4月21日上午,以“助貸向善”為主題的東融科技集團第十屆口碑日活動在集團總部隆重舉行,東融科技集團董事長胡玉建攜總部高管及蘇州地區分公司管理層出席了活動。上海、天津、南京、杭州、蘇州、青島等全國20余個城市分公司同步舉辦。
活動開始,東融科技集團董事長胡玉建發表主旨講話。他回顧了口碑日的創立背景以及集團過去在合規經營與口碑建設上的堅守。他分享到,通過兩次戰略性轉型,集團持續優化客戶服務體系,實現了客訴量的大幅下降。他表示,自己始終堅持親自關注每一條客戶投訴,力求從機制、流程、制度等根本層面徹底解決問題。東融將繼續堅守合規底線,以客戶需求為導向,以“利他之心”服務客戶,提升服務效率和客戶體驗,推動行業健康可持續發展。
隨后,參加會議的全員進行了莊嚴的宣誓儀式,承諾以客戶為中心,以合規為底線,誠信服務,堅持做好人、干正事、有原則、守底線,為助貸行業的健康發展貢獻力量。
在口碑之星頒獎環節中,蘇五分公司孫德明作為獲獎代表現場分享了對口碑價值觀的理解與踐行。他表示,真正的口碑,是用真誠的態度打動客戶,用極致的服務為客戶解憂。
活動的最后,全體參會人員在“助貸向善”主題橫幅上鄭重簽名,表達了對集團價值觀的認同和對未來工作的承諾,東融科技集團第十屆口碑日活動在熱烈的氛圍中圓滿落幕。
本次口碑日活動是一次對集團“誠實做人,感動客戶”核心價值觀的深化,未來,東融科技集團將繼續以“助貸向善”為指引,為客戶創造更大價值,推動助貸行業邁向更規范、更健康的發展新階段。
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