細心的濟南市民不難發現，近年來，在城區機動車道上，標有“易通城服”彩繪的深度清掃車、洗掃一體車等不同類型環衛車隊十分引人關注，城市生態環境也發生著日新月異的變化；城市總體綠化面積大幅提升，天然氧吧式環境正逐步走進市民的生活；高品質花木、精品花境扮靚城市、裝點生活，成為泉城閃亮的名片；群眾關心的民生事項不斷提升工程工藝、緊抓施工進度，在“濟南速度”的引領下提速增效，城市道路“修舊如新”，精細化管理落地見效……

在城市綜合管理過程中，一個又一個重點工程從規劃圖變為現實，一個又一個標桿項目培養出“城市大管家”的專業隊伍，不斷為社會發展貢獻卓越力量。

近日，濟南易通城市建設集團股份有限公司的“城市大管家”服務品牌入選山東品牌價值力優秀案例。作為新三板創新層企業，近年來，易通城建服務城市建設，打造城市服務標桿，承建了大量民生項目，企業綜合實力得到廣泛認可。其以“城市大管家”的企業發展定位和目標，樹立起集投資、建設和運營全過程于一體的城市綜合運營服務商的國企形象，在基礎設施建設與維護、園林景觀綠化、城市服務、花卉培育與貿易、新材料研發與銷售五大業務迭代升級。

從“主業”出發，于“優勢”處疊加，易通城建在當前經濟形勢及市場變化等諸多因素的“倒逼”下，以提升企業綜合實力為引領，內強素質、多元發展，主動尋求適合自身突圍與生存的模式。今年以來，緊緊圍繞“項目提升年”工作主線，錨定企業發展戰略，實施精細化管理，在強大的企業改革創新力推動下，激發出“城市大管家”發展新篇章。

創建“品牌”，推動“管家”服務優質高效

歷下區作為濟南城市的核心區域，面積大、居民多，大型商業綜合體、游覽景點密集，城市管理面廣量大。以“城市大管家”聯合體的方式服務城市管理，一體化開展市政基礎建設、設施管護、環衛保潔、垃圾收運、綠化維護等業務，“一把尺子量到底”，讓“管家”服務更精準，在節約管理成本的同時，也提升了城市管理工作的市民滿意度。

易通城建，作為一家“老牌”施工企業，跟隨城市發展一路成長，深度參與城市建設，秉承“讓城市更美好”的愿景，定位“城市大管家”企業發展目標，立足濟南建設機遇，承建了大量基礎設施建設項目，包含道路建設與提升、老舊小區改造、景觀綠化等，其中多個項目榮獲省、市級別優質工程獎項。

近年來，企業走多元化發展道路，服務城市全場景需求，成為行業內排頭兵，承攬環衛、民政服務、公園管理等業務，為城市發展提供堅實支撐。同時，憑借技術、人才、資質等方面的領先優勢，在行業內奠定了堅實的品牌根基，多次榮獲省、市級優秀市政工程施工企業稱號，多個項目被評為“山東省市政金杯示范工程”“濟南市建筑工程泉城杯獎”。

2016年，企業走上市場化發展道路，一方面堅守施工主業，做大做強，另一方面加速業務拓展及戰略轉型，持續布局多元業務，積極培育各類細分業態，形成“施工+服務+產業”的發展格局，以基礎設施建設為核心多元化發展，向重點市場區域拓展，走向全省乃至全國市場，成功從業務單一的傳統施工企業轉型成為城市綜合運營服務商。

2018年12月，易通城建成功掛牌“新三板”，成為山東省“新三板”市政道路工程建設第一股;2019年、2022年連續兩次獲評中國建筑業AAA級信用;2023年4月晉升新三板創新層，同年，入選《山東省2023年度第一批創新型中小企業名單》，在山東省工業和信息化廳公布《山東省2023年度專精特新中小企業名單公示》中，易通城建榜上有名。

在基礎設施建設與維護方面，易通城建對工程項目實施精細化管理，將市政施工市場進行更細致劃分，并持續強化技術創新，加大在BIM、施工工法等技術上的投入，提升施工效率，從項目立項到運營維護全鏈條優化管理流程，確保項目高質量推進。近年來，承建了工業南路、旅游路、明湖東路、趵突泉北路、黑虎泉西路、黑虎泉北路、山大路等多條重點道路的提升改造工程，施工過程精心規范、精細化管理，實施人性化、標準化、環保化施工，在保障作業質量的同時，最大限度減少施工對交通和市民的影響，同時積極運用先進技術和優秀工藝、工法，有效解決路面施工各環節存在的質量通病，提升路面施工品質。

重點道路養護提升是構建高品質生活的時代選擇，是加快城市更新的必要步驟。易通城建通過對閑置地、停車位改造、人行道提升、更換檢查井、加固雨水斗等工程，打造宜人的人行、車行環境，同時做好小區道路與城市道路的銜接，有效改善人居環境，提升居住質量，切實增加居民幸福感、安全感、獲得感。近3年，歷下區重點道路養護提升工程路面改造累計完成37萬余平方米。

易通城建積極踐行綠色發展理念，助力“公園城市”建設，依托全產業鏈優勢，打造了多個精品公園、網紅花海、花景大道。其中，建設運營的燕山立交低線公園，建成養護的泉城人才公園，負責建設的龍鼎濱水公園，都成為市民休閑娛樂健身的好去處。此外，易通城建在歷下區園林部門的規劃指導下，進行多條街區景觀提升，以及9處古樹園和22座山體養護，城市綠化養護面積共計246萬平方米。

憑借專業的實力和完善的服務體系，易通城建旗下城市服務公司在多項急難險重工作中表現突出，連續兩年助力歷下區在全市城市管理綜合考評工作中取得第一名；依托專業的技術團隊、豐富的經驗和優質的服務和現有花卉產業園，在多個重點區域打造具有特色的精品花卉景觀項目，并成功入選濟南市首批“最美園林街區”，龍鼎濱水公園獲評山東省園林綠化行業2023年度“園林優質工程”，憑借園林景觀項目建設運營一體化服務能力，獲評濟南市“星級公園”榮譽。

城市更干凈、道路更整潔、社會更文明，讓“城市大管家”更好服務千萬家，找好“管家”最關鍵，有了“最優選擇”，城市服務管理才能“拿高分”。

搭建平臺，促進“管家”服務更智慧

大到公園廣場，小到花草綠植，都是城市管理的一部分，僅靠人力巡查整改，不僅效率低，還容易產生“漏網之魚”。易通城建打造數字化平臺，織密城市管理數據網，接入智慧環衛、智能灌溉等動態設備，方便隨時掌握靜態設施使用情況，將AI智能識別和人工巡查、市民反饋相結合，一旦發現問題，平臺第一時間派單并跟進整改進度。從發現問題到交辦解決，盡在“掌控”中，用“智慧”洞見未來生活。

無疑，在“智慧”建設方面，易通城建是走在行業前端的。擁有“智慧”大腦的“易通”服務城市管理涵蓋園林、環衛、市政等各個方面，以“極致”思維和“繡花”功夫全方位推進城市潔化、序化、美化工作。作為“城市大管家”，易通還從管理上打造閉環，細化各類作業流程，建立問題“發現—分發—處置—督查”管理機制。

以環衛工作為例，2022年以來，易通城建全面承接歷下區環衛市場化改革工作，依托自主研發的“城市服務智慧大腦”，推動環衛工作“一張網”互聯互通，“一個平臺”指揮調度，從“數字環衛”升級到“智慧環衛”，所保潔服務的100條主要道路全部達到省級深度保潔示范路標準，始終為歷下區環境提升保駕護航，以卓越服務賦能高質量發展。

此外，在全社會努力實現科技創新賦能的征程上，易通城建順勢而為，全力鍛造“新質”戰略，在城市邁進全面發展的新征程中，“新質生產力”幾個字也深深扎根“易通人”的內心。

易通城建聚焦新質生產力，加速科技創新推動產業轉型，注重智能制造的融合。通過自產自研新型材料，形成完整的基礎設施產業鏈，推動企業由傳統市政施工公司轉型為城市綜合運營服務商；引入智能制造技術，通過全自動標準化生產車間、大數據分析等，實現生產過程的精準控制與高效協同；面向市場需求，在新材料研發與銷售業務方面，聚焦主業布局全產業鏈，主動向新材料領域延伸業務，成立集建筑新材料研發、生產、銷售與技術服務為一體的新型建材企業，在商河投資建設的綠色建材研產基地目前已全面投產，可年產高質量水穩約30萬噸、瀝青約15萬噸、商品混凝土約100萬立方米，生產經營持續向好。

創新能力是企業技術發展的源動力，技術創新和人才培養是實現產業轉型發展的羽翼。近年來，易通城建緊跟科技創新發展藍圖，著眼自身產業情況，以長遠目標為導向，規劃設計了企業科技轉型發展目標。為確保科技創新工作的順利開展、人才梯隊的有效培育和科技成果的快速轉化，企業制定了一系列推動目標扎實落地的“組合拳”，實施“立項掛帥”制度、推行技術總工負責制等，在企業內設立科技創新成果獎項，近3年，先后完成科研項目立項68項，成功申報實用新型專利29項；市級地標及團體標準6項，QC成果106項，BIM6項，工法22項，五小成果16項，科技成果24項。

“我們企業文化最根本的核心是服務城市發展、服務百姓民生。對我們而言，‘新’，就是在傳統生產力的基礎上，以先進技術為代表的生產力躍遷，是增進質量、提高效率、多元化發展的先進生產力。”易通城建相關負責人對記者說。

黨建引領，激發“管家”服務守正創新

山雄有脊，房固賴梁。多年來，易通城建將特色黨建融入新發展格局，堅持用黨的建設武裝頭腦、指導實踐、推動工作，構建多維立體紅色黨員教育模式，形成串點成線、連線成面的紅色黨員教育矩陣。將“黨建引領”這條紅線和“服務群眾”這個導向貫穿始終，把服務城市管理與項目黨建相結合，將黨建工作嵌入生產服務各個環節，全面發揮黨員先鋒模范作用，不斷增強企業內生動力，精準對接百姓需求，有效傳播服務理念、彰顯國企擔當。

企業高度重視黨建工作在品牌建設中的引領作用，創建“易心向黨，砥礪前行”黨建品牌，并將黨建深度融入品牌發展戰略，為企業長遠發展奠定堅實政治基礎和組織保障。通過品牌加強智慧化管理與強有力黨員隊伍的深度融合，為企業高質量發展提供更加堅實的保障。通過開展專題黨課、參觀紅色教育基地、組織演講比賽等活動，引導黨員干部職工傳承紅色基因，厚植愛黨愛國情懷。圍繞重要節日、節點，選樹先進榜樣、典型人物，通過身邊人感染人、教育人、帶動人，弘揚奮發進取的正能量，凝聚全體職工向心力。

易通城建持續在“政治引領、組織賦能、清廉守正、人才興企、群團聚力、實干強企”等方面下功夫，將黨建工作打造成引領企業高質量發展的強力引擎。將品牌在實踐中進行表達，通過有形載體進行潤無聲的沁潤，將品牌理念轉化為具象化表達；系統性構建多維品牌陣地，營造濃厚氛圍，形成“空間承載-視覺強化-行為實踐”的品牌管理閉環。

企業將志愿服務作為“大黨建”格局的重要實踐載體，以“愛心永駐企業，真情奉獻社會”為宗旨，精心構建“三位一體”價值實現鏈：通過黨員先鋒示范錘煉政治擔當，依托青年志愿服務培育社會責任，借助公益實踐塑造企業品牌。為確保志愿服務工作有序推進，團隊建立“黨支部指導-團支部實施-黨員示范-團員響應”的四級聯動機制。在此機制下，每年團隊確定一個工作方向，組織體系分別制定具體計劃和實施清單。同時，建立規范化志愿者服務檔案，將服務表現納入民主評議黨員及團員教育評議體系，形成“服務有記錄、評價有依據”的管理閉環。2020年，易通城建榮獲濟南市“出彩型青年志愿服務集體”，2021年、2022年連續兩年榮獲濟南市“學習強組”，2022年榮獲“濟南市五一勞動獎狀”，2024榮獲“青年志愿服務表現突出集體”。

通過黨建與品牌建設同頻共振、互促共進，易通人激發出黨建工作創新活力，為各項工作的開展提供了堅強保障。2024年，易通城建榮獲“山東省交通企業黨建品牌典型案例”“山東省企業黨建優秀品牌”“新時代企業黨建特色品牌創新案例”等榮譽。

炎炎烈日下，流淌的汗水是“易通人”捍衛城市文明的決心。易通城建以百姓需求為圓心，以精細化服務為半徑，用心勾勒幸福生活同心圓，讓“國企溫度”轉化為服務民生的“幸福刻度”。

從清掃一條路到暢通一片區域，從建立一張網到溫暖一顆心，都是檢驗幸福的重要指標。“易通人”做隱形衛士，堅守城市的大街小巷，給市民帶去便捷、智能化全新體驗，在新時代背景下映照出辛勤付出的身影，這是“城市大管家”的擔當和守衛，是城市運營服務雕琢城市品質的生動實踐。