在大沽街道東西沽片區，還遷房小區共有147部電梯，由于建設年代較遠、使用頻率較高等原因，電梯經常出現故障，影響居民群眾生命財產安全。針對此問題，大沽街道充分調研各小區電梯的初裝時間、使用頻率、維修保養等各方面情況，積極探索并引入“保險+服務”電梯綜合保險模式，著力構建電梯安全管理長效機制，切實提升電梯安全保障水平。

充分研究、多方協商

探索維修新模式

面對電梯維修費用攀升、應急解危維修資金日漸不足的實際情況，大沽街道主動謀劃，組織中國人民財產保險股份有限公司天津市分公司、相關社區居委會、物業服務企業以及電梯維保單位，深入研究使用應急解危維修資金購買電梯維修保險工作。

各方聚焦保險金額、保障事項、處理時限等問題反復溝通與協商，最終達成一致意見，并嚴格履行了方案公示、合同簽訂等法定程序，為模式順利實施奠定制度基礎。

協同聯動、高效處置

長效保障安全運行

自電梯保險投保以來，在和盛苑等6個小區成功構建并有效運行“物業服務企業負責日常巡查與隱患報告、電梯維保單位承擔即時響應與專業維修、保險公司履行高效理賠與風險兜底”的三方協同共治機制，該機制通過明確權責邊界、強化信息互通與協同處置，顯著提升了電梯故障的響應速度與修復效率，有力推動了電梯安全管理向規范化、長效化轉變。

制動器更換前

制動器更換后

廳門更換前

廳門更換后

截止目前，已累計更換配件174件，平均維修時限在72小時以內，居民投訴大幅度下降，有效縮短了維修周期、節約了維修資金，及時化解了居民出行困難及潛在安全風險。

下一步，大沽街道根據“電梯+保險”模式實際效果，不斷改善、更新、補充新模式內容，進一步在轄區其他小區推廣該模式，將保障居民群眾生命財產安全工作做到實處。

主管 | 中共天津市濱海新區大沽街道工作委員會

主辦 | 大沽街道黨建辦（網信辦）

內容管理 | 黨建辦（網信辦）

圖文設計 | 張風祥 韓松霖

素材來源 | 公共管理辦

投稿郵箱 | bhdgujwxb@tjbh.gov.cn

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