領(lǐng)導(dǎo)收拾下屬,從不會(huì)明說(shuō),而常用的5個(gè)權(quán)謀手段
收拾下屬,不用太強(qiáng)勢(shì)。
相反,真正的高手,從不明著來(lái),而是用以下這5大權(quán)術(shù),駕馭人才,收拾刺頭。
一:控人2大權(quán)術(shù)
1:以守為攻——暫時(shí)讓步,是為了更好地掌握局面
那些難纏的下屬,他們真正想要的,是一種“贏了”的感覺(jué);而你作為領(lǐng)導(dǎo),追求的則是最終“贏”的結(jié)果。
例子一:
有個(gè)區(qū)域經(jīng)理,碰上一個(gè)老員工老是越級(jí)匯報(bào),他沒(méi)直接發(fā)火,反而在大會(huì)上說(shuō):“老張經(jīng)驗(yàn)豐富,以后有想法可以直接跟我說(shuō)。”
暗地里,他卻做了三件事:
①、把老員工提的建議,轉(zhuǎn)手交給了自己更上層的領(lǐng)導(dǎo)去處理;
②、安排了個(gè)新人接手了老員工手里最重要的客戶;
③、在財(cái)務(wù)審批流程里,特意加上了需要直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字的環(huán)節(jié)。
就這樣過(guò)了三個(gè)月,老員工自己就乖乖回到了正常的匯報(bào)軌道上。
例子二:
特斯拉某工廠的主管,遇到工人集體抗議加班,他立刻宣布:“好,那本周大家都提前兩個(gè)小時(shí)下班。”
但同時(shí),他悄悄啟動(dòng)了兩項(xiàng)計(jì)劃:
①、開(kāi)始安裝自動(dòng)化設(shè)備,減少對(duì)人工的依賴;
②、另外招聘了一批兼職人員,隨時(shí)可以補(bǔ)上人手。
結(jié)果,兩周后,帶頭鬧事的工人因?yàn)椤盎顑翰粔蚋桑@得自己閑著”被調(diào)去了別的崗位。
搞定刺頭的三步計(jì)策:
①、裝作理解
公開(kāi)場(chǎng)合表示,理解對(duì)方部分訴求的合理性;
②、設(shè)定陷阱
引導(dǎo)對(duì)方提出一些不太現(xiàn)實(shí)、難以完全達(dá)成的目標(biāo);
③、收緊網(wǎng)
當(dāng)對(duì)方承諾的事情沒(méi)完全辦到時(shí),就順勢(shì)把之前的權(quán)限收回來(lái)。
④、核心訣竅
“你要的是面子,我給你面子;但你想要實(shí)際的好處,我就要?jiǎng)诱娓窳恕!?/p>
2:借力打力——通過(guò)調(diào)整規(guī)則,來(lái)約束刺頭
用制度這種硬性規(guī)定,來(lái)代替人與人之間直接對(duì)抗。
例子一:
某創(chuàng)業(yè)公司的CEO,為了管住一個(gè)喜歡搶功的運(yùn)營(yíng)主管,做了兩項(xiàng)調(diào)整:
①、規(guī)定所有項(xiàng)目進(jìn)展,必須用共享文檔詳細(xì)記錄每個(gè)人的貢獻(xiàn);
②、把周報(bào)的形式改成“過(guò)程截圖+數(shù)據(jù)看板”的形式。
半年下來(lái),這位主管再想搶功也沒(méi)了機(jī)會(huì),只能改變自己的行事風(fēng)格。
例子二:
京東曾經(jīng)有個(gè)規(guī)定,“會(huì)議超時(shí)就要罰款”。
有個(gè)高管習(xí)慣用冗長(zhǎng)的會(huì)議來(lái)顯示自己的權(quán)威,結(jié)果連續(xù)三次被罰款后,他自己也開(kāi)始主動(dòng)把會(huì)議流程給精簡(jiǎn)了。
設(shè)計(jì)制度限制刺頭的四項(xiàng)原則:
①、不針對(duì)個(gè)人
制度要指向某個(gè)普遍現(xiàn)象,而不是針對(duì)某個(gè)人(比如規(guī)定“所有總監(jiān)級(jí)會(huì)議必須提前報(bào)備”);
②、能量化
盡量用數(shù)據(jù)說(shuō)話,代替主觀判斷(比如規(guī)定“客戶投訴必須在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)”);
③、連帶影響
讓那些包庇違規(guī)者的人也要承擔(dān)責(zé)任(比如規(guī)定“下屬違規(guī),直屬領(lǐng)導(dǎo)要扣掉當(dāng)月的管理獎(jiǎng)金”);
④、分步實(shí)施
先在小范圍試點(diǎn),再逐步推廣到全公司,這樣阻力會(huì)小很多。
內(nèi)心法則:“想要制服人,不一定非要?jiǎng)拥叮母囊?guī)則就行。”