管人:三流領(lǐng)導靠罰款,二流領(lǐng)導靠制度,一流領(lǐng)導則靠這3招
水平,決定上限。
管理無能,最愛罰款。
管理無助,最愛制度。
只有真正頂級的一流領(lǐng)導管人,才最擅長用以下這3大招式。
一:三流領(lǐng)導的認知陷阱:迷信罰款的萬能藥
說實在的,罰款這招確實能立刻看到效果。
你看,遲到的現(xiàn)象少了,違反規(guī)定的人也少了,表面上團隊好像更“乖”了。
但這種管理方法有個要命的毛病——它只能管住人表面上的動作,卻管不了人心里怎么想。
我以前待過一家公司,我們部門的主管就特別喜歡用罰款來管人。
遲到五分鐘扣五十,工作出岔子扣一百,客戶投訴了扣兩百。
整個部門的人都提心吊膽的,每天來上班感覺就像去受刑。
結(jié)果怎么樣?不到半年,我們部門走了超過六成的人。
留下來的那幾位也是能應付就應付,一點干勁都沒有。最后這位主管自己也坐不穩(wěn)位置,被調(diào)走了。
罰款這種管理方式的本質(zhì),說白了就是用讓人害怕的東西去逼著員工干活。短期內(nèi)或許有點用,但時間長了,肯定玩不轉(zhuǎn)。
二:二流領(lǐng)導的改進與瓶頸:制度化管理是把雙刃劍
跟三流領(lǐng)導比起來,二流領(lǐng)導已經(jīng)算是有進步了。
他們明白單靠個人的威信或者動不動就罰款,不是長久辦法,于是開始搞各種制度、流程、考核標準。
這確實比憑感覺瞎決策要強不少。
但麻煩的是,很多領(lǐng)導把制度當成了包治百病的靈丹妙藥,覺得有了制度,管理上的事兒就都解決了。
我見過一個部門,光制度文件就搞了一本厚厚的。
從上班打卡規(guī)矩到績效考核,從做事步驟到獎罰措施,什么都有。
看著是挺全面,真要執(zhí)行起來,問題一大堆。
制度太多了,員工根本記不全;制度規(guī)定得太細,一點靈活性都沒有;制度定得太死板,碰上實際情況變化就束手無策。
最關(guān)鍵的是,很多領(lǐng)導以為有了制度,自己就可以當個“甩手掌柜”了。
制度頂多能讓人規(guī)范行為,可激發(fā)不出人的內(nèi)在動力。
真正厲害的管理者,從來不會只依賴某一種方法。