大象新聞記者 張松濤 通訊員 王傳帥 杜德武 孟茹

為推動鎮區發展，提升服務群眾工作“新高度”，臺前縣打漁陳鎮積極探索創新工作方法，通過黨建引領，建立“線上＋線下”雙服務模式，架通黨群“連心橋”。

繪制黨建發展“框架圖”。充分發揮黨建引領作用、組織優勢，建立黨支部“聯盟”機制，定期召開經驗做法“廣開言路”議事會，建好建強支部堡壘。建立健全鎮區協商機制，廣泛聽取群眾意見和建議。開設“黨員先鋒崗”，成立“黨員先鋒隊”，切實擦亮“黨員名片”。按照服務群眾“所思、所想、所需”的原則，開展“服務行動我先行”主題黨日服務活動，累計開展活動11次，召開“廣開言路”議事會6次，收集群眾建議62條。

打造線上“微服務”。升級“微線上＋”服務平臺，逐步形成“服務點＋工作點”雙驅動模式。依托便民服務大廳，為群眾提供“量身定制”服務；并在線上設立政務服務窗口，通過微信小程序查詢辦理進度。利用互聯網平臺，打造線上“黨建引領 服務為先”輿論陣地，通過公眾號、美篇號、短視頻等形式重點宣傳。累計線上辦理業務51件，各項宣傳36次。

創立線下“微窗口”。強化服務“到家”理念。建立創新服務機制，將鎮區劃分為7個“微網點”，每個“網點”配備專門服務人員，通過線上收集群眾需求，針對特殊群體、特殊情況，采取“線下跑腿上門”的方式解決問題，力爭實現服務全覆蓋；優化便民服務大廳窗口設置、簡化辦事流程，提高服務群眾辦事效率。累計收集群眾需求62件，上門辦理業務22件，便民服務大廳受理業務71件。

審核：張松濤