易捷七日

文/石杏茹 曲紹楠

“我有易捷會員店，誰有外貿(mào)內(nèi)銷品？”

4月11日，一則由中國石化浙江分公司發(fā)布的易捷招商公告猶如一場颶風(fēng)，從易捷招商部門刮過線上線下媒體，刮過地方政府部門，刮過微信朋友圈，刮到因?yàn)殛P(guān)稅之戰(zhàn)而一籌莫展的10余萬家民營外貿(mào)企業(yè)面前。

相似的場景曾出現(xiàn)在2020年。當(dāng)年2月，中國石化浙江分公司發(fā)出召集令：“我有易捷店，誰有滯銷品？”

5年前的召集令發(fā)布后，中國石化浙江分公司創(chuàng)下了6天賣完160萬枚滯銷雞蛋、2天賣完6000箱6萬斤滯銷椪柑的銷售奇跡。

那么，2025年的招商公告發(fā)布后情況如何？

7天，“我們的產(chǎn)品就鋪到了加能站的易捷便利店。”從事外貿(mào)罐頭生產(chǎn)的浙江天童食品有限公司老板李丕寵說，“五一期間，我們的黃桃罐頭日銷量從70罐迅速增至500罐。與中國石化的合作挽救了我的企業(yè)……”

7天，外貿(mào)企業(yè)與渠道平臺共舞，浙江速度與石化溫度齊飛，極速行動、極致配合，打造出了中國石化浙江分公司外貿(mào)急速拓市專項(xiàng)行動的奇跡。

起因：突如其來的外貿(mào)封鎖

凌晨3點(diǎn)的辦公室，李丕寵盯著電腦屏幕上跳動的美元匯率，手指無意識地摩挲著桌上的黃桃罐頭樣品。此刻，一批價(jià)值3000萬元的出口黃桃罐頭原材料，像座大山般壓在他的胸口。

他的困境起因于今年4月全球貿(mào)易領(lǐng)域上演了一場史無前例的“關(guān)稅地震”：

4月2日，美國總統(tǒng)特朗普宣布對全球進(jìn)口商品征收10%的“基準(zhǔn)關(guān)稅”。其中，對中國商品加征34%關(guān)稅。

4月8日，美國宣布對中國商品的關(guān)稅從34%提升至84%。

4月10日，美國宣布對中國商品的關(guān)稅猛增至125%，立即生效。

4月16日，美國宣布對中國部分商品加征245%的關(guān)稅……

在美國亂舞關(guān)稅“大棒”，太平洋兩岸激蕩出驚濤駭浪之時(shí)，李丕寵一天比一天著急：“每天，越洋電話不知道要打多少通，電子郵件不知道要發(fā)多少封。但是，美方采購商還是拒絕進(jìn)貨。”

李丕寵所經(jīng)營的罐頭廠有一半產(chǎn)量出口至美國。憑借穩(wěn)定的訂單來源和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供應(yīng)，他的罐頭商品在美國消費(fèi)者中樹立了良好的口碑。美國突然對華實(shí)施“對等關(guān)稅”政策后，瞬間打亂了罐頭廠的經(jīng)營節(jié)奏。

與李丕寵一樣，遭遇訂單叫停、面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的民營外貿(mào)企業(yè)，僅在浙江省就超過10萬家。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，浙江就有超過20%的外貿(mào)企業(yè)遭遇了訂單下滑的困境。部分企業(yè)的訂單流失率甚至高達(dá)50%以上。

面對危機(jī)，大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)在等待和觀望。觀望的原因，一部分是美國政策左右搖擺，極其不穩(wěn)定，一部分是中國制造的優(yōu)勢凸顯。中國是全球最大的商品出口國，制造業(yè)規(guī)模連續(xù)15年穩(wěn)居世界第一。產(chǎn)業(yè)體系完整、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，已經(jīng)成為中國制造的標(biāo)志。美國還需不需要中國，是由美國消費(fèi)者來決定的。

但是，眾多的中小外貿(mào)企業(yè)不能等。李丕寵就是其中一員。按照之前簽訂的合同，他的罐頭廠囤積了13個(gè)月、價(jià)值3000萬元的原材料，必須按時(shí)向農(nóng)戶支付費(fèi)用。“如果產(chǎn)品再賣不出去的話，我們的資金鏈就會斷掉，企業(yè)就要停擺了。”李丕寵憂心如焚。

籌劃：“我們必須要做些工作”

4月11日，在美國宣布對中國商品的關(guān)稅猛增到125%時(shí)，有關(guān)中美之間貿(mào)易摩擦的新聞相繼見諸報(bào)端。

中國石化浙江分公司，這支曾經(jīng)創(chuàng)下“6天賣光160萬枚滯銷雞蛋”紀(jì)錄的銷售鐵軍拍案而起，召開了一場由易捷采購部、營銷部、物流部、財(cái)務(wù)部、信息部等多個(gè)部門負(fù)責(zé)人共同參與的聯(lián)動會議。

在一間僅能容納十幾人的小會議室內(nèi)，中國石化浙江易捷分公司營銷部經(jīng)理吳斌才首先分享了一篇題為《零售巨頭集體出手》的推文。文中提到，商務(wù)部組織有關(guān)商協(xié)會、大型商超和流通企業(yè)座談，研究更好地發(fā)揮各自優(yōu)勢，幫助外貿(mào)企業(yè)擴(kuò)寬內(nèi)銷渠道，同時(shí)通過內(nèi)外貿(mào)一體化政策幫助外貿(mào)企業(yè)開拓國內(nèi)市場。

作為外貿(mào)大省，此次關(guān)稅大戰(zhàn)對浙江的沖擊較大。與會的幾個(gè)部門負(fù)責(zé)人紛紛表示，作為一家有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)膰衅髽I(yè)，中國石化浙江分公司一定要盡己所能地幫助外貿(mào)企業(yè)渡過難關(guān)。

中國石化浙江易捷分公司副總經(jīng)理?xiàng)钚裾f：“作為浙江省內(nèi)最大的成品油銷售企業(yè)，中國石化浙江分公司擁有省內(nèi)規(guī)模最大的易捷連鎖便利店。目前，我們經(jīng)營的1800多家便利店分布在城鄉(xiāng)各個(gè)角落，擁有1600多萬粉絲的微信公眾號平臺流量同樣很大。借此，我們應(yīng)該做點(diǎn)什么，而且可以做點(diǎn)什么。”

中國石化浙江分公司最先做的，就是找到最需要幫助的外貿(mào)企業(yè)。

當(dāng)時(shí)的困難是，中國石化浙江分公司沒有任何外貿(mào)企業(yè)的資源。如果一家一家企業(yè)去尋找、對接，需要花費(fèi)大量的時(shí)間，也無法確定哪家企業(yè)真正需要幫助。

怎么辦？

中國石化浙江易捷分公司主管供應(yīng)鏈采購的經(jīng)理曾云說：“經(jīng)過會議討論，我們認(rèn)為這同疫情期間幫助農(nóng)戶賣滯銷品的情況類似。所以，我們參照上一次活動的經(jīng)驗(yàn)，決定通過發(fā)布招商公告的形式讓更多客戶看到。如果其中確有需要幫助的外貿(mào)企業(yè)，他們就會主動來聯(lián)系我們尋求幫助。”

思路已定，各部門迅速行動起來。

4月12日，中國石化浙江分公司黨委宣傳部開始擬定招商公告，同時(shí)與合作的各家媒體、社交賬號等平臺聯(lián)系。

4月13日，中國石化浙江分公司將擬好的招商公告在易捷平臺正式對外發(fā)布。各家媒體、社交賬號等同時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。“媒體都很愿意參與其中。如《錢江晚報(bào)》不僅免費(fèi)在其微信公眾號發(fā)布了這一招商信息，而且在消息中保留了我們的聯(lián)系電話和郵箱。”中國石化浙江分公司黨委宣傳部副主任欒玉波說。

公告發(fā)布后，招商電話一直響個(gè)不停。一些外貿(mào)企業(yè)陸陸續(xù)續(xù)打來咨詢電話，發(fā)來求助郵件。

需要幫助的企業(yè)找到了。接下來，中國石化浙江分公司要做的第二件事，就是尋找最適銷的商品。

長期以來，浙江對美出口的商品主要集中在機(jī)電、紡織、日化、食品等領(lǐng)域。在接受咨詢和求助的過程中，浙江石油接觸了很多外貿(mào)企業(yè)，發(fā)現(xiàn)他們確實(shí)存在困難。但是，他們的產(chǎn)品要么不適合在易捷的渠道銷售，要么不適合在國內(nèi)銷售。

“打來電話的外貿(mào)企業(yè)，產(chǎn)品主要集中在服裝和家居。中國石化浙江分公司的易捷門店無法滿足這類產(chǎn)品較大陳列空間和庫存空間的要求。同時(shí)，很多外貿(mào)企業(yè)生產(chǎn)的并不是自主品牌商品，而是給國外的企業(yè)做貼牌加工，必須征得品牌方同意才能在國內(nèi)進(jìn)行銷售。而這需要很長時(shí)間。”曾云說。

剔除不合適的商品后，截至4月18日，有10多家企業(yè)通過招商電話和郵件成功報(bào)名。這其中就有李丕寵。

中國石化浙江分公司要做的第三件事，就是尋找最優(yōu)的性價(jià)比。

近年來，中國石化浙江分公司的易捷便利店紛紛轉(zhuǎn)型為會員店，理念就是為會員提供極致性價(jià)比的商品。會員店對標(biāo)全網(wǎng)低價(jià)，專注極致性價(jià)比與無套路服務(wù)，打造了諸如2.9元的可口可樂、4.9元的紅牛等許多爆款產(chǎn)品。

“很多外貿(mào)商品剛好也是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的，能夠?yàn)槲覀兊臅T提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)，很符合易捷會員店的初衷。”楊旭說，“但是，這些商品的外包裝均為外文，需要更換。這對于一些本就困頓的外貿(mào)企業(yè)來說，無異于雪上加霜。因此，很多企業(yè)只能無奈地放棄了我們的銷售渠道。”

記者采訪中，中國石化浙江分公司不止一位員工提到，一家出口軟毛牙刷的外貿(mào)企業(yè)可以給易捷便利店提供不到1元的進(jìn)貨價(jià)，而同樣品質(zhì)的牙刷在國內(nèi)超市要賣10元左右。遺憾的是，它沒有國內(nèi)銷售資質(zhì)，無法進(jìn)入中國石化浙江分公司的“外貿(mào)優(yōu)品”名單。

“百城萬店無假貨”是易捷的金字招牌。因此，每上架一款商品，易捷都會進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，包括派專人到產(chǎn)地實(shí)地探訪。

所以，中國石化浙江分公司做的第四件事，就是對有意向的外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行訪廠，以便了解企業(yè)的具體經(jīng)營情況，包括是否具備相應(yīng)的生產(chǎn)能力、能否達(dá)到國內(nèi)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。一去一回，再加上訪廠，最少需要3~4天時(shí)間。但是，外貿(mào)企業(yè)的庫存消耗工作刻不容緩。中國石化浙江分公司最終研究決定采取線上視頻訪廠的方式。

雖是線上視頻訪廠，但是步驟和環(huán)節(jié)一個(gè)也不少。過程中，外貿(mào)企業(yè)的負(fù)責(zé)人會根據(jù)要求拍攝廠區(qū)內(nèi)的所有場景，包括每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。連線過程中發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)時(shí)，中國石化浙江分公司工作人員會反復(fù)確認(rèn)，直到認(rèn)為完全合規(guī)才會出具訪廠報(bào)告。

“這樣事無巨細(xì)的線上視頻訪廠工作，大概需要半天不間斷的時(shí)間。訪廠合格的企業(yè)會在當(dāng)天拿到訪廠報(bào)告，比原本的時(shí)間壓縮了2~3天。”曾云說。

4月19日，諸事已畢，只待東風(fēng)。

起跑：部門并聯(lián)開局即加速

4月20日，在同一間會議室里，中國石化浙江分公司外貿(mào)征集會準(zhǔn)時(shí)召開，有十幾家企業(yè)參加。

經(jīng)過對企業(yè)、產(chǎn)品的審核和挑選，中國石化浙江分公司首批選定了4家外貿(mào)企業(yè)。“他們都深耕外貿(mào)領(lǐng)域多年，對美市場占比較大，其中2家還是國家級高新技術(shù)企業(yè)。”曾云說。

李丕寵的罐頭廠就是第一批入圍的外貿(mào)企業(yè)之一。他原本只是抱著試試看的想法參與了中國石化浙江分公司的易捷選品會。

“雖然在中國石化加油多年，但直到這次報(bào)名才真正了解了中國石化是怎樣的國有企業(yè)，易捷是怎樣的快捷高效。”李丕寵說。他原本以為，無論怎樣也需要1個(gè)月的時(shí)間，沒想到僅僅過了7天，自己的罐頭產(chǎn)品就鋪進(jìn)了易捷的便利店。

7天上架，這是一場與時(shí)間賽跑的戰(zhàn)役。極速的背后，是中國石化浙江分公司的流程簡化和部門聯(lián)動。每個(gè)節(jié)點(diǎn)都精確到分鐘！

為了讓“外貿(mào)優(yōu)品”盡快上架，中國石化浙江分公司各部門之間從串聯(lián)變成并聯(lián)，各環(huán)節(jié)溝通順暢，各線條調(diào)整及時(shí)，以最小的成本做了一件最有價(jià)值的事情。

以合同審核工作為例。原來上架一款新的非油商品，需要逐一通過各個(gè)環(huán)節(jié)的核驗(yàn)、審批后才能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。而這次的外貿(mào)商品聯(lián)動工作，打破了以往慣例，將各項(xiàng)工作前置。

“談判成功后，我們便馬上開展企業(yè)背景調(diào)查，同時(shí)做好合同審核。在收集商品資料的同時(shí)，廠家在同步準(zhǔn)備商品。一系列工作都在并行推進(jìn)，力保讓外貿(mào)商品盡快與消費(fèi)者見面。”曾云說。

前置工作做得好的環(huán)節(jié)還有物流配送。

以前，外貿(mào)企業(yè)只需將貨物裝到集裝箱運(yùn)至碼頭即可。如今，經(jīng)營場景變成加能站，商品配送就要面臨點(diǎn)多面廣的問題，導(dǎo)致配送成本直線上升。

鑒于此，中國石化浙江分公司為外貿(mào)企業(yè)開啟了集中配送通道，將外貿(mào)商品集中到中央倉，二次配送環(huán)節(jié)無需外貿(mào)企業(yè)擔(dān)憂。

“原來，易捷商品的配送都是按照周期進(jìn)行。現(xiàn)在，易捷已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了即時(shí)配送。外貿(mào)企業(yè)只要有庫存，就可以隨時(shí)聯(lián)系中國石化浙江分公司的物流部門上門提貨、分解配送，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。”曾云說。

他將外貿(mào)商品內(nèi)銷工作比作時(shí)刻準(zhǔn)備出發(fā)的車輛，稱其啟動之前需要相當(dāng)大的爆發(fā)力。如果前期準(zhǔn)備工作不充分，就會阻礙外貿(mào)商品銷售的動力。所以，“我們會認(rèn)真做好所有準(zhǔn)備工作，并針對一系列具體問題隨時(shí)進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。比如，實(shí)時(shí)調(diào)整線路，實(shí)時(shí)跟蹤約定的收貨時(shí)間等，嚴(yán)把時(shí)間節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)分揀、配送鏈條順暢運(yùn)行。”曾云說。

除了部門并聯(lián)外，“外貿(mào)優(yōu)品”能夠?qū)崿F(xiàn)及時(shí)上架，離不開企業(yè)與政府部門的配合。以李丕寵的罐頭廠為例。外貿(mào)食品如果想在國內(nèi)商超上架，就必須更換符合國內(nèi)要求的標(biāo)簽和標(biāo)識，并送樣品到有關(guān)部門進(jìn)行檢驗(yàn)檢測。

了解到這一情況后，中國石化浙江分公司迅速與李丕寵取得聯(lián)系，要求對方盡快更換相應(yīng)包裝并立即送檢。

此時(shí)，已臨近五一假期。當(dāng)?shù)氐臋z驗(yàn)部門得知對方是外貿(mào)企業(yè)后一路開通綠燈，加班加點(diǎn)先行檢測，只用了兩三天時(shí)間便出具了符合國內(nèi)要求的食品檢測報(bào)告。同時(shí)，新的小包裝罐頭如期設(shè)計(jì)好，并粘貼了中文標(biāo)識。就這樣，一款品質(zhì)合格、手續(xù)合規(guī)的黃桃罐頭獲得了中國石化浙江易捷分公司的認(rèn)可。

4月27日，第一批招商的4個(gè)供應(yīng)商9個(gè)品類外貿(mào)商品順利上架。

此時(shí)，距離招商工作開始僅僅過去了7天時(shí)間。外貿(mào)企業(yè)原以為漫長的招商流程，被中國石化浙江分公司硬生生地壓縮至極限。“這么短的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)商品上架工作的突破，在過去想都不敢想。”中國石化浙江杭州石油分公司非油品負(fù)責(zé)人劉杭說。

記者采訪中，有外貿(mào)企業(yè)表示：“我們都是抱著試試看的心態(tài)來合作。之前一直以為國企是一輛綠皮火車，后來才知道中國石化是輛高鐵。經(jīng)過外貿(mào)極速拓市一役，我發(fā)現(xiàn)中國石化浙江分公司是高速磁懸浮。真是沒想到，速度可以這么快，機(jī)制可以這么靈活。”

這就是浙江速度與易捷溫度！

這樣的速度與溫度，由無數(shù)個(gè)凌晨4點(diǎn)的咖啡、泡面，以及寫滿批注的會議紀(jì)要組成。這里沒有戰(zhàn)火硝煙，卻上演著商業(yè)大片般驚心動魄的突圍——當(dāng)美國關(guān)稅大棒試圖絞殺中國制造時(shí)，這群國企人用比關(guān)稅更快的中國速度，為合作的外貿(mào)企業(yè)暢通了生命通道。

接力：5天假期這樣過

五一小長假，看著日銷量已經(jīng)超過500罐的銷售業(yè)績與逐漸清空的倉庫，李丕寵雖然沒有去旅行，但心里比出去玩還高興。“能夠找到中國石化這個(gè)平臺進(jìn)行合作，我真是太幸運(yùn)了！”他說。

為了讓更多的外貿(mào)企業(yè)搭上中國石化這列易捷班車，讓李丕寵的運(yùn)氣散播到更多外貿(mào)企業(yè)家身上，在別人樂享假期時(shí)，中國石化浙江分公司開展了第二批外貿(mào)商品的選品工作，用“勞動”來慶祝五一。

“從5月1日拿到第二批外貿(mào)商品信息開始，我們就通過一通又一通的電話，逐一與企業(yè)進(jìn)行對接。第一輪溝通，我們先了解產(chǎn)品的具體情況。第二輪開始，我們與愿意合作的企業(yè)進(jìn)行深入交流，并安排次日的視頻看樣工作……五一期間，中國石化浙江易捷分公司的供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)沒有休息過一天。”曾云說。

5月5日，當(dāng)城市霓虹在凌晨漸次熄滅時(shí)，中國石化浙江分公司易捷便利會員店內(nèi)的燈光愈顯熾烈。員工們忙碌地將第二批“外貿(mào)優(yōu)品”擺上貨架。

目前，通過各種渠道，有越來越多的外貿(mào)企業(yè)、越來越多的經(jīng)營線索找到了中國石化浙江分公司。相信未來會有更多的“外貿(mào)優(yōu)品”通過易捷的銷售渠道與消費(fèi)者見面。

這只是開始。未來，中國石化浙江分公司將通過整合覆蓋浙江全省的便利店網(wǎng)絡(luò)、會員生態(tài)和數(shù)字化供應(yīng)鏈，致力于將出口級品質(zhì)商品快速推向國內(nèi)消費(fèi)市場。

對于其他不能進(jìn)店的外貿(mào)商品類型，中國石化浙江分公司也有高招。例如，中國石化浙江溫州石油分公司免費(fèi)開放了全區(qū)160余座加油站的廣告位資源，特別是汽車用品、戶外裝備等品類的外貿(mào)商品，可以通過與加油站場景的緊密結(jié)合，形成與目標(biāo)消費(fèi)人群的強(qiáng)關(guān)聯(lián)。

當(dāng)中國速度與國企溫度在中國石化浙江分公司易捷便利會員店內(nèi)完美融合，呈現(xiàn)給我們的不僅是7天創(chuàng)造的商業(yè)奇跡，更是新時(shí)代國企精神的最佳注解——既有高鐵的穩(wěn)健承載，更具磁懸浮的速度與激情。

本文圖片均由中國石化浙江分公司提供