蘭州市城關(guān)區(qū)酒泉路街道緊緊圍繞蘭州市黨建引領(lǐng)“田字型”基層治理體系要求，創(chuàng)新推行“一條主線強(qiáng)根基、雙向發(fā)力破難點(diǎn)、三化驅(qū)動(dòng)提質(zhì)效”工作法，構(gòu)建“網(wǎng)格+基層醫(yī)保”服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)深度融入網(wǎng)格化治理，群眾獲得感顯著提升。2025年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保12455人，參保完成率101.5%，低收入人口參保資助232人。

錨定“全民參保”主線，夯實(shí)參保擴(kuò)面基礎(chǔ)

街道根據(jù)“田字型”治理架構(gòu)，依托54個(gè)網(wǎng)格基礎(chǔ)單元，以黨建引領(lǐng)統(tǒng)籌醫(yī)保工作，通過網(wǎng)格黨支部牽頭，開展“數(shù)據(jù)比對(duì)+上門核實(shí)”雙輪驅(qū)動(dòng)，網(wǎng)格員聯(lián)動(dòng)社區(qū)黨員志愿者針對(duì)靈活就業(yè)人員、外來務(wù)工人員、60歲以上老年人等重點(diǎn)群體精準(zhǔn)摸排，新增參保165人。同時(shí)，組建醫(yī)保擴(kuò)面攻堅(jiān)專班，在網(wǎng)格中開展“網(wǎng)格微宣講”，用真實(shí)報(bào)銷案例消除群眾疑慮，推動(dòng)參保工作從“被動(dòng)登記”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)服務(wù)”。

“雙向發(fā)力”破解服務(wù)堵點(diǎn)，構(gòu)建立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

縱向依托“田字型”治理層級(jí)，構(gòu)建“街道-社區(qū)-網(wǎng)格”三級(jí)聯(lián)動(dòng)體系，將醫(yī)保服務(wù)融入54個(gè)網(wǎng)格，培育網(wǎng)格員成為“醫(yī)保明白人”，開展“進(jìn)樓院、進(jìn)商戶、進(jìn)企業(yè)”地毯式宣傳，確保政策覆蓋“零盲區(qū)”；橫向整合網(wǎng)格資源，在街道政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立醫(yī)保專窗，推行“一窗受理、一站辦結(jié)”，累計(jì)辦理業(yè)務(wù)1000余件，設(shè)立醫(yī)保自助服務(wù)機(jī)，打造24小時(shí)服務(wù)驛站，并為特殊群體開辟“綠色通道”，由網(wǎng)格員提供幫辦代辦、延時(shí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)“零距離”。

“三化驅(qū)動(dòng)”提升服務(wù)質(zhì)效，打造基層醫(yī)保新范式

一是宣傳精準(zhǔn)化。以網(wǎng)格為陣地，針對(duì)老年群體，聯(lián)合區(qū)醫(yī)保局、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開設(shè)“網(wǎng)格銀發(fā)醫(yī)保課堂”；針對(duì)新業(yè)態(tài)從業(yè)者及外來務(wù)工人員，通過“午間政策宣講會(huì)”直播、“小蘭講醫(yī)保”網(wǎng)格微信群推送視頻，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)滴灌”式宣傳。二是管理精細(xì)化。以“一人一檔”為抓手，建立居民醫(yī)保信息動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，組織網(wǎng)格員定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、交流分享，將3636名疑似未參保居民細(xì)化到網(wǎng)格并建檔，為精準(zhǔn)服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。三是服務(wù)便民化。依托網(wǎng)格資源共享優(yōu)勢(shì)，在銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)醫(yī)保代繳專區(qū)、衛(wèi)生服務(wù)中心嵌入醫(yī)保服務(wù)窗口、定點(diǎn)零售藥店設(shè)政策咨詢崗，形成“陣地共建、服務(wù)共融”的基層服務(wù)矩陣。

酒泉路街道將網(wǎng)格作為醫(yī)保服務(wù)最小單元，通過“一線雙向三化”工作法，實(shí)現(xiàn)參保擴(kuò)面、政策知曉、服務(wù)效能全面提升。下一步，街道將持續(xù)深化“田字型”治理與醫(yī)保服務(wù)融合，探索“醫(yī)保+基層醫(yī)療”“醫(yī)保+養(yǎng)老服務(wù)”等新模式，讓醫(yī)保服務(wù)更有精度、更有溫度，切實(shí)成為群眾的“健康守護(hù)者”。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 田小東 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉

來源： 蘭州晚報(bào)