山東
今年以來，濟(jì)寧市道路運(yùn)輸事務(wù)中心堅持把道路運(yùn)輸高質(zhì)量發(fā)展作為第一要務(wù)，揚(yáng)優(yōu)勢、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項，凝心聚力、擔(dān)當(dāng)進(jìn)取，努力推動道路運(yùn)輸服務(wù)工作再上新臺階。
關(guān)愛司機(jī)辦實(shí)事，細(xì)微服務(wù)暖人心。聯(lián)合濟(jì)寧交通工會、道路運(yùn)輸行業(yè)黨委開展“春色滿城 清新隨行”活動，向40余名出租車司機(jī)代表贈送慰問品，傾聽訴求并鼓勵其提升服務(wù)質(zhì)量，以更好的精神狀態(tài)投入到工作中。
多渠受理提質(zhì)效，高效服務(wù)贏滿意。今年以來，通過12345、12328服務(wù)熱線等渠道受理群眾訴求586件，按時辦結(jié)率100%。
聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控嚴(yán)把關(guān)，整改落實(shí)創(chuàng)佳績。持續(xù)做好重點(diǎn)營運(yùn)車輛聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控技術(shù)支撐服務(wù)工作，一季度共處理省、市監(jiān)控平臺通報違規(guī)車輛219輛次，所有違規(guī)車輛均已整改落實(shí)，通報違規(guī)車輛數(shù)同比下降11.73%。在一季度2次全省重點(diǎn)營運(yùn)車輛聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統(tǒng)運(yùn)行情況月度綜合考核中，分別取得第1名一次、第2名一次的好成績。
（來源：濟(jì)寧市交通運(yùn)輸局）
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