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65歲大媽兩月用掉2158噸水,不料小伙關掉水閥后,隔壁卻傳來響聲

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創作聲明:本文為虛構創作,地名人名虛構,請勿與現實關聯
本文所用素材源于互聯網,部分圖片非真實圖像,僅用于敘事呈現,請知悉

"李阿姨,這水費數據我檢查了三遍,系統顯示確實是您家用了這么多水。"水務公司的小伙子滿臉無奈地說道。

李阿姨攥緊了皺巴巴的賬單,眉頭緊鎖:"小張,我一個老太太,怎么可能用這么多水?這里面肯定有問題!"

小張嘆了口氣,擰緊了水表上的閥門......

01

2023年初春的一個早晨,陽光透過薄紗窗簾灑進屋內,六十五歲的李玉蘭正在廚房準備早餐。



她是退休教師,丈夫去世多年,獨居在這座建于上世紀九十年代的老舊小區里。作為一名從農村出來的老教師,李玉蘭生活極其節儉,即使退休后經濟條件已經好轉,她依然保持著勤儉持家的習慣。

"滴答、滴答"——廚房的水龍頭偶爾會滴水,李玉蘭皺了皺眉,又緊了緊水龍頭。她很注意這些小細節,家里的一草一木都被她收拾得井井有條。

"撲通"一聲,門口傳來投遞的聲音。李玉蘭擦了擦手,走到門口,從地上拾起一疊信件。其中一個印有"城市水務公司"標志的信封格外醒目。

"又到交水費的時候了。"她喃喃自語道,打開信封,展開賬單。

一瞬間,李玉蘭感覺自己的心跳停止了。賬單上赫然顯示:用水量2158噸,應繳水費16598元。



"這、這不可能!"李玉蘭驚呼出聲,雙手顫抖。作為一個獨居老人,她的月均用水量從未超過3噸,而這份賬單顯示的用水量相當于她平時使用量的300多倍。

她立刻拿起電話,撥打了賬單上的客服熱線。等待接通的過程中,李玉蘭努力平復著自己的情緒,腦海中回想著過去兩個月的用水情況——她沒有裝修,沒有漏水現象,也沒有借水給鄰居,怎么可能用掉這么多水?

"您好,城市水務公司客服中心,請問有什么可以幫您?"電話那頭傳來一個年輕女孩的聲音。

"你好,我是翠湖花園23棟402的住戶李玉蘭,我收到一份水費賬單,金額高得離譜,我想確認一下是不是有誤。"李玉蘭盡量保持聲音平穩。

"好的,李女士,請問您的用戶編號是多少?"

李玉蘭報出了賬單上的編號,隨后聽到鍵盤敲擊的聲音。

"李女士,系統顯示您家在過去兩個月確實用了2158噸水,按照居民階梯水價計算,應繳納水費16598元。"客服人員公式化地回答。

"這不可能!我一個人住,每個月最多用3噸水,怎么可能兩個月用了兩千多噸?"李玉蘭的聲音不由自主地提高了。

"李女士,請別著急。我們的系統是根據水表讀數計算的,如果您懷疑水表有問題,可以申請檢查服務。"

"那就請你們派人來檢查!這肯定是哪里出了錯!"

"好的,我已經為您登記了檢查申請,我們的工作人員會在三個工作日內聯系您安排上門檢查,請保持電話暢通。"

掛掉電話后,李玉蘭仍然感到一陣心悸。16598元對她來說可不是小數目,相當于她三個月的退休工資。如果真的要繳納這筆費用,她的生活會受到極大影響。

李玉蘭決定先向社區居委會求助。她換好衣服,鎖好門,快步走向小區內的居委會辦公室。

居委會的陳主任正在處理一些社區文件。看到李玉蘭進來,她熱情地招呼道:"李老師,什么風把您吹來了?"

李玉蘭和陳主任算是老相識了。作為退休教師,李玉蘭在社區里有一定的威望,經常參與一些社區活動,與居委會的關系也不錯。

"陳主任,我遇到了一個大問題。"李玉蘭將賬單遞給陳主任,簡單說明了情況。

陳主任看了賬單,也感到十分驚訝:"這水費確實不正常。我幫您聯系一下物業,讓他們先來看看。"

很快,物業經理王建國來到了李玉蘭家。王經理今年四十出頭,身材微胖,戴著一副金絲邊眼鏡,看起來很精明。

"李阿姨,聽說您家水費異常高?"王經理面帶職業微笑,卻給人一種不真誠的感覺。

李玉蘭點頭,將賬單遞給他:"王經理,你看看,這水費不正常吧?"

王經理掃了一眼賬單,抬頭觀察了一下室內環境:"水務公司的表都是智能表,一般不會出錯。您家最近有沒有裝修?或者馬桶有沒有長時間不停地沖水?"



"都沒有!我一個人住,生活非常節儉,怎么可能用這么多水?"李玉蘭感到有些氣憤,王經理的態度似乎在暗示是她自己使用不當導致的高額水費。

王經理走進衛生間和廚房檢查了一下:"表面上看不出漏水的跡象。這樣吧,等水務公司來檢查水表,如果確實是表的問題,他們會處理的。如果不是表的問題,就要考慮是不是管道漏水了。"

"那如果是管道漏水,應該是物業的責任吧?"李玉蘭問道。

王經理微微皺眉:"這要看漏水點在哪里。如果是公共管道,當然是物業負責;但如果是您家內部的管道,那就是業主自己的責任了。"

02

送走王經理后,李玉蘭感到有些不安。直覺告訴她,這件事并不簡單。為了防患于未然,她決定自己動手記錄一下用水量。

她找出一個小本子,開始每天記錄水表的讀數。第一天,水表顯示486.7立方米(噸)。第二天,讀數是486.9,用水量為0.2噸,與她平時的用水習慣相符。第三天,讀數為487.1,又是0.2噸。

然而,當李玉蘭第四天去查看水表時,她驚訝地發現讀數已經變成了489.5,一夜之間居然增加了2.4噸!

"這不可能!我昨晚睡覺前明明關好了所有水龍頭!"李玉蘭自言自語道,感到一陣毛骨悚然。她開始懷疑,是不是有人動了她家的水表?

就在這時,水務公司的工作人員張明打來電話,說要上門檢查水表。李玉蘭趕緊整理了這幾天記錄的數據,準備向他說明情況。

半小時后,張明按響了李玉蘭家的門鈴。他是個二十多歲的年輕人,穿著水務公司的工作服,看起來很精神。

"李阿姨,我是來檢查水表的張明。"年輕人禮貌地自我介紹。

李玉蘭將他領進門,詳細講述了自己的困惑和這幾天的觀察記錄。

張明認真地聽完,點了點頭:"阿姨,您的記錄很有價值。我先去看一下您家的水表和管道情況。"

張明仔細檢查了水表、水龍頭和各個可能漏水的地方,甚至用專業設備測量了管道壓力。

"李阿姨,從目前的檢查來看,您家的水表工作正常,沒有發現明顯的故障。但是我注意到一個奇怪的現象——您家的水管壓力比正常值低很多。這可能意味著有水在某處流失,但我現在找不到具體位置。"張明皺著眉頭說道。



"那怎么辦?難道我真的要繳納那么高的水費嗎?"李玉蘭憂心忡忡地問。

"您別著急,我建議再找專業的管道檢修人員來看看,可能存在隱蔽的漏水點。同時,我會在系統里標記您的案例為'待進一步調查',暫時不會催繳水費。"張明安慰道。

張明離開后,李玉蘭感到問題更加復雜了。她決定向老鄰居趙老伯求助。趙老伯曾是小區的管道工,對小區的供水系統非常熟悉。

趙老伯聽了李玉蘭的講述,搖了搖頭:"玉蘭啊,這事聽起來不對勁。我明天去你家看看。"

第二天,七十多歲的趙老伯帶著工具箱來到李玉蘭家。盡管年事已高,但他的動作依然敏捷,檢查起管道來眼光獨到。

趙老伯首先檢查了水表箱,又順著管道仔細查看,最后在李玉蘭家的總管道接口處停了下來。

"玉蘭,你家這個接口被人動過手腳!"趙老伯指著一個不太明顯的接口說道,語氣中帶著肯定。

"什么?怎么會?"李玉蘭吃驚地問。

"你看這里,"趙老伯指著接口處的一些細微痕跡,"正常的接口不會有這種痕跡。而且,我記得咱們小區的供水管網設計有個特點,你家這個位置是個關鍵節點,如果有人想偷水,從這里下手最方便。"

"偷水?誰會偷我家的水?"李玉蘭難以置信。

趙老伯沉思片刻:"最近小區有什么變化嗎?新鄰居或者新開的店鋪?"

李玉蘭思索著:"嗯,隔壁搬來了一戶新鄰居,姓劉。還有,小區南門那邊新開了一家'海藍灣洗車行'。"

"洗車行?"趙老伯皺起眉頭,"洗車可是很耗水的。"

李玉蘭若有所思:"是啊,每次經過都看到他們在用水沖洗車輛,水流很大。不過,這和我家的水表有什么關系呢?"

"或許沒關系,但值得關注。"趙老伯說道,"你這幾天多留意一下,特別是晚上,看看有沒有異常情況。同時,我建議你找專業人士來徹底檢查一下管道。"

趙老伯的話讓李玉蘭更加警惕起來。她開始密切觀察周圍的環境,特別是新鄰居劉強和那家洗車行。

劉強是個年輕人,據說是做生意的,經常深夜才回家,且會帶不同的朋友回來。李玉蘭偶爾能聽到隔壁傳來的吵鬧聲和音樂聲,但她一直選擇忍讓,畢竟自己年紀大了,不想惹麻煩。

一天傍晚,李玉蘭從超市購物回來,經過洗車行時,看到王經理正在與洗車行的老板鄭海交談,兩人看起來關系密切。這一幕引起了她的注意,因為之前王經理對她家水費問題的態度相當敷衍。

她放慢腳步,假裝整理購物袋,試圖聽一些對話。

"鄭總,最近生意不錯啊!"王經理笑著說。

"托您的福!"鄭海拍了拍王經理的肩膀,"這個月又有分紅給您。"

"合作愉快!"兩人相視一笑,似乎達成了某種默契。

李玉蘭心中一動,這對話聽起來很曖昧。難道洗車行與物業有什么特殊交易?這與她家的高額水費有關系嗎?

回家后,李玉蘭決定進一步調查。她開始記錄洗車行的營業情況,發現雖然每天車流不斷,用水量驚人,但從未見過水務公司的人來查水表。這不禁讓她懷疑,洗車行的水費是否正常繳納。

與此同時,她家的水表讀數依然在不明原因地增加。李玉蘭甚至試過關閉家中所有用水設備,然后觀察水表是否還在轉動,結果發現水表確實在無人用水的情況下也在不斷增加讀數。

這一切讓李玉蘭確信,一定有人在偷用她家的水。

這時,水務公司發來通知,要求她盡快繳納水費,否則將依照規定停水。李玉蘭感到一陣絕望,她嘗試再次聯系水務公司解釋情況,但得到的回復總是公式化的:"按照規定,水表讀數是計費依據,如有異議,需提供確鑿證據。"



無奈之下,李玉蘭決定向外孫女李小雨求助。李小雨是一名律師,剛從法學院畢業不久,正在一家律所實習。盡管經驗不足,但她思維敏捷,法律知識豐富,對新科技也很了解。

"外婆,別著急,我這周末就回來看看。"電話那頭,李小雨安慰道。

聽到外孫女的承諾,李玉蘭稍微放心了一些。她相信,有了李小雨的幫助,一定能找出問題的真相。

03

周末很快到來,李小雨如約而至。作為李玉蘭唯一的親人,李小雨從小就與外婆感情深厚。李玉蘭的女兒——李小雨的母親,十年前因病去世,女婿再婚后與李玉蘭逐漸疏遠,只有李小雨一直堅持定期探望外婆。

"外婆,我看了您發給我的照片和記錄,確實很奇怪。"李小雨認真地說,"這絕不是正常用水能達到的量級。"

李玉蘭將這段時間的觀察和猜測告訴了李小雨,包括對洗車行和物業經理的懷疑。

"您的猜測很有道理,我會調查一下。"李小雨點點頭,"首先,我們需要確認是否真的有人在偷水,然后收集證據,最后通過法律途徑解決。"

李小雨開始了她的調查計劃。她首先在網上購買了一個專業的流量檢測器,可以實時監測管道中的水流情況,并記錄數據。這個設備可以安裝在水表之后的管道上,不會影響正常用水,卻能精確記錄實際使用的水量。

同時,她也開始關注洗車行的情況。通過咨詢當地的水務部門,李小雨了解到新開設的商業用水戶需要單獨申請水表,且商業用水的價格比居民用水高得多。按照洗車行的規模和用水量,正常情況下每月的水費應該在萬元以上。

李小雨決定進一步調查洗車行的實際用水量與繳費情況。她聯系了一位在水務公司工作的同學,希望能查詢一下這家洗車行的用水記錄。

"海藍灣洗車行?"同學查詢后回復道,"這家店鋪確實有申請商業用水,但每月報表的用水量很低,平均只有30噸左右,水費不到500元。"

這個信息讓李小雨感到非常可疑。一家正常運營的洗車行,一天洗幾十輛車,每月用水量只有30噸?這明顯不合理。

"外婆,我有了一些發現。"李小雨將調查結果告訴李玉蘭,"那家洗車行的用水記錄異常低,與其實際經營規模不符。我懷疑他們可能真的在偷用水。"

"那我們該怎么辦?"李玉蘭擔憂地問。

"我們需要更多證據。"李小雨思考道,"我打算安裝那個流量檢測器,監測一下您家的實際用水情況。同時,我會想辦法調查洗車行與物業的關系。"

當天晚上,李小雨幫外婆安裝了流量檢測器。為了不引起懷疑,她還特意選擇了一個隱蔽的位置。

"外婆,這個設備會記錄您家的實際用水量。我們可以對比水表的讀數,看看是否有差異。"李小雨解釋道。

接下來的幾天,李小雨一邊照顧外婆,一邊繼續她的調查。她假裝對洗車服務感興趣,多次前往洗車行,觀察他們的運營情況和用水設施。

在一次閑聊中,李小雨故意提到了自己想開洗車行,詢問鄭海一些經營細節。



"鄭老板,您這店每天用水量這么大,水費一定不低吧?"李小雨狀似無意地問道。

鄭海露出一絲得意的微笑:"做生意嘛,當然要想辦法控制成本。我們有特殊渠道,水費不是問題。"

這番話更加堅定了李小雨的懷疑。她決定加大調查力度,特別是物業經理王建國與鄭海的關系。

通過在小區業主群里的詢問,李小雨了解到王建國與鄭海確實關系密切,有業主看到他們經常一起吃飯、打牌。更有意思的是,洗車行開業前,王建國曾多次帶人去店鋪查看,似乎參與了店鋪的籌備工作。

這些信息讓李小雨基本確定,物業經理與洗車行之間存在某種利益關系。但關鍵問題是,他們是如何利用李玉蘭家的水管來偷水的?

一周后,流量檢測器的數據給出了答案。在過去的七天里,李玉蘭家的實際用水量是1.4噸,但水表讀數卻增加了48.6噸!這意味著有47.2噸水被不明方式轉移了。

"外婆,我們找到證據了!"李小雨激動地說,"您家確實有大量的水被偷走了。現在我們需要找出具體的偷水方式。"

李小雨決定申請一次專業的管道檢查。她聯系了一家管道檢測公司,請他們使用專業設備檢查李玉蘭家的管道系統。

檢測結果顯示,在李玉蘭家的總水管與墻體交界處存在一個隱蔽的分支管道,很可能是偷水的通道。但由于這個分支被巧妙地隱藏在墻體內,單憑肉眼幾乎無法發現。

"這種改造需要專業的管道工來做,絕不是普通人能完成的。"檢測人員說道,"而且必須有人熟悉小區的管網結構。"

這一信息讓李小雨想到了物業經理王建國。作為物業管理者,他肯定掌握小區的管網圖紙,也有條件雇傭專業人員進行改造。

"我們需要更直接的證據,證明是他們在偷水。"李小雨思考著下一步行動。

就在這時,水務公司發來最后通牒:如果三天內不繳納水費,將停止供水。

"外婆,我們不能就這樣繳費,那等于默認了這筆不合理的水費。"李小雨堅決地說,"我們要堅持到底。"

李玉蘭點點頭:"我相信你,小雨。就算停水,我也要爭取公道。"

三天后,水務公司的工作人員張明如約而至,準備執行停水措施。

"李阿姨,非常抱歉,按照規定,我必須執行停水操作。"張明歉意地說。



李玉蘭理解地點點頭:"我知道你是按規定辦事,不怪你。"

張明在水表處關閉了總閥門,切斷了水源。就在這時,一個奇怪的現象發生了......

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