嗎？”

圍觀的游客紛紛點頭，有人說道：“現在這些景區真是太黑了，專門坑外地游客?！?/p>

“這老兩口看起來就不容易，攢點錢出來旅游，結果遇到這種事?！?/p>

“應該舉報這個景區，讓相關部門查查他們?！?/p>

李曉雯看著情況越來越復雜，心里很著急。她知道如果不及時處理，這件事可能會鬧得更大。

“各位游客，請大家稍等一下?！崩顣增┱酒饋碚f道，“我們的管理員馬上就到，會給大家一個滿意的解釋?！?/p>

“解釋？我不要解釋！”王大媽拍著售票窗口，“我就要你們說清楚，憑什么收我1000塊錢！如果說不清楚，我就不走了！”

“對！說不清楚就不要想開門營業！”有游客起哄道。

就在這時，一個40多歲的中年男子快步走了過來。他穿著景區的工作服，胸前掛著“管理員”的工牌，上面寫著“劉建國”三個字。

“怎么回事？”劉建國走到售票窗口前問道。

李曉雯趕緊起身，小聲對劉建國說道：“劉主任，這位大媽不愿意繳納那筆1000元的費用，說我們亂收費?！?/p>

劉建國點點頭，然后轉向王大媽：“大媽，您好，我是這里的管理員。請問有什么問題需要我解決的？”

“你就是他們的領導？”王大媽看著劉建國，“那正好，你來說說，憑什么收我1000塊錢？”

“這個...”劉建國有些為難，“我需要先了解一下具體情況。小李，你把相關的資料給我看看?！?/p>

李曉雯把電腦屏幕轉向劉建國，指著上面的信息說道：“您看，系統顯示這位大媽確實有一筆1000元的費用需要繳納。”

劉建國仔細看了看電腦屏幕，臉色變得嚴肅起來。

“劉主任，你看清楚了嗎？”王大媽急切地問道，“到底憑什么收我1000塊錢？”

劉建國抬起頭，看著王大媽，表情復雜。

“大媽，這個問題確實需要詳細說明?！眲⒔▏f道，“不過在說明之前，我希望您能保持冷靜?！?/p>

“我怎么冷靜？你們要敲詐我1000塊錢，我能冷靜嗎？”王大媽的聲音更高了，“我告訴你，我沒錢！我一個月退休金才2000多，你們一下子要收我1000，這不是要我的命嗎？”

02

圍觀的游客聽到這里，對王大媽更加同情了。

“這老太太真可憐，退休金才2000多?！?/p>

“景區這樣做確實太過分了?！?/p>

“應該支持老太太，不能讓他們得逞?！?/p>

劉建國看著越來越多的圍觀群眾，知道這件事必須妥善處理。

“大媽，我理解您的心情?！眲⒔▏f道，“但我們所有的收費都是有依據的，絕對不是亂收費?！?/p>

“什么依據？你們拿出來給大家看看！”王大媽不依不饒。

“對！拿出依據來！”圍觀群眾中有人喊道。

劉建國對李曉雯說道：“小李，你把相關的收費憑證打印出來，讓大家看個明白?！?/p>

“好的，劉主任。”李曉雯開始操作電腦，準備打印詳細的收費單據。

王大媽看到他們要拿出什么憑證，心里突然有些不安，但表面上還是很強硬。

“我不管你們拿出什么東西，反正我就是第一次來這個景區，什么都沒做，憑什么收我1000塊錢？”王大媽堅持說道。

“大媽，您真的是第一次來我們景區嗎？”劉建國問道。

“當然是第一次！”王大媽斬釘截鐵地說道，“我從外地專門坐車來的，昨天才到這個城市?！?/p>

“那您昨天晚上住在哪里？”劉建國繼續問。

“住在...住在市里的旅館?！蓖醮髬層行┙Y巴。

“哪個旅館？”劉建國追問。

“這跟你有什么關系？”王大媽有些惱火，“我住哪里關你什么事？你就說憑什么收我1000塊錢！”

就在這時，李曉雯已經把詳細的收費單據打印了出來。

“劉主任，單據打印好了?！崩顣增┌岩粡圓4紙遞給劉建國。

劉建國接過單據，仔細看了一遍，然后抬頭看著王大媽。

“大媽，這就是您需要繳納1000元費用的具體原因?！眲⒔▏褑螕e起來，“您要看看嗎？”

“我當然要看！”王大媽伸手就要去搶那張紙，“我要看看你們到底編了什么理由來騙我的錢！”

劉建國把單據遞給王大媽。王大媽接過紙張，仔細看了起來。

開始的時候，她還在嘴里嘟囔著什么，但看著看著，她的臉色開始變化。從憤怒變成了驚訝，然后是恐慌。

“這...這怎么可能...”王大媽的聲音開始顫抖。

圍觀的游客都好奇地看著王大媽，想知道那張紙上到底寫了什么。

“大媽，您看清楚了嗎？”劉建國問道。

王大媽盯著那張紙，突然臉色大變。她看了看周圍的人群，然后把紙揉成一團，大聲喊道：

“這是假的！你們偽造證據！”

說完，王大媽突然一屁股坐在地上，開始大哭大鬧。

“我不管！我不管！這是假的！”王大媽在地上打滾，“你們就是想敲詐我的錢！我沒做過什么！”

圍觀的游客都傻眼了，不明白王大媽為什么突然變成這樣。

“這是怎么回事？”

“那張紙上到底寫了什么？”

“老太太怎么突然就躺地上了？”