尊敬的廣大市民、游客、文旅從業人員：

綠蔭繁盛，馥郁芬芳。2025年“五一”假期將至，為進一步增強文明旅游意識，提升誠信服務水平，棗莊市文化和旅游局發出如下倡議：

一、文明出行，禮讓為先

我們倡議：廣大游客和市民朋友爭做文明旅游的踐行者。增強生態文明和法律規則意識，保護生態環境、維護環境衛生。遵守公共秩序，不擁擠和爭搶，不攀折花木，不損壞草坪、樹木，愛護文物古跡，愛惜公共設施。做好假日旅游生活垃圾分類，提倡旅游景區“垃圾不落地”等文明旅游行為。踐行“光盤行動”，避免餐飲浪費，綠色低碳出游。出境旅游遵守當地法律法規，尊重當地風俗習慣及宗教信仰。

二、文明出行，安全同行

我們倡議：廣大游客和市民朋友爭做文明旅游的維護者。堅持從我做起，注重旅游出行安全，遵守公共秩序和交通規則。自駕游和自由行游客要落實好各項安全措施，合理安排行程，不疲勞駕駛、超速行駛和酒后駕車，行車注意禮讓，乘車系好安全帶。在景點游玩時，不并行擋道，不亂插隊，在游客較為擁擠時，要謙讓回避，保證安全，營造和諧、安全的交通環境。

三、文明出游，依法維權

我們倡議：廣大游客、市民朋友及文旅從業人員爭做文明旅游的倡導者。旅游經營者要熱情待客、嚴守法律法規底線；執業導游員要履職盡責，不誘導消費、不強制購物，展現文明宣傳形象；旅游消費者要注舉止文明、保護環境，維護公共場所秩序。外出旅游購買商品或者服務時，應理性消費，不要盲目跟從，務必保留好發票、交易記錄等消費憑證，依法維護自身合法權益。

四、擔職盡責，誠信經營

我們倡議：全市文旅系統各部門、各企事業單位爭做文明旅游的推動者。勇于擔當社會責任，自覺規范經營行為，保護消費者合法權益，加強行業自律，杜絕虛假宣傳。著力提升假日文旅市場服務質量，嚴格執行服務標準各場景規范，豐富優質文化和旅游產品供給，不斷提升游客旅游體驗感、獲得感和滿意度，切實提升棗莊城市品牌形象。

五、熱情周到、誠信服務

我們倡議：各文旅行業從業人員爭做文明旅游的傳播者。積極弘揚社會主義核心價值觀，恪守職業道德，履行服務承諾，講好新時代棗莊故事。加強文明旅游宣傳引導，積極開展志愿服務，共同營造文明旅游良好環境，讓游客能體驗到賓至如歸的服務。

“錦繡山河，美好旅程”。讓我們攜手同行，共同營造安全有序、和諧文明的假日旅游市場環境。