創(chuàng)作聲明:本文為虛構(gòu)創(chuàng)作,請(qǐng)勿與現(xiàn)實(shí)關(guān)聯(lián)
聲明:本文根據(jù)真實(shí)社會(huì)事件改編,人物姓名做化名處理,情節(jié)細(xì)節(jié)在尊重事實(shí)基礎(chǔ)上進(jìn)行文學(xué)化呈現(xiàn)。
"你們不能老在這里蹭空調(diào)!"小王的聲音在超市里回響。
"我們又沒偷你們東西,坐坐怎么了?"70歲的李大爺拄著拐杖,毫不示弱。
"就是,外面40度,我們老人受得了嗎?"幾個(gè)老人圍成一圈,堵在收銀臺(tái)前。
小王急得滿頭大汗:"你們這樣影響其他顧客購(gòu)物啊!"
"影響什么影響,我們坐得好好的。"
正當(dāng)僵持不下時(shí),超市老板王總從辦公室走出來(lái),看著這一幕,竟然笑了。他說(shuō)出的那句話,讓在場(chǎng)所有人都愣住了。
01
7月15日,上午8點(diǎn)整。
華聯(lián)超市的自動(dòng)門剛剛開啟,李大爺就拄著拐杖走了進(jìn)來(lái)。他70歲,頭發(fā)花白,穿著一件洗得發(fā)白的藍(lán)色襯衫,手里提著一個(gè)破舊的帆布袋。
"哎呀,這里真涼快!"李大爺長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了一口氣,汗水順著額頭往下淌。剛才從家里走到超市這短短200米的路程,就像經(jīng)歷了一場(chǎng)蒸桑拿。
收銀員小王正在整理貨架,看到李大爺進(jìn)來(lái),習(xí)慣性地打了個(gè)招呼:"李大爺,今天這么早啊?"
"早什么早,熱得睡不著覺。"李大爺搖著蒲扇,慢慢踱步到超市入口處的休息區(qū),那里有幾把塑料椅子,是給顧客臨時(shí)休息用的。
李大爺剛剛坐下,王奶奶也進(jìn)來(lái)了。她65歲,個(gè)子不高,穿著碎花連衣裙,手里拿著一個(gè)保溫杯。
"老李,你也來(lái)了?"王奶奶笑瞇瞇地打招呼。
"可不是,家里那破空調(diào)又壞了,兒子說(shuō)要等發(fā)工資才能修。"李大爺拍拍身邊的椅子,"來(lái)來(lái)來(lái),這里涼快。"
兩人剛坐定,張叔也推門而入。他比李大爺大兩歲,走路有些不穩(wěn),手里提著一個(gè)小馬扎。
"呦,你們都在呢?"張叔樂(lè)呵呵地說(shuō),"我就知道你們會(huì)來(lái)這里。"
"張叔,你還帶馬扎?"王奶奶有些驚訝。
"那必須的,塑料椅子坐著硌得慌。"張叔熟練地把馬扎擺好,"我跟你們說(shuō),昨天我在家里差點(diǎn)中暑,兒媳婦開著空調(diào)睡覺,我們老兩口就在客廳吹電扇,熱得半夜都睡不著。"
小王在一旁聽著,心里有些不是滋味。她知道這幾位老人都是附近的住戶,平時(shí)偶爾來(lái)買點(diǎn)蔬菜水果,人挺好的。但是...
"李大爺,您要不要買點(diǎn)什么?"小王試探性地問(wèn)。
"買,當(dāng)然買。"李大爺站起來(lái),慢慢走到水果區(qū),挑了兩個(gè)蘋果,又拿了一把香蕉,"就這些吧。"
結(jié)賬的時(shí)候,小王算了算:"一共15塊2。"
李大爺掏出一個(gè)破舊的錢包,里面只有幾張零錢和硬幣。他仔細(xì)數(shù)了數(shù),正好15塊2。
付完錢,李大爺又回到休息區(qū)坐下。王奶奶也買了一袋面包,張叔買了一瓶水。三個(gè)老人就這樣在休息區(qū)安頓下來(lái)。
上午9點(diǎn),趙奶奶也來(lái)了。她70多歲,拄著拐杖,走得很慢。看到三個(gè)老友都在,她高興得不得了。
"哎呀,都在這兒呢!我就說(shuō)嘛,這么熱的天,除了這里還能去哪兒?"
"趙大姐,快坐快坐。"王奶奶趕緊讓出半個(gè)位置。
"我?guī)Я瞬枞~,咱們泡點(diǎn)茶喝。"趙奶奶從包里掏出一個(gè)小茶葉罐。
"好啊好啊,我去接點(diǎn)熱水。"張叔起身往飲水機(jī)走去。
小王看著這一幕,心情復(fù)雜。這幾位老人確實(shí)可憐,大熱天的沒地方去,但是...超市畢竟是做生意的地方,不是公園啊。
10點(diǎn)半,又來(lái)了兩個(gè)老人。11點(diǎn),再來(lái)三個(gè)。休息區(qū)的幾把椅子已經(jīng)不夠坐了,有的老人就自己帶了小板凳。
導(dǎo)購(gòu)員小李走過(guò)來(lái),低聲對(duì)小王說(shuō):"這樣下去不行啊,真正買東西的顧客都沒地方坐了。"
小王也很為難:"可是他們也買東西啊,雖然買得不多,但總不能不讓人家坐吧?"
"買東西是買了,但人家買完就走,他們倒好,買了東西還要在這里坐一天。"小李皺著眉頭,"你看那個(gè)張叔,還帶了象棋,這是要下一整天的節(jié)奏啊。"
果然,張叔已經(jīng)和李大爺擺開了棋局。兩人你來(lái)我往,殺得正酣。王奶奶和趙奶奶在一旁觀戰(zhàn),時(shí)不時(shí)指點(diǎn)幾句。
"將軍!"張叔得意地叫道。
"哎呀,不對(duì)不對(duì),剛才那步不能那么走。"王奶奶急得直跺腳。
"觀棋不語(yǔ)真君子,你懂不懂規(guī)矩?"李大爺?shù)闪送跄棠桃谎邸?/p>
"什么規(guī)矩不規(guī)矩的,我們就是圖個(gè)樂(lè)呵。"王奶奶毫不示弱。
四個(gè)老人說(shuō)說(shuō)笑笑,聲音越來(lái)越大。其他顧客投來(lái)異樣的眼光,有的還皺起了眉頭。
中午12點(diǎn),老人們從包里拿出自帶的午飯。李大爺帶了幾個(gè)饅頭和咸菜,王奶奶帶了包子,張叔帶了綠豆湯,趙奶奶帶了小菜。
"來(lái)來(lái)來(lái),大家一起吃。"李大爺招呼著,"人多熱鬧。"
"這可不行,超市里不能吃飯。"小王終于忍不住了,"會(huì)有味道的,影響其他顧客。"
"什么影響不影響的,我們又不是吃大蒜。"張叔不以為然,"再說(shuō)了,這里又沒有明文規(guī)定不能吃飯。"
"就是,我們老人出來(lái)一趟不容易,中午還要回家嗎?"趙奶奶也幫腔。
小王被說(shuō)得啞口無(wú)言。確實(shí),超市里沒有明文規(guī)定不能吃飯,而且老人們帶的都是簡(jiǎn)單的干糧,也沒有什么刺激性味道。
但是這樣下去真的合適嗎?
下午1點(diǎn),超市迎來(lái)了購(gòu)物高峰。上班族利用午休時(shí)間來(lái)買東西,卻發(fā)現(xiàn)休息區(qū)被老人們完全占領(lǐng)了。
一個(gè)年輕的白領(lǐng)走過(guò)來(lái),看到?jīng)]有座位,有些不滿:"請(qǐng)問(wèn)這里還有位置嗎?我提的東西有點(diǎn)重。"
"沒有了,我們先來(lái)的。"李大爺頭也不抬地說(shuō)。
"可是我要買很多東西,需要休息一下。"年輕人有些急了。
"那你快點(diǎn)買啊,我們又不攔著你。"張叔依然專心下棋。
年輕人氣得臉都紅了,但是看著幾個(gè)老人的年紀(jì),也不好發(fā)作,只能無(wú)奈地提著重物繼續(xù)購(gòu)物。
類似的情況一個(gè)下午發(fā)生了好幾次。小王和小李對(duì)視一眼,都看出了對(duì)方眼中的無(wú)奈。
下午3點(diǎn),一個(gè)帶著孩子的年輕媽媽進(jìn)來(lái)購(gòu)物。小孩才三四歲,走路走累了,一直哭鬧著要坐下。
"媽媽,我要坐那里。"小孩指著休息區(qū)。
年輕媽媽走過(guò)去,禮貌地說(shuō):"不好意思,能讓我孩子坐一會(huì)兒?jiǎn)幔克呃哿恕?
幾個(gè)老人面面相覷,最后還是王奶奶心軟了:"小朋友坐這里吧。"她站起身,把位置讓給了孩子。
"謝謝奶奶。"小孩乖巧地說(shuō)。
王奶奶笑得合不攏嘴:"真是個(gè)好孩子。"
但是王奶奶站了一會(huì)兒就有些吃不消了,畢竟65歲的人,站久了腿腳受不了。
年輕媽媽買完?yáng)|西就帶著孩子離開了,王奶奶又坐了下來(lái)。
"還是咱們老人相互理解啊。"王奶奶感慨道。
下午4點(diǎn),老人們的隊(duì)伍又壯大了。新來(lái)了四個(gè)老人,其中有兩個(gè)還是坐輪椅來(lái)的。
休息區(qū)徹底被占滿了,新來(lái)的老人只能在過(guò)道里擺小板凳。整個(gè)超市入口處變得擁擠起來(lái)。
小王看著這一幕,心里越來(lái)越著急。她走到李大爺身邊,小聲說(shuō):"李大爺,您看這樣行不行,您們能不能錯(cuò)開一下時(shí)間?不要都聚在一起?"
"錯(cuò)開什么時(shí)間?我們又沒有工作,天天都是一樣的。"李大爺理直氣壯地說(shuō)。
"可是這樣確實(shí)影響其他顧客啊。"小王耐心地解釋。
"影響什么了?我們又不擋路。"張叔抬起頭,"再說(shuō)了,我們也是顧客,也有在這里休息的權(quán)利。"
"就是,我們每天都買東西,也算是老顧客了。"趙奶奶也加入了討論。
"對(duì),我們買東西,交了錢,憑什么不能坐?"坐輪椅的劉大爺也發(fā)話了。
小王被圍攻得有些招架不住:"我不是這個(gè)意思......"
"那你是什么意思?是不是嫌棄我們老人?"王奶奶的聲音提高了八度。
"不是不是,我怎么會(huì)嫌棄您們呢?"小王連忙擺手,"我只是覺得......"
"覺得什么?覺得我們老人礙眼?"李大爺重重地拄了一下拐杖。
小王急得眼淚都快出來(lái)了:"我真的不是這個(gè)意思。"
其他老人也圍了過(guò)來(lái),七嘴八舌地說(shuō)著:
"現(xiàn)在的年輕人就是沒良心。"
"我們老人容易嗎?"
"天這么熱,不讓我們坐,讓我們到哪里去?"
"我們又沒有偷你們東西。"
小王被圍在中間,進(jìn)退兩難。
她想解釋,但是越解釋老人們?cè)郊?dòng)。
就在這時(shí),一個(gè)中年顧客走了過(guò)來(lái),看到這個(gè)場(chǎng)面,不滿地說(shuō):"這還是超市嗎?簡(jiǎn)直成了老年活動(dòng)中心!"
這句話徹底點(diǎn)燃了火藥桶。
02
"你說(shuō)什么?!"李大爺騰地站了起來(lái),拐杖在地上敲得震天響,"什么叫老年活動(dòng)中心?我們老人就不配進(jìn)超市?"
中年顧客也不示弱:"我沒說(shuō)你們不配進(jìn)超市,但是你們?cè)谶@里一坐就是一整天,這合適嗎?"
"有什么不合適的?"張叔也站了起來(lái),胸脯挺得老高,"我們買了東西,就有權(quán)利在這里休息!"
"買了東西?"中年顧客冷笑一聲,"你們買了多少?幾塊錢的東西就要占地方一天?"
"怎么了?錢少就不是錢?"王奶奶氣得臉都紅了,"我們老人的錢不是錢?"
"我不是這個(gè)意思......"中年顧客想要解釋。
"那你是什么意思?"趙奶奶拄著拐杖顫顫巍巍地站起來(lái),"是不是覺得我們老了,就該待在家里等死?"
"對(duì)!現(xiàn)在的年輕人就是這樣,嫌棄我們老人!"坐輪椅的劉大爺憤怒地拍著輪椅扶手。
其他老人也紛紛站起來(lái),義憤填膺地指責(zé)著中年顧客:
"太過(guò)分了!"
"什么素質(zhì)!"
"欺負(fù)老人!"
"沒有良心!"
中年顧客被圍攻得滿臉通紅:"我...我只是覺得這樣影響其他顧客......"
"影響什么影響?"李大爺重重地在地上戳了一下拐杖,"我們坐在這里礙著誰(shuí)了?"
"就是,我們老人出來(lái)透透氣都不行?"王奶奶眼中含著淚花,"家里熱得像蒸籠,出來(lái)坐坐還要被人嫌棄!"
"我們也是納稅人!"張叔聲音越來(lái)越大,"也有享受公共場(chǎng)所的權(quán)利!"
現(xiàn)場(chǎng)的氣氛越來(lái)越緊張,圍觀的顧客越來(lái)越多。小王站在中間,不知道該怎么辦。她想要?jiǎng)窦埽抢先藗兊那榫w太激動(dòng)了。
這時(shí),又來(lái)了幾個(gè)準(zhǔn)備購(gòu)物的顧客,看到入口處這么多人聚集,有些茫然。
"這是怎么了?"一個(gè)年輕女孩問(wèn)。
"老人們和其他顧客吵起來(lái)了。"有人解釋。
"為什么吵架?"
"好像是為了座位的事情。"
年輕女孩看了看被老人們占滿的休息區(qū),皺了皺眉頭:"這確實(shí)有些......不太合適吧?"
她的話又被李大爺聽到了:"什么不合適?你們年輕人腿腳好,站一會(huì)兒怎么了?我們老人骨頭都散架了!"
"我不是這個(gè)意思......"年輕女孩連忙擺手。
"那你是什么意思?"趙奶奶也加入了戰(zhàn)團(tuán),"是不是也覺得我們老人多余?"
"我真的沒有這樣想......"年輕女孩急得快哭了。
小王看到事態(tài)越來(lái)越嚴(yán)重,趕緊站出來(lái)打圓場(chǎng):"大家別吵了,都是誤會(huì)......"
"什么誤會(huì)?"李大爺?shù)芍劬Γ?他們就是嫌棄我們老人!"
"對(duì)!現(xiàn)在的年輕人一點(diǎn)同情心都沒有!"王奶奶也紅了眼眶。
小李也趕緊跑過(guò)來(lái)幫忙:"李大爺,王奶奶,大家都消消氣......"
"消什么氣?"張叔憤怒地說(shuō),"他們欺負(fù)老人,我們還不能說(shuō)了?"
"沒有人欺負(fù)您們......"小李耐心地解釋。
"沒有欺負(fù)?"劉大爺從輪椅上指著周圍的顧客,"他們的眼神,他們的話,哪一樣不是在嫌棄我們?"
確實(shí),周圍的顧客看向老人們的眼神多少帶著一些不滿和無(wú)奈。這些眼神被敏感的老人們捕捉到了,讓他們感到委屈和憤怒。
"我們老人容易嗎?"王奶奶開始抹眼淚,"辛苦了一輩子,老了就要被人嫌棄嗎?"
"就是,我們又沒有做錯(cuò)什么。"趙奶奶也哭了,"只是想找個(gè)涼快的地方坐坐,這都不行嗎?"
看到兩個(gè)老奶奶哭了,其他老人更加憤怒了。
"欺人太甚!"李大爺氣得渾身發(fā)抖。
"太沒良心了!"張叔也紅了眼圈。
小王看著這一幕,心里五味雜陳。她理解老人們的處境,也理解其他顧客的不滿。這個(gè)問(wèn)題真的很難解決。
正在這時(shí),超市里又來(lái)了更多的顧客。下午5點(diǎn)是又一個(gè)購(gòu)物高峰,下班的人們紛紛來(lái)買晚餐的食材。
看到入口處聚集了這么多人,新來(lái)的顧客都有些困惑。
"這是在干什么?"
"好像是吵架了。"
"為什么吵架?"
"好像是為了座位。"
新來(lái)的顧客們指指點(diǎn)點(diǎn),有的還拿出手機(jī)拍照。這讓老人們更加憤怒了。
"還拍照?把我們當(dāng)猴子看?"李大爺憤怒地喊道。
"刪掉!把照片刪掉!"張叔也激動(dòng)起來(lái)。
拍照的顧客被嚇了一跳,連忙把手機(jī)收起來(lái):"我...我只是覺得好奇......"
"好奇什么?好奇我們老人被欺負(fù)?"王奶奶哭得更厲害了。
現(xiàn)場(chǎng)越來(lái)越混亂,老人們的情緒越來(lái)越激動(dòng),圍觀的顧客越來(lái)越多。小王和小李完全控制不住局面了。
"怎么辦?"小李小聲問(wèn)小王。
"我也不知道......"小王無(wú)奈地?fù)u頭,"要不要叫王總?"
"叫王總?王總會(huì)怎么處理?"小李有些擔(dān)心。
"不知道,但是現(xiàn)在這個(gè)情況,我們處理不了了。"小王看著越來(lái)越激動(dòng)的老人們,心里很著急。
就在這時(shí),一個(gè)帶著孩子的年輕爸爸?jǐn)D了進(jìn)來(lái)。他看到休息區(qū)全部被老人占領(lǐng),而自己5歲的兒子已經(jīng)累得走不動(dòng)了,不由得皺起了眉頭。
"請(qǐng)問(wèn)能讓我兒子坐一會(huì)兒?jiǎn)幔克呃哿恕?年輕爸爸禮貌地問(wèn)。
正在氣頭上的老人們聽到這話,更加憤怒了。
"又來(lái)一個(gè)!"李大爺怒視著年輕爸爸,"你們是商量好的吧?一個(gè)接一個(gè)來(lái)找我們的麻煩!"
"我沒有找您的麻煩......"年輕爸爸一臉茫然,"我只是想讓孩子休息一下......"
"休息?憑什么?"張叔站了起來(lái),"我們先來(lái)的,憑什么讓位?"
"可是他只是個(gè)孩子......"年輕爸爸有些急了。
"孩子怎么了?孩子就比老人重要?"王奶奶抹著眼淚說(shuō),"我們老人就不是人了?"
5歲的小孩看到這么多老人圍著自己的爸爸,害怕得哭了起來(lái):"爸爸,我們走吧......"
"你看,把孩子都嚇哭了!"有圍觀顧客忍不住說(shuō)道。
"誰(shuí)嚇哭了?"趙奶奶憤怒地反駁,"是他們先來(lái)找我們麻煩的!"
"就是,我們坐在這里好好的,他們非要趕我們走!"劉大爺也憤憤不平。
年輕爸爸看到孩子哭得越來(lái)越厲害,只好抱起孩子往外走:"算了,我們?nèi)e的地方。"
"對(duì),你們都走!"李大爺在后面喊道,"不歡迎我們老人,我們也不歡迎你們!"
年輕爸爸走了,但是圍觀的顧客更多了。大家對(duì)這個(gè)場(chǎng)面都很好奇,也很無(wú)奈。
"這樣下去不行啊。"有顧客小聲議論。
"是啊,影響正常購(gòu)物。"
"可是老人們也挺可憐的。"
"可憐是可憐,但不能這樣啊。"
老人們聽到這些議論,更加委屈和憤怒了。他們覺得自己被全世界拋棄了,被所有人嫌棄了。
"我們走!"李大爺突然站起來(lái),"這個(gè)地方不歡迎我們老人,我們走!"
"對(duì),走!"張叔也站了起來(lái),"以后再也不來(lái)這個(gè)沒良心的超市了!"
"等等,李大爺......"小王趕緊攔住他們,"您們別走啊,我們沒有不歡迎您們......"
"沒有不歡迎?"王奶奶哭得上氣不接下氣,"那為什么要趕我們走?"
"我們沒有要趕您們走......"小王急得快哭了,"我們只是希望......"
"希望什么?希望我們老人都死了,不要出來(lái)礙你們的眼?"趙奶奶也站了起來(lái)。
"我真的不是這個(gè)意思......"小王的眼淚終于流了下來(lái)。
看到小王哭了,老人們的情緒稍微緩和了一些。畢竟小王平時(shí)對(duì)他們還是很好的,經(jīng)常主動(dòng)打招呼,幫忙提東西。
"小王,不是我們要為難你。"李大爺?shù)恼Z(yǔ)氣稍微溫和了一些,"但是你得理解我們老人的難處。"
"我理解,我真的理解......"小王擦著眼淚說(shuō),"但是這樣確實(shí)影響其他顧客......"
"又來(lái)了!"張叔的火氣又上來(lái)了,"還是嫌我們影響別人!"
"我......"小王不知道該怎么說(shuō)了。
小李看到這個(gè)情況,覺得不能再這樣下去了。她小聲對(duì)小王說(shuō):"要不要去叫王總?"
小王猶豫了一下,點(diǎn)了點(diǎn)頭。現(xiàn)在這個(gè)局面,只有王總出面才能解決了。
03
小李剛要去辦公室叫王總,超市里又發(fā)生了新的狀況。
一個(gè)拄著雙拐的殘疾人顧客走了進(jìn)來(lái),看到休息區(qū)被完全占領(lǐng),臉上露出了失望的表情。他的腿腳比老人們更不方便,更需要休息。
"請(qǐng)問(wèn)......"殘疾人顧客小心翼翼地問(wèn),"能讓我坐一會(huì)兒?jiǎn)幔课业耐?....."
他話還沒說(shuō)完,就被憤怒的老人們打斷了。
"又來(lái)一個(gè)!"李大爺怒不可遏,"你們是不是串通好的?一個(gè)接一個(gè)來(lái)?yè)屛覀兊奈恢茫?
"我沒有......"殘疾人顧客想要解釋。
"沒有什么沒有?"張叔也火冒三丈,"剛才來(lái)了一個(gè)帶孩子的,現(xiàn)在又來(lái)一個(gè)殘疾的,下一個(gè)是不是要來(lái)個(gè)孕婦?"
殘疾人顧客被這樣的指責(zé)弄得很委屈:"我真的只是想休息一下......"
"休息?"王奶奶抹著眼淚說(shuō),"憑什么你們都能休息,就我們老人不能休息?"
"我不是這個(gè)意思......"殘疾人顧客急得滿臉通紅。
"那你是什么意思?"趙奶奶也加入了指責(zé),"是不是覺得你比我們老人更需要照顧?"
圍觀的顧客看到這一幕,都不敢說(shuō)話了。連殘疾人都被老人們指責(zé),他們更不敢上前了。
殘疾人顧客看到老人們這么激動(dòng),只好無(wú)奈地說(shuō):"算了,我去別的地方吧。"
"對(duì),都去別的地方!"李大爺在后面喊道,"這里是我們老人的地盤!"
看到殘疾人顧客一拐一拐地離開,圍觀的顧客們交頭接耳:
"這樣不太好吧......"
"是啊,人家比他們更需要休息。"
"可是老人們也很可憐......"
"但這樣做不對(duì)。"
老人們聽到這些議論,更加憤怒了。
"什么不對(duì)?"李大爺轉(zhuǎn)向圍觀的顧客,"我們老人就不配享受平等待遇?"
"不是不配......"有顧客想要解釋。
"那是什么?"張叔打斷了他,"是不是覺得我們老人就該給所有人讓路?"
"我們也是花錢買東西的顧客!"王奶奶大聲說(shuō),"憑什么要受到區(qū)別對(duì)待?"
"就是!"劉大爺從輪椅上憤怒地說(shuō),"我們老人為這個(gè)社會(huì)貢獻(xiàn)了一輩子,老了就要被人嫌棄嗎?"
現(xiàn)場(chǎng)的氣氛越來(lái)越緊張。老人們的情緒已經(jīng)完全失控了,他們覺得全世界都在針對(duì)他們,都在歧視他們。
這時(shí),超市的保安也被驚動(dòng)了。一個(gè)年輕的保安走了過(guò)來(lái)。
"怎么了?出什么事了?"保安問(wèn)小王。
小王簡(jiǎn)單地解釋了一下情況。保安聽完,皺起了眉頭。他看著激動(dòng)的老人們,不知道該怎么處理。
"各位老人家,能不能先冷靜一下?"保安嘗試著調(diào)解。
"冷靜?"李大爺?shù)芍0玻?你們都要趕我們走,讓我們?cè)趺蠢潇o?"
"我們沒有要趕您們走......"保安解釋。
"沒有?"張叔冷笑,"那為什么不讓我們坐?為什么要我們給別人讓位?"
"這......"保安也不知道該怎么回答。
確實(shí),從規(guī)定上來(lái)說(shuō),老人們買了東西,就有權(quán)利在休息區(qū)休息。但是他們占著位置一整天,確實(shí)影響了其他顧客。
"您們看,能不能這樣......"保安想了想說(shuō),"您們輪流坐一下,給其他顧客也留點(diǎn)位置?"
"輪流?"王奶奶激動(dòng)地說(shuō),"憑什么要輪流?我們先來(lái)的!"
"就是,我們一大早就來(lái)了,憑什么要給后來(lái)的人讓位?"趙奶奶也不滿。
"可是其他顧客也需要休息啊......"保安耐心地解釋。
"需要休息?"劉大爺從輪椅上冷笑,"他們年輕力壯的,站一會(huì)兒會(huì)死嗎?"
"我們老人腿腳不方便,他們腿腳好著呢!"李大爺也加入了反駁。
保安被說(shuō)得啞口無(wú)言。確實(shí),從身體條件來(lái)說(shuō),老人們比年輕人更需要休息。但是從公平的角度來(lái)說(shuō),休息區(qū)應(yīng)該是大家共用的。
這時(shí),又有新的顧客進(jìn)來(lái)了。看到入口處聚集了這么多人,都不敢往前走。
"這是怎么了?"新來(lái)的顧客問(wèn)。
"老人們和其他顧客發(fā)生沖突了。"有人解釋。
"為什么沖突?"
"為了座位。"
新來(lái)的顧客看了看被老人們占滿的休息區(qū),又看了看圍觀的人群,搖了搖頭:"這樣不太好吧。"
這句話又被老人們聽到了。
"什么不太好?"李大爺怒視著新來(lái)的顧客,"我們老人在這里休息哪里不好了?"
新來(lái)的顧客被突然的質(zhì)問(wèn)弄得一愣:"我...我沒有說(shuō)不好......"
"那你剛才說(shuō)什么?"張叔也加入了質(zhì)問(wèn)。
"我...我只是覺得......"新來(lái)的顧客支支吾吾,不知道該怎么說(shuō)。
"覺得什么?覺得我們老人多余?"王奶奶又開始抹眼淚。
新來(lái)的顧客看到老奶奶哭了,趕緊擺手:"我真的沒有這樣想......"
"那你想什么?"趙奶奶也加入了質(zhì)問(wèn)。
新來(lái)的顧客被圍攻得滿臉通紅,只好說(shuō):"我去買東西了......"然后匆匆逃離了現(xiàn)場(chǎng)。
看到新來(lái)的顧客被"嚇跑"了,老人們反而有了一種勝利的快感。
"對(duì),不歡迎我們老人的人都給我走!"李大爺大聲說(shuō)道。
"就是,這里是我們老人的天下!"張叔也得意地說(shuō)。
小王和小李看著這一幕,心里越來(lái)越著急。事態(tài)已經(jīng)完全失控了,老人們的情緒越來(lái)越激動(dòng),圍觀的顧客越來(lái)越多,正常的購(gòu)物秩序完全被打亂了。
"一定要叫王總了。"小李對(duì)小王說(shuō)。
小王點(diǎn)了點(diǎn)頭,剛要去辦公室,又發(fā)生了新的狀況。
一個(gè)年輕的媽媽推著嬰兒車進(jìn)來(lái)了。嬰兒車?yán)锏膶殞氈挥袔讉€(gè)月大,正在哭鬧。年輕媽媽看到休息區(qū)被占滿,有些為難。
"不好意思......"年輕媽媽禮貌地說(shuō),"能讓我坐一會(huì)兒?jiǎn)幔课倚枰o寶寶換尿布......"
這句話像是在油桶里扔了一個(gè)火星。
"又來(lái)了!"李大爺咆哮道,"一個(gè)接一個(gè)!你們是不是商量好的?"
"我真的只是需要給寶寶換尿布......"年輕媽媽解釋。
"換尿布?"王奶奶冷笑,"去衛(wèi)生間換啊,為什么要在這里換?"
"衛(wèi)生間沒有換尿布的臺(tái)子......"年輕媽媽有些委屈。
"沒有臺(tái)子就不換了?"張叔毫不客氣地說(shuō),"我們那個(gè)年代,什么條件沒有經(jīng)歷過(guò)?"
"可是寶寶一直在哭......"年輕媽媽的眼淚也出來(lái)了。
確實(shí),嬰兒車?yán)锏膶殞毧薜迷絹?lái)越厲害,聲音刺耳。
"哭就哭唄,誰(shuí)家孩子不哭?"趙奶奶毫不同情地說(shuō)。
"就是,我們那時(shí)候帶孩子,哪有這么嬌貴?"劉大爺也加入了指責(zé)。
年輕媽媽被說(shuō)得更加委屈,眼淚嘩嘩地流:"您們?cè)趺茨苓@樣......"
"我們?cè)趺礃恿耍?李大爺理直氣壯地說(shuō),"我們說(shuō)錯(cuò)了嗎?"
寶寶的哭聲越來(lái)越大,年輕媽媽的哭聲也加入了進(jìn)來(lái)。現(xiàn)場(chǎng)的聲音嘈雜不堪。
圍觀的顧客看不下去了。
"算了,讓年輕媽媽坐一下吧。"有人說(shuō)。
"是啊,寶寶一直哭。"另一個(gè)人也勸。
"孩子要緊。"又有人說(shuō)。
老人們聽到這些話,更加憤怒了。
"憑什么?"李大爺咆哮道,"憑什么我們老人就要給所有人讓路?"
"我們也是人!也有尊嚴(yán)!"張叔也憤怒地喊道。
"為什么只有我們老人要犧牲?"王奶奶哭得更厲害了。
"就是,我們老人就不配享受平等待遇嗎?"趙奶奶也加入了哭泣。
現(xiàn)場(chǎng)徹底亂成了一鍋粥。老人們的哭聲,寶寶的哭聲,年輕媽媽的哭聲,還有圍觀顧客的議論聲,交織在一起。
小王看著這一幕,徹底崩潰了。她大聲喊道:"夠了!都別吵了!"
所有人都被小王突然的爆發(fā)嚇了一跳,現(xiàn)場(chǎng)瞬間安靜了下來(lái)。
小王紅著眼睛,聲音顫抖著說(shuō):"您們這樣吵有什么用?問(wèn)題能解決嗎?"
老人們被小王的話驚住了。平時(shí)溫和的小王從來(lái)沒有這樣發(fā)過(guò)火。
"小王......"李大爺想要說(shuō)什么。
"別說(shuō)了!"小王打斷了他,"您們想想,您們的孫子孫女如果看到您們這樣,會(huì)怎么想?"
這句話像一記重錘,敲在了老人們的心上。
是啊,他們的孫子孫女如果看到爺爺奶奶這樣和別人吵架,會(huì)怎么想?
現(xiàn)場(chǎng)再次安靜下來(lái),但這種安靜充滿了尷尬和緊張。
就在這個(gè)時(shí)候,辦公室的門開了。
04
辦公室的門緩緩打開,所有人的目光都轉(zhuǎn)向了那個(gè)方向。
王總從辦公室里走了出來(lái)。他50多歲,中等身材,戴著一副金絲眼鏡,穿著一件白色襯衫。平時(shí)他很少出現(xiàn)在超市的營(yíng)業(yè)區(qū)域,大部分時(shí)間都在辦公室里處理各種事務(wù)。
王總的出現(xiàn)讓現(xiàn)場(chǎng)瞬間安靜了下來(lái)。老人們停止了哭泣,圍觀的顧客也不再議論,連嬰兒車?yán)锏膶殞毸坪跻哺惺艿搅藲夥盏淖兓蘼曅×撕芏唷?/p>
小王看到王總出來(lái),如釋重負(fù)地松了一口氣。她知道,只有王總才能解決這個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題。
小李也趕緊走了過(guò)來(lái),站在王總身邊,等待著他的指示。
王總慢慢走向爭(zhēng)執(zhí)的中心,目光掃視著在場(chǎng)的每一個(gè)人。他的表情很平靜,看不出任何情緒波動(dòng)。
老人們緊張地看著王總,心里都在想:這下完了,老板肯定要趕我們走了。
李大爺拄著拐杖,準(zhǔn)備迎接最后的"驅(qū)逐令"。他在心里想:反正也吵成這樣了,大不了以后不來(lái)這個(gè)超市了。
張叔坐在馬扎上,握緊了拳頭。他覺得如果王總要趕他們走,他一定要據(jù)理力爭(zhēng)。
王奶奶和趙奶奶相互攙扶著,眼中還含著淚花。她們覺得自己肯定要被羞辱一番了。
坐輪椅的劉大爺?shù)椭^,不敢看王總的眼睛。他覺得自己這把年紀(jì)了,還要被人趕出超市,實(shí)在是太丟臉了。
圍觀的顧客也都屏住了呼吸,等待著王總的表態(tài)。他們覺得王總肯定會(huì)支持員工,把這些"搗亂"的老人請(qǐng)出去。
年輕的媽媽抱著哭泣的寶寶,也緊張地看著王總。她希望王總能夠公正地處理這個(gè)問(wèn)題。
保安站在一旁,隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行王總的指示。
小王緊張地看著王總,心里既期待又擔(dān)心。她期待王總能夠解決這個(gè)問(wèn)題,但又擔(dān)心王總會(huì)責(zé)怪她沒有處理好。
王總走到爭(zhēng)執(zhí)的中心,停了下來(lái)。他的目光再次掃視了一遍在場(chǎng)的所有人,然后...他竟然笑了。
那是一個(gè)很奇怪的笑容,讓所有人都摸不著頭腦。
老人們看到王總的笑容,更加緊張了。他們覺得王總是在嘲笑他們,準(zhǔn)備用更加羞辱的方式把他們趕走。
圍觀的顧客也不明白王總為什么笑。這種情況下笑,是什么意思?
小王和小李對(duì)視了一眼,都看出了對(duì)方眼中的困惑。
王總的笑容持續(xù)了幾秒鐘,然后他開口說(shuō)話了。他的聲音很平靜,但是每個(gè)字都清晰地傳到了在場(chǎng)每個(gè)人的耳朵里。
"我剛才在辦公室里,聽到外面的聲音越來(lái)越大。"王總慢慢地說(shuō),"所以出來(lái)看看到底發(fā)生了什么。"
所有人都專注地聽著王總的話,等待著他的下一句。
"現(xiàn)在我明白了。"王總繼續(xù)說(shuō),"這是關(guān)于座位的問(wèn)題。"
李大爺鼓起勇氣,顫抖著說(shuō):"王總,我們...我們也買了東西......"
王總轉(zhuǎn)向李大爺,點(diǎn)了點(diǎn)頭:"我知道,李大爺。你們確實(shí)買了東西,也確實(shí)有在這里休息的權(quán)利。"
聽到王總這樣說(shuō),老人們稍微放松了一些。至少王總承認(rèn)了他們的權(quán)利。
"但是......"王總的話鋒一轉(zhuǎn),老人們的心又提了起來(lái)。
"但是什么?"張叔忍不住問(wèn)。
王總看了看張叔,然后看了看圍觀的顧客,又看了看年輕的媽媽和哭泣的寶寶。
"但是,這個(gè)問(wèn)題不能簡(jiǎn)單地用對(duì)錯(cuò)來(lái)判斷。"王總說(shuō),"每個(gè)人都有自己的立場(chǎng),每個(gè)人都有自己的需求。"
圍觀的顧客點(diǎn)了點(diǎn)頭,覺得王總說(shuō)得有道理。
"那您的意思是......"小王小心翼翼地問(wèn)。
王總轉(zhuǎn)向小王,微笑著說(shuō):"我的意思是,這個(gè)問(wèn)題需要一個(gè)解決方案。"
"什么解決方案?"所有人都豎起了耳朵。
王總環(huán)視了一圈,然后說(shuō):"關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,我有個(gè)解決辦法。"
所有人都屏住了呼吸,等待著王總宣布他的解決方案。
小王眼中閃著希望的光芒,心想:終于要把這些老人請(qǐng)走了!她已經(jīng)被折騰得筋疲力盡,希望這個(gè)問(wèn)題能夠盡快解決。
李大爺?shù)壤先藙t做好了被趕走的心理準(zhǔn)備。他們覺得王總肯定會(huì)站在其他顧客一邊,畢竟年輕顧客才是超市的主要客戶群體。
張叔已經(jīng)開始收拾自己的馬扎,準(zhǔn)備"體面"地離開。
王奶奶和趙奶奶相互攙扶著,準(zhǔn)備接受最后的"宣判"。
圍觀的顧客也都等待著王總的話,他們覺得王總會(huì)做出一個(gè)公正的決定。
年輕的媽媽抱著寶寶,希望王總能夠理解她的處境。
保安準(zhǔn)備好了執(zhí)行王總的任何指示。
王總清了清嗓子,準(zhǔn)備宣布他的解決方案。現(xiàn)場(chǎng)靜得連一根針掉在地上都能聽見。
就在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,王總開口了...
王總走到爭(zhēng)執(zhí)的中心,清了清嗓子。所有人都屏住呼吸,等待著這場(chǎng)風(fēng)波的最終判決。
"關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,我有個(gè)解決辦法。"王總的聲音平靜而堅(jiān)定。
小王眼中閃著希望的光芒,心想:終于要把這些老人請(qǐng)走了!李大爺?shù)热藙t做好了被趕走的心理準(zhǔn)備,有些人已經(jīng)開始收拾東西。
然而,當(dāng)王總開口說(shuō)出解決方案的那一刻,小王的臉色瞬間變得慘白,整個(gè)人如遭雷擊——這完全超出了她的想象,老板接下來(lái)說(shuō)的話讓她徹底懵了...