劉艷萍，52歲，濰坊醫學院護理學本科學歷，護理學學士學位，主任護師，威海市立醫院神經內科護士長，威海市立醫院首屆十大金牌職工，山東省護理學會神經內科護理專業委員會委員，山東省護理學會精神科護理專業委員會委員，威海市護理學會理事、康復護理專業委員會主任委員，國家級腦心健康管理師。

自畢業以來，她先后在ICU、急診、神經內科從事臨床護理工作。作為一名共產黨員，她懷著極大的熱情，始終奮戰在醫療戰線的第一線，辛勤耕耘，默默奉獻，連續多年被評為優秀共產黨員、先進工作者、優秀護理管理者、優秀臨床教師，多次被評為威海市優質護理服務工作先進個人。

劉艷萍在與患者交流。

愛心守護，成為患者希望的“擎天柱”

在日常臨床工作中，護士會接觸各類不同的病人，因此要想成為一名稱職的護士，就要有扎實的基礎理論知識、熟練的專科護理操作技能、配合醫生對危重病人的搶救能力及較強的溝通能力。劉艷萍堅信，護士職業道德水平和服務水平的高低，也將直接關系到醫院的醫療護理質量，更關系到病人的救治效果。

針對于此，在走上護士長崗位后，她始終把提高團隊人員的護理業務技能作為首要的工作來抓，嚴格落實醫院推出的與之相匹配的相關鼓勵措施，從而使得所在科室業務學習氛圍濃厚，人員的業務素質也在“你追我趕，比學趕超”中不斷得到提升，團隊人員在各級開展的技能競賽中多次斬獲佳績。

“面對病人，我們不僅要有高度的責任心，還要有敏銳的觀察力和愛心。”這是劉艷萍經常對科室護理人員說的話。日常臨床護理工作中，她更是以身作則，時刻牢記職業賦予自己的使命，始終把病人放在與自己同等的位置上，以真誠的微笑拉近與患者之間的距離，以親切的問候減輕病人的思想顧慮。

曾經有一名在威海無任何親屬、無任何財產的韓國籍患者突發腦梗死，深度昏迷，四肢強直，全身多處壓瘡，被收住在神經內一科監護病房。經過醫護人員緊急搶救，患者病情趨于穩定，但卻喪失了語言、吞咽、行動能力，需要專業護理及生活照料，否則病情將反復。劉艷萍在科室人員短缺的情況下，立即成立了“VIP特護小組”，并帶頭對這名患者進行24小時特別護理：每天早晚進行口腔護理、洗臉、洗腳、梳頭；不能吞咽，就為他進行鼻飼；患者大便后，她還和護士一起為其擦洗身體、更換被褥……而這樣的照料一直持續了3個月，直到患者的身份得到確認后被接回國治療。

類似感人的情景，在她所在的科室病房里經常能夠見到。在日常臨床護理工作中，作為領頭雁的劉艷萍在醫院“以病人為中心”服務理念的指引下，以身作則并要求醫護人員對患者要有責任心、熱心、細心、耐心。

劉艷萍（左三）與團隊成員研討護理方案。

傳承匠心，化身團隊的“壓艙石”

在急診科工作期間，劉艷萍帶領50余名護士倡導“時間就是生命”的急救理念，追求迅速、敏捷、全面的應急反應能力，多次應對群體食物中毒、多人車禍傷、群體氣體中毒、重度燒傷等突發公共衛生事件，為人民群眾的生命健康提供有力保障。

2015年，在她的努力下，急診科成立了山東省胸痛急救護理及應急救護師資聯盟志愿服務團隊，成為威海市首支急救志愿服務隊，并本著生命相托，急救先行的救護理念，多次到社區、學校、工廠、部隊等地進行心肺復蘇、外傷現場處理等急救知識普及。同年，成立了威海市急診護理專業委員會，并成功申請山東省急診專業護士培訓基地，每年對全市10余名急診護士進行專科護士培訓，極大提升了全市的急診急救水平。

近幾年，腦卒中專業的迅速發展和優質護理服務的普及，要求護士不僅要有熟練的護理、搶救技術，還要有高度的責任心、持之以恒的學習態度以及緊密的團隊協作精神。自到神經內科工作以來，劉艷萍連續5年積極組織開展市級繼續教育項目，為神經科護理專業提供前沿知識培訓及經驗分享，以提高全市的神經科護理水平。

除自身刻苦學習外，她還善于挖掘每個人的潛能，充分發揮團隊優勢，于2022年作為學科帶頭人成功將神經內、外科申辦為山東省神經科專業護士培訓基地，帶教省級專科護士8名。為給患者提供護理-康復-心理為一體的護理服務，劉艷萍主動創新編創了“頸椎保健處方”“帕金森康復處方”“面癱康復處方”“肢體功能位擺放”等康復運動處方，在全市率先解決了卒中早期康復科醫生無法及時介入的短板，并作為特色護理成果在山東省護理工作年會上做精彩演講，為推動我省護理管理及護理特色實踐成果學習交流做出了貢獻。

默默奉獻，堅守一線的“耐火磚”

2019年10月，劉艷萍完成了系統的國家級腦心健康管理師培訓后，她積極籌建卒中健康管理門診，并于2021年5月正式開診，成為威海市首個卒中健康管理門診，年接診腦卒中患者300余名。每年為2000余名腦卒中出院患者建立健康檔案，進行出院后電話隨訪及面訪，提供心腦血管疾病方面的疾病咨詢、藥物及健康生活方式指導。成立了腦卒中篩查小組及志愿者團隊，與社區聯合，每年對4000余名腦卒中高危人群進行篩查，5年來，篩查出腦卒中患者200余人、高危患者2000余人、中危患者1000余人，及時進行干預，最大限度降低了卒中發生的幾率。

積極拓展院外優質護理服務活動，年舉辦社區義診活動4—6場，服務對象1000余人，共計發放宣傳科普手冊5000余張，舉辦科普講座6次。增加了大家對卒中知識的了解，得到義診社區居民一致認可。經過團隊的不懈努力，科室獲得了國家“腦卒中篩查與防治”先進集體，國家“腦心健康管理師團隊”三等獎等稱號。

從事護理工作30余年來，劉艷萍一直堅守著自己的信念：想患者所想，急患者所急，為百姓的健康護航。她是這樣想的，也是這樣做的，幾十年如一日，在平凡的崗位上，恪盡職守，默默奉獻。

周廣德 文 商承媛 圖