制度管人，流程管事，管理定江山：一流領導，3招管人、3招管事

做管理，核心就是管人和管事。

只要把這兩件事辦好，團隊自然在你掌控之中。

真正一流的領導，往往靠的就是3招管人、3招管事。

一：管人3大絕招

1、 員工需“嘉許”，忌“貶抑”

許多管理者存在一種誤區，認為“頻繁表揚會導致員工驕傲自滿”。

他們傾向于認為員工表現良好是分內之事，無需特別提及，而只有在表現欠佳時才需批評。

然而，這種做法往往導致員工即使付出努力也得不到應有的認可，久而久之，工作熱情自然消退。

人天生渴望被肯定，如同植物需要陽光才能茁壯成長。

因此，管理者應放下不必要的“矜持”。

當員工在某個細節處理得當或出色完成任務時，應慷慨地給予贊美！

而且，贊美應具體而精準，避免空泛。

例如：“你在這次客戶溝通中展現的臨場應變能力非常出色，有效規避了潛在的重大風險！”

這遠比一句“做得不錯”更具激勵效果。

在公開場合進行表揚，其影響力更為顯著，能讓團隊明白：優秀表現必然獲得認可。

請牢記：卓越的員工，是因持續嘉許而成長起來的，而非靠斥責鞭策。

2、 員工需“激發”，忌“施壓”

談及激勵，不少人首先想到的是“施加壓力”、“設定高KPI”。

誠然，適度的壓力是必要的，但如果只有壓力而沒有內在動力，員工便會像被壓縮的彈簧，你壓得越重，他反彈得越快，甚至可能選擇逃避。

真正卓越的領導者，懂得點燃員工內心的火焰。

如何點燃？

關鍵在于“激發”。

首先，要為員工設定清晰的目標，使其明確努力的方向。

其次，要描繪一幅誘人的愿景，讓他明白達成目標后可能獲得的回報或實現的個人成長。

最后，為員工鋪設成長路徑并提供必要的資源支持，讓他看到在此平臺上有發展的前景，而非原地踏步。

當員工被成功“激發”出內在驅動力時，他會主動思考、積極解決問題，甚至可能為了團隊的整體目標而超越個人極限。

請記住：單純的壓力往往導致退縮，而有效的激勵才能促使人主動出擊。

3、 員工需“信賴”，忌“猜疑”