管理的本質，就是管理人性：解決這3大根源，團隊很難不高效！

做管理，一定要懂人性。

只有拿捏了人性，才能做好管理。

關鍵，你要解決以下這3大根源，用好以下這3大方法，方可打造高效隊伍。

一：管理問題的3大根源

深入探究會發現，幾乎所有管理上遇到的棘手問題，其核心都與人性的基本特質息息相關。

讓我們通過幾個常見的例子來理解這一點：

1、“搭便車”現象：惰性與公平感的交織

為什么團隊里會出現有人偷懶、依賴他人完成工作的“搭便車”情況？

這很大程度上源于人類天性中對省力的追求——能不做事就不做，能少做事絕不多做。

當缺乏有效的監督和考核機制時，這種惰性就容易滋生，讓人選擇“躺平”或“摸魚”。

同時，這種不公平感也會蔓延：那些勤懇付出的成員看到多勞不多得，少勞不少得，積極性自然會受挫，最終導致整個團隊效率下滑。

2、“部門墻”：領地意識與安全需求的壁壘

而部門之間壁壘森嚴、各自為政，則往往根植于人的領地意識和尋求安全感的需求。

比如，運營團隊不愿意分享銷售線索，可能是因為潛意識里認為“這是我的地盤，我的資源”，分享出去就意味著自身資源的減少和利益的犧牲。

另一方面，跨部門協作常常意味著要承擔額外的工作量，且可能擔心得不到好處，反而容易成為問題的“背鍋俠”。

這種對潛在風險和額外付出的規避，使得人們傾向于“各掃門前雪”，不愿意主動支持他人。

3、執行力不足：意愿缺失與損失規避

團隊執行力差，很多時候并非成員能力不足，而是缺乏內在的意愿。

一方面，前述的惰性依然存在；另一方面，人們普遍存在“怕吃虧”的心理。

投入就意味著付出，如果預期回報不明朗，或者擔心投入了卻沒有相應的收益，基于對損失的厭惡心理（損失帶來的痛苦感往往大于等量收益帶來的快樂感），他們自然缺乏行動的動力。