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"李老師,您這筆錢金額較大,需要提供資金來源證明。"
銀行柜員面無表情地說道。
李明遠(yuǎn)眉頭緊鎖,滿臉不可思議:"這是我教書四十年的血汗錢,為什么要證明?"
六十五歲的退休教師李明遠(yuǎn)沒想到,自己一輩子勤儉節(jié)約存下的五十萬養(yǎng)老錢,竟在晚年面臨"取不出來"的窘境。
銀行那道看似簡(jiǎn)單的程序,卻成了一位老教師最深的心痛。
這究竟是怎么回事?
老教師又是如何應(yīng)對(duì)的?
李明遠(yuǎn)是市第一中學(xué)的退休語文教師,在三尺講臺(tái)上默默耕耘了四十年。
從二十幾歲的年輕小伙,到如今兩鬢斑白的老者,他見證了一批又一批學(xué)生成長(zhǎng),也積攢下了人生最寶貴的財(cái)富——知識(shí)和尊嚴(yán)。
退休后的李明遠(yuǎn)生活簡(jiǎn)樸,每天早起讀書、散步、偶爾輔導(dǎo)鄰居家的孩子功課。
妻子王淑芬也是退休教師,兩人的退休金加起來剛好維持日常開銷,但他們很知足。
然而最近,李明遠(yuǎn)心事重重。
他摸著自己略顯渾濁的右眼,嘆了口氣。
醫(yī)生說他的白內(nèi)障需要手術(shù),加上妻子有輕微的心臟問題,兩人的醫(yī)療開銷開始增加。
更重要的是,他們想在市區(qū)買一套小點(diǎn)的房子,離醫(yī)院和兒子家都近一些,方便晚年生活。
"老伴,我們得取點(diǎn)錢出來了。"一天晚飯后,李明遠(yuǎn)對(duì)妻子說道。
"你是說那筆錢?"王淑芬停下收拾碗筷的手,望向丈夫。
李明遠(yuǎn)點(diǎn)點(diǎn)頭。那是他們夫妻倆幾十年來省吃儉用存下的五十萬,一直存在建設(shè)銀行,是他們的"養(yǎng)老金"。
這筆錢對(duì)普通工薪家庭來說并不算小,卻凝聚著兩位老人一輩子的心血。
"明天我去銀行看看。"李明遠(yuǎn)說,"應(yīng)該很快就能取出來。"
第二天一早,李明遠(yuǎn)穿上他最整潔的深藍(lán)色襯衫,帶上存折和身份證,信心滿滿地去了銀行。
他跟這家銀行打了二十多年的交道,幾乎所有工資都存在這里,對(duì)這家銀行有著特殊的信任感。
銀行大廳里人不多,李明遠(yuǎn)抽了號(hào),安靜地等待叫號(hào)。
他看著周圍熟悉的環(huán)境,回憶起第一次在這里辦理業(yè)務(wù)時(shí)的情景。
那時(shí)他剛參加工作不久,第一次領(lǐng)到工資,激動(dòng)地跑來開戶。
如今幾十年過去,他已經(jīng)是滿頭白發(fā)的老人了。
"李老師!真是您??!"一個(gè)熟悉的聲音打斷了李明遠(yuǎn)的思緒。他抬頭一看,是銀行經(jīng)理陳志強(qiáng),他以前的學(xué)生。
"小陳啊,好久不見。"李明遠(yuǎn)笑著站起來,拍了拍陳志強(qiáng)的肩膀。
"您怎么親自來了?有什么需要幫忙的嗎?"陳志強(qiáng)熱情地問道。
"我想取點(diǎn)錢,買房子用。"李明遠(yuǎn)簡(jiǎn)單地解釋道。
"那簡(jiǎn)單,我讓柜員優(yōu)先給您辦理。"
陳志強(qiáng)立刻安排李明遠(yuǎn)優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。
這個(gè)小插曲讓李明遠(yuǎn)心情更加愉快。
他走到柜臺(tái)前,將存折和身份證遞給年輕的女柜員:"你好,我想取五十萬。"
女柜員接過存折,核對(duì)了信息后,臉上露出了遲疑的表情:
"李先生,您要取這么大一筆錢,需要提供資金來源證明。"
李明遠(yuǎn)一愣:"什么證明?"
"就是這筆錢是如何獲得的證明材料,比如工資單、獎(jiǎng)金憑證之類的。"女柜員解釋道。
"這是我四十年工作積攢下來的錢,都是工資和獎(jiǎng)金,怎么會(huì)有什么特別的證明?"李明遠(yuǎn)不解地問。
"對(duì)不起,李先生,這是銀行新規(guī)定,大額資金需要提供來源證明,以防洗錢和非法資金流動(dòng)。"女柜員公式化地回答。
李明遠(yuǎn)皺起眉頭:"我存了二十多年的錢,從來沒聽說過要什么證明。
再說,我是退休教師,哪來的非法資金?"
"規(guī)定就是規(guī)定,如果沒有相關(guān)證明,我們無法為您辦理大額取款業(yè)務(wù)。"柜員的態(tài)度開始變得生硬。
這時(shí),陳志強(qiáng)走過來詢問情況。
李明遠(yuǎn)解釋后,陳志強(qiáng)有些為難地說:"李老師,確實(shí)是新規(guī)定,但您可以提供退休證和最近幾年的銀行流水,應(yīng)該就可以了。"
李明遠(yuǎn)深吸一口氣,強(qiáng)壓下心中的不快:"好吧,我回去準(zhǔn)備材料。"
回到家,李明遠(yuǎn)將情況告訴了妻子。
王淑芬安慰他:"沒關(guān)系,我們準(zhǔn)備好材料再去。"
第二天,李明遠(yuǎn)帶著退休證、近五年的銀行流水和工資卡再次來到銀行。
這次接待他的是另一位柜員,看起來更年輕。
"李先生,您的材料不夠完整。"
新柜員檢查了材料后說,"這筆錢是長(zhǎng)期積累的,我們需要更詳細(xì)的證明。
最好能提供歷年的工資單和完整的存款記錄。"
"我教了四十年書,你讓我拿四十年的工資單?那都是紙質(zhì)的,早就沒留著了。"李明遠(yuǎn)有些激動(dòng)。
"那您至少要提供一些房產(chǎn)證明或其他資產(chǎn)證明,證明您有能力積累這筆錢。"柜員繼續(xù)說。
"我是教師,沒有什么房產(chǎn)投資,就這一套住了三十年的老房子。"李明遠(yuǎn)感到心累,"我的工資卡不就是證明嗎?"
"工資卡只能證明您近期的收入,無法證明這五十萬的來源。"柜員堅(jiān)持己見。
李明遠(yuǎn)感到一陣無力。
他沒想到取自己的錢會(huì)這么困難。
在他的觀念里,錢存在銀行是最安全的,需要時(shí)隨時(shí)可以取出來。
可現(xiàn)實(shí)卻給了他當(dāng)頭一棒。
接下來的一周,李明遠(yuǎn)往返于家和銀行之間。
他翻箱倒柜找出了所有可能有用的證明材料:
老舊的獲獎(jiǎng)證書、榮譽(yù)證書、曾經(jīng)的特級(jí)教師津貼表、甚至是學(xué)校頒發(fā)的獎(jiǎng)金單據(jù)。
但每次去銀行,總會(huì)有新的要求等著他。
"李先生,您提供的這些材料年代太久遠(yuǎn),無法確認(rèn)真實(shí)性。"
"李先生,您需要提供更多近期的收入證明。"
"李先生,您的存款記錄有幾次大額存款,需要說明這些錢的來源。"
每次回家,李明遠(yuǎn)都顯得更加疲憊。
王淑芬心疼地看著丈夫,卻也束手無策。
"老李,要不我們分批取吧?每次取一小部分。"王淑芬提議。
"那得取到什么時(shí)候去?而且現(xiàn)在取小額也要各種證明。"
李明遠(yuǎn)搖搖頭,"我不明白,這是我們自己的錢,為什么取起來這么難?"
一天,李明遠(yuǎn)在銀行又一次被拒絕后,碰到了以前的同事張教授。
"老李,你怎么了?看起來不太好。"張教授關(guān)切地問。
李明遠(yuǎn)苦笑著講述了自己的遭遇。
張教授聽完后,拍了拍他的肩膀:"現(xiàn)在銀行對(duì)大額資金流動(dòng)管控確實(shí)嚴(yán)格了,但也不應(yīng)該為難你這樣的老實(shí)人。
這樣吧,我介紹你去找我認(rèn)識(shí)的律師咨詢一下。"
在張教授的幫助下,李明遠(yuǎn)見到了律師劉強(qiáng)。
劉律師聽完情況后,解釋道:"李老師,銀行有權(quán)要求客戶提供大額資金來源證明,這是防范金融風(fēng)險(xiǎn)的措施。
但同時(shí),他們也應(yīng)該提供合理的解決方案,而不是一味拒絕。"
"那我該怎么辦?"李明遠(yuǎn)問。
"先寫一份詳細(xì)的資金來源說明,然后請(qǐng)銀行開具一份證明要求清單,看看他們到底需要哪些材料。
如果他們的要求不合理,可以向銀監(jiān)會(huì)投訴。"劉律師建議道。
李明遠(yuǎn)照著律師的建議行事,寫了一份詳細(xì)的資金來源說明:從什么時(shí)候開始存款,每月大概存多少,特殊獎(jiǎng)金從何而來等等。
然后他再次來到銀行,要求柜員提供一份明確的證明材料清單。
這次接待他的又是那位年輕的女柜員。
她看著李明遠(yuǎn)遞過來的資金說明,仍然面無表情:"李先生,您的說明缺乏支持證據(jù),我們無法接受。
至于您要求的清單,我們沒有統(tǒng)一格式,要根據(jù)具體情況而定。"
李明遠(yuǎn)強(qiáng)忍著怒氣:"那你們到底要什么證明?為什么不能明確告訴我?"
"如果您無法提供足夠的證明,建議您可以咨詢一下我們的理財(cái)經(jīng)理,考慮其他投資方式。"
柜員像是沒聽到李明遠(yuǎn)的問題,自顧自地說著套話。
這時(shí),一個(gè)不和諧的聲音從旁邊傳來。
另一位正在整理文件的年輕柜員小聲嘀咕道:"這么大歲數(shù)了,突然要取這么多錢,誰知道是不是被騙了呢?現(xiàn)在老年人被騙的案例太多了。"
雖然聲音很低,但李明遠(yuǎn)聽得一清二楚。
一瞬間,他感到一陣強(qiáng)烈的屈辱感涌上心頭。
他教書育人一輩子,桃李滿天下,如今卻被當(dāng)成了潛在的詐騙受害者?
更可笑的是,他只是想取自己的錢而已。
"你說什么?"李明遠(yuǎn)聲音顫抖,臉色蒼白。
那位小聲嘀咕的柜員似乎沒意識(shí)到自己被聽到了,愣了一下,然后迅速低下頭繼續(xù)整理文件。
李明遠(yuǎn)深吸一口氣,努力平復(fù)情緒:"我想見你們經(jīng)理。"
片刻后,陳志強(qiáng)匆匆趕來。
看到李明遠(yuǎn)臉色不好,他連忙問道:"李老師,出什么事了?"
李明遠(yuǎn)將剛才的事情告訴了陳志強(qiáng),包括那位柜員的小聲嘀咕。
陳志強(qiáng)臉色一變,立刻向李明遠(yuǎn)道歉:"李老師,真是對(duì)不起,我會(huì)嚴(yán)肅處理這件事。
至于您的取款問題,我會(huì)親自協(xié)調(diào),盡快給您答復(fù)。"
但李明遠(yuǎn)已經(jīng)不再抱有希望。
他只是平靜地說:"小陳,我知道你為難,但這是我的錢,我有權(quán)利取出來。
如果銀行再這樣為難我,我會(huì)考慮其他途徑解決問題。"
離開銀行,李明遠(yuǎn)沒有直接回家,而是在附近的公園長(zhǎng)椅上坐了很久。
秋日的陽光照在他身上,卻驅(qū)散不了心中的寒意。
他想起了自己的教師生涯。
四十年來,他教會(huì)學(xué)生們誠(chéng)信、正直、勇敢,教會(huì)他們面對(duì)不公時(shí)如何堅(jiān)持自己的權(quán)利。
而現(xiàn)在,他自己卻陷入了這樣的境地。
就在這時(shí),他的手機(jī)響了。是一個(gè)陌生號(hào)碼。
"請(qǐng)問是李明遠(yuǎn)李老師嗎?"電話那頭是個(gè)陌生的男聲。
"我是,您是?"
"李老師您好,我是建設(shè)銀行總行客戶服務(wù)部的王偉。
我們接到您的投訴信息,想了解一下情況。"
李明遠(yuǎn)愣住了:"投訴?我沒有投訴啊。"
"是這樣的,我們看到網(wǎng)上有人發(fā)布了您的遭遇,引起了不少關(guān)注。
按照流程,我們需要了解情況并及時(shí)處理。"王偉解釋道。
原來,李明遠(yuǎn)不知道的是,他在銀行的經(jīng)歷被一位正好在辦理業(yè)務(wù)的市民拍下來發(fā)到了網(wǎng)上。
視頻中,一位白發(fā)老人手拿存折,無奈地站在柜臺(tái)前的畫面,配上"退休教師存款50萬取不出"的標(biāo)題,引起了廣泛關(guān)注和討論。
雖然視頻中沒有顯示李明遠(yuǎn)的臉,但銀行內(nèi)部很快確認(rèn)了這位客戶就是李明遠(yuǎn)。
"李老師,非常抱歉您遇到了這樣的困難。
我們會(huì)盡快處理您的取款申請(qǐng),您什么時(shí)候方便再來銀行一趟?"王偉的語氣十分誠(chéng)懇。
李明遠(yuǎn)沉默了一會(huì)兒:"我需要考慮一下。"
掛斷電話后,李明遠(yuǎn)陷入了沉思。
這件事情的走向完全出乎他的預(yù)料。
他本想安安靜靜地取出自己的錢,沒想到會(huì)引起這么大的風(fēng)波。
回到家,王淑芬看到丈夫的表情,就知道事情又沒解決。
"老伴,怎么樣了?"她關(guān)切地問。
李明遠(yuǎn)將事情經(jīng)過告訴了妻子,包括那通莫名其妙的電話。
"這是好事啊!"王淑芬驚喜地說,"銀行總行都關(guān)注了,肯定能解決問題。"
"但我不喜歡這樣。"
李明遠(yuǎn)搖搖頭,"我只是想取我自己的錢,不是想鬧出什么新聞。"
"可現(xiàn)在情況變了,"王淑芬勸道,"既然有人幫你說話,為什么不接受呢?"
李明遠(yuǎn)沒有回答。他走到書房,從書架上取下一本厚厚的法律書籍,這是他退休后開始閱讀的興趣之一。
他翻到關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的章節(jié),仔細(xì)閱讀起來。
晚飯后,李明遠(yuǎn)撥通了劉律師的電話,向他咨詢了一些法律問題。
通話結(jié)束時(shí),李明遠(yuǎn)的臉上露出了久違的笑容。
第二天一早,李明遠(yuǎn)再次來到銀行。這次不同的是,他帶來了一個(gè)厚厚的文件夾。
陳志強(qiáng)一看到李明遠(yuǎn)進(jìn)來,立刻迎了上去:"李老師,您來得正好。
關(guān)于您的取款問題,總行已經(jīng)批準(zhǔn)了特殊處理。
您現(xiàn)在就可以取錢,不需要額外證明了。"
李明遠(yuǎn)微微一笑:"謝謝,但我還是想按照正規(guī)流程辦理。"
他從文件夾里取出一沓資料,整齊地?cái)[在柜臺(tái)上:"這是我準(zhǔn)備的證明材料。"
陳志強(qiáng)有些詫異,翻看了一下資料。
第一份是李明遠(yuǎn)手寫的存款歷史和來源說明;
第二份是他找到的部分老工資單復(fù)印件;
第三份是退休證和教師資格證;
第四份是他這些年來的獲獎(jiǎng)證書和榮譽(yù)證書復(fù)印件;
最后一份則是一份律師聲明,確認(rèn)李明遠(yuǎn)提供的信息真實(shí)可信,如有不實(shí),愿承擔(dān)法律責(zé)任。
"李老師,其實(shí)您不需要這么麻煩..."陳志強(qiáng)有些不好意思地說。
"規(guī)矩就是規(guī)矩。"李明遠(yuǎn)平靜地說,"我想這些材料應(yīng)該足夠證明我的存款來源了。"
陳志強(qiáng)仔細(xì)檢查了材料,點(diǎn)點(diǎn)頭:"足夠了,我這就安排柜員為您辦理取款。"
這時(shí),總經(jīng)理也趕來了,親自向李明遠(yuǎn)道歉,并承諾會(huì)改進(jìn)服務(wù)流程,避免類似情況再次發(fā)生。
當(dāng)柜員將五十萬現(xiàn)金清點(diǎn)完畢,準(zhǔn)備交給李明遠(yuǎn)時(shí),李明遠(yuǎn)卻說道:"等一下,我還有一個(gè)要求。"
"我要求見當(dāng)初那位懷疑我的年輕柜員。"李明遠(yuǎn)的聲音不大,卻擲地有聲。