中共青島市紀委青島市監察委員會關于4起“12345·青訴即辦”政務服務熱線投訴辦理中不擔當不作為等形式主義官僚主義典型問題的通報

今年以來，全市紀檢監察機關深入開展“清風廉線”作風建設專項行動，嚴肅查糾了一批“12345·青訴即辦”政務服務熱線等群眾訴求辦理中的不擔當不作為等形式主義官僚主義問題。為進一步嚴明紀律要求，強化警示震懾，現將4起典型問題通報如下。

市北區啤酒文化休閑商務區開發公司副總經理薛震履職不力問題。2023年8月至10月，薛震在辦理群眾通過政務服務熱線反映關于其所屬集團拖欠某公司房屋征收補償款問題的投訴時，履行工作職責不認真、不及時，未按要求推進補償款報批流程，致使公司補償款長期未支付到位，造成不良影響。薛震受到黨內警告處分。

李滄區虎山路街道岳湖社區黨委委員、社區居委會副主任王宇履職不力問題。2025年1月，王宇在辦理群眾通過政務服務熱線等渠道反映的關于轄區內某小區商業街占道經營等問題的投訴時，僅以電話、微信等方式通知相關物業公司處理，未及時跟進督促辦理，致使問題長期未得到解決。王宇受到政務警告處分。

城陽區河套街道綜合行政執法辦公室負責人鐘向豐、區綜合行政執法局行政執法大隊河套街道行政執法中隊中隊長劉文履職不力問題。2024年4月至5月，鐘向豐、劉文在組織辦理群眾通過政務服務熱線反映關于轄區內某收費站附近非法傾倒建筑垃圾問題的投訴時，履行工作職責不力，對群眾反映問題應發現而未發現，造成不良影響。鐘向豐、劉文分別受到黨內警告處分。

萊西市綜合行政執法大隊店埠鎮行政執法中隊負責人鄒寶順、工作人員于雷履職不力問題。2024年3月至4月，鄒寶順、于雷負責辦理群眾通過政務服務熱線反映轄區內非法捕魚問題的投訴期間，在未主動與當事人聯系的情況下，工作弄虛作假，虛構上報“立即聯系當事人、電話未接通”等不實信息，造成不良影響。鄒寶順受到黨內警告處分，于雷受到政務記過處分。

上述典型案例，有的工作拖沓、敷衍塞責，開展工作不認真、不積極，有的作風漂浮、被動應付，服務群眾不用心、不用力，有的弄虛作假、欺上瞞下，履行職責不求真、不務實，這些不擔當不作為慢作為假作為問題，破壞了黨群、干群關系，損害了群眾切身利益，與中央八項規定精神背道而馳，必須嚴肅查處，堅決糾正。廣大黨員干部務必引以為鑒，主動對照檢查，深刻反躬自省，切實改進工作作風。