南都訊 記者黃莉玲 在消費(fèi)升級(jí)的浪潮下，網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品已深度融入百姓生活，其安全和召回監(jiān)管成為守護(hù)民生福祉的關(guān)鍵一環(huán)。近日市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品召回監(jiān)管的公告》（以下簡(jiǎn)稱《公告》）。

6月13日市場(chǎng)監(jiān)管總局2025年二季度例行新聞發(fā)布會(huì)上，市場(chǎng)監(jiān)管總局新聞發(fā)言人、新聞宣傳司司長(zhǎng)王秋蘋表示，將持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品召回常態(tài)化監(jiān)管，確保缺陷消費(fèi)品及時(shí)退出市場(chǎng)。

據(jù)悉，《公告》對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品召回監(jiān)管提出新要求：規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者需建立健全消費(fèi)品缺陷信息收集處理機(jī)制，明確市場(chǎng)監(jiān)管總局將向電商平臺(tái)常態(tài)化推送消費(fèi)品召回信息，細(xì)化電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在收到消費(fèi)品召回信息后需履行的義務(wù)，要求具有商品條碼信息的生產(chǎn)者在召回計(jì)劃中提供商品條碼信息，明確跨境電商零售進(jìn)口消費(fèi)品的境內(nèi)召回責(zé)任主體，提出市場(chǎng)監(jiān)管部門將組織實(shí)施電商平臺(tái)消費(fèi)品安全與召回共治承諾。

據(jù)王秋蘋介紹，制定《公告》主要基于以下幾個(gè)方面考慮。首先是制定背景方面，此舉是響應(yīng)政策號(hào)召，營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境。黨的二十屆三中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管工作會(huì)議，都對(duì)規(guī)范平臺(tái)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)秩序提出了明確要求，為《公告》的出臺(tái)，指明了方向。

其次是破解監(jiān)管難題，回應(yīng)百姓消費(fèi)期待。網(wǎng)絡(luò)交易在帶來便利的同時(shí)，也給召回監(jiān)管帶來諸多挑戰(zhàn)。例如。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者召回信息獲取不暢、履責(zé)困難，消費(fèi)者召回信息獲取渠道有限、自主判定能力不足，跨境商品召回更是面臨境外主體配合度低、落地難的困境。解決這些痛點(diǎn)問題，是回應(yīng)群眾對(duì)“線上放心消費(fèi)”期待的務(wù)實(shí)之策。

此外，這也是借鑒經(jīng)驗(yàn)成果，完善監(jiān)管制度體系。《公告》既汲取了歐盟《通用產(chǎn)品安全條例》確立的產(chǎn)品安全責(zé)任人制度精髓，又參考了長(zhǎng)三角五省市建立的網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品召回監(jiān)管常態(tài)化協(xié)作機(jī)制，旨在實(shí)現(xiàn)監(jiān)管規(guī)則與國(guó)際接軌、區(qū)域?qū)嵺`全國(guó)推廣，進(jìn)一步完善我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品召回監(jiān)管制度體系。

王秋蘋表示，為確保《公告》落地見效，市場(chǎng)監(jiān)管總局將采取以下三大措施：一是加強(qiáng)召回監(jiān)管力度。市場(chǎng)監(jiān)管總局將持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品召回常態(tài)化監(jiān)管，強(qiáng)化問題精準(zhǔn)識(shí)別，及時(shí)采取處置措施，確保缺陷消費(fèi)品及時(shí)退出市場(chǎng)。對(duì)不履行召回責(zé)任的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，依法責(zé)令召回并加大處罰力度，全方位保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，讓消費(fèi)者“敢消費(fèi)、愿消費(fèi)”。

二是創(chuàng)新召回監(jiān)管方式。總局將持續(xù)推進(jìn)召回監(jiān)管模式創(chuàng)新，面向電商平臺(tái)，常態(tài)化推送消費(fèi)品召回信息，不斷提高網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品召回的及時(shí)性，推動(dòng)線上線下召回一體化，讓監(jiān)管“跑”在風(fēng)險(xiǎn)前面。

三是凝聚召回監(jiān)管合力。總局將組織實(shí)施電子商務(wù)平臺(tái)消費(fèi)品安全與召回共治承諾，制定電商承諾監(jiān)測(cè)指南，設(shè)置定量與定性相結(jié)合的承諾考量指標(biāo)，定期對(duì)平臺(tái)承諾履行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估。通過凝聚各方合力，共同守護(hù)網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品安全，讓線上消費(fèi)成為消費(fèi)者的“安心之選”。