6月10日17時25分，廣州花都最高電力負荷達227.7萬千瓦（不含低壓分布式光伏出力），這是繼6月9日首創花都區今年最高負荷后，首次突破220萬千瓦大關！花都供電局多措并舉，全力做好電力供應保障，確保為區內電力用戶供上“清涼電”、“安全電”、“放心電”。

提前布局，度夏項目全面投產

為做好今年迎峰度夏工作，花都供電局投入資金約9100萬，在4月30日前全面投產度夏電力設施建設重點項目161個，新增公變臺區160個，新增供電容量9.92萬kVA。新華街田美村、獅嶺鎮振興村、聯合村和花東鎮秀塘村等負荷熱點區域電網建設項目的投產，解決了9回10kV重過載線路和123個重過載臺區問題，大大緩解了花都區配電網供電壓力。

全面投產4·30度夏電力設施建設重點項目

智能運維，供電能力全面提升

花都供電局針對夏季用電高峰期線路設備過載容易導致跳閘，可能影響客戶用電體驗的問題，積極采取智能運維手段，加強供電能力保障，提升電網態勢感知能力。今年花都供電局以集中值班模式調整作為生產組織模式改革的先行區，通過嚴抓施工類外力破壞與用戶出門、建立年度重點降跳清單、完善跳閘考核方案等舉措，例如在炭步鎮針對漁塘用戶，推廣政企聯合隱患治理模式；在赤坭鎮針對清花、惠肇等大型交通道路施工，探索打造電力設施保護典型案例；截止5月底，花都中低壓客戶平均停電時間同比分別下降42.67%、56.97%，中壓線路故障率同比下降59%，提前實現智能臺區與可飛區域航線規劃兩個全覆蓋，逐步夯實智能運維硬件底座，為花都國家級經開區高質量發展提供堅強電力保障。

開展夜間設備巡檢與測溫工作，重點排查低壓線路、開關等供電設施隱患，實時監測設備運行狀態

暖心服務，客戶滿意度持續提升

為應對夏季用電高峰，花都供電局聚焦客戶需求，創新服務模式，持續提升服務質效，確保用戶用電無憂。

“電力一碼通”讓服務更便捷。以“數字賦能、服務升級”為目標，花都供電局全面推廣“電力一碼通”智慧服務，整合24小時熱線、社區經理專線、企業微信在線客服等功能，實現“一碼通辦”。截至目前，已在全區投放服務卡10萬余張，100%解決客戶訴求，真正做到“碼上響應、馬上解決”，極大提升了服務效率。

高考期間實現考點供電“零閃失”

重點場所保電“零閃失”。針對學校、防汛設施等重點場所，花都供電局開展“一對一”用電安全專項檢查，提前消除隱患48處。高考期間，實施“1+1+4”保電模式（1個考點配備1臺應急發電車+4名專業保電人員），實現考點供電“零閃失”，為考生營造穩定可靠的應考環境，贏得社會各界高度認可。

與鎮街共同掛牌成立“花都區涉電訴求聯合服務中心”

政企聯動，服務更高效。深化“政企網格共建”機制，通過聯合培訓、聯合走訪、聯合處置“三聯合”模式，提升網格經理服務能力。同時，積極融入政府基層治理體系，與鎮街共同掛牌成立“花都區涉電訴求聯合服務中心”，與社區網格員建立“雙網格長”協作機制，實現用電問題快速響應、高效處置。今年以來，累計協同解決客戶用電難題16件，切實提升群眾用電獲得感。

來源：花都區供電局

編輯：黃柱

復核：龔耀東 吳敏娜

校對：賈愚 彭天陽

審核：鄧必彥

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