俞艷婷

志愿服務是愛和溫暖的傳遞，禮遇志愿者則是愛和溫暖的“回響”。日前，嘉興市南湖區“96345”黨員志愿者總站發布志愿服務積分兌換方案，開啟了溫暖回饋新路徑。

用服務獲積分，用積分兌實物，志愿服務的溫暖回饋，猶如一股股暖流，溫暖志愿者的同時，也激發了嘉興市崇德向善的合力，用“溫暖循環”讓城市更美好。

獲得感更強了

近日，南湖區新嘉街道建強家電維修部負責人沈建強在走家串戶維修電器的間隙，打開嘉興“96345”微信小程序，認領了一個微心愿。這是他認領的第5個微心愿。但與往常不同，此次微心愿完成后，沈建強將獲得10個積分，作為志愿服務的回饋。

從2025年4月開始，“96345”志愿服務長期回饋計劃正式啟動。參加“96345”志愿服務的志愿者、微心愿認領人、愛心捐款人，均可通過志愿服務獲取積分，并可在每年的1月份進行一次兌換。

“凡是認領‘96345’發布的困難群眾微心愿，或參加‘96345’志愿服務活動，或向‘96345’慈善基金捐款的愛心人士，均可根據‘96345’志愿服務積分兌換制度，相應獲得2至10分的積分。”嘉興市“96345”社區服務求助中心副主任陳銀潔告訴記者，推出積分兌換方案，既是對“96345”志愿服務體系的完善，也是為了提升志愿者的獲得感，激勵更多人加入志愿服務隊伍。

作為全國基層黨建創新典型案例，“96345”志愿服務是嘉興的一張溫暖名片。21支黨員志愿者隊伍，匯聚1.6萬名黨員進村入戶服務城鄉，僅2024年就開展了136場服務活動，惠及市民近2萬人次。磨一把剪刀、修一下電飯煲、測一測血壓、為困難群體減免服務費用……點點微光聚而成炬，溫暖他人也照亮自己。

沈建強是“96345”志愿服務活動的常客，這項回饋機制給予志愿者的認可、鼓勵讓他倍感溫暖：“我只是力所能及地做些事，積分制讓我們的獲得感更強了。”

禮遇半徑更廣

志愿服務兌換積分、消費券……禮遇志愿者在嘉興各地屢見不鮮。在以往多以鎮(街道)、村(社區)、社會組織為半徑的基礎上，2025年全市志愿服務回饋半徑正在擴大，構筑起更寬廣有力的“溫暖循環”。

“96345”志愿服務積分制得到了共建單位的響應，嘉興市燃氣集團股份有限公司、嘉興市嘉城環藝物業經營管理有限公司等紛紛贊助獎品。

嘉興市秀洲區、海鹽縣在2025年相繼出臺《秀洲區禮遇志愿者十條》《海鹽縣志愿服務激勵保障實施辦法(2025—2027)》，從典型選樹、評星獎勵、走訪慰問等方面進一步關愛和激勵志愿者，推動志愿服務融入日常。

2025年3月，秀洲區在各鎮(街道)招募了100家愛心商家，為全區在冊志愿者送上暖心服務。購物、餐飲、家電維修等實打實給予折扣優惠，讓志愿者感受到了濃濃的敬意。與此同時，秀洲區也加緊建設志愿服務積分兌換站，預計2025年6月可投入使用。

禮遇志愿者已在嘉禾大地蔚然成風，在激發公眾參與志愿服務熱情的同時，也激勵著志愿精神在這片熱土上薪火相傳。