今天（5月14日）上午，深入貫徹中央八項規定精神學習教育“學查改 轉作風 提效能”徐匯區12345熱線工作分析會舉行。區委書記曹立強出席會議并講話，區委副書記、區長王華主持會議。

曹立強指出，要深入貫徹中央八項規定精神學習教育，以12345市民服務熱線為切口，一體推進學查改，引領全區黨員干部作風建設走深走實。

用心用情 擔當實干

要堅持價值判斷，把群眾訴求作為信任和考題，帶著感情辦好，不要讓形式掩蓋了主義，不要讓程序消解了善意。要把問題化解在萌芽，用好片區治理機制，各街鎮、條線部門、國企集團凝聚合力，解決群眾訴求中的疑難雜癥。要突出“快”字，做到及時受理、快速處理、高效治理，堅定不移、堅持不懈推進12345熱線“兩降兩升”。

系統施治 流程再造

既要橫向到邊，又要縱向到底，捋順12345熱線辦理的流程閉環，針對高頻事項探索“類案根治”的機制。既要常態長效，又要動態創新，提高制度機制的針對性、有效性。既要線上線下，又要精細精準，圍繞基層需求，強化技術賦能。

條塊協同 標本兼治

要發揮“條”的專業技術優勢、“塊”的屬地統籌優勢，齊心協力破解堵點難點。條線部門要堅持“有權必有責”，推進實施重點攻堅行動，主動跨前對接“塊”的需求。街鎮要牢記“屬地兜底責任”，用好片區例會、民情快辦等平臺，善于牽頭統籌，會商研究、聯合執法，打出一套組合拳。

黨建引領 轉變作風

黨員干部要錘煉黨性、示范帶頭，以作風建設新氣象贏得黨員群眾的信任和擁護。各級黨委（黨組）要抓好工單處置的全過程、各環節，從講政治的高度抓檢視、抓整改，持續糾治形式主義、官僚主義等頑瘴痼疾，讓實干實效在徐匯蔚然成風。

會上，區領導何雅、鄧大偉圍繞相關工單處置情況進行問題分析。區領導高天通報了2024年以來徐匯區熱線工作開展情況。徐家匯街道、湖南街道、斜土街道和房管局分別作交流發言。

區四套班子領導，法院院長、檢察院檢察長及其他市管干部參加。

文稿：區委組織部

記者：劉坤、陳文卿

編輯：邱彩紅

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