紅星資本局4月22日消息，被曝光產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題一周后，網(wǎng)紅衛(wèi)生巾品牌“綿綿的羊”作出回應(yīng)。

“綿綿的羊”稱(chēng)，產(chǎn)品生產(chǎn)流程、原料采購(gòu)及成品檢測(cè)等均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，未發(fā)現(xiàn)有害物質(zhì)或系統(tǒng)性質(zhì)量問(wèn)題，目前相關(guān)部門(mén)調(diào)查組已出具結(jié)論，其產(chǎn)品生產(chǎn)與銷(xiāo)售流程合法合規(guī)。

“綿綿的羊”回應(yīng)：

未發(fā)現(xiàn)有害物質(zhì)或系統(tǒng)性質(zhì)量問(wèn)題

此前，據(jù)藍(lán)鯨新聞報(bào)道，多名消費(fèi)者反映，“綿綿的羊”衛(wèi)生巾和安睡褲里出現(xiàn)各種異物，包括紅色斑跡、黑色異物、黃色污漬等。

4月22日，“綿綿的羊”發(fā)布致消費(fèi)者公開(kāi)信，回應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)問(wèn)題。

“綿綿的羊”表示，4月15日，在收到相關(guān)反饋后，當(dāng)日山東省臨沂市及蘭山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管、衛(wèi)生健康等政府部門(mén)，進(jìn)駐公司及產(chǎn)品云倉(cāng)，同步對(duì)產(chǎn)品相關(guān)資質(zhì)材料進(jìn)行審查，云倉(cāng)儲(chǔ)存環(huán)境勘驗(yàn)，并把相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行抽樣送檢；同時(shí)山東省東營(yíng)市廣饒縣市場(chǎng)監(jiān)管、衛(wèi)生健康部門(mén)進(jìn)駐工廠(chǎng)，對(duì)工廠(chǎng)資質(zhì)、生產(chǎn)環(huán)境等各項(xiàng)進(jìn)行檢查。

“綿綿的羊”稱(chēng)，“為保障消費(fèi)者合法權(quán)益，我們從當(dāng)日起，對(duì)全網(wǎng)產(chǎn)品暫停銷(xiāo)售，全力配合相關(guān)部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查組進(jìn)行全方位成品抽檢，產(chǎn)品封存，對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流及銷(xiāo)售全鏈路展開(kāi)徹查。經(jīng)權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)與政府部門(mén)確認(rèn)，‘綿綿的羊’所有產(chǎn)品均符合國(guó)家衛(wèi)生用品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)（衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB 15979、GB/T 8939）。”

其表示，“綿綿的羊”產(chǎn)品生產(chǎn)流程、原料采購(gòu)及成品檢測(cè)等均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并未發(fā)現(xiàn)有害物質(zhì)或系統(tǒng)性質(zhì)量問(wèn)題。目前相關(guān)部門(mén)調(diào)查組已出具結(jié)論，其產(chǎn)品生產(chǎn)與銷(xiāo)售流程合法合規(guī)。

此外，“綿綿的羊”提出：為進(jìn)一步保障消費(fèi)者權(quán)益，將在7日內(nèi)優(yōu)化客訴響應(yīng)機(jī)制，同時(shí)將開(kāi)通客服專(zhuān)線(xiàn)，針對(duì)特殊客訴情況進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)。

旗艦店掉粉2萬(wàn)

產(chǎn)品已重新上架

公開(kāi)資料顯示，綿綿的羊是網(wǎng)紅趙子涵在2023年創(chuàng)立的品牌。2024年年末，在多家衛(wèi)生巾品牌被曝出存在“缺斤短兩”等問(wèn)題后，該品牌因受到部分消費(fèi)者推崇而走紅。

紅星資本局注意到，截至發(fā)稿，趙子涵在抖音平臺(tái)擁有125.8萬(wàn)粉絲，這一數(shù)字一周前為126.4萬(wàn)；賬號(hào)“綿綿的羊女性護(hù)理旗艦店”擁有粉絲255.1萬(wàn)，一周前粉絲數(shù)量為257.5萬(wàn)。該旗艦店的主頁(yè)顯示銷(xiāo)量為“477.6萬(wàn)”。

目前，綿綿的羊店鋪主銷(xiāo)三款產(chǎn)品，分別為售價(jià)29.9元的“月光寶盒”衛(wèi)生巾、售價(jià)39.9元的消毒級(jí)衛(wèi)生巾、售價(jià)23.9元的衛(wèi)生巾安睡褲。飛瓜數(shù)據(jù)顯示，綿綿的羊店鋪月銷(xiāo)售額高達(dá)7500萬(wàn)元，熱銷(xiāo)單品“月光寶盒”衛(wèi)生巾月銷(xiāo)售額達(dá)5000萬(wàn)元。

“綿綿的羊”此前在全平臺(tái)下架產(chǎn)品，4月22日，紅星資本局發(fā)現(xiàn)，多個(gè)網(wǎng)店已重新上架產(chǎn)品。

編輯 余冬梅 綜合公開(kāi)信息、藍(lán)鯨新聞