聽一個老板感嘆自己幾百人的公司都已經(jīng)有官僚主義了,“人性使然,根本難以杜絕?!?/p>
何為官僚主義?管理層脫離實(shí)際,高高在上,滿足現(xiàn)狀,貪圖享受,得過且過,不愿意負(fù)責(zé),熱衷拉幫結(jié)派,喜歡表演工作,而不是積極創(chuàng)造價值。
官僚主義帶來的必然是管理成本增加,大家都在互相猜疑,彼此制造工作,于是降低效率,浪費(fèi)資源,行動遲緩,什么事都要被流程推著走,就自然滋生腐敗,阻礙進(jìn)步。
降本增效是企業(yè)的競爭力,所以官僚主義其實(shí)就是一種從根基上毀壞企業(yè)的危害。
企業(yè)的生存和發(fā)展,就伴隨著同官僚主義的斗爭,盡管不能徹底杜絕它的產(chǎn)生,但也確實(shí)能夠把它壓制到很小的程度。
獎勵服從,懲罰創(chuàng)新,這是官僚主義的一大特點(diǎn)。
所有官僚主義盛行的地方都必然是“一潭死水”的趨勢,演變?yōu)橐粋€封閉的系統(tǒng),熵增嚴(yán)重,身處其中的人只能順從,或者保持沉默,反是質(zhì)疑、批評和反對的聲音都會被打壓,從而走向一敗涂地。
在平庸者堆積的地方,任何出類拔萃的人都面臨“木秀于林風(fēng)必摧之”的困境,他們會遭受排擠,被視為格格不入的異類,只有被磨去棱角,“被現(xiàn)實(shí)馴服”,才能生存。
但要是在一個變化迅猛的時代,時代的開放性就會促使那些“異類”大放異彩,而平庸者就只能庸碌一生。
任正非在創(chuàng)辦華為之前就是工作不順利,離開了大企業(yè),自己出來找飯吃,“大家都有背水一戰(zhàn)的危機(jī),人人奮力拼搏,沒有內(nèi)耗,沒有扯皮現(xiàn)象。在一個國營企業(yè)里,廠長、經(jīng)理往往要用60%的時間去處理人際關(guān)系,想干成一件事是很難的?!?/p>
所以官僚主義會帶來人才的流失,從而失去創(chuàng)新和活力。因?yàn)樯钪倭胖髁x的危害,所以任正非在華為就強(qiáng)調(diào)以奮斗者為本,倡導(dǎo)艱苦奮斗,從企業(yè)文化和制度等多個方面來防范官僚主義的滋生。
企業(yè)的權(quán)力審批不能集中在上層:對于官僚主義,任正非看得很透徹
官僚主義的關(guān)鍵是一個“官”字,華為的管理干部通常要走“之”字路線,他們是流動的,我們看華為的中高層管理者的履歷,他們都是在多個崗位歷練過,這也是對“土圍子”形成的一種釜底抽薪的辦法。
而且華為有“讓聽得到炮聲的人呼叫炮火”的權(quán)力機(jī)制,讓最明白的人有權(quán)決策,這也是對官僚主義的有效消解。“公司機(jī)關(guān)不要輕言總部,機(jī)關(guān)不代表總部,更不代表公司,機(jī)關(guān)是后方,必須對前方支持與服務(wù),不能頤指氣使。”
從某種意義上講,任正非對官僚主義的認(rèn)識和頂層設(shè)計,是華為戰(zhàn)斗力強(qiáng)大的緣由之一。下面我們就講一講任正非是如何看待并提出解決之道的。