創(chuàng)作聲明：本文為虛構(gòu)創(chuàng)作，請勿與現(xiàn)實(shí)關(guān)聯(lián)

創(chuàng)作聲明：本文為虛構(gòu)創(chuàng)作，人名地名皆是虛構(gòu)，請勿與現(xiàn)實(shí)關(guān)聯(lián)，本文所用素材源于互聯(lián)網(wǎng)，部分圖片非真實(shí)圖像，僅用于敘事呈現(xiàn)，請知悉

“老馬，這些參數(shù)你都記錄好了吧？”阿偉拿著平板電腦，滿意地看著剛制定的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表。

“記錄好了。”馬師傅點(diǎn)點(diǎn)頭，心里卻有些不踏實(shí)。

車間里，嶄新的參數(shù)表貼得整整齊齊，年輕工人們都說按表操作比以前簡單多了。

“有了這些標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)，任何人都能操作這些機(jī)器了。”

誰也沒想到，三個月后這些“完美”的參數(shù)表會讓全廠陷入前所未有的危機(jī)。

01

2019年的春天來得格外早，華南工業(yè)區(qū)里到處都是忙碌的景象。坐落在其中的鴻達(dá)塑膠制品廠里，一輛黑色轎車緩緩駛?cè)霃S區(qū)。

車門打開，一個穿著筆挺白襯衫的年輕人走了下來。他就是阿偉——剛從深圳挖來的技術(shù)主管，手里拿著最新款的平板電腦，臉上帶著職場精英特有的自信笑容。

“阿偉，歡迎歡迎！”林老板親自迎了出來，熱情地握手，“一路辛苦了，咱們先去車間看看。”

兩人走進(jìn)注塑車間，阿偉馬上皺起了眉頭。車間里機(jī)器聲轟鳴，工人們穿著沾滿油污的工作服，操作臺上放著各種手寫的記錄本，參數(shù)調(diào)節(jié)全憑工人的經(jīng)驗(yàn)判斷。

“這就是我們的核心生產(chǎn)車間，”林老板介紹道，“那位就是我們的技術(shù)骨干——馬師傅。”

馬師傅正站在一臺大型注塑機(jī)前，專注地聽著機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的聲音。他今年45歲，在這里工作了15年，黝黑的臉上滿是歲月的痕跡，一雙粗糙的手正熟練地調(diào)節(jié)著機(jī)器參數(shù)。

聽到介紹，馬師傅轉(zhuǎn)過身來，用警惕的眼神打量著這個年輕的深圳技術(shù)主管。兩人簡單握了握手，馬師傅的手上還帶著機(jī)油的味道。

“馬師傅是我們這里的寶貝，”林老板繼續(xù)說道，“這些機(jī)器的脾氣他最清楚，調(diào)機(jī)技術(shù)一流。”

阿偉點(diǎn)點(diǎn)頭，但心里卻不以為然。在他看來，這種完全靠經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)操作方式太落后了，缺乏科學(xué)性和標(biāo)準(zhǔn)化。

“聽說馬師傅經(jīng)驗(yàn)很豐富，”阿偉客氣地說道，“不過現(xiàn)在都是數(shù)字化時代了，我們得用更科學(xué)的方法來管理生產(chǎn)。”

馬師傅聽了，眼中閃過一絲不快，但還是禮貌地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

參觀完車間，林老板把阿偉帶到了會議室。“阿偉，我花重金把你請來，就是希望你能用深圳先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，幫我們提升產(chǎn)能和品質(zhì)。”林老板嚴(yán)肅地說道，“日本那邊有個大訂單，技術(shù)要求很高，這是我們進(jìn)軍高端市場的機(jī)會。”

“林總放心，”阿偉自信地說道，“我在深圳的工廠實(shí)施過完整的精益生產(chǎn)管理，效果很好。我們要做的就是標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、精益化。給我三個月時間，保證讓您看到脫胎換骨的變化。”

第二天上午，全廠大會在食堂舉行。兩百多名員工坐得滿滿當(dāng)當(dāng)，大家都很好奇這個新來的技術(shù)主管會說些什么。

阿偉站在臺上，打開了他的筆記本電腦，大屏幕上馬上顯示出精美的幻燈片。

“各位同事，大家好！”阿偉的聲音通過音響傳遍整個食堂，“我是新來的技術(shù)主管阿偉，很高興加入鴻達(dá)這個大家庭。”

臺下響起稀稀拉拉的掌聲。

“今天我要跟大家分享的是現(xiàn)代化生產(chǎn)管理的理念，”阿偉繼續(xù)說道，屏幕上出現(xiàn)了各種數(shù)據(jù)圖表，“我們的目標(biāo)很明確：標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、精益化。通過科學(xué)的方法，我們要在三個月內(nèi)將生產(chǎn)效率提升20%，廢品率降低30%。”

臺下的年輕工人開始議論紛紛，眼中充滿了興奮。但坐在后排的馬師傅和幾個老員工卻面露擔(dān)憂。

“傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)操作雖然有一定作用，”阿偉的話鋒一轉(zhuǎn)，“但在現(xiàn)代化生產(chǎn)中，我們不能再依賴個人的主觀判斷。每一個操作步驟都必須有標(biāo)準(zhǔn)，每一個參數(shù)都必須有依據(jù)。只有這樣，我們才能保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和一致性。”

馬師傅聽了，心里很不舒服。他覺得這個年輕人是在暗示他們這些老工人的方法過時了。

“下面幾周，我會對所有的生產(chǎn)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，”阿偉最后說道，“希望大家積極配合，讓我們一起迎接鴻達(dá)的新時代！”

臺下響起了熱烈的掌聲，年輕員工們顯得很興奮。但馬師傅只是勉強(qiáng)拍了幾下手，心情復(fù)雜。

會后，林老板走到馬師傅身邊：“老馬，你要全力配合阿偉的工作，把你的經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給他。”

馬師傅點(diǎn)了點(diǎn)頭：“放心吧，林總。”

但他心里知道，變革已經(jīng)開始了，自己可能就是要被淘汰的那一個。

02

會議結(jié)束后的第三天，阿偉開始了他的“現(xiàn)代化改造”計劃。他首先要做的，就是讓馬師傅演示所有的調(diào)機(jī)流程，然后制定標(biāo)準(zhǔn)化的操作手冊。

“馬師傅，麻煩您演示一下這臺機(jī)器的調(diào)試過程，”阿偉拿著平板電腦，旁邊還有一個年輕的技術(shù)員在錄像，“我需要把每個步驟都記錄下來。”

馬師傅有些不愿意，但還是走到了那臺他最熟悉的注塑機(jī)前。這是一臺德國進(jìn)口的設(shè)備，已經(jīng)使用了八年，在馬師傅的精心調(diào)教下，一直是車間里效率最高、質(zhì)量最穩(wěn)定的機(jī)器。

“這臺機(jī)器有點(diǎn)年頭了，”馬師傅一邊檢查設(shè)備一邊說道，“它的脾氣我最清楚。你看，啟動的時候要先聽聲音……”

馬師傅按下啟動按鈕，機(jī)器開始運(yùn)轉(zhuǎn)。他側(cè)著耳朵仔細(xì)聽著機(jī)器的聲音，然后微微調(diào)節(jié)了一個旋鈕。

“聽到?jīng)]有？剛才有點(diǎn)雜音，說明液壓系統(tǒng)的壓力有點(diǎn)高，要稍微調(diào)低一點(diǎn)。”馬師傅解釋道。

阿偉皺了皺眉頭：“馬師傅，具體是多少壓力？應(yīng)該調(diào)到什么數(shù)值？”

“這個……”馬師傅有些為難，“不好說具體數(shù)值，要看當(dāng)天的情況。溫度高的時候要調(diào)低一點(diǎn)，濕度大的時候要調(diào)高一點(diǎn)。”

“那溫度控制呢？”阿偉繼續(xù)問道。

馬師傅走到溫度控制面板前：“這臺機(jī)器的加熱管用了好幾年了，效率有點(diǎn)下降，所以溫度要比新機(jī)器設(shè)高3度左右。你看這個顯示，雖然顯示是200度，但實(shí)際溫度可能只有197度。”

“您怎么知道實(shí)際溫度是197度？”阿偉追問。

“看塑料出來的狀態(tài)就知道了，”馬師傅指著正在生產(chǎn)的產(chǎn)品說道，“顏色稍微深一點(diǎn)，說明溫度還不夠。還有這個流動性……”

他拿起一個剛出爐的塑料件，用手摸了摸：“手感有點(diǎn)硬，也說明溫度低了。”

阿偉越聽越不耐煩。在他看來，這些完全是主觀判斷，沒有科學(xué)依據(jù)。

“馬師傅，”阿偉打斷了他的話，“我們需要的是精確的數(shù)據(jù)，不是這些主觀感受。現(xiàn)代管理要靠科學(xué)，不能靠感覺。每個參數(shù)都應(yīng)該有明確的數(shù)值，這樣任何人都能操作，不是嗎？”

馬師傅聽了，心里很不是滋味。他默默地看了看顯示面板上的數(shù)字，然后拿出一個小本子，開始記錄標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)。

“溫度200度，壓力150公斤，冷卻時間8秒……”馬師傅一邊記錄一邊說道，但心里清楚，這些冰冷的數(shù)字根本代表不了機(jī)器的真實(shí)狀態(tài)。

站在一旁的小陳也在認(rèn)真做筆記。小陳是馬師傅的徒弟，今年23歲，技校畢業(yè)后就跟著馬師傅學(xué)習(xí)。原來他對師傅的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)很崇拜，但現(xiàn)在聽了阿偉的話，開始懷疑師傅的方法是不是真的過時了。

“師傅，阿偉主管說得有道理，”小陳小聲對馬師傅說道，“我們確實(shí)應(yīng)該用更科學(xué)的方法。”

馬師傅聽了，心里更加難受。連自己的徒弟都開始質(zhì)疑自己了。

后面幾天，阿偉讓馬師傅演示了所有機(jī)器的調(diào)試過程，并制作了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)操作手冊。每臺機(jī)器的參數(shù)都被精確地記錄下來，形成了厚厚的一本資料。

“很好，”阿偉滿意地看著這些資料，“有了這些標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)，任何人都能操作這些機(jī)器了。我們不再需要依賴個人經(jīng)驗(yàn)，一切都有據(jù)可循。”

馬師傅看著這些資料，心里卻充滿了擔(dān)憂。他知道這些參數(shù)只是表面現(xiàn)象，每臺機(jī)器的真實(shí)狀態(tài)遠(yuǎn)比這些數(shù)字復(fù)雜得多。但現(xiàn)在沒有人愿意聽他的解釋。

03

后面一個月，阿偉開始了大刀闊斧的改革。

整個注塑車間煥然一新。墻上貼滿了標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書，每個工位都有詳細(xì)的參數(shù)表和操作流程圖。阿偉還引入了一套先進(jìn)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，所有的數(shù)據(jù)都被實(shí)時監(jiān)控和記錄。

“你們看，”阿偉在周例會上展示著他的成果，大屏幕上顯示著各種漂亮的圖表，“實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理一個月來，我們的廢品率從原來的8%下降到了5%，生產(chǎn)效率提升了5%，設(shè)備利用率也達(dá)到了新高。”

臺下的管理人員都在認(rèn)真聽著，不時發(fā)出贊嘆聲。

“這就是現(xiàn)代化管理的威力，”張副總在一旁補(bǔ)充道，“阿偉為我們帶來了全新的管理理念，我們要全力支持。”

林老板也很滿意：“阿偉，你的工作很出色。繼續(xù)保持，爭取在日本訂單開始前，把所有指標(biāo)再提升一個臺階。”

坐在角落里的馬師傅聽著這些贊美，心里卻很不是滋味。他試圖提出一些不同意見。

“阿偉主管，”馬師傅舉手發(fā)言，“我覺得有些細(xì)節(jié)還需要注意。比如那臺8號機(jī)器，軸承有點(diǎn)松動，按標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)生產(chǎn)可能會有問題……”

“馬師傅，”阿偉禮貌但堅定地打斷了他，“我們要用事實(shí)說話，數(shù)據(jù)不會撒謊。您看，8號機(jī)器的各項(xiàng)指標(biāo)都很正常，產(chǎn)量和質(zhì)量都達(dá)標(biāo)了。”

阿偉點(diǎn)擊了幾下鼠標(biāo)，屏幕上顯示出8號機(jī)器的詳細(xì)數(shù)據(jù)：“廢品率4.2%，效率105%，完全符合要求。我們不能因?yàn)橹饔^感受就否定客觀數(shù)據(jù)。”

現(xiàn)場的氣氛有些尷尬，大家都看著馬師傅。馬師傅想要解釋，但看到周圍人的表情，最后還是閉上了嘴。

他感到自己的經(jīng)驗(yàn)被徹底否定了，15年的技術(shù)積累似乎一文不值。

會后，小陳走到馬師傅身邊：“師傅，我覺得阿偉主管說得有道理。數(shù)據(jù)確實(shí)比感覺更可靠，我們也要跟上時代的步伐。”

馬師傅看著自己的徒弟，心里五味雜陳。他想要解釋那些數(shù)據(jù)背后的真實(shí)情況，但小陳明顯已經(jīng)不相信他的判斷了。

隨著阿偉改革的深入，車間里的氛圍也發(fā)生了微妙的變化。

年輕的工人們都對新的管理方式表示支持。他們覺得按照標(biāo)準(zhǔn)化流程操作更簡單，不用再去琢磨那些“玄而又玄”的經(jīng)驗(yàn)判斷。

“以前跟馬師傅學(xué)調(diào)機(jī)，他總是說'聽聲音、看顏色、摸手感'，我怎么也學(xué)不會，”一個年輕工人在休息時間議論道，“現(xiàn)在好了，所有參數(shù)都寫得清清楚楚，按表操作就行了。”

“是啊，”另一個工人附和道，“阿偉主管說得對，現(xiàn)代化生產(chǎn)就應(yīng)該這樣，不能總是靠個人經(jīng)驗(yàn)。”

小陳也加入了討論：“我?guī)煾档募夹g(shù)確實(shí)不錯，但他的方法太傳統(tǒng)了。我們年輕人要學(xué)會用科學(xué)方法，不能老是停留在過去。”

這些話傳到馬師傅耳朵里，讓他感到更加孤立。

只有老王還在私下支持他。老王是設(shè)備維修工，和馬師傅搭檔了十幾年，深知馬師傅技術(shù)的厲害。

“老馬，你別太在意那些閑話，”老王在吸煙區(qū)安慰道，“我知道你的本事，這些機(jī)器的毛病你一摸就知道。”

“可是現(xiàn)在沒人相信了，”馬師傅苦笑道，“連小陳都覺得我落伍了。”

“時間會證明一切的，”老王拍拍馬師傅的肩膀，“等出了問題，他們就知道厲害了。”

但老王心里也有擔(dān)憂。如果馬師傅真的被淘汰了，那他這個老搭檔還能堅持多久？

質(zhì)檢組長劉組長保持著中立態(tài)度。她是個實(shí)用主義者，只關(guān)心最后的產(chǎn)品質(zhì)量。

“不管用什么方法，只要質(zhì)量穩(wěn)定就行，”劉組長對同事說道，“現(xiàn)在數(shù)據(jù)管理確實(shí)讓工作更規(guī)范了，這點(diǎn)不可否認(rèn)。”

但私下里，她也承認(rèn)馬師傅的經(jīng)驗(yàn)很寶貴：“老馬確實(shí)有兩把刷子，他調(diào)出來的產(chǎn)品質(zhì)量總是最穩(wěn)定。”

阿偉敏銳地察覺到了車間里的這些變化。他知道要徹底推行改革，就必須處理好這些“阻力”。

在林老板辦公室里，阿偉匯報工作時有意提到了這個問題。

“林總，改革進(jìn)展得很順利，但我覺得還有一些觀念需要轉(zhuǎn)變，”阿偉說道，“有些老員工思想比較保守，不太適應(yīng)現(xiàn)代化管理。”

“你是指馬師傅？”林老板直截了當(dāng)?shù)貑柕馈?/p>

“我不是針對個人，”阿偉謹(jǐn)慎地說道，“而是覺得公司需要優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，讓更多年輕人承擔(dān)重要職責(zé)。畢竟現(xiàn)在是數(shù)據(jù)時代，不是憑經(jīng)驗(yàn)的時代了。”

林老板若有所思地點(diǎn)了點(diǎn)頭。馬師傅的工資不低，如果能用年輕人替代，確實(shí)能節(jié)省不少成本。

“你的建議很有道理，”林老板說道，“我會考慮的。”

張副總也表達(dá)了類似的觀點(diǎn)：“公司要發(fā)展，就必須與時俱進(jìn)。那些跟不上時代的人，確實(shí)應(yīng)該考慮讓位給年輕人。”

馬師傅并不知道這些討論，他仍然盡職盡責(zé)地工作著。但他明顯感受到了周圍人態(tài)度的變化，那種被邊緣化的感覺越來越強(qiáng)烈。

有時候他想要提醒同事注意某臺機(jī)器的異常，但往往得到的回應(yīng)是：“馬師傅，數(shù)據(jù)顯示一切正常，您多慮了。”

馬師傅開始懷疑自己是不是真的落伍了。也許阿偉說得對，現(xiàn)代化生產(chǎn)確實(shí)不再需要他這樣的老工人了。

04

兩個月后的一個周五下午，張副總把馬師傅叫到了辦公室。

“老馬，坐坐，”張副總的態(tài)度很客氣，但馬師傅從他的表情中看出了不尋常的信息，“我找你來是想聊聊你的工作安排。”

馬師傅心里咯噔一下，但還是鎮(zhèn)定地坐了下來。

“是這樣的，”張副總清了清嗓子，“公司現(xiàn)在正在進(jìn)行管理改革，需要優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。我們希望能夠管理年輕化、技術(shù)現(xiàn)代化，讓更多有新理念的年輕人承擔(dān)重要職責(zé)。”

馬師傅的心涼了半截，他知道下面要說什么了。

“老馬，你在公司工作了15年，貢獻(xiàn)很大，我們都認(rèn)可，”張副總繼續(xù)說道，“但現(xiàn)在公司的發(fā)展方向有了變化，我們需要更適應(yīng)現(xiàn)代化管理的人才。”

“您的意思是……”馬師傅的聲音有些干澀。

“我們希望你能主動讓賢，為年輕人讓路，”張副總說得很委婉，“當(dāng)然，我們會給你一個體面的安排，讓你負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)工作，待遇不變。”

馬師傅憤怒地站了起來：“張總，我在這里干了15年，這些機(jī)器的脾氣我最清楚！你們憑什么說我不適應(yīng)現(xiàn)代管理？”

“老馬，不要激動，”張副總的語氣變得有些冷淡，“現(xiàn)在是數(shù)據(jù)時代，不是憑經(jīng)驗(yàn)的時代了。阿偉主管用科學(xué)的方法，已經(jīng)把生產(chǎn)效率提升了這么多，事實(shí)勝于雄辯。”

“可是……”馬師傅還想爭辯。

“決定已經(jīng)做了，”張副總打斷了他，“希望你能理解公司的決定，好聚好散。”

馬師傅知道再說什么都沒用了。他深深地看了張副總一眼，轉(zhuǎn)身走出了辦公室。

消息很快傳遍了整個車間。有人惋惜，有人無所謂，也有人覺得這是時代發(fā)展的必然。

小陳聽到消息后，有些復(fù)雜的情緒，但并沒有表現(xiàn)出太多的不舍。在他看來，師傅被調(diào)離也許是件好事，這樣他就能更好地學(xué)習(xí)阿偉的現(xiàn)代化管理方法了。

馬師傅開始收拾自己的東西。15年來，他在這個崗位上積累了很多私人物品：幾本厚厚的技術(shù)資料、一些自制的小工具、還有密密麻麻的工作筆記。

“師傅，您這是要……”小陳看到馬師傅在收拾東西，有些不解。

“公司安排我去設(shè)備維護(hù)部，”馬師傅平靜地說道，“以后這里就是你們年輕人的天下了。”

小陳有些尷尬，不知道該說什么。

馬師傅看著自己親手調(diào)試的那些機(jī)器，心里五味雜陳。這些機(jī)器就像他的孩子一樣，每一臺的脾氣他都了如指掌。

“小陳，”馬師傅最后對自己的徒弟說道，“記住我的話，這些機(jī)器不是你想的那么簡單。有些東西，書本上學(xué)不來，數(shù)據(jù)也代表不了。”

小陳點(diǎn)了點(diǎn)頭，但眼神中明顯缺乏認(rèn)同。他覺得師傅還是放不下那些過時的觀念。

“師傅，現(xiàn)在都是科學(xué)化管理了，我們要與時俱進(jìn)，”小陳說道，“阿偉主管的方法更先進(jìn)，我會好好學(xué)習(xí)的。”

馬師傅聽了這話，心徹底涼了。連自己一手帶出來的徒弟都不相信自己了，還有什么好說的呢？

他拿起自己的工具箱，頭也不回地走出了注塑車間。

身后，機(jī)器依然轟鳴著，按照標(biāo)準(zhǔn)化的參數(shù)穩(wěn)定運(yùn)行。一切看起來都很正常，甚至比以前更有序。

但馬師傅心里知道，真正的考驗(yàn)還沒有到來。

05

馬師傅離開后的第三周，期待已久的日本訂單終于來了。

這是一個價值2000萬的大訂單，要求生產(chǎn)超薄壁的精密塑料件，用于高端電子產(chǎn)品。技術(shù)要求很嚴(yán)格：壁厚誤差不能超過0.02毫米，表面不能有任何瑕疵，良品率必須達(dá)到99%以上。

“這是我們進(jìn)軍高端市場的絕佳機(jī)會，”林老板在緊急會議上強(qiáng)調(diào)，“絕對不能出任何差錯。阿偉，這次就看你的了。”

阿偉信心滿滿地接下了任務(wù)：“林總放心，我們已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備。按照標(biāo)準(zhǔn)化流程，保證完成任務(wù)。”

生產(chǎn)開始了。

第一天，阿偉親自坐鎮(zhèn)指揮，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)進(jìn)行生產(chǎn)。但結(jié)果讓所有人都大吃一驚——廢品率竟然高達(dá)25%！

產(chǎn)品存在各種問題：有的厚度不均勻，有的表面有細(xì)微的流痕，有的出現(xiàn)了輕微的變形。每一批產(chǎn)品都有不同的缺陷，完全無法達(dá)到日本客戶的要求。

“怎么會這樣？”阿偉盯著那些廢品，滿臉困惑，“參數(shù)都是按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的啊。”

他連夜召集技術(shù)團(tuán)隊(duì)，重新檢查所有的參數(shù)設(shè)置。溫度、壓力、時間……每一項(xiàng)都完全符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書的要求。

第二天，阿偉調(diào)整了部分參數(shù)，情況稍有改善，但廢品率仍然高達(dá)15%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到客戶要求。

第三天開始，情況變得更加糟糕。幾臺關(guān)鍵的注塑機(jī)開始接連出現(xiàn)異常現(xiàn)象：

1號機(jī)器生產(chǎn)的產(chǎn)品出現(xiàn)了細(xì)微的飛邊，雖然肉眼難以察覺，但精密測量儀器能檢測出來。

3號機(jī)器的產(chǎn)品出現(xiàn)縮水現(xiàn)象，尺寸總是比標(biāo)準(zhǔn)小0.03毫米。

5號機(jī)器生產(chǎn)的產(chǎn)品表面有不明顯的流痕，在特定光線下能看出來。

最讓人頭疼的是，同樣的參數(shù)設(shè)置，在不同機(jī)器上產(chǎn)生的結(jié)果完全不同。有的機(jī)器還能勉強(qiáng)生產(chǎn)合格品，有的機(jī)器怎么調(diào)都不行。

“這不科學(xué)啊，”阿偉對著技術(shù)團(tuán)隊(duì)說道，“同樣的機(jī)器，同樣的參數(shù)，為什么結(jié)果會不一樣？”

技術(shù)員們也摸不著頭腦。按照理論來說，標(biāo)準(zhǔn)化的參數(shù)應(yīng)該能保證一致的結(jié)果才對。

林老板每天都要來車間好幾次，看著堆積如山的廢品，心急如焚。

“阿偉，到底怎么回事？”林老板的聲音充滿了焦慮，“日本客戶已經(jīng)催了三次了，再這樣下去，訂單就要泡湯了！”

“林總，請再給我一點(diǎn)時間，”阿偉額頭上滲出了汗珠，“我們一定能找到問題所在。”

但時間一天天過去，問題不但沒有解決，反而越來越嚴(yán)重。

第五天，林老板的電話開始響個不停。

每一個電話都像一把刀，割在林老板的心上。這個訂單不僅關(guān)系到2000萬的銷售額，更關(guān)系到公司在高端市場的聲譽(yù)。如果失敗了，鴻達(dá)很可能失去進(jìn)軍高端市場的機(jī)會。

更要命的是，每天的損失都在30萬以上——材料費(fèi)、人工費(fèi)、設(shè)備折舊……這些錢就像流水一樣消失。

“林總，日本客戶說如果還不能提供合格樣品，他們就要考慮更換供應(yīng)商了，”秘書拿著電話匯報道。

林老板的臉色鐵青。他知道，如果這個訂單失敗，公司可能面臨嚴(yán)重的財務(wù)危機(jī)。

阿偉和技術(shù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)連續(xù)一周通宵達(dá)旦，嘗試了無數(shù)種參數(shù)組合，但結(jié)果依然無效。

“到底哪里出了問題？”阿偉看著那些標(biāo)準(zhǔn)化的參數(shù)表，百思不得其解。

按照所有的理論和經(jīng)驗(yàn)，這些參數(shù)應(yīng)該是完美的。但現(xiàn)實(shí)卻給了他一記響亮的耳光。

車間里的工人們也開始竊竊私語：

“要是馬師傅在就好了……”

“是啊，馬師傅調(diào)的機(jī)器從來沒出過這種問題……”

“聽說阿偉主管快急瘋了……”

這些話傳到小陳耳朵里，讓他開始反思。他想起了師傅離開時說的那句話：“這些機(jī)器不是你想的那么簡單，有些東西書本上學(xué)不來。”

當(dāng)時他覺得師傅是在固執(zhí)己見，現(xiàn)在看來，也許師傅說的是對的。

06

面對日益惡化的局面，林老板決定尋求外部幫助。

“不管花多少錢，一定要解決這個問題！”林老板下了死命令。

張副總聯(lián)系了深圳的幾家頂級技術(shù)服務(wù)公司，很快就有一個專家團(tuán)隊(duì)飛到了工廠。

這個團(tuán)隊(duì)由三名資深工程師組成，帶著最先進(jìn)的檢測設(shè)備。他們的服務(wù)費(fèi)用是每天5萬元，但林老板毫不猶豫地答應(yīng)了。

“我們需要對所有設(shè)備進(jìn)行全面的技術(shù)診斷，”深圳專家團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人說道，“找出問題的根源。”

后面三天，專家們用各種精密儀器對每臺機(jī)器進(jìn)行了詳細(xì)檢測：

溫度傳感器校準(zhǔn)、壓力系統(tǒng)檢測、液壓系統(tǒng)分析、電控系統(tǒng)診斷……每一個環(huán)節(jié)都被仔細(xì)檢查。

檢測結(jié)果顯示：所有機(jī)器的技術(shù)參數(shù)都在正常范圍內(nèi)，沒有發(fā)現(xiàn)任何硬件故障。

“奇怪，”專家組長看著檢測報告，“設(shè)備本身沒有問題，參數(shù)設(shè)置也符合技術(shù)要求，為什么會出現(xiàn)這樣的質(zhì)量問題？”

他們又花了一天時間研究生產(chǎn)工藝，分析可能的影響因素：原材料、環(huán)境溫濕度、操作手法……

但依然找不到問題的根本原因。

“很抱歉，”專家組長最后對林老板說道，“從技術(shù)角度來看，我們沒有發(fā)現(xiàn)明顯的問題。也許是原材料的批次差異造成的，建議更換供應(yīng)商試試。”

15萬元的專家費(fèi)就這樣打了水漂，問題依然沒有解決。

林老板開始質(zhì)疑阿偉的能力。

“阿偉，你不是說有把握解決嗎？”林老板在辦公室里發(fā)火，“現(xiàn)在連深圳專家都束手無策，你還有什么辦法？”

阿偉的壓力巨大，他甚至開始懷疑是不是有人故意破壞。

“會不會是……”阿偉欲言又止。

“你想說什么？”張副總問道。

“會不會是馬師傅在離開前動了什么手腳？”阿偉小心翼翼地說道，“故意破壞了某些設(shè)置？”

林老板和張副總對視了一眼，這個可能性不是沒有。

但很快這個懷疑就被否定了，因?yàn)樗械脑O(shè)備參數(shù)都有記錄，而且專家們已經(jīng)全面檢查過了，沒有發(fā)現(xiàn)任何人為破壞的痕跡。

車間里的氣氛越來越緊張，工人們都能感受到管理層的焦慮。

“這樣下去不是辦法啊，”老王私下對劉組長說道，“要是馬師傅在，肯定不會出這種問題。”

“是啊，”劉組長也很擔(dān)憂，“馬師傅走之前，這些機(jī)器從來沒出過這樣的毛病。他總是能提前發(fā)現(xiàn)異常，提前處理。”

小陳聽到這些話，心里很不是滋味。他開始回想師傅教給他的那些“土方法”：

“小陳，調(diào)機(jī)不能只看數(shù)字，要用心感受機(jī)器的狀態(tài)……”

“這臺機(jī)器的聲音有點(diǎn)不對，可能是軸承有問題……”

“看這個產(chǎn)品的顏色，溫度還是有點(diǎn)低……”

當(dāng)時他覺得這些都是沒有科學(xué)依據(jù)的主觀判斷，現(xiàn)在想來，也許師傅的方法有他的道理。

夜深人靜的時候，小陳獨(dú)自在車間里，看著那些按照標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)運(yùn)行卻生產(chǎn)出廢品的機(jī)器，心里充滿了困惑。

“也許……也許我應(yīng)該去找?guī)煾嫡務(wù)劊毙￡愋睦锇迪搿?/p>

但這個念頭剛一冒出來，就被他自己否定了。現(xiàn)在去找?guī)煾担M不是承認(rèn)自己和阿偉的方法是錯誤的？

可是，如果不這樣做，問題還能怎么解決呢？

小陳陷入了深深的矛盾之中。

第七天的晚上，小陳終于鼓起勇氣，決定去找馬師傅。

馬師傅住在工廠附近的一個老式小區(qū)里，小陳以前來過幾次。按響門鈴后，馬師傅有些意外地看到了自己的前徒弟。

“小陳？這么晚了，有什么事嗎？”馬師傅的態(tài)度有些冷淡。

“師傅，我……我想跟您聊聊。”小陳有些尷尬。

馬師傅讓他進(jìn)了屋，給他倒了杯茶，但并沒有主動開口。

“師傅，車間那邊……出了點(diǎn)問題。”小陳猶豫著說道。

“哦？什么問題？”馬師傅表面平靜，但眼中閃過一絲關(guān)切。

小陳把這幾天發(fā)生的事情詳細(xì)說了一遍，馬師傅越聽眉頭皺得越緊。

“廢品率25%？這么高？”馬師傅有些不敢相信。

“是的，現(xiàn)在大家都很著急，日本客戶也要撤單了。”小陳說道，“師傅，您能不能……”

“我能不能什么？”馬師傅打斷了他的話，“既然你們覺得我的經(jīng)驗(yàn)過時了，那就繼續(xù)用你們的科學(xué)方法吧。我一個被淘汰的老古董，還能幫上什么忙？”

小陳聽出了師傅話中的怨氣，心里很不好受。

“師傅，我知道我以前說話不對，”小陳誠懇地說道，“現(xiàn)在我才明白，您說的那些話都是有道理的。”

馬師傅看著小陳，心情復(fù)雜。雖然對這個徒弟有怨氣，但畢竟是自己一手帶出來的，看到他這么誠懇，心里也軟了下來。

“你真的想知道問題出在哪里？”馬師傅問道。

“是的，師傅，請您指點(diǎn)。”小陳懇切地說道。

馬師傅沉默了一會兒，最后還是站了起來：“走吧，我們?nèi)ボ囬g看看。”