廣東
5月2日晚間，針對網友反映的“騎摩托艇出海三小時后突遇暴雨，返航時遭遇商家服務欠佳”的問題，海南省三亞市吉陽區旅游工作領導小組辦公室發布情況通報，稱已引導游客到“三亞放心游平臺”申請先行賠付。
網友發布的現場畫面。
據悉，此前有網友反映稱，在三亞乘摩托艇出海時突遇下暴雨，與向導失散冷得發抖；“事發時僅一位向導帶隊11人，當時所有旅客都跟丟了”，他們被困一小時后靠岸才聯系上向導返程。
吉陽區旅游工作領導小組辦公室隨后通報稱，該辦第一時間組織相關部門核實調查，相關游客未與向導失聯，均已安全返回，已引導游客到“三亞放心游平臺”申請先行賠付。
通報還稱，“我們呼吁廣大游客朋友，如遇涉旅糾紛，可通過“三亞放心游”平臺（微信公眾號）或撥打0898-12345熱線進行投訴反饋，我們將第一時間為您提供幫助”。
采寫：南都記者 嵇石
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