創(chuàng)作聲明：本文為虛構(gòu)創(chuàng)作，請勿與現(xiàn)實關(guān)聯(lián)

"取款需要存款人本人簽字。"

林雅手握母親遺留的500萬存單，卻被銀行以荒謬規(guī)定拒絕取款。

于是第二天，她真的帶著"母親"來到了銀行。

01

母親的骨灰盒放在林雅面前的茶幾上，盒面反射著上午的陽光。林雅沒哭，她的眼淚早在前三天就流干了。

母親的病來得突然，先是頭暈，然后是記憶力減退，最后確診為惡性腦瘤。從確診到離世，只有短短兩個月。林雅請假照顧母親，每天看著她從一個精神矍鑠的老人變成一個需要他人喂飯的病人。

"閣樓上有個保險箱，密碼是你的生日。"這是母親神志清醒時說的最后一句話。

林雅走上老房子的閣樓，塵土在陽光中飛舞。角落里的老式保險箱已經(jīng)有些銹跡。她輸入生日，箱門應(yīng)聲而開。里面只有兩樣東西：一本存折和一封信。

存折上的數(shù)字讓林雅倒吸一口冷氣：500萬元。這遠遠超出了她對母親積蓄的預(yù)期。

她顫抖著打開信封。信紙上母親的字跡依然工整有力："我一生節(jié)衣縮食，攢下這筆錢不是為了讓你過奢侈生活，而是希望你能幫我完成一個心愿 —— 在我們村建一所圖書館。小時候我沒能讀多少書，就想讓村里的孩子們有機會多讀書。"

信的末尾，母親囑咐林雅先用一部分錢料理好自己的后事，余下的用于圖書館建設(shè)。

林雅捧著信久久不能言語。她從未想過母親會有這樣的心愿。

電話鈴聲打斷了林雅的思緒。殯儀館的工作人員在電話那頭提醒她，如果要按照約定的日期舉行葬禮，需要盡快支付相關(guān)費用。

林雅看了看手表，離銀行下班還有兩個小時。她擦干眼淚，拿起存折走出了家門。完成母親的心愿，從料理好她的后事開始。

02

下午三點，陽光被云層遮擋，天色暗了下來。林雅站在銀行柜臺前，感到一陣寒意。

"這筆錢您取不了，"柜員看了一眼存折，又看了看電腦屏幕，目光從顯示器上方越過，"按照規(guī)定，超過五萬元的取款，必須存款人親自辦理。"

林雅愣住了："但是存款人已經(jīng)去世了。"

柜員的表情沒有任何波動："抱歉，規(guī)定就是規(guī)定。沒有存款人本人在場，我們無法辦理。"

林雅從包里掏出一疊材料："這是我母親的死亡證明，這是我的身份證，這是我們的親子關(guān)系證明。我是她唯一的女兒，也是唯一的繼承人。"

柜員接過材料，翻看兩下，又推回給林雅："不夠。要辦理繼承手續(xù)，您需要到公證處辦理繼承權(quán)公證，然后再回來辦理。"

林雅握緊拳頭，指甲掐進了手心："公證需要多久？"

"正常情況下，大概需要一到兩個月。"

"一到兩個月？"林雅的聲音提高了八度，周圍的顧客紛紛側(cè)目，"我母親的葬禮就在下周，殯儀館需要我現(xiàn)在支付費用！"

柜員臉上的表情依然沒有變化："這是規(guī)定，我也沒辦法。"

林雅深吸一口氣，努力壓制住內(nèi)心的怒火："能不能請你們經(jīng)理出來一下？"

幾分鐘后，一位西裝革履的中年男人走到柜臺："您好，我是客戶經(jīng)理陳明。有什么可以幫你的？"

林雅將情況再次說明，希望銀行能夠通融。

陳明推了推眼鏡："林小姐，我理解您的處境，但規(guī)定確實如此。這關(guān)系到存款的安全性，我們不能破例。您可以先從其他渠道籌措葬禮費用，等繼承手續(xù)辦好再來取款。"

林雅眼眶紅了："我只是想取一部分錢給我母親辦葬禮，剩下的我不急著用。難道你們就不能人性化一點嗎？"

陳明面無表情地回答："抱歉，這是為了保障存款安全。請您理解。"

林雅離開銀行時，天空開始下雨。雨水混合著淚水模糊了她的視線。母親的葬禮即將來臨，她卻連最基本的費用都籌措不到。

03

接下來的幾天，林雅像陀螺一樣在各個部門之間奔波。

民政局的工作人員告訴她，死亡證明辦理沒有問題，但這只是第一步。公安局戶籍科的窗口前，林雅排了三個小時的隊，最后得到的回復是，親屬關(guān)系證明需要等至少五個工作日。

公證處的女工作人員聽完林雅的講述后，同情地搖搖頭："這種情況確實比較復雜，尤其是大額存款，銀行會格外謹慎。"

林雅感覺自己陷入了一個荒謬的循環(huán)：每個部門都說理解她的處境，但又都表示"按程序辦事"。而這所謂的"程序"需要的時間遠遠超出了她的預(yù)期。

在第四次走進銀行時，林雅注意到一位年輕的女職員投來同情的目光。當林雅再次被客戶經(jīng)理陳明拒絕后，那位女職員悄悄跟了出來。

"您好，我叫王莉，"她四下看了看，壓低聲音，"我理解您的困境。其實還有別的辦法。"

王莉告訴林雅，她可以嘗試通過法院申請司法確認，確認自己的繼承權(quán)，銀行就必須履行支付義務(wù)。

"這也需要時間，但起碼是一條正規(guī)途徑，"王莉?qū)懴乱粋€電話號碼塞給林雅，"這是我的私人電話，有什么需要可以聯(lián)系我。"

林雅攥緊紙條："為什么要幫我？"

王莉笑了笑："因為我也曾經(jīng)歷過類似的事。銀行的規(guī)定是死的，但人是活的。規(guī)章制度應(yīng)該為人服務(wù)，而不是成為阻礙。"

第二天一早，林雅來到市中級人民法院。大廳里人頭攢動，每個人臉上都寫滿了焦慮。排隊兩個小時后，她終于見到了負責繼承案件的張法官。

張法官是個五十多歲的女性，戴著一副黑框眼鏡，眼神銳利而溫和。她仔細聽完林雅的講述，翻閱了林雅帶來的全部材料。

"申請司法確認是個好主意，但這個過程需要時間，"張法官說，"我們需要公告，確認沒有其他繼承人提出異議，大約需要兩到三周。"

林雅的眼淚又涌了出來："可我母親的葬禮下周就要舉行了。"

張法官嘆了口氣："我理解你的著急，但法律程序必須嚴格遵守，尤其是涉及大額財產(chǎn)的繼承。"

走出法院，林雅感到前所未有的絕望。時間一天天過去，母親的遺體仍躺在殯儀館的冷柜里，葬禮日期臨近，而她卻連最基本的費用都無法支付。

04

七天過去了，林雅的臉色越來越差，眼下的黑眼圈仿佛在訴說著她的疲憊與無助。法院的司法確認程序正在進行，但速度遠不如她預(yù)期。

殯儀館再次打來電話，提醒她如果再不支付費用，將不得不延期葬禮。林雅坐在公園長椅上，望著晚霞，第一次感到如此無力。

手機響了，是王莉。

"林小姐，有件事我想告訴你，"王莉的聲音很低，"有種非正式的渠道可能能幫到你，但我不確定是否應(yīng)該告訴你。"

林雅握緊電話："什么渠道？"

"我們銀行的副行長郭志剛，他負責特殊客戶服務(wù)。有些人通過他能夠快速解決一些'疑難雜癥'，包括繼承這類問題。"

"那太好了！我該怎么聯(lián)系他？"

王莉沉默片刻："林小姐，我必須提醒你，這種'特殊服務(wù)'通常伴隨著'特殊成本'。"

林雅明白了王莉的暗示。但此刻，為了能盡快給母親辦妥后事，她已經(jīng)顧不了那么多。

第二天上午，林雅來到銀行，按照王莉的指示，要求見副行長郭志剛。

郭志剛的辦公室寬敞明亮，窗外是城市的高樓大廈。他看起來四十多歲，西裝革履，戴著金絲邊眼鏡，一派精英模樣。

"林小姐，久仰了。王莉跟我提起過你的情況。"郭志剛示意林雅坐下，"真是個令人遺憾的處境。"

林雅直奔主題："聽說您能幫我解決問題？"

郭志剛微笑："當然，我們銀行一向重視客戶體驗。你的情況確實特殊，我們可以通過一個叫做'綠色通道'的內(nèi)部程序來處理。"

林雅松了口氣："那太好了，需要什么材料？"

"材料已經(jīng)足夠了，"郭志剛笑容不變，"不過，這種特殊處理需要一定的手續(xù)費。按照慣例，500萬的百分之一，也就是五萬元。"

林雅愣住了："五萬元？這是什么規(guī)定？"

"這不是正式收費，而是我們內(nèi)部處理時產(chǎn)生的一些'成本'，"郭志剛的聲音更低了，"你明白的，給負責審批的同事一些'辛苦費'，事情就能迎刃而解。"

05

林雅握緊了座椅扶手，指節(jié)因用力而發(fā)白。她想起母親生前一貫的節(jié)儉與清廉。

母親是縣財政局退休干部，一輩子秉公辦事，從不接受一分錢的不合規(guī)禮物。即使在最困難的時期，母親也寧可省吃儉用，也不愿走捷徑。

"我母親一生清廉，這筆錢來之不易，"林雅站起身，聲音因憤怒而顫抖，"她留下這筆錢是為了建圖書館，造福鄉(xiāng)里孩子，不是讓我拿去行賄！"

郭志剛的表情瞬間冷了下來："行賄？林小姐，注意你的用詞。我只是按照慣例辦事。你可以選擇接受，也可以選擇拒絕。"

林雅深吸一口氣："我拒絕。我會走正規(guī)途徑。"

"隨你便，"郭志剛聳聳肩，"不過我要提醒你，沒有我們的幫助，即使法院確認了你的繼承權(quán)，銀行的內(nèi)部審批也會非常復雜和漫長。"

林雅明白了郭志剛話中的威脅。他在暗示，如果不通過他的"綠色通道"，她的合法繼承權(quán)也會被人為設(shè)置障礙。

走出辦公室，林雅的心情比來時更加沉重。法律途徑太慢，非法途徑她不屑一顧，而母親的葬禮就在眼前。

她走到銀行外的長椅上坐下，掏出手機翻看通訊錄，尋找可能幫助她的人。偶然間，一個名字跳入她的眼簾：劉川。

劉川是林雅的高中同學，現(xiàn)在在青山殯儀館工作。正是他幫林雅安排了母親的后事。兩人多年未見，重逢卻在如此特殊的場合。

林雅撥通了電話："劉川，我想請你幫個忙。"

劉川很快趕到銀行附近的咖啡館。他仍然和高中時一樣瘦高，只是眼角多了幾條皺紋。

林雅將遭遇和盤托出。劉川聽完，沉默良久。

"林雅，我想我有個辦法，"他的聲音很平靜，"這個辦法可能有點極端，但或許能解決問題。"

劉川解釋道，既然銀行堅持要存款人本人到場，那就滿足他們的要求——以最直接的方式。

林雅瞪大了眼睛："你的意思是……"