近期，美國的特大統領一直期待來自中方的服軟電話，估計他要失望了。關于大國間領導的直接通話，其實經常發生烏龍，比如珍寶島事件后，前蘇聯部長會議主席柯西金曾致電我國政府，希望緩和緊張局勢，結果被我方接線員一頓痛斥后當場掛斷。

這種事情發生在冷戰期間還是很要命的，所以那位接線員后來受到了批評。冷戰期間，其實最重要的雙邊關系是美國和蘇聯的關系，有民間傳說，蘇聯克里姆林宮的接線員也曾經掛斷過美國總統的電話。

該傳言稱，某位美國總統（通常被指為尼克松或肯尼迪）試圖通過普通電話線路直接聯系蘇聯領導人，但被克里姆林宮的接線員誤認為是惡作劇或騷擾電話。接線員用俄語怒斥對方后掛斷電話，導致美蘇高層溝通中斷。

這一傳言流行于冷戰后期，反映了當時美蘇民間對兩國高層溝通機制的想象。由于冷戰期間雙方官方熱線（如1963年建立的“紅色電話”）僅用于緊急事務，且操作嚴格，普通民眾對領導人如何直接通話存在好奇，因此衍生出此類帶有戲劇性的故事。

說白了，這件事沒有發生過。但是，沒有發生過這種事，不代表這樣的直接交流沒有出過事。

美蘇之間在1963年建立了美蘇熱線，用于領導人之間的直接交流。之所以有這條熱線，是因為在此前1962年發生的古巴導彈危機。危機發生后，赫魯曉夫寫信給肯尼迪，解釋相關情況，信件用了12小時才能送達肯尼迪，險些引發核戰爭。

這場危機后，美蘇雙方都意識到直接建立領導人之間的溝通渠道非常必要，美蘇熱線應運而生。

熱線的首次實際使用是在1963年11月肯尼迪遇刺后，美國通過該渠道向蘇聯通報了事件。美國人之所以要向蘇聯通報這件事，目的在于告訴蘇聯人，這只是美國一個精神病做的蠢事，不是美國要變天，蘇聯別胡思亂想。

此后，這條熱線的使用多圍繞中東戰爭、阿富汗入侵等危機，而非日常通話。

1963年建立的美蘇熱線最初是電報線路，需通過電傳打字機傳遞信息，無法進行語音通話。直到1971年技術升級后，雙方才實現語音通信。

所以，在1963年到1971年間，如果雙方領導人想用電話直接對話，技術上雖然不存在問題，但是操作復雜。雙方領導人需要先從外交渠道（一般是大使館）進行溝通協調，經過對方同意以后，接線員才可以進行轉接。

1967年第三次中東戰爭期間，美軍誤判蘇軍動向，試圖通過熱線溝通，但因未按流程操作，被蘇聯接線員暫時擱置。

1970年，時任美國總統尼克松曾試圖通過普通電話聯系勃列日涅夫，但因未提前預約而被接線員拒絕，后改為通過外交渠道溝通。注意，接線員這次掛斷尼克松電話，其操作是符合規范的，違規的是尼克松，他沒有事先通過外交渠道預約。

到了1971年以后，雙方領導人之間通話方便了許多，于是罵人也方便了。1973年第四次中東戰爭期間，勃列日涅夫通過熱線與尼克松通話，態度強硬地指責美國縱容以色列。據報道，勃列日涅夫在通話中言辭激烈，甚至沒稱呼尼克松為總統先生，而是直呼其名。

冷戰期間，美蘇領導人之間的通話主要是為了消除誤會，避免核戰爭。因此，雙方之間的直接通話基本上都與軍事行動相關。

到了冷戰后期蘇聯解體前期，蘇聯這個國家處于彌留之際，美蘇領導之間的通話則更像是蘇聯向美國匯報情況，比如，蘇聯解體前夕，戈爾巴喬夫與美國總統老布什頻繁通話。1991年5月的一次通話中，戈爾巴喬夫以近乎諂媚的態度向老布什匯報蘇聯內政改革。

如今，蘇聯已經作古，美國江河日下，美蘇之間的領導人通話不再具有任何現實意義，唯一的作用就是警醒世人，莫要重蹈覆轍。