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外賣員未送達(dá)準(zhǔn)確位置遭客戶舉報(bào),次日警方找上門:說(shuō)說(shuō)昨天的事

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“咚、咚、咚。”

敲門聲很重,一點(diǎn)也不像鄰居。

“誰(shuí)啊?”

王武的老婆李秀梅圍著圍裙,手上還沾著面粉。

“警察,開(kāi)一下門。”

門外的聲音很平,但每個(gè)字都像小錘子,砸在人心里。

王武從里屋走出來(lái),趿拉著拖鞋。

“警察?”

他走過(guò)去,從貓眼里往外看。

兩個(gè)穿著制服的年輕人,表情嚴(yán)肅。

王武打開(kāi)了門。

“你好,我們是市局刑偵隊(duì)的。”

其中一個(gè)高個(gè)兒警察出示了證件。

“找我?”

王武有點(diǎn)懵。

“你是不是叫王武?”

“是。”

“昨天晚上十點(diǎn)多,你是不是給濱江小區(qū)17棟701送過(guò)一份外賣?”

“對(duì),送過(guò)。”

“之后你去哪了?”

“回家了啊,送完就回家了。”

高個(gè)兒警察盯著他,沒(méi)說(shuō)話,旁邊那個(gè)警察從物證袋里,拿出了一樣?xùn)|西。

王武的眼睛,死死地釘在了那個(gè)東西上。

他的臉,刷一下就白了。

嘴唇哆嗦著,一個(gè)字也說(shuō)不出來(lái)。



01

故事要從昨天晚上說(shuō)起。

王武,四十五歲,干外賣這行快三年了。

不好干。

平臺(tái)罰款多,顧客投訴狠,一天到晚在馬路上跑,風(fēng)吹日曬的。

但為了家里,得干。

兒子馬上要上初三了,花錢的地方多著呢。

老婆李秀梅在超市當(dāng)理貨員,一個(gè)月也就兩千出頭的工資。

一家人的嚼谷,主要就靠他這輛電動(dòng)車。

昨天晚上十點(diǎn),他手機(jī)“叮”地響了一聲,進(jìn)來(lái)一個(gè)單子。

“濱江小區(qū),17棟,701。”

送的是一份麻辣燙,加麻加辣,還有兩瓶冰可樂(lè)。

濱江小區(qū)是個(gè)老小區(qū),王武熟。

但他沒(méi)想到,這單會(huì)這么邪門。

導(dǎo)航把他帶到了一個(gè)死胡同。

“目的地已到達(dá),本次導(dǎo)航結(jié)束。”

王武看著眼前的一堵墻,罵了一句。

這破導(dǎo)航,天天更新,天天出錯(cuò)。

他只能給顧客打電話。

“您好,您的外賣到了,但導(dǎo)航好像不太對(duì),請(qǐng)問(wèn)17棟具體怎么走?”

電話通了,但沒(méi)人接。

響了三十秒,自動(dòng)掛了。

王武又打了一遍。

還是沒(méi)人接。

他心里有點(diǎn)煩躁。

超時(shí)了要罰款,這都快十點(diǎn)半了。

他只能把車停在路邊,自己往小區(qū)深處走,一棟一棟地找。

老小區(qū)的樓號(hào),刷得東一塊西一塊,有的都掉漆了。

王武開(kāi)著手機(jī)手電筒,挨個(gè)照。

“13”…“15”…“19”…

咦?

怎么沒(méi)有17棟?

他在原地轉(zhuǎn)了兩圈,才發(fā)現(xiàn)15棟和19棟中間,夾著一條黑乎乎的小路。

路口連個(gè)燈都沒(méi)有。

王武壯著膽子往里走。

走了差不多五十米,才看到一棟孤零零的舊樓。

墻上用紅漆刷著一個(gè)大大的“17”。

總算找到了。

他松了口氣,跑上樓。

是那種沒(méi)有電梯的老樓,樓道里堆滿了雜物,感應(yīng)燈一閃一閃的。

他跑到七樓,已經(jīng)有點(diǎn)喘。

701的門是那種老式的防盜門,綠色的,上面貼著一張歪歪扭扭的“福”字。

他敲了敲門。

“您好,外賣。”

沒(méi)人應(yīng)。

他又敲了敲。

“您好,美團(tuán)外賣!”

還是沒(méi)人應(yīng)。

王武覺(jué)得奇怪,又拿出手機(jī),撥了第三遍電話。

這次,電話直接關(guān)機(jī)了。

“尊敬的用戶,您撥打的電話已關(guān)機(jī)…”

王_武徹底沒(méi)轍了。

人聯(lián)系不上,門也敲不開(kāi)。

這單怎么辦?

他看了看平臺(tái)的規(guī)則。

“遇特殊情況無(wú)法交付,聯(lián)系不上用戶時(shí),可將餐品放置在安全位置,拍照上傳,備注原因。”

王武看了看樓道。

旁邊正好有個(gè)消防栓。

行吧。

他把麻辣燙和可樂(lè)小心地放在消防栓旁邊,擺得整整齊齊。

然后退后兩步,打開(kāi)手機(jī),對(duì)著餐品和門牌號(hào),“咔嚓”,拍了一張照片。

上傳,備注:電話關(guān)機(jī),無(wú)人應(yīng)答,餐品已放于門口消防栓處。

點(diǎn)擊完成。

手機(jī)上跳出來(lái)一個(gè)笑臉。

“感謝您,辛苦了!”

王武沒(méi)笑。

他總覺(jué)得這事有點(diǎn)不對(duì)勁。

但他又說(shuō)不上來(lái)哪里不對(duì)。

可能是太晚了,累了吧。

他晃了晃腦袋,轉(zhuǎn)身下了樓。

騎上電動(dòng)車,回家的路上,風(fēng)有點(diǎn)涼。



02

王武回到家,已經(jīng)快十一點(diǎn)半了。

屋里還亮著燈。

李秀梅坐在小桌子前,戴著老花鏡,在給兒子織毛衣。

“回來(lái)了?”

她抬起頭。

“嗯。”

王武換了鞋,把外套脫下來(lái)。

一股飯菜的香味飄過(guò)來(lái)。

“給你留了飯,在鍋里溫著呢。”

“不吃了,沒(méi)胃口。”

王武一屁股坐在沙發(fā)上,不想動(dòng)。

李秀梅站起來(lái),給他倒了杯熱水。

“怎么了?今天跑得不順?”

“別提了,最后一單,碰到個(gè)怪人。”

王武把濱江小區(qū)的事說(shuō)了一遍。

李秀梅聽(tīng)完,皺起了眉頭。

“這人怎么回事?點(diǎn)完?yáng)|西自己關(guān)機(jī)了。”

“誰(shuí)知道呢。”

王武喝了口熱水,感覺(jué)胃里舒服了點(diǎn)。

“別是個(gè)惡作劇吧?回頭再給你個(gè)差評(píng),投訴你。”

李秀梅有點(diǎn)擔(dān)心。

干他們這行,最怕的就是差評(píng)和投訴。

一個(gè)差評(píng),罰五十。

一個(gè)投訴,罰二百。

一天就算白干了。

“應(yīng)該不會(huì)吧,我都按規(guī)矩辦事了,照片也拍了。”

王武嘴上這么說(shuō),心里也沒(méi)底。

他打開(kāi)手機(jī)APP,看了看那張照片。

綠色的防盜門,紅色的消防栓,黃色的塑料袋。

照片很清晰。

應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題。

“睡吧,明天還要早起。”

李秀梅把織了一半的毛衣收起來(lái)。

“兒子睡了?”

“早睡了,今天老師還打電話過(guò)來(lái)了。”

“嗯?又惹事了?”

王武心里一緊。

他這個(gè)兒子,王小亮,學(xué)習(xí)還行,就是有點(diǎn)調(diào)皮。

“那倒沒(méi)有。”

李秀梅笑了笑。

“老師說(shuō),學(xué)校下個(gè)月有個(gè)去省城參加物理競(jìng)賽的集訓(xùn),想推薦小亮去。”

“真的?這是好事啊!”

王武一下子來(lái)了精神。

兒子要是能在省里拿個(gè)獎(jiǎng),那以后中考都能加分的。

“是好事,就是要交錢。”

李秀梅臉上的笑淡了下去。

“要多少?”

“來(lái)回車票、住宿、吃飯,還有培訓(xùn)費(fèi),加起來(lái)得三千。”

三千。

王武沉默了。

三千塊,差不多是李秀梅一個(gè)半月的工資。

也是他玩命跑半個(gè)多月才能掙回來(lái)的錢。

家里的存折上,總共也就一萬(wàn)出頭。

那是給兒子將來(lái)上高中、上大學(xué)攢的,輕易不敢動(dòng)。

“有點(diǎn)多啊…”

王武小聲說(shuō)。

“是啊。”

李秀梅嘆了口氣。

“老師說(shuō),名額很緊張,就兩個(gè),讓咱們盡快答復(fù)。”

“我去跟小亮談?wù)劇!?/p>

王武站起來(lái),想去兒子的房間。

“別了,他都睡了。”

李秀梅拉住他。

“這事…要不就算了吧?小亮也挺懂事的,我跟他提過(guò)一嘴,他說(shuō)不想給家里添負(fù)擔(dān)。”

王武心里不是滋味。

他知道兒子喜歡物理,上次考試,全年級(jí)第一。

這么好的機(jī)會(huì),就因?yàn)殄X,要放棄?

他這個(gè)當(dāng)?shù)模珱](méi)用了。

“你別管了,錢的事,我來(lái)想辦法。”

王武咬了咬牙。

“你去哪想辦法?你一天能賺多少錢自己不知道嗎?”

“我…我白天再多跑幾個(gè)鐘頭,晚上再干晚一點(diǎn),總能湊夠的。”

王武的聲音不大,但很堅(jiān)定。

他不能讓兒子失望。

李秀梅看著他布滿血絲的眼睛,和額頭上新添的皺紋,沒(méi)再說(shuō)話。

她只是走過(guò)去,默默地幫他把外套上沾的灰塵拍干凈。



03

第二天一大早,王武五點(diǎn)半就起來(lái)了。

天還沒(méi)亮。

他輕手輕腳地洗漱完,想去廚房給自己下碗面。

李秀梅已經(jīng)把早飯做好了。

小米粥,煮雞蛋,還有一碟咸菜。

“不多睡會(huì)?”

王武問(wèn)。

“睡不著,心里有事。”

李秀梅把筷子遞給他。

兩個(gè)人默默地吃著早飯。

“昨天那個(gè)濱江小區(qū)的單子,沒(méi)給你差評(píng)吧?”

李秀梅還是不放心。

“沒(méi),我剛看了,沒(méi)事。”

王武喝了口粥。

“那就好。”

吃完飯,王武穿上工作服,準(zhǔn)備出門。

“今天…跑慢點(diǎn),注意安全。”

李秀梅在后面囑咐了一句。

“知道了。”

王武跨上電動(dòng)車,融進(jìn)了城市的晨曦里。

這一天,他跑得特別賣力。

午飯就是路邊買了個(gè)燒餅,邊騎車邊啃。

他心里就一個(gè)念頭:掙錢,給兒子交培訓(xùn)費(fèi)。

下午兩點(diǎn)多,他在一個(gè)商場(chǎng)門口等單。

閑著沒(méi)事,他點(diǎn)開(kāi)了小區(qū)的業(yè)主微信群。

群里正聊得火熱。

平時(shí)這個(gè)群里,不是賣東西的,就是投訴物業(yè)的,今天有點(diǎn)不一樣。

“聽(tīng)說(shuō)了嗎?濱江小區(qū)出事了!”

一個(gè)叫“萍姐”的鄰居說(shuō)。

“出啥事了?”

馬上有人問(wèn)。

“死人了!”

“17棟,就那棟最里面的樓,死了一個(gè)男的。”

17棟?

王武心里“咯噔”一下。

不就是他昨天送外賣那棟樓嗎?

他趕緊往上翻聊天記錄。

群里已經(jīng)炸開(kāi)鍋了。

“真的假的?怎么死的?”

“不清楚,警察都來(lái)了,把樓給封了。”

“死的是誰(shuí)啊?”

“好像是701那個(gè)男的,自己一個(gè)人住,平時(shí)不怎么出門。”

701!

王武的頭“嗡”地一下。

他昨天送的,就是701。

那個(gè)電話關(guān)機(jī),敲門沒(méi)人應(yīng)的顧客。

“這人我好像見(jiàn)過(guò),三十多歲,瘦瘦高高的,戴個(gè)眼鏡,挺斯文的。”

“對(duì)對(duì),就是他,聽(tīng)說(shuō)是個(gè)作家,在家寫東西的。”

“怎么會(huì)死呢?是生病了嗎?”

“不像,聽(tīng)說(shuō)是他殺!警察都來(lái)好幾撥了,在挨家挨戶問(wèn)話呢。”

他殺…

王武感覺(jué)后背有點(diǎn)發(fā)涼。

他想起了昨天晚上那個(gè)黑乎乎的樓道,那個(gè)孤零零的17棟。

他甚至想起了那份加麻加辣的麻辣燙。

人死了,自然不會(huì)吃他送去的外賣。

那份麻辣燙,現(xiàn)在可能還在那個(gè)消防栓旁邊。

警察…會(huì)不會(huì)看到?

看到他留下的外賣,會(huì)不會(huì)找到他?

王武的心跳開(kāi)始加速。

不會(huì)的,不會(huì)的。

他安慰自己。

我就是個(gè)送外賣的,人死了跟我有什么關(guān)系?

我連他長(zhǎng)什么樣都不知道。

對(duì),沒(méi)關(guān)系。

他關(guān)掉微信,想把這件事從腦子里趕出去。

可手機(jī)“叮”地又響了一聲。

不是訂單,是平臺(tái)發(fā)來(lái)的一條通知。

“尊敬的騎手王武,您好。您因昨日訂單(尾號(hào)6731)遭到用戶投訴,理由為‘未送達(dá)’。根據(jù)平臺(tái)規(guī)則,將對(duì)您處以200元罰款,并在48小時(shí)內(nèi)限制接單。如有疑問(wèn),請(qǐng)聯(lián)系客服。”

王武看著那條通知,愣住了。

投訴?

人都死了,怎么投訴?

04

王武的第一反應(yīng),是平臺(tái)搞錯(cuò)了。

他立刻就打了客服電話。

電話等了五分鐘才接通。

一個(gè)甜得發(fā)膩的女聲傳來(lái)。

“您好,騎手客服073號(hào)為您服務(wù)。”

“你好,我叫王武,工號(hào)是XXXX,我剛收到一個(gè)投訴罰款,說(shuō)我沒(méi)送到,我想問(wèn)下怎么回事?”

王武盡量讓自己的語(yǔ)氣平靜下來(lái)。

“好的先生,請(qǐng)您提供下訂單尾號(hào)。”

“6731。”

“好的,我?guī)湍橐幌隆牛菫I江小區(qū)17棟701的訂單對(duì)嗎?”

“對(duì)。”

“這邊系統(tǒng)顯示,用戶在今天上午11點(diǎn)05分,通過(guò)線上渠道提交了投訴,并且提供了餐品未在門口的圖片證據(jù)。”

“不可能!”

王武叫了起來(lái)。

“我明明把餐品放在他門口的消防栓旁邊了,還拍了照!你們系統(tǒng)里肯定有照片!”

“先生您別激動(dòng),您的照片我們看到了。但是用戶提供的照片顯示,他家門口什么都沒(méi)有。”

客服的語(yǔ)氣依然很甜,但說(shuō)出來(lái)的話讓王武感覺(jué)像掉進(jìn)了冰窟窿。

什么都沒(méi)有?

那份麻辣燙呢?

“這…這怎么可能?會(huì)不會(huì)是別人拿走了?”

“這個(gè)我們就無(wú)法判斷了。根據(jù)規(guī)則,只要用戶投訴未收到,并且能提供相應(yīng)證據(jù),投訴就會(huì)成立。”

“那我的證據(jù)呢?我的照片就不算證據(jù)嗎?”

“先生,您的照片只能證明您在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)把餐品放在了那里,但不能證明用戶最終收到了餐品。”

這是什么狗屁邏輯!

王武氣得想罵人。

“我不接受!我要申訴!你們這是亂罰款!”

“好的先生,您的申訴請(qǐng)求我們已經(jīng)記錄。但根據(jù)歷史數(shù)據(jù),此類申訴的成功率低于5%,建議您……”

王武沒(méi)等她說(shuō)完,直接掛了電話。

他感覺(jué)一陣天旋地轉(zhuǎn)。

二百塊錢,就這么沒(méi)了。

今天一天,白跑了。

更讓他害怕的,不是這二百塊錢。

而是那份消失的麻辣燙。

還有那個(gè)死了的顧客,在死后發(fā)起的投訴。

這一切太詭異了。

他坐在商場(chǎng)門口的臺(tái)階上,點(diǎn)了一根煙。

煙霧繚繞中,他腦子里亂成一團(tuán)。

是有人偷走了那份外賣嗎?

還是…那個(gè)投訴,根本就不是死者本人發(fā)的?

如果是別人發(fā)的,那個(gè)人是誰(shuí)?

他為什么要這么做?

他想到了小區(qū)群里說(shuō)的“他殺”。

難道,拿走外賣、發(fā)起投訴的人,就是兇手?

兇手這么做,是為了什么?

為了制造一個(gè)外賣員送餐出問(wèn)題的假象,來(lái)轉(zhuǎn)移警方的注意力?

王武越想,手抖得越厲害。

他感覺(jué)自己好像掉進(jìn)了一張看不見(jiàn)的網(wǎng)里。

不行,我得做點(diǎn)什么。

他不能就這么不明不白地背上一個(gè)投訴,還被罰款。

更不能讓自己跟一樁殺人案扯上關(guān)系。

他想回濱江小區(qū)看看。

去那個(gè)701門口,看看現(xiàn)場(chǎng)到底是什么樣。

也許能發(fā)現(xiàn)點(diǎn)什么線索。

可他又不敢。

現(xiàn)在警察肯定還在那里。

他一個(gè)外賣員,現(xiàn)在跑回去,不是不打自招嗎?

他猶豫了很久。

手機(jī)又響了。

是老婆李秀梅打來(lái)的。

“喂,你今天怎么不接單了?我看了你的APP,半天沒(méi)動(dòng)靜了。”

李秀梅的聲音里充滿了焦慮。

王武這才想起,自己被限制接單了。

“哦,車…車子出了點(diǎn)問(wèn)題,在修。”

他撒了個(gè)謊。

他不想讓老婆擔(dān)心。

“嚴(yán)重嗎?要不要花很多錢?”

“不嚴(yán)重,小毛病,快好了。”

“那你早點(diǎn)回來(lái)吧,別在外面瞎晃。”

“知道了。”

掛了電話,王武長(zhǎng)長(zhǎng)地嘆了口氣。

他看著馬路上來(lái)來(lái)往往的車流,第一次感覺(jué)這么無(wú)助。

05

王武回到家時(shí),天已經(jīng)黑了。

李秀梅和王小亮正在吃飯。

“爸,你回來(lái)了。”

兒子跟他打了個(gè)招呼。

“嗯。”

王武沒(méi)什么精神。

“車修好了?”

李秀梅問(wèn)。

“修好了。”

王武把外套掛在墻上。

“吃飯吧,給你留著呢。”

王武搖了搖頭。

“不吃了,累。”

他走進(jìn)臥室,一頭栽在床上。

李秀梅跟了進(jìn)來(lái),坐在床邊。

“到底怎么了?跟我說(shuō)實(shí)話。”

她了解自己的丈夫,他肯定有事瞞著自己。

王武沉默了半天,最終還是把白天發(fā)生的事,從接到投訴到跟客服打電話,都說(shuō)了一遍。

當(dāng)然,他隱瞞了顧客死亡和殺人的事。

他只說(shuō),是一個(gè)很奇怪的投訴。

李秀梅聽(tīng)完,氣得直拍大腿。

“這什么平臺(tái)啊!這不是欺負(fù)人嗎!不行,我明天就去他們公司,找他們領(lǐng)導(dǎo)去!”

“算了,沒(méi)用的。”

王武翻了個(gè)身,臉朝著墻。

“二百塊錢,就當(dāng)喂狗了。就是這48小時(shí)不能接單,有點(diǎn)麻煩。”

“錢是小事,就是心里憋屈!”

李秀梅眼睛都紅了。

“你說(shuō),那個(gè)顧客到底是什么人啊?怎么能干出這種事?拿了東西還說(shuō)沒(méi)收到。”

王武沒(méi)說(shuō)話。

他腦子里想的,已經(jīng)不是投訴的事了。

而是那個(gè)死人。

他把頭埋在枕頭里,想讓自己睡著。

可怎么也睡不著。

眼睛一閉,就是那個(gè)黑乎乎的樓道,和那個(gè)緊閉的701房門。

就在這時(shí),門外響起了敲門聲。

“咚、咚、咚。”

很重。

跟平時(shí)鄰居串門的聲音完全不一樣。

李秀梅站起來(lái)。

“誰(shuí)啊?”

“警察,開(kāi)一下門。”

門外的聲音很平,很冷。

王武猛地從床上坐了起來(lái)。

該來(lái)的,還是來(lái)了。

他走出去,打開(kāi)了門。

兩個(gè)警察站在門口,一個(gè)高,一個(gè)稍矮,表情都很嚴(yán)肅。

“你好,我們是市局刑偵隊(duì)的。”

高個(gè)兒警察出示了證件。

“你是王武?”

“是…是我。”

王武的聲音有點(diǎn)發(fā)干。

李秀梅和王小亮都從飯桌邊站了起來(lái),緊張地看著門口。

“我們想跟你了解一個(gè)情況。”

矮個(gè)兒警察說(shuō)。

“昨天晚上十點(diǎn)十五分左右,你是不是給濱江小區(qū)17棟701送過(guò)一份外賣?”

“是,送過(guò)。”

王武點(diǎn)了點(diǎn)頭。

“701的住戶,叫李俊,已經(jīng)死了。”

高個(gè)兒警察的聲音不大,但在小小的客廳里,聽(tīng)得清清楚楚。

李秀梅“啊”地一聲,捂住了嘴。

王小亮也嚇得臉色發(fā)白。

王武雖然早有預(yù)感,但親耳聽(tīng)到,心臟還是像被一只手攥緊了。

“根據(jù)我們的調(diào)查,你是他死前,最后一個(gè)聯(lián)系他的人。”

“送完那單外賣之后,你去了哪里?”

警察的眼睛像鷹一樣,盯著王武。

“我…我回家了啊。”

王武說(shuō)。

“送完就直接回家了,哪也沒(méi)去。”

“是嗎?”

高個(gè)兒警察的嘴角,似乎有一絲冷笑。

他沒(méi)再追問(wèn),只是朝旁邊的同事遞了個(gè)眼色。

那個(gè)矮個(gè)兒警察,從隨身帶的包里,拿出了一個(gè)透明的證物袋。

袋子里,裝著一只黑色的、磨得很舊的半指手套。

是騎行手套。

王武冬天跑車時(shí),一直戴著它。

“這個(gè),你認(rèn)識(shí)吧?”

警察把證物袋舉到王武面前。

“我們?cè)诎赴l(fā)現(xiàn)場(chǎng)找到的。”

“就在死者身邊。”

王武看著那只手套,感覺(jué)全身的血都涼了。

他的大腦一片空白。

他的臉,由紅變白,再由白變青。

嘴唇劇烈地顫抖著,像是想說(shuō)什么,卻一個(gè)字也發(fā)不出來(lái)。

李秀梅看著丈夫的樣子,腿一軟,差點(diǎn)沒(méi)站穩(wěn),幸好扶住了旁邊的桌子。

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