被“開盒”困住的人生 資料圖

近日，中央網(wǎng)信辦對(duì)外公布對(duì)“開盒”亂象的進(jìn)一步部署整治，從阻斷“開盒”信息傳播、完善預(yù)警機(jī)制、加大懲治力度、優(yōu)化保護(hù)措施等方面明確工作要求，以零容忍態(tài)度堅(jiān)決打擊“開盒”亂象。

據(jù)央視新聞，“開盒”是一種新式網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪行為。不法分子通過非法手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索、挖掘，搜集個(gè)人隱私信息，包括姓名、個(gè)人照片、身份證號(hào)、家庭住址、手機(jī)號(hào)碼、社交賬號(hào)等，將這些內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)公開發(fā)布。

被“開盒”人往往會(huì)遭遇網(wǎng)民的侮辱謾罵、造謠詆毀，甚至在現(xiàn)實(shí)生活中也會(huì)遭到騷擾，如被陌生人電話、短信輪番“轟炸”。

記者聯(lián)系到多名被直接或間接“開盒”的受害者，其中刺猬（化名）形容，“他們（網(wǎng)暴者）像永恒的不死神，逼迫著你像西西弗斯一樣推石頭，拿帶著刺的藤條用力抽打你，每當(dāng)你看到希望的時(shí)候，石頭就又滾落下來，因?yàn)榫W(wǎng)暴是無止境的。”

專注網(wǎng)絡(luò)維權(quán)方向的陳偉杰律師向記者表示，他代理的大部分關(guān)于涉嫌“網(wǎng)暴”侵權(quán)案件中，被告的平均年齡在20歲上下浮動(dòng)。

長(zhǎng)達(dá)818天的網(wǎng)絡(luò)暴力，“沒人能理解我遭受的痛苦”

跟對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后的第一晚，17歲的刺猬接到了陌生人打來的電話，一連5個(gè)不同的號(hào)碼，都是不等他開口說話，謾罵和人身攻擊就襲來，對(duì)方的聲音有比他更加稚嫩的，也有更加成熟的，在發(fā)現(xiàn)與對(duì)方理論行不通后，刺猬也用謾罵進(jìn)行了回?fù)簟?/p>

本來這天晚上還會(huì)有更多的電話打來，直到他父親把手機(jī)拿了過去，回?fù)茈娫捀嬖V對(duì)方不要再打電話來了，父親拿著手機(jī)在門外還跟對(duì)方說了什么，刺猬并沒有聽到，等到手機(jī)歸還，打來的電話數(shù)得以停在“5”。

刺猬詫異自己的電話怎么會(huì)被陌生人獲取，他本以為這只是一個(gè)小插曲，沒有理會(huì)，后來他才知道，這僅僅是他被開盒和長(zhǎng)達(dá)兩年網(wǎng)暴的開始。

起因是刺猬在游戲群里策劃舉辦了一場(chǎng)需要交入場(chǎng)費(fèi)的比賽，有人質(zhì)疑他憑此獲利。

他舉辦的比賽名為“刺猬杯”，參與者每個(gè)人需交5元，前50名的勝出者都有獎(jiǎng)金。如果參賽者達(dá)到500人，按照設(shè)想，刺猬不只能憑借這個(gè)比賽提高自己在游戲圈內(nèi)的知名度，還能賺點(diǎn)辛苦費(fèi)。而最后的參賽人數(shù)只有100多人，報(bào)名費(fèi)不足以支撐獎(jiǎng)金的發(fā)放，不得已，刺猬只能把壓歲錢拿了出來，用作獎(jiǎng)金。

“但我還是很開心比賽能辦下來”，沉浸在喜悅的第一個(gè)晚上，刺猬長(zhǎng)期混跡的各大游戲群里，有人開始質(zhì)疑他舉辦比賽獲利，覺得他違反了游戲圈里大家默認(rèn)的規(guī)則，開始對(duì)他進(jìn)行開盒和網(wǎng)暴攻擊。他看到，自己的電話和自己在社交賬號(hào)發(fā)布過的信息被整合，伴隨著謾罵流傳在游戲群內(nèi)。

其中一名辱罵者。圖/受訪者提供。

公開的謾罵與被公開的個(gè)人信息，引來了更多的謾罵，更有人惡意剪輯他的社交賬號(hào)內(nèi)容做成視頻，發(fā)布在抖音和b站平臺(tái)，進(jìn)行抹黑和辱罵。刺猬的父母勸他，不再與這些人和這個(gè)圈子繼續(xù)接觸，“他們都是些素質(zhì)很低下的人，所以你跟他們玩，必然會(huì)遭到一些反噬。”

但刺猬認(rèn)為自己對(duì)于這個(gè)游戲難以割舍，這款手機(jī)游戲他從小學(xué)就開始玩，初一因病休學(xué)時(shí)，也是這款游戲陪他度過，后來隨著技術(shù)的進(jìn)步，刺猬還開啟了游戲直播，收獲了1000多名粉絲。

刺猬稱，他從小就很喜歡刺猬這種動(dòng)物，“我覺得刺猬像抑郁癥的一個(gè)代名詞，和我比較像，因?yàn)樗鼫喩矶加写蹋瑑?nèi)心又很柔軟”，他患有情緒障礙，需長(zhǎng)期吃藥。持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)追討，讓他覺得每天都擔(dān)驚受怕，后來的記憶中，許多本應(yīng)該是開心、喜悅的午后，被這些謾罵改變成了哭泣，許多本應(yīng)該入夢(mèng)的夜晚，被失眠所占據(jù)。情緒障礙的治療也因此受到波動(dòng)，藥量增加，治愈療程拉長(zhǎng)。

刺猬回憶，一次他陪家人一起去看望外婆，在預(yù)想中，這本應(yīng)是一次愉快的見面，但謾罵的信息又從手機(jī)中傳來，他看到外婆便抱著她哭泣，外婆安慰他，不用理會(huì)這些人，但刺猬覺得，外婆跟父母一樣，并不能理解他遭受的痛苦。

在被持續(xù)網(wǎng)暴兩年后，刺猬在社交媒體寫了一篇帖子：長(zhǎng)達(dá)818天的網(wǎng)絡(luò)暴力，我撐下來了。

刺猬曾有去起訴那些網(wǎng)暴他的人的想法，但覺得這太耗費(fèi)精力與時(shí)間，最后都放棄了。

他找到的方法是忍痛割愛，退出了這個(gè)圈子，QQ只用作接受英語作業(yè)，游戲也不怎么玩了，這份妥協(xié)后來又引發(fā)了新一輪的嘲諷，但刺猬覺得自己已經(jīng)可以做到不予理會(huì)了，他認(rèn)為自己變得更加堅(jiān)強(qiáng)，只是這份成長(zhǎng)是弊大于利的。

遭誣陷導(dǎo)致被“開盒”，父親覺得連累了整個(gè)家

小允（化名）非常理解起訴帶來的時(shí)間與精力損耗，但她和家人還是打算起訴那個(gè)引發(fā)網(wǎng)暴與“開盒”的人，因?yàn)檫@場(chǎng)網(wǎng)暴不僅對(duì)她們一家人心靈上造成了傷害，還差點(diǎn)導(dǎo)致父母謀生的飯碗被砸。

小允父母的工作是在市場(chǎng)擺攤賣水果。4月14日，一位婦女從她父母的水果攤買了4個(gè)芭樂共4元。回到家切開發(fā)現(xiàn)，其中一個(gè)芭樂是壞的，她把其它3個(gè)好的芭樂也切開，拿回水果攤上退款。

“我父親不理解她為什么把好的芭樂也切開了，一開始只同意退一個(gè)的款”，小允稱，后來父親在對(duì)方的強(qiáng)烈要求下，也同意退全款，對(duì)方在整個(gè)過程中用手機(jī)錄下了視頻，發(fā)在了抖音上，她只截取了其中一段，并配上文字“全部賣爛果給我，喊他退錢也不退”，視頻的后半段，這名婦女走遠(yuǎn)把鏡頭對(duì)著父親攤位后面的路牌，說“就是這個(gè)位置?！?/p>

視頻引發(fā)了300多條評(píng)論，許多都是指責(zé)和謾罵，有人留言要去這家“無良”攤販鬧事，更有人進(jìn)一步貼出父親的個(gè)人信息，隨后這個(gè)視頻還被傳到當(dāng)?shù)厮麛傌渹兊娜褐?，引發(fā)了同行與當(dāng)?shù)仡櫩偷闹肛?zé)與議論。有顧客經(jīng)過父親的水果攤，撂下一句“你的水果全是爛的，我不敢跟你買”，就揚(yáng)長(zhǎng)而去。

小允保留的視頻證據(jù)，原視頻無打碼。圖/受訪者社交賬號(hào)。

小允父母的收入開始受到影響，收益從每日的100多元減少到了50多元，這份收入除了用于家庭日常支出外，還負(fù)擔(dān)了上大學(xué)的小允和弟弟的學(xué)雜費(fèi)。

對(duì)方的視頻在小允的母親報(bào)警幾天后被刪除，警方打電話要求對(duì)方道歉并澄清，但對(duì)方以工作為由，一直拒絕到派出所來，表示會(huì)在評(píng)論區(qū)澄清。但這一句輕描淡寫的澄清，被淹沒在了指責(zé)聲中。幾天后對(duì)方更是將視頻刪除，拒絕溝通，并將小允的賬號(hào)拉黑。

小允從大學(xué)放假回家時(shí)，看到平時(shí)開朗的父親因?yàn)榇耸伦兊糜粲艄褮g，也不再跟她開那些幼稚的玩笑，像一個(gè)做錯(cuò)了事的小孩，“他覺得自己連累到了整個(gè)家，覺得對(duì)不起我們，挺內(nèi)疚的”，父親還擔(dān)心地詢問小允，在學(xué)校有沒有被人知道她是他的女兒而說閑話。

在家停留的幾天，小允和她母親都下意識(shí)地不去談?wù)摯耸?，不約而同地打算避開父親，兩人著手去起訴對(duì)方。父親的觀點(diǎn)是忍忍就算了，但小允與母親不認(rèn)同，小允覺得，一生忠厚的父親不該承受這種無妄之災(zāi)。

下定去起訴的決心并不容易，直到事發(fā)十幾天后，謾罵聲不僅沒有消失，反而在人們心中留下了“這個(gè)攤販賣爛水果”的成見，小允的母親這才撥通了律師的電話，她最大的顧慮是要花幾千元的律師費(fèi)。

目前，小允的母親請(qǐng)律師提交訴訟后，法院表示已經(jīng)立案，小允的訴求是，對(duì)方發(fā)視頻澄清并真誠地道歉，消除對(duì)父母的影響，至于賠償，“希望律師費(fèi)能賠償一部分，不賠就算了。”

專注網(wǎng)絡(luò)維權(quán)律師：網(wǎng)暴“開盒”人群呈現(xiàn)年輕化

上海匯業(yè)（浙江自貿(mào)區(qū)）律師事務(wù)所陳偉杰律師專注網(wǎng)絡(luò)維權(quán)領(lǐng)域。2022年在他剛開設(shè)個(gè)人賬號(hào)普法時(shí)，平均每天會(huì)收到四五十條關(guān)于咨詢網(wǎng)暴維權(quán)的私信。

他分析，“開盒”這種新式網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪行為的認(rèn)定主要體現(xiàn)在兩方面：一是對(duì)于個(gè)人隱私信息的獲取途徑是否合法，二是使用信息的目的是否違法。除了通過非法手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索、挖掘，搜集個(gè)人隱私信息外，通過網(wǎng)絡(luò)檢索去搜集整合對(duì)方公開的信息，并以不良目的進(jìn)行公開，引發(fā)侮辱謾罵、造謠詆毀，也屬于違法行為。

陳偉杰舉例，他曾代理一起同時(shí)侵犯名譽(yù)權(quán)和隱私權(quán)案件中，法院在對(duì)被告發(fā)布的涉嫌侵犯隱私權(quán)內(nèi)容進(jìn)行分析認(rèn)定，雖然被告公開的信息全部能夠通過網(wǎng)絡(luò)公開檢索獲取，并未采用非法手段取得。但被告搜集到的信息在使用時(shí)，存在進(jìn)行網(wǎng)暴或者其他非法目的，最終法院判定為違法行為。

近日，中央網(wǎng)信辦專門印發(fā)通知，從阻斷“開盒”信息傳播、完善預(yù)警機(jī)制、加大懲治力度、優(yōu)化保護(hù)措施、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)等多個(gè)維度明確工作要求，督促各地網(wǎng)信部門、各網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)一步強(qiáng)化“開盒”問題整治工作。同時(shí)，召開專題部署會(huì)議，要求微博、騰訊、抖音、快手、百度、小紅書、知乎、嗶哩嗶哩、豆瓣等多家重點(diǎn)網(wǎng)站平臺(tái)，對(duì)照通知抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)，切實(shí)履行主體責(zé)任，以“零容忍”態(tài)度堅(jiān)決打擊“開盒”亂象。

中央網(wǎng)信辦有關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，“開盒”問題直接關(guān)系人民群眾切身利益，近段時(shí)間以來，網(wǎng)信部門結(jié)合職責(zé)，深入開展整治工作，全面清理各類涉“開盒”違法違規(guī)信息，從嚴(yán)處置傳播相關(guān)內(nèi)容的賬號(hào)和群組，依法按程序處罰3家大型網(wǎng)站平臺(tái)，組織重點(diǎn)網(wǎng)站平臺(tái)定期發(fā)布治理公告，公布典型案例，并向公安機(jī)關(guān)通報(bào)違法犯罪線索。

“從我代理的案件來看，很多網(wǎng)暴開盒的施害方都涉及未成年人。”陳偉杰表示，在此類案件中，他遇到的年紀(jì)最小的被告是16歲，大部分被告的年齡在20歲上下。未成年人在接收繁雜的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)，不一定能接受和理解“開盒”網(wǎng)暴的后果，許多人得知被起訴時(shí)，會(huì)表現(xiàn)得非常驚訝，他們首次面對(duì)法律訴訟，往往因心理承受不住而懊悔哭泣。

而同時(shí)，因?yàn)槠湮闯赡甑纳矸?，法院在處理的時(shí)候也較其他案件更為謹(jǐn)慎。例如，法院在裁判的過程中更為強(qiáng)調(diào)對(duì)訴訟進(jìn)程的保密，對(duì)訴訟結(jié)果的保密，甚至在未成年人履行判決后仍需考慮是否會(huì)造成對(duì)被告未成年人形成新的網(wǎng)絡(luò)暴力的情形。

陳偉杰經(jīng)常受邀去學(xué)校普法，以前他會(huì)著重去講民法典，包括未成年人保護(hù)等法律主題，但面對(duì)以上層出不窮的網(wǎng)絡(luò)暴力行為，以及網(wǎng)絡(luò)暴力行為實(shí)施者呈現(xiàn)低齡化的情形，他發(fā)現(xiàn)，通過案例去科普網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的后果，往往更能去改變學(xué)生的思想。

而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的維權(quán)成本，陳偉杰認(rèn)為主要包含時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。

以小紅書為例，一般會(huì)通過起訴平臺(tái)進(jìn)行個(gè)人信息的披露，這個(gè)過程大概是一到兩個(gè)月的時(shí)間，最終能得到對(duì)方注冊(cè)賬號(hào)的手機(jī)號(hào)。再需要跟法院通過向運(yùn)營(yíng)商協(xié)查的方式，拿到手機(jī)號(hào)的實(shí)名信息，又需要耗時(shí)若干月。這時(shí)才開始進(jìn)行正式對(duì)侵權(quán)人的起訴，相當(dāng)于一個(gè)案件要做好半年左右時(shí)間成本的心理準(zhǔn)備。

而經(jīng)濟(jì)成本主要在于聘請(qǐng)律師和用于信息公證的費(fèi)用。如名譽(yù)權(quán)被侵犯過程中，對(duì)當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失，法院往往并不支持間接經(jīng)濟(jì)損失的賠償。

中央網(wǎng)信辦嚴(yán)打“開盒”亂象

在中央網(wǎng)信辦專門印發(fā)通知中，中央網(wǎng)信辦有關(guān)負(fù)責(zé)同志強(qiáng)調(diào)，利用“開盒”等方式非法獲取并公開他人個(gè)人信息，涉嫌違法犯罪，性質(zhì)極為惡劣。

下一步，中央網(wǎng)信辦將繼續(xù)堅(jiān)持高強(qiáng)度打擊和高力度保護(hù)并重，著力做好“開盒”問題整治工作。一是全力阻斷傳播渠道。督促網(wǎng)站平臺(tái)深入清理各類違法發(fā)布個(gè)人信息，誘導(dǎo)網(wǎng)民跟進(jìn)泄露隱私，借機(jī)進(jìn)行攻擊謾罵、嘲諷貶低的內(nèi)容，清理教授、買賣或者提供“開盒”方法、教程和服務(wù)等信息內(nèi)容，對(duì)于組織煽動(dòng)“開盒”、提供“開盒”服務(wù)等賬號(hào)、群組，一律予以關(guān)閉或者解散。二是升級(jí)完善保護(hù)措施。指導(dǎo)網(wǎng)站平臺(tái)在前期治理網(wǎng)絡(luò)暴力的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步升級(jí)完善防護(hù)措施，加大“開盒”風(fēng)險(xiǎn)提示力度，設(shè)置涉“開盒”舉報(bào)快速入口，及時(shí)核實(shí)網(wǎng)民投訴舉報(bào)，最大限度幫助網(wǎng)民防范和處置“開盒”問題風(fēng)險(xiǎn)。三是加大打擊懲治力度。結(jié)合個(gè)人信息保護(hù)系列專項(xiàng)行動(dòng)，深入治理違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息等問題，會(huì)同有關(guān)部門嚴(yán)厲打擊泄露、盜取、販賣個(gè)人信息，以及利用個(gè)人信息開展違法犯罪活動(dòng)等行為。此外，也希望廣大網(wǎng)民提高防“開盒”意識(shí)，強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)，自覺抵制相關(guān)行為，共同營(yíng)造清朗有序的網(wǎng)絡(luò)空間。

5月27日，抖音公布《抖音社區(qū)熱點(diǎn)信息和賬號(hào)治理規(guī)則（試行）》，對(duì)社區(qū)內(nèi)爭(zhēng)議熱點(diǎn)信息傳播、熱點(diǎn)當(dāng)事人賬號(hào)及熱點(diǎn)事件中出現(xiàn)的違規(guī)賬號(hào)和內(nèi)容提出治理方案。

抖音表示，在有關(guān)部門的指導(dǎo)下，依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《關(guān)于加強(qiáng)“自媒體”管理的通知》等法律法規(guī)和政策要求，以及《抖音用戶服務(wù)協(xié)議》《抖音社區(qū)自律公約》等相關(guān)平臺(tái)規(guī)則，制定《抖音社區(qū)熱點(diǎn)信息和賬號(hào)治理規(guī)則（試行）》。《規(guī)則》將針對(duì)爭(zhēng)議熱點(diǎn)事件信息傳播、熱點(diǎn)當(dāng)事人賬號(hào)及熱點(diǎn)事件中出現(xiàn)的違規(guī)賬號(hào)和內(nèi)容提出治理方案。部分重點(diǎn)措施包括：

對(duì)社區(qū)熱點(diǎn)信息建立識(shí)別、研判、分類，以及標(biāo)記和追蹤機(jī)制。將事件新聞要素不齊全、信息來源標(biāo)注不完善、無權(quán)威信源報(bào)道等熱點(diǎn)內(nèi)容納入“存疑”熱點(diǎn)持續(xù)追蹤。將存在傳播偏激對(duì)立情緒、侵犯當(dāng)事人權(quán)利、可能誘發(fā)“網(wǎng)暴”“開盒”等事件信息納入“爭(zhēng)議”熱點(diǎn)研判處置。

原標(biāo)題：《被“開盒”困住的人生：17歲少年經(jīng)歷818天網(wǎng)暴，水果攤販遭誣陷后內(nèi)疚連累家人》

欄目主編：秦紅 文字編輯：韋嘉維 題圖來源：上觀題圖

來源：作者：九派新聞