6月3日，柳城縣“城e辦”智慧政務服務專區啟用儀式在縣政務服務大廳舉行，積極探索人工智能與政務服務深度融合路徑，進一步推動線上線下服務能力的協同提升，更好滿足企業群眾辦事需求。

據悉，“城e辦”以縣級微信公眾號“柳城人柳城事”為主陣地，柳城縣整合單位、部門資源，充分發揮柳城融媒“柳城人柳城事”微信公眾號的媒體影響力，將智慧政務服務專區鏈入其中。通過這一舉措，實現了政務服務與媒體平臺的有機結合，拓寬了群眾獲取政務服務的渠道。群眾只需關注微信公眾號，就能便捷地進入智慧政務服務專區，辦理各類事項，真正做到讓數據多跑路，群眾少跑腿。

在“城e辦” 小程序籌備與推廣過程中，柳城縣委宣傳部、縣融媒體中心與縣行政審批局形成了緊密協作的工作模式。自項目啟動以來，圍繞小程序接入微信公眾號的可行性、技術難點、宣傳推廣策略等問題與相關單位、企業展開深入研討，明確各方職責與工作節點。

企業和群眾借助平臺，可隨時隨地實現項目審批、政策申報等高頻事項“掌上辦”，一鍵查詢辦理流程與地點，有效縮短辦事周期，加速項目落地投產，指尖輕點就能完成智能預審、視頻勘驗等各類事項辦理。

當天，縣委副書記曾凡旺宣布“城e辦”正式上線啟用。縣委改革辦、縣大數據局、縣融媒體中心、各鄉鎮便民服務中心等部門和單位負責人齊聚現場，一同觀看了“城e辦”宣傳視頻。在技術人員的現場演示和指導下，親身體驗專區功能，通過大屏或手機操作，沉浸式感受“城e辦”帶來的便捷服務。

儀式結束后，縣、鎮、站點政務系統負責人參加第二階段工作培訓會，技術人員圍繞“城e辦”的后臺操作、業務流程、常見問題處理等內容展開了細致講解。通過現場演示與案例分析相結合的方式，深入淺出地介紹了專區的智能審批、視頻勘驗系統操作規范，以及如何高效回應群眾和企業的線上咨詢等技術問題。

打造“城e辦”這一創新舉措，將政務服務從傳統的線下窗口延伸到了群眾的“指尖”，讓政企互動從過去的“線下奔波”轉變為如今的“云端秒應”，不僅重構了柳城政務服務生態，更是柳城縣數字政務邁向更高臺階的全新起點。“城e辦”的正式上線，標志著柳城縣政務服務正式駛入“數智高速路”，開啟了“云端服務”與“智慧治理”深度融合的新篇章。

副縣長韋麗參加當天活動。

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圖文來源：鄧濤

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